Jak stworzyć niesamowitą strategię pozyskiwania funduszy cyfrowych dla organizacji non-profit?

1. Dlaczego zbieranie funduszy cyfrowych może zmienić zasady gry dla Twojego NPO?
2. Od czego zacząć swoją strategię pozyskiwania funduszy cyfrowych?
3. Zbuduj obecność swojej organizacji non-profit w Internecie
4. Zbuduj przejrzysty plan pozyskiwania funduszy
5. Zawsze rób raporty roczne i miesięczne
6. Jakie są trendy w cyfrowym fundraisingu w 2019 roku?

Użyteczne narzędzia:
1. Newoldstamp - Marketing podpisów e-mail
2. Mailstrom — narzędzie do czyszczenia skrzynki odbiorczej
3. Reply.io — osobisty zasięg e-mail, połączenia i zadania
4. Mailtrack — link do e-maila otwiera śledzenie
5. Shift — aplikacja komputerowa do usprawnienia wszystkich kont e-mail i aplikacji.

Wraz z rozwojem technologii internetowych zbieranie darowizn dla organizacji non-profit stało się prostsze i jednocześnie bardziej skomplikowane. W Internecie łatwiej jest dotrzeć do dużej grupy docelowej, a organizacje non-profit nie są ograniczone granicami geograficznymi. Narzędzia cyfrowe umożliwiają organizacjom non-profit obniżenie kosztów związanych z procesem poszukiwania finansowania oraz otwierają nowe możliwości kreatywnych rozwiązań i eksperymentów. To także naturalne środowisko przyciągania filantropów wśród młodszych pokoleń: Millenialsów czy Pokolenia Z.

przez GIPHY

Jednocześnie pozyskiwanie funduszy cyfrowych nakłada na organizację zwiększone wymagania, czasami wykraczające daleko poza jej strefę komfortu, zwłaszcza w zakresie umiejętności technicznych. Przyciągając fundusze online, organizacje non-profit stają w obliczu ostrej konkurencji o darczyńcę – ich cyfrowy głos może łatwo zgubić się wśród setek innych głosów.

Dlaczego zbieranie funduszy cyfrowych może zmienić zasady gry dla Twojego NPO?

Powód 1: Pozwala na wielokanałowe zaangażowanie z potencjalnymi darczyńcami

Organizacje non-profit odnoszą korzyści, gdy darczyńcy są dobrze związani z organizacją. Za pomocą zbierania funduszy online organizacje non-profit mogą łatwiej dotrzeć do swoich odbiorców i rozpowszechniać swoje wiadomości w różnych kanałach, od mediów społecznościowych, witryn crowdfundingowych i poczty e-mail po pocztę bezpośrednią, wydarzenia fizyczne itp.

Powód 2: Pozwala jednocześnie edukować i bawić odbiorców

Cyfrowe projekty pozyskiwania funduszy mogą służyć jako zabawny sposób (interaktywne quizy, konkursy online) na przedstawienie sprawy organizacji non-profit o wsparcie i pomoc ofiarodawcom charytatywnym w poznaniu aspektów organizacji non-profit, o których wcześniej nie byli świadomi.

Powód 3: Spraw, aby darczyńcy uczestniczyli w kilku kampaniach jednocześnie

Skuteczne strategie pozyskiwania funduszy non-profit pomagają organizacjom non-profit nadal angażować darczyńców w cały proces pozyskiwania funduszy w sposób, w jaki inne strategie nie są w stanie. Po sfinalizowaniu jednej kampanii organizacje non-profit mogą tworzyć nowe kampanie, aby przenieść darczyńców w górę piramidy.

Od czego zacząć swoją strategię pozyskiwania funduszy cyfrowych dla organizacji non-profit ?

Zweryfikuj swoją grupę docelową

Często, uruchamiając cyfrowe kampanie pozyskiwania funduszy, organizacje non-profit nie mają pojęcia, kim są ich potencjalni współtwórcy. Ale gdy tylko odpowiedzą na to pytanie, staje się jasne, jak powinny wyglądać ich strony crowdfundingowe i promocja. Gdy tylko stworzysz portret potencjalnego darczyńcy, zrozumiesz, jakie emocje może wywołać Twoja kampania. Odpowiedz na następujące pytania. W jakich sieciach społecznościowych aktywna jest Twoja grupa docelowa? Ile lat mają Twoi potencjalni darczyńcy? Co oni robią? Jakie emocje wywołuje Twoja kampania? Jaki cel wewnętrzny rozwiązują Twoi zwolennicy, wspierając Twój projekt?

