Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için Müthiş Bir Dijital Bağış Toplama Stratejisi Nasıl Oluşturulur

1. Dijital bağış toplama, NPO'nuz için neden bir oyun değiştirici olabilir?
2. Dijital bağış toplama stratejinize nereden başlamalı?
3. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun çevrimiçi varlığını oluşturun
4. Net bir bağış toplama planı oluşturun
5. Daima yıllık ve aylık raporlar hazırlayın
6. 2019'daki dijital bağış toplama eğilimleri nelerdir?

Kullanışlı araçlar:
1. Newoldstamp - E-posta imza pazarlaması
2. Mailstrom - Gelen kutunuzu temizleme aracı
3. Reply.io - Kişisel e-posta erişimi, çağrılar ve görevler
4. Mailtrack - E-posta bağlantısı izlemeyi açar
5. Shift - Tüm e-posta ve uygulama hesaplarınızı düzene sokmak için masaüstü uygulaması.

İnternet teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte, NPO'lar için bağış toplanması aynı zamanda daha basit ve daha karmaşık hale geldi. İnternette geniş bir hedef kitleye ulaşmak daha kolaydır ve NPO'lar coğrafi sınırlarla sınırlı değildir. Dijital araçlar, kâr amacı gütmeyen kuruluşların finansman arama süreciyle ilişkili maliyetleri düşürmesine ve yaratıcı çözümler ve deneyler için yeni fırsatlar yaratmasına olanak tanır. Bu aynı zamanda genç nesiller arasında hayırseverleri çekmek için doğal ortamdır: Millennials veya Generation Z.

GIPHY aracılığıyla

Aynı zamanda, dijital kaynak yaratma, organizasyona artan talepler dayatır, bazen özellikle teknik beceriler açısından rahatlık bölgesinin çok ötesine uzanır. Çevrimiçi fon çeken NPO'lar, bağışçı için ciddi bir rekabetle karşı karşıyadır - dijital sesleri yüzlerce başka ses arasında kolayca kaybolabilir.

Dijital bağış toplama, NPO'nuz için neden bir oyun değiştirici olabilir?

Neden 1: Potansiyel bağışçılarla çok kanallı etkileşime sahip olmanızı sağlar

Kar amacı gütmeyen kuruluşlar, bağışçılar kuruluşla iyi bir şekilde bağlantılı olduğunda fayda sağlar. Çevrimiçi bağış toplamanın yardımıyla, NPO'lar hedef kitlelerine daha kolay ulaşabilir ve mesajlarını sosyal medyadan, kitle fonlaması sitelerinden ve e-postadan doğrudan postaya, fiziksel etkinliklere vb. çeşitli kanallarda dağıtabilir.

Sebep #2: İzleyicilerinizi aynı anda eğitmenize ve eğlendirmenize olanak tanır

Dijital bağış toplama projeleri, kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun destek vakasını tanıtmanın eğlenceli bir yolu (etkileşimli testler, çevrimiçi yarışmalar) olarak hizmet edebilir ve hayır kurumu bağışçılarının NPO'nun daha önce farkında olmayabilecekleri yönleri hakkında bilgi edinmelerine yardımcı olabilir.

Sebep #3: Bağışçıların aynı anda birkaç kampanyaya katılmasını sağlayın

Etkili kar amacı gütmeyen fon yaratma stratejileri , NPO'ların bağış toplama süreci boyunca diğer stratejilerin yapamayacağı şekillerde bağışçılarla bağlantı kurmaya devam etmelerine yardımcı olur. Bir kampanya tamamlandığında, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar bağışçıları piramidin yukarısına taşımak için yeni kampanyalar oluşturabilir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için dijital kaynak yaratma stratejinize nereden başlamalı?

Hedef kitlenizi doğrulayın

Çoğu zaman, dijital bağış toplama kampanyaları başlatırken, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, potansiyel katkıda bulunanların kim olduğu hakkında hiçbir fikre sahip değildir. Ancak bu soruya cevap verir vermez, kitle fonlaması web sitelerinin ve tanıtımlarının nasıl olması gerektiği ortaya çıkıyor. Potansiyel bir bağışçının portresini oluşturduğunuzda, kampanyanızın hangi duygulara yol açabileceğini anlayacaksınız. Aşağıdaki soruları cevaplayın. Hedef kitleniz hangi sosyal ağlarda aktif? Potansiyel bağışçılarınız kaç yaşında? Onlar ne yapar? Kampanyanız hangi duyguları uyandırıyor? Destekçileriniz projenizi destekleyerek ne tür bir iç hedefi çözüyor?

