Cum să creați o strategie de strângere de fonduri digitale minunată pentru organizațiile nonprofit

1. De ce poate strângerea de fonduri digitale să schimbe jocul pentru NPO-ul tău?
2. De unde să începi strategia ta de strângere de fonduri digitale?
3. Construiți o prezență online a organizației dvs. nonprofit
4. Construiți un plan clar de strângere de fonduri
5. Întotdeauna faceți rapoarte anuale și lunare
6. Care sunt tendințele de strângere de fonduri digitale în 2019?

Instrumente utile:
1. Newoldstamp - Marketing de semnătură prin e-mail
2. Mailstrom - Instrument pentru curățarea căsuței primite
3. Reply.io - Informații personale prin e-mail, apeluri și sarcini
4. Mailtrack - Link-ul de e-mail deschide urmărirea
5. Shift - Aplicație desktop pentru eficientizarea tuturor conturilor de e-mail și a aplicației.

Odată cu dezvoltarea tehnologiilor Internet, colectarea donațiilor pentru ONG-uri a devenit mai simplă și mai complicată în același timp. Pe Internet, este mai ușor să ajungi la un public țintă mare, iar ONG-urile nu sunt limitate de granițele geografice. Instrumentele digitale permit organizațiilor nonprofit să reducă costurile asociate cu procesul de căutare de finanțare și să deschidă noi oportunități pentru soluții creative și experimentare. Acesta este, de asemenea, mediul natural pentru atragerea filantropilor în rândul generațiilor mai tinere: Millennials sau Generația Z.

prin GIPHY

În același timp, strângerea de fonduri digitale impune cerințe sporite organizației, extinzându-se uneori cu mult dincolo de zona de confort, mai ales în ceea ce privește abilitățile tehnice. Atrăgând fonduri online, ONG-urile se confruntă cu o concurență severă pentru donator - vocea lor digitală se poate pierde cu ușurință printre sute de alte voci.

De ce poate strângerea de fonduri digitale să schimbe jocul pentru NPO?

Motivul #1: Vă permite să aveți o interacțiune omnicanal cu potențiali donatori

Organizațiile nonprofit beneficiază atunci când donatorii sunt bine conectați cu organizația. Cu ajutorul strângerii de fonduri online, ONG-urile își pot ajunge mai ușor la public și își pot distribui mesajul pe diverse canale, de la rețelele sociale, site-uri de crowdfunding și e-mail până la corespondență directă, evenimente fizice etc.

Motivul #2: Vă permite să vă educați și să vă distrați publicul simultan

Proiectele digitale de strângere de fonduri pot servi ca o modalitate distractivă (quiz-uri interactive, competiții online) de a prezenta un caz de sprijin al unei organizații nonprofit și de a ajuta donatorii de caritate să învețe despre aspectele NPO de care probabil nu le cunoșteau anterior.

Motivul 3: Faceți donatorii să participe la mai multe campanii simultan

Strategiile eficiente de strângere de fonduri non-profit ajută ONG-urile să continue să implice donatorii pe tot parcursul procesului de strângere de fonduri în moduri în care alte strategii nu pot. Odată ce o campanie este finalizată, organizațiile nonprofit pot crea campanii noi pentru a muta donatorii în sus în piramidă.

De unde să începeți strategia de strângere de fonduri digitale pentru organizațiile nonprofit ?

Verificați-vă publicul țintă

Adesea, atunci când lansează campanii digitale de strângere de fonduri, organizațiile nonprofit nu au idee cine sunt potențialii lor contributori. Dar, de îndată ce răspund la această întrebare, devine clar cum ar trebui să arate site-urile lor de crowdfunding și promovarea. De îndată ce creați un portret al unui potențial donator, veți înțelege ce emoții poate provoca campania dvs. Răspunde la următoarele întrebări. În ce rețele sociale este activ publicul tău țintă? Câți ani au potențialii dumneavoastră donatori? Ce fac ei? Ce emoții trezește campania ta? Ce fel de obiectiv intern rezolvă susținătorii tăi susținându-ți proiectul?

