変換するCTAを作成する方法
公開: 2019-09-10結果重視のマーケターは、組織の収益に貢献した場合にのみ、マーケティング活動が成功することを知っています。 そのためには、ブランド認知度に焦点を当てるだけでなく、リードを顧客に引き付け、育成し、そして最も重要なことに変換するマーケティングキャンペーンと販促素材を開発する必要があります。 言い換えれば、マーケターとしての私たちの仕事は、ターゲットオーディエンスがフィニッシュラインに到達するまでもっと学びたいと思うように動機付けることです。
顧客を引き付け、引き付け、維持するために活用しているマーケティング資料が、電子メール、ソーシャルメディアキャンペーン、またはランディングページの一部であるかどうかにかかわらず、常に真実であることが1つあります。コンバージョンを生成します。 ただし、フォームに記入したり、デモをスケジュールしたりするように顧客を説得するCTAを作成することは、思ったよりもはるかに難しい場合があります。 言葉遣い、配置、関連性からすべてが、顧客がその行動を取ることを決定するかどうかに影響を与える可能性があります。 そして、残念ながら、うまくいくレシピを見つけるには、多くの試行錯誤が必要です。
CTAやその他のマーケティング活動の要素をA/Bテストすることを強くお勧めしますが、十分な基盤がすでにある場合は、マーケティングキャンペーンを改善および強化するプロセスが簡単になります。 ターゲット顧客がCTAをクリックするかどうかに影響を与える可能性のあるさまざまな要因がありますが、オーディエンスの興味を引く可能性を高めるために従うことができるいくつかのベストプラクティスが確かにあります。 マーケティングの成功に向けてあなたを助けるために、私たちはあなたがより多くのリードを確実に変換するCTAを作るのを助けるために以下のヒントをまとめました。
顧客に何をしてほしいかを明確にする
召喚状で犯す可能性のある最悪の間違いは、顧客に何をしてもらいたいのか、顧客が何をした場合に何を得るのかについて直接話さないことです。 召喚状が最初から明確でない場合、電子メールの受信者またはWeb訪問者があなたの嘆願を無視して他の場所に移動するリスクがあります。 または、さらに悪いことに、見込み客がクリックスルーすることを決定した場合、彼らが見つけることを期待していたオファーまたは資産に会わないと、彼らは失望する可能性があります。 これは間違ったトーンを設定する確実な方法であり、エンゲージメントの欠如や登録解除、スパムの苦情につながる可能性があります。
顧客に何をしてもらいたいか、そして顧客がその行動を完了したときに何を提供するかについて明確な期待を設定することで、混乱を防ぎ、成功の可能性を高めることができます。 したがって、見込み客に電子書籍をダウンロードするためのフォームに記入してもらうことが目標である場合は、フォームの下に「電子書籍をダウンロードしてください」というボタンを配置します。 「送信」の代わりに。 この形式は、電子書籍がフォームへの記入に対する報酬になることを見込み客に示します。

オファーが顧客に提供する価値を強調する
ターゲットオーディエンスにeBookをダウンロードするように依頼する場合でも、専門家と話す約束をする場合でも、依頼しているアクションを完了するための何らかのインセンティブを提供する必要があります。 これは、Amazonギフトカードの配布やパーソナライズされたギフトの送信を開始する必要があるという意味ではありません。 代わりに、ボタンをクリックしたりフォームに入力したりしたときに得られるものが、何らかの価値を提供することを確認する必要があります。
たとえば、視聴者に電子書籍を提供する場合は、ブログまたは電子メールのコピーを使用して、ダウンロードして読むことを選択した場合に得られる貴重な情報の種類を明確に説明する必要があります。 オンラインで利用できる同じトピックに関する簡単にアクセスできるコンテンツがたくさんある可能性があります。そのため、ユーザーと受信者は、何がユニークであるかを知っていれば、提供するものをチェックする傾向があります。 または、営業担当者の1人と一緒にデモをスケジュールするように依頼する場合は、必ず製品またはサービスの価値を強調してください。そうすれば、営業担当者はカレンダーの時間をクリアして、あなたが何をしているのかを知ることができます。
CTAを目立たせ、簡単に見つけられるようにする
顧客が最初にCTAを見つけられない場合、顧客はアクションを完了できないことは、今では常識になっているはずです。 それでも、私たちは皆、その紛らわしい電子メールを受け取ったり、信じられないほどのオファーについて学んだが、それにアクセスするためにどこをクリックするかを知る方法がないランディングページに出くわしました。 このような場合、マーケティング担当者と見込み客の両方が良い機会を逃してしまいます。
この大失敗を回避するには、CTAが目立ち、見つけやすいようにメールまたはページのレイアウトを設計します。 他のページで非表示にしたり、小さなテキストの電話番号の横に押し込んだり、複数回クリックまたは検索した後にのみ使用できるようにしたりしないでください。