Gerçekçi ve açık hedefler belirleyin

Bir hedefin olmalı. Herhangi bir bağış toplama kampanyasının bir amacı vardır, bu nedenle ne kadar para toplamayı planladığınıza karar vermeniz gerekir. Akıllı olduğunu biliyoruz, peki ya hedeflerin? Onlar da SMART olmalıdır.

S - Spesifik. NPO'nuz neyi başarmak istiyor? Kim dahil? Hangi kaynaklara ihtiyaç var?

M - Ölçülebilir. Kampanya boyunca ilerlemenizi ölçmeyi öğrenmelisiniz. Ulaşmak istediğiniz sayıyı veya yüzdeyi bilmelisiniz. Örneğin, kurtarılan hayvanlara Şükran Günü'ne kadar yardım etmek için 20.000 dolar toplamamız gerekiyor.

A - Ulaşılabilir. Bağış toplama hedefinizin de gerçekçi ve ulaşılabilir olması gerekir. Soruları cevaplayın: Hedefime nasıl ulaşabilirim? Zaman veya finansal faktörler gibi diğer kısıtlamalara dayalı olarak hedefim ne kadar gerçekçi?

R - İlgili. Neden bu hayırseverlik hedefini belirliyorsun? Bu hedefe ulaşmak için doğru kişi misiniz? Bu doğru zaman mı?

T - Zamana bağlı. Her zaman ulaşmaya çalıştığınız bir son teslim tarihine sahip olmalısınız.

Hikayenizi oluşturun

Ayrıca izleyicilere kim olduğunuzu, ne yaptığınızı ve size neden para vermeleri gerektiğini anlatmalısınız. Hikayenizi yazarken, bunun kar amacı gütmeyen kuruluşlarla değil , bağış yapanlarla ilgili olması gerektiğini unutmayın, çünkü bağışçılar kuruluşunuzu desteklemek için para vermezler, değerlerini ifade etmek için verirler.

İki hikayeyi karşılaştıralım.

İlk hikaye örgütle ilgili. Hikayenin mesajı insanlar tarafından şu şekilde yorumlanabilir: “Biz (kuruluşumuz) harika şeyler yapıyoruz. İşte size göstereceğimiz hikayemiz.”

İkinci hikaye bağışçıyla ilgili. Bağışçılara mesajı basit: “Harikasın. Gelin size gösterelim.”

Kitlenizin kalbine girmek için en iyi hikayenin hangisi olduğunu düşünüyorsunuz?

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun çevrimiçi varlığını oluşturun

Çevrimiçi bağış toplama, nihai çevrimiçi varlık stratejisine sahip olmakla el ele gider. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için şu bağış toplama stratejilerini takip ederek potansiyel bağışçılarınızın aklında kalabilirsiniz:

Web sitenizi oluşturun veya güncelleyin

Çevrimiçi bağış toplama söz konusu olduğunda, iyi bir web sitesi bir hayır kurumunun hedeflerine daha hızlı ve daha verimli bir şekilde ulaşmasına yardımcı olabilir. İdeal olarak, site her ikisi için de uygunsa, bağış kabul etmek ve değerli bilgiler sunmak. İşte dikkate alınması gereken şeylerin bir listesi.

#1 Dijital bağış toplama kampanyalarını desteklemek için özel açılış sayfaları oluşturun

Kurumsal stile uygun açılış sayfaları oluşturmanız önerilir. Sonuç olarak, sayfa bağışçıların gözünde daha güvenilir görünecektir. Duygusal bileşenin de insanların seçimlerini etkilediğini unutmayın. Bağışçıların kalplerine bağlanan çeşitli insan merkezli fotoğraflar kullanın.

#2 “Bağış Yap” düğmesini kolayca erişilebilir hale getirin

NPO'lar neredeyse otuz yıldır web sitelerinde “Bağış Yap” butonlarını kullanıyor. Bugün, bu düğme hala başarılı dijital bağış toplama kampanyalarının temel unsurlarından biri olmaya devam ediyor. Buton sayfada belirgin bir şekilde yerleştirilirse, kullanıcıların bağış yapma şansı artar. Örneğin, “Bağış Yap” düğmesi, NY NPO organizasyonunun 'hayır kurumu: su' ana sayfasındaki ana unsurdur.

kaynak: sadaka: su

#3 Basit, çok adımlı bir bağış formu hazırlayın

Çok adımlı bağış formları, karmaşık süreci basit parçalara böler. Bu, harika bir kullanıcı deneyimi ve daha yüksek dönüşüm oranları ile sonuçlanmalıdır. Kural olarak, bu tür çok adımlı formlar, tek adımlı formlardan çok daha mobil uyumludur ve görsel olarak çekicidir.

kaynak: navso

#4 "Teşekkürler" demeyi unutmayın.