Stabiliți obiective realiste și explicite

Trebuie să ai un scop. Orice campanie de strângere de fonduri are un scop, așa că trebuie să decideți câți bani intenționați să strângeți. Știm că ești inteligent, dar ce zici de obiectivele tale? Ar trebui să fie și SMART .

S - Specific. Ce vrea să realizeze NPO-ul tău? Cine este implicat? Ce resurse sunt necesare?

M - Măsurabil. Trebuie să învățați să vă măsurați progresul pe parcursul campaniei. Ar trebui să știți numărul sau procentul la care doriți să ajungeți. De exemplu, trebuie să strângem 20.000 de dolari pentru a ajuta animalele salvate până de Ziua Recunoștinței.

A - Realizabil. Scopul tău de strângere de fonduri trebuie, de asemenea, să fie realist și realizabil. Răspundeți la întrebări: Cum îmi pot îndeplini scopul? Cât de realist este obiectivul meu, bazat pe alte constrângeri, cum ar fi timpul sau factorii financiari?

R - Relevant. De ce stabiliți acest obiectiv de caritate? Ești persoana potrivită pentru a atinge acest obiectiv? Este acesta momentul potrivit?

T - Limitat în timp. Ar trebui să aveți întotdeauna un termen limită pe care încercați să îl atingeți.

Creează-ți povestea

De asemenea, trebuie să spui publicului cine ești, ce faci și de ce ar trebui să-ți dea bani. Când scrieți povestea dvs., țineți cont de faptul că NU ar trebui să fie vorba despre nonprofit, ci despre donator, deoarece donatorii nu dau bani pentru a vă susține organizația, ei dau pentru a-și exprima valorile.

Să comparăm cele două povești.

Prima poveste este despre organizație. Mesajul poveștii poate fi interpretat de oameni după cum urmează: „Noi (organizația noastră) facem lucruri minunate. Iată povestea noastră pentru a vă arăta.”

A doua poveste este despre donator. Mesajul său către donatori este simplu: „Ești minunat. Hai să vă arătăm.”

Care poveste crezi că este cea mai bună pentru a pătrunde în inimile publicului tău?

Creați o prezență online a organizației dvs. nonprofit

Strângerea de fonduri online merge mână în mână cu strategia supremă de prezență online. Puteți rămâne în fața minții potențialilor dvs. donatori urmând aceste strategii de strângere de fonduri pentru organizații nonprofit :

Creați sau actualizați site-ul dvs

Când vine vorba de strângerea de fonduri online, un site web bun poate ajuta o organizație caritabilă să își atingă obiectivele mai rapid și mai eficient. În mod ideal, dacă site-ul este potrivit pentru ambele, acceptând donații și oferind informații valoroase. Iată o listă de lucruri de luat în considerare.

#1 Creați pagini de destinație specifice pentru a sprijini campaniile digitale de strângere de fonduri

Este recomandabil să creați pagini de destinație urmând stilul corporativ. Drept urmare, pagina va arăta mai credibilă în ochii donatorilor. Rețineți că componenta emoțională influențează și alegerile oamenilor. Folosiți diferite fotografii centrate pe om care se conectează la inimile donatorilor.

# 2 Faceți butonul „Donează” ușor accesibil

ONP-urile folosesc butoanele „Donează” de pe site-urile lor de aproape treizeci de ani. Astăzi, acest buton rămâne unul dintre elementele de bază ale campaniilor digitale de strângere de fonduri de succes. Dacă butonul este plasat vizibil pe pagină, șansa ca utilizatorii să facă donații crește. De exemplu, butonul „Donează” este elementul principal de pe pagina principală a organizației NY NPO „caritate: apă”.

sursa: caritate:apă

# 3 Faceți un formular simplu de donare în mai mulți pași

Formularele de donație în mai mulți pași despart procesul complex în bucăți simple. Acest lucru ar trebui să aibă ca rezultat o experiență excelentă pentru utilizator și rate de conversie mai mari. De regulă, astfel de formulare cu mai mulți pași sunt mult mai prietenoase cu dispozitivele mobile și mai atractive din punct de vedere vizual decât formularele cu un singur pas.

