비영리 조직을 위한 멋진 디지털 기금 마련 전략을 만드는 방법

1. 왜 디지털 기금 마련이 NPO의 판도를 바꿀 수 있습니까?
2. 어디에서 디지털 기금 마련 전략을 시작해야 합니까?
3. 비영리 조직의 온라인 인지도 구축
4. 명확한 모금 계획 수립
5. 항상 연간 및 월간 보고서 작성
6. 2019년 디지털 모금 트렌드는?

유용한 도구:
1. Newoldstamp - 이메일 서명 마케팅
2. Mailstrom - 받은 편지함 정리 도구
3. Reply.io - 개인 이메일 지원, 통화 및 작업
4. Mailtrack - 이메일 링크가 추적을 엽니다.
5. Shift - 모든 이메일 및 앱 계정을 간소화하기 위한 데스크탑 앱입니다.

인터넷 기술의 발달로 NPO를 위한 기부금 징수는 단순하면서도 복잡해졌습니다. 인터넷에서는 많은 대상 고객에게 더 쉽게 다가갈 수 있으며 NPO는 지리적 경계에 제한을 받지 않습니다. 디지털 도구를 통해 비영리 조직은 자금 조달 과정과 관련된 비용을 줄이고 창의적인 솔루션과 실험을 위한 새로운 기회를 열 수 있습니다. 이것은 밀레니얼 세대나 Z세대와 같은 젊은 세대 사이에서 자선가를 끌어들이는 자연 환경이기도 합니다.

지피를 통해

동시에, 디지털 기금 마련은 조직에 대한 요구를 증가시키며, 때로는 특히 기술적 기술 측면에서 편안함을 훨씬 넘어 확장됩니다. 온라인으로 기금을 유치하기 위해 NPO는 기부자에 대한 극심한 경쟁에 직면해 있습니다. NPO의 디지털 목소리는 수백 명의 다른 목소리 사이에서 쉽게 잊혀질 수 있습니다.

디지털 기금 마련이 NPO의 판도를 바꿀 수 있는 이유는 무엇입니까?

이유 #1: 잠재적 기부자와 옴니채널 참여가 가능합니다.

비영리단체는 기부자가 조직과 잘 연결되어 있을 때 이익을 얻습니다. NPO는 온라인 기금 마련의 도움으로 청중에게 더 쉽게 다가갈 수 있으며 소셜 미디어, 크라우드 펀딩 사이트, 이메일에서 DM, 실제 행사 등 다양한 채널을 통해 메시지를 전달할 수 있습니다.

이유 #2: 청중을 교육하고 동시에 즐겁게 할 수 있습니다.

디지털 기금 모금 프로젝트는 비영리 단체의 지원 사례를 소개하고 자선 기부자가 이전에 알지 못했던 NPO의 측면에 대해 배울 수 있는 재미있는 방법(대화형 퀴즈, 온라인 대회)으로 사용될 수 있습니다.

이유 #3: 기부자가 여러 캠페인에 동시에 참여하도록 하십시오.

효과적인 비영리 기금 마련 전략 은 NPO가 다른 전략에서는 할 수 없는 방식으로 기금 마련 과정 전반에 걸쳐 기부자를 계속 참여시키는 데 도움이 됩니다. 하나의 캠페인이 완료되면 비영리단체는 기부자를 피라미드 위로 끌어올리기 위해 새 캠페인을 만들 수 있습니다.

비영리 조직을 위한 디지털 기금 마련 전략은 어디에서 시작해야 합니까?

타겟 고객 확인

종종 비영리 단체는 디지털 기금 마련 캠페인을 시작할 때 잠재적 기여자가 누구인지 모릅니다. 그러나 이 질문에 답하자마자 크라우드 펀딩 웹사이트와 프로모션이 어떻게 생겼는지 명확해집니다. 잠재적인 기부자의 초상화를 만드는 즉시 캠페인이 어떤 감정을 유발할 수 있는지 이해하게 될 것입니다. 다음 질문에 답하세요. 타겟 고객이 활동하는 소셜 네트워크는 무엇입니까? 귀하의 잠재적 기증자는 몇 살입니까? 걔들 뭐해? 캠페인은 어떤 감정을 불러일으키나요? 서포터들은 프로젝트를 지원함으로써 어떤 종류의 내부 목표를 해결합니까?