NPO'lar geri bildirimin önemini ve doğrudan bağışçıya hitap eden “Teşekkür ederim” kelimesinin gücünü unutmamalıdır. Ayrıca toplanan fonların nasıl harcandığı konusunda şeffaf olmalıdırlar. Örneğin, her yıl #WearItPink bağış toplama kampanyasını düzenleyen İngiliz Meme Kanseri Örgütü, tüm destekçilerine isimleriyle teşekkür etmek için çok çaba sarf etti. Twitter'da hashtag'e destek verenleri anlatan 300'e yakın teşekkür videosu yayınladılar.

kaynak: @breastcancernow

kaynak: @ciscosaudia

kaynak: @valenciacf_en

Sosyal medya hesapları

Bir kitle fonlaması sayfası oluşturdunuz; Şimdi, hedef kitlenizin onu gördüğünden nasıl emin olacaksınız? Cevap elbette sosyal medya. Her platformda bir sayfanın yönetimi ve bakımı zaman aldığı için gerekli değildir. Kuruluşunuzla en alakalı sosyal medya kanalını seçmeniz yeterlidir. Örneğin, çok fazla video içeriği üretiyorsanız, YouTube sizin için çalışır. Çarpıcı fotoğrafları düzenli olarak paylaşmak istiyorsanız Instagram, Pinterest ve Snap Chat iyi seçimler olacaktır. Asgari olarak, Twitter ve Facebook'ta bir varlığa dikkat etmelisiniz. Bu arada, Millennials en çok sosyal medya aracılığıyla çevrimiçi bağış yapmak için ilham alıyor. Gen X ve Baby Boomers e-postayı tercih ediyor.

Dijital bağış toplama platformlarında profiller oluşturun

NPO'lar ayrıca Causes, Fundly, GoFundMe, GlobalGiving gibi dijital bağış toplama platformlarının yardımıyla para toplayabilirler.

Net bir bağış toplama planı oluşturun

Bazı NPO'lar, kampanyalarına dikkat çekmek için iyi bir açılış sayfasının ve sosyal ağlardaki gönderilerin yeterli olduğunu düşünüyor. Ama bu doğru değil. Kar amacı gütmeyen kuruluşlar, aşağıdaki öğeleri içermesi gereken, adım adım net bir bağış toplama planına ihtiyaç duyar:

Varsayılan bir bağış değeri belirleyin

Potansiyel bağışçılara ulaşırken, özel bir değer girme seçeneğiyle eşleştirilmiş 4-5 önerilen bağış miktarını ekleyin.

kaynak: birleşik yol

Önemli iletişim kanallarını seçin

En azından, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun misyonunu yaymak için aşağıdaki kanalları kullanmanız önerilir:

#1 Web Sitesi

#2 E-posta

#3 Bağış formları

#4 Doğrudan posta

#5 Sosyal medya

Ve bütçeniz izin veriyorsa, dijital reklamcılık ve yayın kullanmayı düşünün.

Etkileyicilerle ortak olun

Etkileyenler, NPO'lar için değerli ortaklar olabilir. Etkileyenlerin mutlaka büyük ünlüler olması gerekmediğini unutmayın. Mevcut bağışçı tabanınıza bakın. Kar amacı gütmeyen kuruluşunuza en fazla parayı bağışlayan destekçiler, NPO'nuzu savunma veya ağlarındaki diğer etkili insanlarla bağlantı kurma fikrine büyük olasılıkla bayılacaklardır. Ayrıca, etkileyicileri bulmanıza yardımcı olacak çok çeşitli araçlar mevcuttur. Bunlar sadece birkaçı: BuzzSumo, TweetDeck, Klear, Brandwatch Audiences, FollowerWonk.

Bağışçıları e-posta yoluyla güncel tutun

E-posta yardımıyla destekçilerinizle iletişimde kalın. Bağışçıların desteğinin önemini doğrulamak için hoş geldiniz mesajları gönderin. Kişisel hikayeler içeren e-postalar gönderin, başarılarınızı paylaşın, etkin olmayan bağışçılarla yeniden bağlantı kurun, insanları etkinliklere katılmaya davet edin, başka bir bağış veya geri bildirim isteyin. Buradaki blog yazımızda kâr amacı gütmeyen e-posta pazarlaması için daha fazla ipucu bulun.