Wyznaczaj realistyczne i jednoznaczne cele

Musisz mieć cel. Każda kampania zbierania funduszy ma cel, więc musisz zdecydować, ile pieniędzy zamierzasz zebrać. Wiemy, że jesteś mądry, ale co z Twoimi celami? Powinny też być INTELIGENTNE .

S - Specyficzne. Co chce osiągnąć twoja organizacja non-profit? Kto jest zamieszany? Jakie zasoby są potrzebne?

M - Mierzalne. Musisz nauczyć się mierzyć swoje postępy przez całą kampanię. Powinieneś znać liczbę lub procent, który chcesz osiągnąć. Na przykład musimy zebrać 20 000 dolarów, aby pomóc uratowanym zwierzętom do Święta Dziękczynienia.

A - Osiągalne. Twój cel pozyskiwania funduszy również musi być realistyczny i osiągalny. Odpowiedz na pytania: Jak mogę osiągnąć swój cel? Na ile realistyczny jest mój cel, biorąc pod uwagę inne ograniczenia, takie jak czas lub czynniki finansowe?

R – Odpowiednie. Dlaczego wyznaczasz ten cel charytatywny? Czy jesteś odpowiednią osobą, aby osiągnąć ten cel? Czy to właściwy czas?

T - Związany w czasie. Zawsze powinieneś mieć termin, do którego dążysz.

Stwórz swoją historię

Ponadto musisz powiedzieć publiczności, kim jesteś, co robisz i dlaczego powinni dawać ci pieniądze. Pisząc swoją historię, pamiętaj, że NIE powinna ona dotyczyć organizacji non-profit, ale darczyńcy, ponieważ darczyńcy nie dają pieniędzy na wsparcie Twojej organizacji, ale na wyrażenie swoich wartości.

Porównajmy te dwie historie.

Pierwsza historia dotyczy organizacji. Przesłanie tej historii może być zinterpretowane przez ludzi w następujący sposób: „My (nasza organizacja) robimy niesamowite rzeczy. Oto nasza historia do pokazania”.

Druga historia dotyczy dawcy. Jego przesłanie do darczyńców jest proste: „Jesteś niesamowity. Pozwól, że ci pokażemy.

Która historia Twoim zdaniem najlepiej trafi do serc Twoich odbiorców?

Zbuduj obecność swojej organizacji non-profit w Internecie

Zbieranie funduszy online idzie w parze z posiadaniem najlepszej strategii obecności w Internecie. Możesz pozostać przed umysłami potencjalnych darczyńców, stosując te strategie pozyskiwania funduszy dla organizacji non-profit :

Stwórz lub zaktualizuj swoją witrynę

Jeśli chodzi o pozyskiwanie funduszy online, dobra strona internetowa może pomóc organizacji charytatywnej w szybszym i bardziej efektywnym osiągnięciu jej celów. Najlepiej, jeśli witryna nadaje się zarówno do przyjmowania darowizn, jak i do oferowania cennych informacji. Oto lista rzeczy do rozważenia.

#1 Twórz określone strony docelowe, aby wspierać cyfrowe kampanie pozyskiwania funduszy

Zaleca się tworzenie stron docelowych w stylu korporacyjnym. Dzięki temu strona będzie wyglądać bardziej wiarygodnie w oczach darczyńców. Pamiętaj, że składnik emocjonalny również wpływa na wybory ludzi. Używaj różnych zdjęć zorientowanych na człowieka, które łączą się z sercami darczyńców.

#2 Spraw, aby przycisk „Darowizna” był łatwo dostępny

Organizacje non-profit od prawie trzydziestu lat używają przycisków „Darowizna” na swoich stronach internetowych. Dziś ten przycisk nadal pozostaje jednym z głównych elementów udanych kampanii pozyskiwania funduszy cyfrowych. Jeśli przycisk jest umieszczony w widocznym miejscu na stronie, zwiększa się szansa, że ​​użytkownicy przekażą darowizny. Na przykład przycisk „Przekaż darowiznę” jest głównym elementem na stronie głównej nowojorskiej organizacji non-profit „charytatyw: woda”.

źródło: charytatywne:woda

#3 Zrób prosty, wieloetapowy formularz darowizny

Wieloetapowe formularze darowizn dzielą złożony proces na proste części. Powinno to zapewnić doskonałe wrażenia użytkownika i wyższe współczynniki konwersji. Z reguły takie wieloetapowe formularze są znacznie bardziej przyjazne dla urządzeń mobilnych i atrakcyjne wizualnie niż formularze jednoetapowe.