sursa: navso

# 4 Nu uitați să spuneți „Mulțumesc”.

ONG-urile nu ar trebui să uite de importanța feedback-ului și de puterea cuvântului „Mulțumesc” adresat direct donatorului. De asemenea, ar trebui să fie transparenți cu privire la modul în care sunt cheltuite fondurile colectate. De exemplu, organizația britanică Breast Cancer Now, care organizează în fiecare an campania de strângere de fonduri #WearItPink, a depus multă muncă pentru a le mulțumi pe nume tuturor susținătorilor lor. Au postat aproape 300 de videoclipuri de mulțumire pe Twitter, spunând despre oamenii care au susținut hashtag-ul.

sursa: @breastcancernow

sursa: @ciscosaudia

sursa: @valenciacf_en

Conturi de social media

Ai creat o pagină de crowdfunding; acum, cum vă asigurați că publicul țintă îl vede? Răspunsul este social media, desigur. Nu este necesar să gestionați și să mențineți o pagină pe fiecare platformă, deoarece necesită timp. Pur și simplu alegeți canalul de social media cel mai relevant pentru organizația dvs. De exemplu, dacă produceți o mulțime de conținut video, YouTube ar funcționa pentru dvs. Dacă doriți să partajați fotografii uimitoare în mod regulat, Instagram, Pinterest și Snap Chat ar fi alegeri bune. Ca minim, ar trebui să aveți grijă de o prezență pe Twitter și Facebook. Apropo, Millennials sunt cei mai inspirați să facă donații online prin intermediul rețelelor sociale. Gen X și Baby Boomers preferă e-mailul.

Creați profiluri pe platformele digitale de strângere de fonduri

De asemenea, ONG-urile pot strânge bani cu ajutorul platformelor digitale de strângere de fonduri precum Causes, Fundly, GoFundMe, GlobalGiving,

Construiește un plan clar de strângere de fonduri

Unii NPO consideră că o pagină de destinație bună și postări în rețelele sociale sunt suficiente pentru a atrage atenția asupra campaniilor lor. Dar asta nu este adevărat. ONG-urile au nevoie de un plan clar de strângere de fonduri, pas cu pas, care să includă următoarele elemente:

Setați o valoare implicită pentru donație

Când contactați potențiali donatori, includeți 4-5 sume de donație sugerate asociate cu opțiunea de a introduce o valoare personalizată.

sursa: unitedway

Alegeți canalele de comunicare cheie

Cel puțin, este recomandabil să utilizați următoarele canale pentru a răspândi misiunea dvs. nonprofit:

Site-ul nr. 1

#2 E-mail

# 3 Formulare de donație

# 4 Poștă directă

# 5 Rețelele sociale

Și dacă bugetul dvs. permite, luați în considerare utilizarea reclamei și a difuzării digitale.

Colaborați cu influenți

Influențatorii pot fi parteneri valoroși pentru ONG-urile. Rețineți că influențatorii nu trebuie să fie neapărat celebrități uriașe. Uită-te la baza de donatori existentă. Susținătorii care au donat cei mai mulți bani organizației tale nonprofit le va plăcea, cel mai probabil, ideea de a susține NPO-ul tău sau de a te conecta cu alți oameni influenți din rețeaua lor. De asemenea, există o selecție largă de instrumente disponibile pentru a vă ajuta să găsiți influenți. Acestea sunt doar câteva: BuzzSumo, TweetDeck, Klear, Brandwatch Audiences, FollowerWonk.

Țineți donatorii la curent prin e-mail

Păstrați legătura cu susținătorii dvs. cu ajutorul e-mailului. Trimiteți mesaje de bun venit pentru a valida importanța sprijinului donatorilor. Trimite e-mailuri cu povești personale, împărtășește realizările tale, reinteracționează cu donatorii inactivi, invită oameni să participe la evenimente, cere o altă donație sau feedback. Găsiți mai multe sfaturi pentru marketing prin e-mail nonprofit în postarea noastră de blog aici.