Düzenli bağış olasılığını otomatikleştirin

Yeni bağışçılar bulmak kar amacı gütmeyen kuruluşlar için çok önemlidir, ancak süresi geçmiş destekçilerin kuruluşunuz için büyük bir kazanç olabileceğini unutmayın. Bu insanlar daha önce size yardım ettikleri için sizi zaten tanıyorlar, bu yüzden henüz onlardan vazgeçmeyin. E-posta pazarlamanızı otomatikleştirmek, diğer görevlerinizi yerine getirmenize yardımcı olurken abonelerinizi meşgul edebilir. Otomatikleştirilmesi en kolay e-posta mesajları hoş geldiniz, teşekkür ve saklama e-postalarıdır.

Uygun bir zamanlama ayarlayın

Doğru zamanlama, bağışları en üst düzeye çıkarmanın anahtarıdır. İdeal olarak, NPO'lar kampanyalarının zaman çizelgesini kısa tutmalıdır (bir veya iki hafta). Kampanya çok uzun sürerse, insanlar “Aa bak iki ayım var! Gelecek ay bağışta bulunacağım” ve sonra bunu unutun ve bir daha geri dönmeyin. Ayrıca bağışların yaklaşık üçte birinin Aralık ayında yapıldığına dikkat edin. Bu nedenle kâr amacı gütmeyen kuruluşların %50'den fazlası kampanyalarının çoğunu Ekim ayında planlamaya başlar.

E-posta kampanyalarıyla çalışın

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş ister bir bağış toplama kampanyası yürütüyor, isterse bir teşekkür e-postası hazırlıyor veya aylık bir bülten gönderiyor olsun, aşağıdaki soruların yanıtlarını almak önemlidir:

“Kime e-posta göndereyim?” — Listenizdeki herkesin olduğunu düşünüyorsanız, kâr amacı gütmeyen kuruluşların yaptığı yaygın hatalardan kaçınmak için kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için liste segmentasyonu hakkındaki blog yazımızı mutlaka okuyun.

“Alıcıları nereye göndermeliyim?” — Daha sonra ne yapmalarını istediğiniz konusunda onlara net bir talimat vermeyi unutmayın. Bu, blog yayınınıza bir bağlantı, bir bağış formu vb. içeren bir harekete geçirici mesaj olabilir.

"E-posta göndermek için en iyi zaman nedir?" — Bazı durumlarda, yardım amaçlı e-posta kampanyaları göndermek için en iyi günler Pazartesi veya Salıdır. Ancak, hedef kitlenizi iyi tanımak ve haftanın hangi günlerinin en iyi açılma ve tıklama oranlarını aldığını belirlemek için ilgili raporları kontrol etmek en iyisidir.

"E-posta kampanyamı geliştirmek için ne yapabilirim?" — İyi bir e-postayı oluşturan unsurları hepimiz biliyoruz. Bunlar, dikkat çekici ve kişiselleştirilmiş bir konu satırı, özlü ve değerli içerik, net harekete geçirici mesaj, yüksek kaliteli görüntüler ve elbette iletişim bilgilerinizle profesyonel görünümlü bir e-posta imzasıdır. Bunlar olmazsa olmazlar. Ancak dikkat çekmek ve dikkat çekmek isteyen kar amacı gütmeyen bir kuruluş olarak ayrıca afiş kampanyaları yürütebilir, sosyal medya simgeleri, harekete geçirici mesajlar ve kişisel dokunuşunuzu ekleyebilirsiniz (örneğin, kuruluşunuzun hikayesini paylaşın). Tüm bunlar bir e-posta imza oluşturma aracı NEWOLDSTAMP ile mümkündür.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için en şaşırtıcı derecede ucuz ve ücretsiz pazarlama araçları hakkındaki makalemizi de beğenebilirsiniz.

Her zaman yıllık ve aylık raporlar yapın

Potansiyel bağışçıların dikkatini çekmek ve mevcut destekçilere paralarının NPO'nuzun bir etki yaratmasına nasıl yardımcı olduğunu göstermek için çekici aylık/yıllık raporlar oluşturduğunuzdan emin olun.

kaynak: sadaka: su

2019'da dijital bağış toplama trendleri neler?

Günümüz dijital dünyasında başarılı olmak isteyen her işletme, teknolojinin gelişimine ayak uydurmalı ve bunu kendi lehlerine kullanabilmelidir. Kar amacı gütmeyen şirketler istisna değildir. Aşağıda, NPO'ların kuruluşlarının hedeflerini artırmaları ve 2019'daki misyonlarını yaymaları için birkaç dijital kaynak yaratma eğilimi bulunmaktadır.