źródło: navso

# 4 Nie zapomnij powiedzieć „Dziękuję”.

Organizacje non-profit nie powinny zapominać o znaczeniu informacji zwrotnej i sile słowa „Dziękuję” skierowanego bezpośrednio do darczyńcy. Powinny również jasno określać sposób wydatkowania zebranych środków. Na przykład brytyjska organizacja Breast Cancer Now, która co roku organizuje zbiórkę pieniędzy #WearItPink, włożyła dużo pracy w podziękowanie wszystkim swoim sympatykom z imienia i nazwiska. Zamieścili na Twitterze prawie 300 filmów z podziękowaniami, opowiadając o ludziach, którzy wsparli hashtag.

źródło: @breastcancernow

źródło: @ciscosaudia

źródło: @valenciacf_pl

Konta w mediach społecznościowych

Zbudowałeś stronę crowdfundingową; teraz, jak możesz upewnić się, że Twoi docelowi odbiorcy to zobaczą? Odpowiedzią są oczywiście media społecznościowe. Nie jest konieczne zarządzanie i utrzymywanie strony na każdej platformie, ponieważ wymaga to czasu. Po prostu wybierz kanał mediów społecznościowych najbardziej odpowiedni dla Twojej organizacji. Na przykład, jeśli tworzysz dużo treści wideo, YouTube będzie dla Ciebie pracował. Jeśli chcesz regularnie udostępniać wspaniałe zdjęcia, Instagram, Pinterest i Snap Chat będą dobrym wyborem. Jako minimum powinieneś zadbać o obecność na Twitterze i Facebooku. Nawiasem mówiąc, milenialsi są najbardziej inspirowani do przekazywania darowizn online za pośrednictwem mediów społecznościowych. Gen X i Baby Boomers wolą e-mail.

Twórz profile na cyfrowych platformach pozyskiwania funduszy

Organizacje non-profit mogą również zbierać pieniądze za pomocą cyfrowych platform pozyskiwania funduszy, takich jak Causes, Fundly, GoFundMe, GlobalGiving,

Zbuduj przejrzysty plan pozyskiwania funduszy

Niektóre organizacje non-profit uważają, że dobry landing page i posty w sieciach społecznościowych wystarczą, aby zwrócić uwagę na ich kampanie. Ale to nieprawda. Organizacje non-profit potrzebują jasnego planu pozyskiwania funduszy krok po kroku, który powinien zawierać następujące elementy:

Ustaw domyślną wartość darowizny

Kontaktując się z potencjalnymi darczyńcami, dołącz 4-5 sugerowanych kwot darowizn w połączeniu z opcją wpisania wartości niestandardowej.

źródło: unitedway

Wybierz kluczowe kanały komunikacji

Zaleca się co najmniej korzystanie z następujących kanałów w celu szerzenia misji Twojej organizacji non-profit:

#1 Strona internetowa

#2 E-mail

#3 Formularze darowizn

#4 Bezpośrednia poczta

#5 Media społecznościowe

A jeśli pozwala na to Twój budżet, rozważ wykorzystanie reklamy i transmisji cyfrowej.

Współpracuj z influencerami

Influencerzy mogą być cennymi partnerami dla organizacji non-profit. Pamiętaj, że influencerzy niekoniecznie muszą być wielkimi celebrytami. Spójrz na swoją istniejącą bazę dawców. Zwolennicy, którzy przekazali najwięcej pieniędzy Twojej organizacji non-profit, najprawdopodobniej pokochają pomysł wspierania Twojej organizacji non-profit lub łączenia Cię z innymi wpływowymi osobami w ich sieci. Dostępny jest również szeroki wybór narzędzi, które pomogą Ci znaleźć osoby mające wpływ. To tylko kilka z nich: BuzzSumo, TweetDeck, Klear, Brandwatch Audiences, FollowerWonk.

Informuj darczyńców na bieżąco za pośrednictwem poczty e-mail

Utrzymuj kontakt ze swoimi zwolennikami za pomocą poczty e-mail. Wysyłaj wiadomości powitalne, aby potwierdzić znaczenie wsparcia darczyńców. Wysyłaj e-maile z osobistymi historiami, dziel się swoimi osiągnięciami, ponownie angażuj się z nieaktywnymi darczyńcami, zapraszaj ludzi do udziału w wydarzeniach, poproś o kolejną darowiznę lub informację zwrotną. Więcej wskazówek dotyczących marketingu e-mailowego dla organizacji non-profit znajdziesz w naszym poście na blogu tutaj.