현실적이고 명확한 목표 설정

목표가 있어야 합니다. 모든 모금 캠페인에는 목표가 있으므로 모금할 금액을 결정해야 합니다. 우리는 당신이 똑똑하다는 것을 알고 있지만 당신의 목표는 어떻습니까? 그들도 스마트 해야 합니다.

S - 특정. NPO가 달성하고자 하는 것은 무엇입니까? 누가 관련되어 있습니까? 어떤 리소스가 필요합니까?

M - 측정 가능. 캠페인 전체에서 진행 상황을 측정하는 방법을 배워야 합니다. 도달하려는 숫자 또는 백분율을 알아야 합니다. 예를 들어, 추수감사절까지 구조된 동물을 돕기 위해 2만 달러를 모금해야 합니다.

A - 달성 가능. 모금 목표도 현실적이고 달성 가능해야 합니다. 질문에 답하십시오. 어떻게 하면 목표를 달성할 수 있습니까? 시간이나 재정적 요인과 같은 다른 제약 조건을 기반으로 내 목표가 얼마나 현실적입니까?

R - 관련. 이 자선 목표를 설정한 이유는 무엇입니까? 당신은 이 목표를 달성하기에 적합한 사람입니까? 지금이 적절한 때인가?

T - 시간 제한. 항상 도달하려고 하는 기한이 있어야 합니다.

나만의 스토리 만들기

또한 청중에게 당신이 누구이고 무엇을 하는지, 왜 그들이 당신에게 돈을 주어야 하는지 말해야 합니다. 당신의 이야기를 쓸 때, 그것이 비영리에 관한 것이 아니라 기부자에 관한 것이라는 점을 명심하십시오. 기부자는 당신의 조직을 지원하기 위해 돈을 주는 것이 아니라 자신의 가치를 표현하기 위해 주기 때문입니다.

두 이야기를 비교해보자.

첫 번째 이야기는 조직에 관한 것입니다. 사람들은 이야기의 메시지를 다음과 같이 해석할 수 있습니다. “우리(우리 조직)는 멋진 일을 합니다. 여기 당신에게 보여줄 우리의 이야기가 있습니다.”

두 번째 이야기는 기증자에 관한 것입니다. 기부자에게 보내는 메시지는 간단합니다. “당신은 훌륭합니다. 보여드리겠습니다.”

어떤 이야기가 청중의 마음에 가장 잘 와 닿는다고 생각합니까?

비영리 조직의 온라인 인지도 구축

온라인 기금 마련은 궁극적인 온라인 존재 전략을 세우는 것과 밀접한 관련이 있습니다. 비영리단체를 위한 다음 모금 전략을 따르면 잠재적인 기부자의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

웹사이트 생성 또는 업데이트

온라인 모금과 관련하여 좋은 웹사이트는 자선 단체가 목표를 더 빠르고 효율적으로 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이상적으로는 사이트가 두 가지 모두에 적합하고 기부를 수락하고 귀중한 정보를 제공하는 것입니다. 다음은 고려해야 할 사항의 목록입니다.

#1 디지털 기금 모금 캠페인을 지원하기 위해 특정 방문 페이지 만들기

기업 스타일에 따라 랜딩 페이지를 만드는 것이 좋습니다. 결과적으로 페이지는 기부자의 눈에 더 신뢰할 수 있게 보일 것입니다. 감정적 요소도 사람들의 선택에 영향을 미친다는 것을 명심하십시오. 기증자의 마음을 연결하는 다양한 인간 중심의 사진을 사용하십시오.

#2 "기부" 버튼에 쉽게 접근할 수 있도록 설정

NPO는 거의 30년 동안 웹사이트에서 "기부" 버튼을 사용해 왔습니다. 오늘날에도 이 버튼은 성공적인 디지털 기금 마련 캠페인의 핵심 요소 중 하나로 남아 있습니다. 버튼이 페이지에서 눈에 잘 띄게 배치되면 사용자가 기부할 가능성이 높아집니다. 예를 들어, "기부" 버튼은 NY NPO 조직인 '자선: 물' 홈페이지의 주요 요소입니다.

