如何創建可轉換的 CTA

以結果為中心的營銷人員知道，只有為組織的底線做出貢獻，他們的營銷工作才會成功。 這要求他們不僅僅關注品牌知名度，還需要開發營銷活動和宣傳材料，以吸引、培育，最重要的是，將潛在客戶轉化為客戶。 換句話說，作為營銷人員，我們的工作是激勵我們的目標受眾繼續想要了解更多，直到他們到達終點。

無論您用來吸引、吸引和保持客戶前進的營銷材料是電子郵件、社交媒體活動還是登錄頁面的一部分，有一件事總是正確的：清晰而有吸引力的號召性用語 (CTA) 對於產生轉化。 然而，製作一個說服客戶填寫表格或安排演示的 CTA 可能比聽起來要困難得多。 措辭、位置和相關性等一切都會影響您的客戶是否決定採取該行動。 而且，不幸的是，找到一個有效的食譜通常需要大量的試驗和錯誤。

雖然我們絕對建議您對 CTA 和營銷工作的其他元素進行A/B 測試，但當您已經有了良好的工作基礎時，改進和增強營銷活動的過程會更容易。 雖然有多種因素會影響您的目標客戶是否點擊 CTA，但您肯定可以遵循一些最佳實踐來提高激發受眾興趣的機會。 為了幫助您在營銷成功的道路上取得成功，我們編制了以下提示，以幫助您製作一定會轉化更多潛在客戶的 CTA。

清楚您希望客戶做什麼

您在號召性用語中可能犯的最嚴重錯誤是不直接說明您希望客戶做什麼以及如果他們這樣做會得到什麼。 如果您的號召性用語從一開始就不清楚，您就有可能讓您的電子郵件收件人或網絡訪問者忽略您的請求並導航到其他地方。 或者，更糟糕的是，如果您的潛在客戶確實決定點擊，如果他們沒有得到他們期望找到的報價或資產，他們可能會感到失望。 這是設置錯誤基調的萬無一失的方法，可能會導致缺乏參與或退訂和垃圾郵件投訴。

對您希望客戶做什麼以及他們完成該操作後您將交付什麼設定明確的期望，可以防止任何混淆並提高成功的機會。 因此，如果您的目標是讓您的潛在客戶填寫表格以下載電子書，請在表格下方放置一個按鈕，上面寫著“下載電子書！” 而不是“提交”。 這種格式向您的潛在客戶表明，電子書將是他們填寫表格的獎勵。

強調您的報價為您的客戶提供的價值

無論您是要求目標受眾下載電子書還是預約與專家交談，您都必須提供某種激勵來完成您要求他們執行的操作。 這並不意味著您需要開始分發亞馬遜禮品卡或發送個性化禮物。 相反，您需要確保他們在單擊按鈕或填寫表格時得到的任何東西都能提供某種價值。

例如，如果您為您的受眾提供電子書，您應該使用您的博客或電子郵件副本清楚地說明如果他們選擇下載和閱讀，他們將獲得的有價值信息的類型。 很可能在線上有大量關於同一主題的易於訪問的內容，因此如果您的用戶和收件人知道是什麼使其與眾不同，他們將更傾向於查看您必須提供的內容。 或者，如果您要求他們與您的一位銷售人員安排演示，請確保突出您的產品或服務的價值，這樣他們就會被吸引在他們的日曆上騰出一些時間來了解更多關於您所做的事情。

確保您的 CTA 脫穎而出且易於查找

現在應該是常識，如果客戶一開始就找不到您的 CTA，他們就無法完成操作。 然而，我們都收到了令人困惑的電子郵件，或者遇到了一個登陸頁面，我們在其中了解到一個令人難以置信的優惠，但不知道在哪裡點擊才能訪問它。 在這些情況下，營銷人員和潛在客戶最終都會失去一個好機會。