Zautomatyzuj możliwość regularnych darowizn

Znalezienie nowych darczyńców jest niezbędne dla organizacji non-profit, ale pamiętaj, że osoby, które straciły wsparcie, mogą być dużą wygraną dla Twojej organizacji. Ci ludzie już cię znają, ponieważ pomogli ci wcześniej, więc nie rezygnuj z nich jeszcze. Automatyzacja e-mail marketingu może utrzymać zaangażowanie subskrybentów, pomagając jednocześnie żonglować resztą zadań. Najłatwiejsze do zautomatyzowania wiadomości e-mail to wiadomości powitalne, podziękowania i wiadomości e-mail dotyczące przechowywania.

Ustaw odpowiedni czas

Właściwy czas to klucz do maksymalizacji darowizn. W idealnym przypadku, organizacje non-profit powinny utrzymywać krótkie terminy kampanii (tydzień lub dwa). Jeśli kampania trwa zbyt długo, ludzie mogą pomyśleć: „Och, mam dwa miesiące! Przekażę darowiznę w przyszłym miesiącu”, a potem zapomnij o tym i nigdy nie wracaj. Zwróć też uwagę na fakt, że około jedna trzecia darowizn dokonywana jest w grudniu. Dlatego ponad 50% organizacji non-profit zaczyna planować większość swoich kampanii w październiku.

Pracuj z kampaniami e-mailowymi

Niezależnie od tego, czy organizacja non-profit prowadzi kampanię zbierania funduszy, przygotowuje wiadomość e-mail z podziękowaniem czy wysyła comiesięczny biuletyn, ważne jest, aby uzyskać odpowiedzi na następujące pytania:

„Do kogo mam wysłać e-maila?” — Jeśli uważasz, że to wszyscy na Twojej liście, koniecznie przeczytaj nasz wpis na blogu o segmentacji list dla organizacji non-profit, aby uniknąć typowych błędów popełnianych przez organizacje non-profit.

„Gdzie mam wysłać odbiorców?” — Nie zapomnij dać im jasnych wskazówek, co mają robić dalej. Może to być wezwanie do działania z linkiem do Twojego posta na blogu, formularz darowizny itp.

„Jaki jest najlepszy czas na wysyłanie e-maili?” — W niektórych przypadkach najlepszymi dniami na wysyłanie charytatywnych kampanii e-mailowych są poniedziałek lub wtorek. Ale najlepiej jest dobrze poznać swoich odbiorców i sprawdzić odpowiednie raporty, aby określić, w które dni tygodnia osiągają najlepsze współczynniki otwarć i klikalności.

„Co mogę zrobić, aby ulepszyć moją kampanię e-mailową?” — Wszyscy znamy elementy, które składają się na dobry e-mail. Są to przyciągające uwagę i spersonalizowane tematy, zwięzłe i wartościowe treści, wyraźne wezwanie do działania, wysokiej jakości obrazy i oczywiście profesjonalnie wyglądający podpis e-mail z danymi kontaktowymi. To są podstawy. Ale jako organizacja non-profit, która chce przyciągnąć i utrzymać uwagę, możesz także prowadzić kampanie banerowe, dodawać ikony mediów społecznościowych, przyciski wezwania do działania i swój osobisty charakter (na przykład podzielić się historią swojej organizacji). Wszystko to jest możliwe dzięki generatorowi podpisów e-mail NEWOLDSTAMP.

Może Ci się również spodobać nasz artykuł o najlepszych, niesamowicie tanich i darmowych narzędziach marketingowych dla organizacji non-profit.

Zawsze rób raporty roczne i miesięczne

Pamiętaj, aby tworzyć atrakcyjne miesięczne/roczne raporty, aby zwrócić uwagę potencjalnych darczyńców i pokazać obecnym zwolennikom, w jaki sposób ich pieniądze pomagają Twojej organizacji non-profit wywrzeć wpływ.

źródło: charytatywne:woda

Jakie są trendy w cyfrowym fundraisingu w 2019 roku?

Każda firma, która chce odnieść sukces w dzisiejszym cyfrowym świecie, musi nadążać za rozwojem technologii i umieć wykorzystać ją na swoją korzyść. Firmy non-profit nie są wyjątkiem. Oto kilka trendów w zakresie cyfrowego pozyskiwania funduszy dla organizacji non-profit, które mają na celu zwiększenie celów ich organizacji i rozpowszechnianie ich misji w 2019 roku.