출처: 자선단체: 물

#3 간단한 다단계 기부 양식 만들기

다단계 기부 양식은 복잡한 프로세스를 간단한 덩어리로 나눕니다. 이를 통해 뛰어난 사용자 경험과 더 높은 전환율을 얻을 수 있습니다. 일반적으로 이러한 다단계 양식은 단일 단계 양식보다 훨씬 모바일 친화적이고 시각적으로 매력적입니다.

출처 : 나브소

#4 “고마워”라고 말하는 것을 잊지 마십시오.

NPO는 피드백의 중요성과 기부자에게 직접 전달되는 "고맙습니다"라는 말의 힘을 잊어서는 안됩니다. 또한 수집된 자금이 어떻게 사용되는지에 대해 투명해야 합니다. 예를 들어, 매년 #WearItPink 기금 마련 캠페인을 진행하는 영국 조직인 Breast Cancer Now는 모든 후원자에게 이름을 부르며 감사 인사를 전하기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 그들은 트위터에 해시태그를 지지한 사람들에 대해 이야기하는 거의 300개의 감사 동영상을 게시했습니다.

출처: @breastcancernow

출처: @ciscoaudia

출처: @valenciacf_en

소셜 미디어 계정

크라우드펀딩 페이지를 구축했습니다. 이제 타겟 청중이 볼 수 있도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 답은 물론 소셜 미디어입니다. 시간이 걸리기 때문에 모든 플랫폼에서 페이지를 관리하고 유지할 필요가 없습니다. 조직과 가장 관련성이 높은 소셜 미디어 채널을 선택하기만 하면 됩니다. 예를 들어 동영상 콘텐츠를 많이 제작하는 경우 YouTube가 적합합니다. 멋진 사진을 정기적으로 공유하고 싶다면 Instagram, Pinterest 및 Snap Chat이 좋은 선택이 될 것입니다. 최소한 트위터와 페이스북에서의 존재감에 신경을 써야 합니다. 그건 그렇고, 밀레니얼 세대는 소셜 미디어를 통해 온라인 기부에 가장 영감을 받습니다. X세대와 베이비붐 세대는 이메일을 선호합니다.

디지털 기금 모금 플랫폼에서 프로필 만들기

NPO는 Causes, Fundly, GoFundMe, GlobalGiving,

명확한 기금 마련 계획 세우기

일부 NPO는 소셜 네트워크의 좋은 방문 페이지와 게시물이 캠페인에 관심을 끌기에 충분하다고 생각합니다. 그러나 그것은 사실이 아닙니다. NPO는 다음 항목을 포함해야 하는 명확한 단계별 기금 마련 계획이 필요합니다.

기본 기부 금액 설정

잠재적인 기부자에게 연락할 때 맞춤 값을 입력하는 옵션과 함께 4-5개의 제안 기부 금액을 포함합니다.

출처: 유나이티드웨이

주요 커뮤니케이션 채널 선택

최소한 다음 채널을 활용하여 비영리단체의 사명을 전파하는 것이 좋습니다.

#1 웹사이트

#2 이메일

#3 기부 양식

#4 다이렉트 메일

#5 소셜 미디어

그리고 예산이 허락한다면 디지털 광고 및 방송 사용을 고려하십시오.

인플루언서와 협력

인플루언서는 NPO의 소중한 파트너가 될 수 있습니다. 인플루언서가 꼭 유명인사일 필요는 없다는 점을 명심하십시오. 기존 기부자 기반을 살펴보십시오. 비영리단체에 가장 많은 돈을 기부한 지지자들은 NPO를 옹호하거나 네트워크에서 영향력 있는 다른 사람들과 연결해 주는 아이디어를 가장 좋아할 것입니다. 또한 영향력 있는 사람을 찾는 데 도움이 되는 다양한 도구를 사용할 수 있습니다. BuzzSumo, TweetDeck, Klear, Brandwatch Audiences, FollowerWonk가 있습니다.