Automatizați posibilitatea donațiilor regulate

Găsirea de noi donatori este esențială pentru organizațiile nonprofit, dar rețineți că susținătorii decăzuți pot fi un mare câștig pentru organizația dvs. Acești oameni deja te cunosc așa cum te-au ajutat înainte, așa că nu renunța încă la ei. Automatizarea marketingului prin e-mail poate menține abonații implicați, ajutându-vă în același timp să jonglați cu restul sarcinilor. Cele mai ușor de automatizat mesaje de e-mail sunt binevenite, vă mulțumim și e-mailurile de reținere.

Stabiliți un timp adecvat

Momentul potrivit este cheia pentru maximizarea donațiilor. În mod ideal, ONG-urile ar trebui să-și mențină cronologia campaniilor scurtă (o săptămână sau două). Dacă campania durează prea mult, oamenii se pot gândi „Oh, uite, am două luni! Voi dona luna viitoare”, și apoi uită de asta și nu mă mai întorc niciodată. De asemenea, atentie la faptul ca aproximativ o treime din donatii se fac in decembrie. De aceea, peste 50% dintre organizațiile nonprofit încep să își planifice majoritatea campaniilor în octombrie.

Lucrați cu campanii de e-mail

Indiferent dacă o organizație nonprofit desfășoară o campanie de strângere de fonduri, pregătește un e-mail de mulțumire sau trimite un buletin informativ lunar, este important să ai răspunsuri la următoarele întrebări:

„Cui să trimit un e-mail?” — Dacă credeți că sunt toți cei de pe lista dvs., asigurați-vă că citiți articolul nostru de blog despre segmentarea listelor pentru organizații nonprofit, pentru a evita greșelile comune pe care le fac organizațiile nonprofit.

„Unde ar trebui să trimit destinatarii?” — Nu uitați să le oferiți o direcție clară cu privire la ceea ce doriți să facă în continuare. Acesta poate fi un îndemn la acțiune cu un link către postarea de pe blog, un formular de donație etc.

„Care este cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri?” — În unele cazuri, cele mai bune zile pentru a trimite campanii de e-mail de caritate sunt luni sau marți. Dar cel mai bine este să vă cunoașteți bine audiența și să verificați rapoartele corespunzătoare pentru a determina în ce zile ale săptămânii sunt cele mai bune rate de deschidere și de clic.

„Ce pot face pentru a-mi îmbunătăți campania de e-mail?” — Cu toții cunoaștem elementele care compun un e-mail bun. Acestea sunt o linie de subiect care atrage atenția și personalizat, conținut concis și valoros, îndemn clar la acțiune, imagini de înaltă calitate și, desigur, o semnătură de e-mail cu aspect profesional cu informațiile dvs. de contact. Acestea sunt esențiale. Dar, în calitate de organizație nonprofit care dorește să atragă și să mențină atenția, puteți, de asemenea, să desfășurați campanii de bannere, să adăugați pictograme pentru rețelele sociale, butoane de apel la acțiune și atingerea dvs. personală (de exemplu, să împărtășiți povestea organizației dvs.). Toate acestea sunt posibile cu un instrument generator de semnături de e-mail NEWOLDSTAMP.

S-ar putea să vă placă și articolul nostru despre cele mai bune instrumente de marketing uimitor de ieftine și gratuite pentru organizații nonprofit.

Faceți întotdeauna rapoarte anuale și lunare

Asigurați-vă că creați rapoarte lunare/anuale convingătoare pentru a atrage atenția potențialilor donatori și pentru a le arăta susținătorilor actuali modul în care banii lor vă ajută NPO-ul să aibă un impact.

sursa: caritate:apă

Care sunt tendințele de strângere de fonduri digitale în 2019?

Fiecare afacere care vrea să aibă succes în lumea digitală de astăzi trebuie să țină pasul cu dezvoltarea tehnologiei și să o poată folosi în favoarea lor. Companiile nonprofit nu fac excepție. Iată câteva tendințe de strângere de fonduri digitale pentru ONG-urile pentru a-și stimula obiectivele organizațiilor și a-și răspândi misiunile în 2019.