為避免這種慘敗，請設計電子郵件或頁面的佈局，使您的 CTA 脫穎而出且易於查找。 不要將它們隱藏在其他頁面上，將它們放在小文本電話號碼旁邊，或者僅在多次單擊或搜索後才可​​用。

您在頁面或電子郵件中放置 CTA 的位置也會影響您的受眾是否決定點擊。 將您的 CTA 放置在以下位置將使它們更加明顯，並增加讓您的潛在客戶跟進的機會。

• 首屏：將 CTA “首屏”放在您的網站或電子郵件上意味著將其放置在無需滾動即可立即看到的位置。 在網站首頁、登錄頁面、電子郵件或其他數字資產的首屏添加 CTA。 對於電子郵件，我們建議使用響應式模板，以確保所有收件人都可以看到您的 CTA，無論他們使用什麼設備。
• 在導航欄中：頁面頂部或底部導航欄中的“開始使用”或“了解更多”按鈕可以鼓勵訪問者採取行動。
• 側面：您可以在內容的側欄中包含一個註冊按鈕或提供優惠，讀者在滾動時會看到它。 （這對於博客來說是一個特別好的策略。）
• 最後：頁面末尾的 CTA 可以成為您頁面的一個很好的錨點，為網站訪問者提供一個在他們剛剛閱讀的信息仍然記憶猶新時採取行動的理由。 如果他們一直閱讀到您的頁面或電子郵件的末尾，他們可能會感興趣，因此您應該利用這個機會，為他們提供進一步與您的品牌互動的方式。

為潛在客戶提供不止一個機會來響應您的 CTA

例如，如果您的 CTA 位於電子郵件的正文副本中，您可以通過提供多種回複方式來提高收件人轉換的機會。 在這種情況下，您可以在電子郵件標題、正文副本以及正文末尾的按鈕中插入報價鏈接。 這樣做的原因是因為一些收件人將立即準備好了解更多信息，而其他人可能希望在做出決定之前閱讀您的電子郵件以獲得更多背景信息。

如果機會需要，您還可以擁有多個 CTA。 我們向渠道中間的客戶推薦這種策略，他們可能正處於想要與銷售代表交談的階段，或者在進行真正的討論之前不斷學習更多。 為他們提供選擇讓他們有機會繼續參與，無論他們選擇何種路徑。 但是，在這些情況下，請優先考慮您的 CTA，以便您的受眾不會選擇對您最不利的選項。

提供個性化推薦

即使您的號召性用語很明確，並且您很好地描述了您所提供產品的價值，如果這些都與他們無關，潛在客戶也不會完成行動。 您的 CTA 應該與您的客戶在銷售漏斗中的階段、他們的行業以及整體痛點或興趣相一致。

例如，與剛開始熟悉您的品牌時相比，您的潛在客戶在進入決策階段時更有可能安排時間與專家交談。 同樣，與從事保險業的人相比，您更有機會讓從事製造業的專業人員下載有關供應鏈技術的電子書。

為每一位客戶提供有針對性的體驗似乎很少，但如果您擁有適當的工具，則不必如此。 營銷自動化平台（例如Act-On ）可以幫助您根據受眾在買家旅程中所處的位置、他們的產品興趣、痛點等來細分受眾，這樣您就可以提高針對他們的相關能力通過電子郵件獲取信息。 更好的是，自適應表格和潛在客戶評分等工具可以幫助您發現所需的洞察力，從而提供更有針對性的體驗。

使用自適應網絡保持勢頭

說到個性化推薦，如果您在觀眾瀏覽時不斷為他們提供多種參與機會（而不是依賴單個 CTA），則可以提高推動轉化的能力。 Act-On 的自適應網絡允許您通過在正確的時間提供正確的內容，為每個潛在客戶提供個性化的網絡體驗。 這不僅可以讓您的客戶在銷售渠道中移動並向他們展示多個 CTA，還可以讓您有機會繼續收集有價值的見解，以便營銷和銷售都可以培養（並最終將）更好的潛在客戶轉化為忠誠度顧客。

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