이메일을 통해 기부자를 최신 상태로 유지

이메일을 통해 지지자들과 계속 연락하세요. 기부자 지원의 중요성을 확인하기 위해 환영 메시지를 보냅니다. 개인적인 이야기가 담긴 이메일을 보내고, 성과를 공유하고, 비활동 기부자와 다시 참여하고, 이벤트에 사람들을 초대하고, 다른 기부 또는 피드백을 요청하십시오. 여기 블로그 게시물에서 비영리 이메일 마케팅에 대한 더 많은 팁을 찾으십시오.

정기 기부 가능성 자동화

새로운 기부자를 찾는 것은 비영리단체에 필수적이지만, 사라진 후원자는 조직에 큰 도움이 될 수 있음을 명심하십시오. 이 사람들은 이전에 당신을 도왔던 것처럼 이미 당신을 알고 있으므로 아직 그들을 포기하지 마십시오. 이메일 마케팅을 자동화하면 구독자의 참여를 유지하면서 나머지 작업을 잘 처리할 수 있습니다. 자동화하기 가장 쉬운 이메일 메시지는 환영, 감사 및 보존 이메일입니다.

적절한 타이밍 설정

적절한 타이밍이 기부를 극대화하는 열쇠입니다. 이상적으로 NPO는 캠페인 일정을 짧게(1~2주) 유지해야 합니다. 캠페인이 너무 오래 지속되면 사람들은 "아, 나에게 두 달이 있다! 다음 달에 기부하겠습니다.”라고 말한 다음 잊어버리고 다시는 돌아오지 않습니다. 또한 12월에 기부금의 약 3분의 1이 기부된다는 점에 주목하자. 그렇기 때문에 비영리단체의 50% 이상이 10월에 대부분의 캠페인을 계획하기 시작합니다.

이메일 캠페인 작업

비영리단체가 기금 마련 캠페인을 운영하든, 감사 이메일을 준비하든, 월간 뉴스레터를 보내든, 다음 질문에 답하는 것이 중요합니다.

"누구에게 이메일을 보내야 하나요?" — 목록에 있는 모든 사람이라고 생각되면 비영리 단체가 범하는 일반적인 실수를 방지하기 위해 비영리 단체를 위한 목록 세분화에 대한 블로그 게시물을 읽어보십시오.

“수취인을 어디로 보내야 합니까?” — 그들이 다음에 하기를 원하는 것에 대해 명확한 지시를 제공하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 귀하의 블로그 게시물, 기부 양식 등에 대한 링크가 포함된 클릭 유도문안일 수 있습니다.

"이메일 보내기 가장 좋은 시간은?" — 어떤 경우에는 자선 이메일 캠페인을 보내기에 가장 좋은 날은 월요일이나 화요일입니다. 그러나 청중을 잘 알고 해당 보고서를 확인하여 요일 중 가장 높은 조회율과 클릭률을 받는 요일을 결정하는 것이 가장 좋습니다.

"이메일 캠페인을 개선하려면 어떻게 해야 하나요?" — 우리는 모두 좋은 이메일을 구성하는 요소를 알고 있습니다. 관심을 끌고 개인화된 제목, 간결하고 가치 있는 콘텐츠, 명확한 클릭 유도문안, 고품질 이미지, 그리고 물론 연락처 정보가 포함된 전문가 수준의 이메일 서명입니다. 이것들은 필수 사항입니다. 그러나 관심을 받고 관심을 유지하고자 하는 비영리단체로서 배너 캠페인을 실행하고 소셜 미디어 아이콘을 추가하고 행동 유도 버튼을 추가하고 개인적인 터치(예: 조직의 이야기 공유)를 할 수도 있습니다. 이 모든 것은 이메일 서명 생성 도구인 NEWOLDSTAMP로 가능합니다.

또한 비영리를 위한 놀랍도록 저렴하고 무료 마케팅 도구에 대한 기사를 좋아할 수도 있습니다.

항상 연간 및 월간 보고서 작성

잠재적인 기부자의 관심을 끌 수 있도록 매력적인 월간/연간 보고서를 작성하고 현재 후원자에게 자신의 돈이 NPO가 영향을 미치는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주십시오.

출처: 자선단체: 물

2019년 디지털 펀드레이징 트렌드는?