Trend #1: Amatör video içeriği

İnsanların amatör video içeriklerini profesyonel videolardan daha çok sevdiğini biliyor muydunuz? Ve bu oldukça anlaşılabilir bir durumdur çünkü hepimiz doğal olmayan güzellikten, çok fazla mükemmellikten ve parlaklıktan bıkmışızdır. Özgünlük ve şeffaflık, bugün hedef kitlenizin kalbinin anahtarıdır.

Trend #2: Sosyal medyada canlı yayınlar

Kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için Instagram Stories'i kullanmanın avantajlarından yararlanın. Bu özellik, takipçilerinizin zaman çizelgelerine spam göndermeden günde birden fazla gönderi yayınlamanız için mükemmel bir fırsattır. Instagram Hikayeleri genellikle gönderilerden çok daha az gösterişli olduğundan, insanlar onları daha çok beğenir. İzleyiciler, yarattıkları yakınlık ve etkileşim nedeniyle Facebook'taki canlı yayınlara da olumlu yanıt veriyor. Facebook Lives, izleyicilerinizin tüm sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlamanıza da olanak tanır.

Trend #3: Facebook bağış toplama

Hayvan bakım organizasyonu “The Humane Society of the United States” sadece üç yılda Facebook sayfalarındaki yarışmadan 680 bin dolar topladı. Uzmanlara göre, bu Facebook bağış toplama projesinin bu kadar başarılı olmasının nedeni, insanların hayatlarından tatlı ve nazik anları paylaşmayı sevmesi ve Humane Society'nin onlara bu fırsatı vermesiydi. Ayrıca Facebook ve Google, çevrimiçi bağışlardan yüzde 5'lik bir işlem ücreti almayı reddederek çevrimiçi bağış toplama gelişimine katkıda bulundu.

Trend #4: Doğum günü bağışları

Her gün 45 milyondan fazla insan arkadaşlarının doğum günlerinde Facebook tebriklerini paylaşıyor. Bağış toplama organizasyonlarını desteklemek için Facebook, kullanıcıların arkadaşlarının doğum günü hediyeleri yerine hayır işleri için para toplamasına yardımcı olmalarını sağlayan yeni bir Doğum Günü Bağış Toplama özelliği ile geldi. TechCrunch'a göre, özelliğin yardımıyla sadece bir yılda 300 milyon dolardan fazla bağış toplandı.

Trend #5: Gelecekteki bağışçılar olarak Z Kuşağını eğitin

Pazarlamacılar sürekli olarak hedef kitlelerinin alışkanlıkları hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışıyorlar. Neyi beğenirler? Neye inanıyorlar? Kararlarını ne etkiler? Kar amacı gütmeyen kuruluşlar için dijital bağış toplama söz konusu olduğunda, genellikle yeni bağışçıları devreye sokmaya ve onları harekete geçmeye motive etmeye çalışırken aynı gemidedirler. Günümüzde, Z Kuşağının (1996 ve 2010 yılları arasında doğanlar) alışkanlıklarını bilmek, artık üniversiteden mezun oldukları, iş gücüne katılmaya başladıkları ve çevrelerindeki dünya üzerinde nasıl bir etki yaratabileceklerini araştırdıkları için giderek daha önemli hale geliyor.

NPO'nuz Gen Z ile bağlantı kurmak istiyorsa, en önemli birkaç istatistiği göz önünde bulundurun:

• Z kuşağına bir şey sunmak için yalnızca 8,25 saniyeniz var, bu nedenle reklamlarınızı kısa ve hızlı yapın.
• Z kuşağının %59'u sosyal medyada gördükleri bir mesaj/görüntü ile yardım için para bağışlamak için ilham alıyor. Bir bağış toplama etkinliğine katılarak %45. Alınan bir e-posta ile %14.
• Z Kuşağı, YouTube, Facebook ve Instagram'ı diğer sosyal medya ve e-postaya tercih ediyor.

Son ipuçları

• Teşekkür ederim de!" sadece 1 dolar verseler bile tüm bağışçılara. Herkes önemlidir. Belki bir dahaki sefere 100 dolar bağışlarlar.
• Tek seferlik bağışınızın yanında yinelenen bağış seçeneği oluşturun.
• Çabalarınızı oyunlaştırın. Örneğin, ALS Derneği için 115 milyon dolardan fazla toplanan Ice Bucket Challenge'a bakın.

İyi şanlar!