CTAをページまたは電子メールのどこに配置するかも、オーディエンスがクリックすることを決定するかどうかに影響を与える可能性があります。 CTAを次の場所に配置すると、CTAが見やすくなり、見込み客がフォロースルーする可能性が高くなります。
- スクロールしなければ見えない位置:サイトまたはメールにCTAを「スクロールしなければ見えない位置」に配置するということは、スクロールせずにすぐに表示できる場所に配置することを意味します。 サイトの最初のページ、ランディングページ、メール、またはその他のデジタルプロパティの折り畳みの上にCTAを含めます。 メールの場合は、応答性の高いテンプレートを使用して、デバイスに関係なくすべての受信者がCTAを表示できるようにすることをお勧めします。
- ナビゲーションバーの場合:ページの上部または下部にあるナビゲーションバーの[はじめに]または[詳細]ボタンを使用すると、訪問者に行動を促すことができます。
- 側面:コンテンツのサイド列に沿ってサインアップボタンまたはオファーを含めると、読者がスクロールしたときにコンテンツが表示されます。 (これはブログにとって特に良い戦術です。)
- 最後に:ページの終わりのCTAは、ページの適切なアンカーになり、サイトの訪問者が今読んだ情報がまだ頭の中で新鮮なときに行動を起こす理由を提供します。 彼らがあなたのページやメールの最後まで読んだ場合、彼らは興味を持っている可能性が高いので、あなたは彼らにあなたのブランドにさらに関与する方法を提供することによってこの機会を利用するべきです。
見込み客がCTAに対応する機会を複数提供する
たとえば、CTAが電子メールの本文内にある場合、受信者が応答するための複数の方法を提供することにより、受信者が変換される可能性を高めることができます。 この場合、メールのヘッダー、本文のコピー、および本文のコピーの最後にあるボタンに、オファーへのリンクを挿入できます。 これが機能する理由は、一部の受信者はすぐに詳細を学ぶ準備ができている一方で、他の受信者は決定を下す前にあなたの電子メールを読んでより多くのコンテキストを取得したい場合があるためです。

機会がそれを必要とする場合は、複数のCTAを持つこともできます。 この戦術は、営業担当者と話をしたい段階にあるか、実際の話し合いを行う前にさらに学習し続ける可能性のある目標到達プロセスの中間の顧客に推奨します。 オプションを提供することで、選択したパスに関係なく、エンゲージメントを維持する機会が提供されます。 ただし、このような場合は、CTAに優先順位を付けて、視聴者があなたにとって最も有益でないオプションを選択しないようにします。
パーソナライズされた推奨事項を提供する
行動を促すフレーズが明確で、提供しているものの価値を説明するのに優れた仕事をしている場合でも、どちらも関連性がない場合、見込み客は行動を完了しません。 CTAは、販売目標到達プロセスにおける顧客の段階、業界、および全体的な問題点や関心と一致している必要があります。
たとえば、見込み客は、ブランドに精通し始めたばかりの場合よりも、意思決定段階に入っているときに専門家と話す時間をスケジュールする可能性が高くなります。 同様に、保険業界で働く人よりも、製造業で働く専門家にサプライチェーンテクノロジーに関する電子書籍をダウンロードしてもらう可能性が高くなります。
すべての顧客に的を絞った体験を提供することは一握りのように思えるかもしれませんが、適切なツールがあればそうである必要はありません。 マーケティング自動化プラットフォーム( Act-Onなど)は、購入者の旅のどこにいるか、製品への関心、問題点などに基づいてオーディエンスをセグメント化するのに役立ちます。これにより、関連性の高いターゲットを設定する能力を向上させることができます。電子メールによる情報。 さらに良いことに、アダプティブフォームやリードスコアリングなどのツールは、より的を絞ったエクスペリエンスを提供するために必要な洞察を明らかにするのに役立ちます。
アダプティブWebで勢いを維持する
パーソナライズされた推奨事項について言えば、(単一のCTAに依存するのではなく)視聴者が閲覧するときに複数のエンゲージメントの機会を継続的に提供すると、コンバージョンを促進する能力を向上させることができます。 Act-OnのアダプティブWebを使用すると、適切なコンテンツを適切なタイミングで配信することにより、各見込み客にパーソナライズされたWebエクスペリエンスを提供できます。 これにより、顧客が販売目標到達プロセスを通過し、複数のCTAを提示できるようになるだけでなく、マーケティングと販売の両方がより良いリードを忠実に育てる(そして最終的には変換する)ことができるように、貴重な洞察を収集し続ける機会も提供されます。顧客。
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