Trend nr 1: amatorskie treści wideo

Czy wiesz, że ludzie bardziej lubią amatorskie treści wideo niż profesjonalne? I to jest całkiem zrozumiałe, bo wszyscy jesteśmy zmęczeni nienaturalnym pięknem, zbytnią perfekcją i blaskiem. Autentyczność i przejrzystość są dziś kluczem do serc Twoich odbiorców.

Trend nr 2: transmisje na żywo w mediach społecznościowych

Skorzystaj z Instagram Stories dla swojej organizacji non-profit. Ta funkcja to doskonała okazja, aby publikować posty wiele razy dziennie bez spamowania osi czasu swoich obserwujących. Ponieważ historie na Instagramie są zwykle znacznie mniej dopracowane niż posty, ludzie lubią je bardziej. Publiczność również pozytywnie reaguje na transmisje na żywo na Facebooku ze względu na natychmiastowość i zaangażowanie, które tworzą. Facebook Lives pozwala również odpowiadać na wszelkie pytania widzów w czasie rzeczywistym.

Trend 3: zbieranie funduszy na Facebooku

Organizacja zajmująca się opieką nad zwierzętami „The Humane Society of the United States” zebrała 680 tys. dolarów z konkursu na swojej stronie na Facebooku w ciągu zaledwie trzech lat. Według ekspertów, powodem takiego sukcesu tego projektu zbierania funduszy na Facebooku było to, że ludzie uwielbiają dzielić się słodkimi i miłymi chwilami ze swojego życia, a Humane Society dało im taką możliwość. Poza tym Facebook i Google również przyczyniły się do rozwoju pozyskiwania funduszy online, odmawiając pobierania 5-procentowej opłaty transakcyjnej od darowizn online.

Trend 4: darowizny urodzinowe

Każdego dnia ponad 45 milionów ludzi dzieli się swoimi pozdrowieniami na Facebooku z okazji urodzin swoich znajomych. Aby wesprzeć organizacje zajmujące się zbieraniem funduszy, Facebook opracował nową funkcję pozyskiwania funduszy na urodziny, która pozwala użytkownikom pomagać swoim znajomym w zbieraniu pieniędzy na cele charytatywne zamiast prezentów urodzinowych. Według TechCrunch, dzięki tej funkcji zebrano ponad 300 milionów dolarów darowizn w ciągu zaledwie jednego roku.

Trend 5: Edukuj pokolenie Z jako potencjalnych przyszłych darczyńców

Marketerzy nieustannie starają się dowiedzieć więcej o zwyczajach swoich docelowych odbiorców. Co oni lubią? W co oni wierzą? Co wpływa na ich decyzje? Jeśli chodzi o cyfrowe pozyskiwanie funduszy dla organizacji non-profit, często podążają tym samym tropem, starając się zaangażować nowych darczyńców i zmotywować ich do działania. Dzisiaj znajomość zwyczajów pokolenia Z (urodzonych w latach 1996-2010) staje się coraz ważniejsza, ponieważ właśnie kończą studia, zaczynają wchodzić na rynek pracy i badają sposoby, dzięki którym mogą wpływać na otaczający ich świat.

Jeśli Twój NPO chce połączyć się z Gen Z, rozważ kilka najważniejszych statystyk:

• Masz tylko 8,25 sekundy, aby zaprezentować coś pokoleniu Z, więc postaraj się, aby Twoje reklamy były krótkie i zgrabne.
• 59% Generacji Z inspiruje się do przekazywania pieniędzy na cele charytatywne dzięki wiadomości/obrazowi, który zobaczyli w mediach społecznościowych. 45% poprzez udział w zbiórce pieniędzy. 14% przez otrzymany e-mail.
• Pokolenie Z woli YouTube, Facebook i Instagram od innych mediów społecznościowych i poczty e-mail.

Ostateczne wskazówki

• Powiedz dziękuję!" wszystkim darczyńcom, nawet jeśli przekazują tylko 1 USD. Każdy ma znaczenie. Może następnym razem przekażą 100 dolarów.
• Utwórz opcję darowizny cyklicznej obok darowizny jednorazowej.
• Gamyfikuj swoje wysiłki. Spójrz na przykład na Ice Bucket Challenge, w ramach którego stowarzyszenie ALS zebrało ponad 115 milionów dolarów.

Powodzenia!