Trend #1: Conținut video pentru amatori

Știați că oamenilor le place conținutul video pentru amatori mai mult decât unul profesional? Și acest lucru este destul de de înțeles pentru că ne-am săturat cu toții de frumusețea nefirească, prea multă perfecțiune și luciu. Autenticitatea și transparența sunt cheia pentru inimile publicului dvs. de astăzi.

Trend #2: Streamuri live în rețelele sociale

Profită de utilizarea poveștilor Instagram pentru organizația ta nonprofit. Această funcție este o oportunitate excelentă pentru tine de a posta de mai multe ori pe zi, fără a trimite spam cronologiei urmăritorilor tăi. Deoarece Instagram Stories sunt de obicei mult mai puțin lustruite decât postările, oamenilor le plac mai mult. Publicul răspunde, de asemenea, pozitiv la fluxurile live de pe Facebook datorită imediatei și angajamentului pe care le creează. Facebook Lives vă permite, de asemenea, să răspundeți la orice întrebări ale spectatorilor dvs. în timp real.

Trend #3: Strângere de fonduri pe Facebook

Organizația de îngrijire a animalelor „The Humane Society of The United States” a strâns 680.000 de dolari din competiție pe pagina sa de Facebook în doar trei ani. Potrivit experților, motivul unui astfel de succes al acestui proiect de strângere de fonduri pe Facebook a fost că oamenilor le place să împărtășească momente dulci și amabile din viața lor, iar Humane Society le-a oferit această oportunitate. În plus, Facebook și Google au contribuit și la dezvoltarea strângerii de fonduri online, refuzând să perceapă o taxă de tranzacție de 5% pentru donațiile online.

Trend #4: Donații pentru ziua de naștere

În fiecare zi, peste 45 de milioane de oameni își împărtășesc felicitările pe Facebook de ziua de naștere a prietenilor lor. Pentru a sprijini organizațiile de strângere de fonduri, Facebook a creat o nouă funcție de strângere de fonduri pentru ziua de naștere, care permite utilizatorilor să-și ajute prietenii să strângă bani pentru caritate în loc de cadouri de ziua de naștere. Potrivit TechCrunch, peste 300 de milioane de dolari în donații au fost strânse cu ajutorul funcției doar într-un an.

Trend #5: Educați generația Z ca posibili viitori donatori

Specialiştii în marketing caută în permanenţă să afle mai multe despre obiceiurile publicului ţintă. Ce le place? Ce cred ei? Ce le influențează deciziile? Când vine vorba de strângerea de fonduri digitale pentru organizații nonprofit, acestea sunt adesea în aceeași barcă în timp ce se străduiesc să angajeze noi donatori și să-i motiveze să acționeze. Astăzi, cunoașterea obiceiurilor generației Z (cei născuți între 1996 și 2010) devine din ce în ce mai importantă pentru că acum absolvă facultatea, încep să intre în forța de muncă și explorează modalitățile prin care pot avea un impact asupra lumii din jurul lor.

Dacă NPO-ul dvs. dorește să se conecteze cu generația Z, luați în considerare câteva dintre cele mai importante statistici:

• Aveți doar 8,25 secunde pentru a prezenta ceva generației Z, așa că faceți anunțurile scurte și rapide.
• 59% dintre generația Z sunt inspirați să dea bani pentru caritate printr-un mesaj/imagine pe care l-au văzut pe rețelele sociale. 45% prin participarea la un eveniment de strângere de fonduri. 14% printr-un e-mail primit.
• Generația Z preferă YouTube, Facebook și Instagram față de alte rețele sociale și e-mail.

Sfaturi finale

• Spune mulțumesc!" tuturor donatorilor chiar dacă aceștia dau doar 1 dolar. Toată lumea contează. Poate data viitoare vor dona 100 de dolari.
• Creați opțiunea pentru o donație recurentă alături de donația dvs. unică.
• Gamificați-vă eforturile. De exemplu, uitați-vă la Ice Bucket Challenge, care a strâns peste 115 milioane USD pentru Asociația ALS.

Mult noroc!