오늘날의 디지털 세계에서 성공하기를 원하는 모든 비즈니스는 기술 개발과 보조를 맞추고 이를 유리하게 사용할 수 있어야 합니다. 비영리단체도 예외는 아니다. 다음은 NPO가 2019년에 조직의 목표를 강화하고 사명을 전파하기 위한 몇 가지 디지털 기금 마련 동향입니다.

트렌드 #1: 아마추어 비디오 콘텐츠

사람들은 프로보다 아마추어 동영상 콘텐츠를 더 좋아한다는 사실을 알고 계셨나요? 그리고 이것은 우리 모두가 부자연스러운 아름다움, 지나친 완벽함, 광택에 지쳤기 때문에 충분히 이해할 수 있습니다. 진정성과 투명성은 오늘날 청중의 마음을 사로잡는 열쇠입니다.

트렌드 #2: 소셜 미디어의 라이브 스트림

비영리단체를 위해 Instagram Stories를 활용하세요. 이 기능은 팔로어의 타임라인을 스팸하지 않고 하루에 여러 번 게시할 수 있는 좋은 기회입니다. Instagram 스토리는 일반적으로 게시물보다 훨씬 덜 세련되기 때문에 사람들은 더 좋아합니다. 또한 청중은 Facebook의 실시간 스트림이 생성하는 즉각성과 참여로 인해 긍정적인 반응을 보입니다. 또한 Facebook Live를 통해 시청자의 질문에 실시간으로 답변할 수 있습니다.

트렌드 #3: 페이스북 모금

동물 보호 단체인 "The Human Society of United States"는 단 3년 만에 Facebook 페이지에서 대회를 통해 68만 달러를 모았습니다. 전문가들에 따르면 이번 페이스북 모금 프로젝트가 성공할 수 있었던 이유는 사람들이 삶의 달콤하고 다정한 순간을 공유하는 것을 좋아하고 휴먼소사이어티가 이런 기회를 줬기 때문이라고 한다. 또한 페이스북과 구글도 온라인 기부에 대해 5%의 거래 수수료를 부과하지 않아 온라인 모금 발전에 기여했다.

트렌드 #4: 생일 기부

매일 4,500만 명이 넘는 사람들이 친구들의 생일에 Facebook 인사말을 공유합니다. 기금 모금 단체를 지원하기 위해 Facebook은 사용자가 생일 선물 대신 자선 단체를 위해 기금을 모으는 데 도움이 되는 새로운 생일 기금 모금 기능을 내놓았습니다. TechCrunch에 따르면 이 기능의 도움으로 1년 만에 3억 달러 이상의 기부금이 모였습니다.

트렌드 #5: Z세대를 가능한 미래 기부자로 교육

마케터는 대상 고객의 습관에 대해 더 많이 배우기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 그들은 무엇을 좋아합니까? 그들은 무엇을 믿습니까? 그들의 결정에 영향을 미치는 것은 무엇입니까? 비영리 단체를 위한 디지털 기금 마련과 관련하여, 그들은 종종 새로운 기부자를 참여시키고 행동하도록 동기를 부여하기 위해 노력하는 것과 같은 배를 타고 있습니다. 오늘날 Z세대(1996년에서 2010년 사이에 태어난 사람들)의 습관을 아는 것은 이제 그들이 대학을 졸업하고 직장에 들어가기 시작하며 주변 세계에 영향을 미칠 수 있는 방법을 모색하기 때문에 점점 더 중요해지고 있습니다.

NPO가 Z세대와 연결하려는 경우 몇 가지 가장 중요한 통계를 고려하십시오.

• Z세대에게 8.25초의 시간이 주어집니다. 따라서 광고를 짧고 간결하게 만드십시오.
• Z세대의 59%는 소셜 미디어에서 본 메시지/이미지를 보고 자선 단체에 기부할 영감을 받았습니다. 45%는 기금 마련 행사에 참석하여 얻을 수 있습니다. 받은 이메일로 14%.
• Z세대는 다른 소셜 미디어 및 이메일보다 YouTube, Facebook 및 Instagram을 선호합니다.

최종 팁

• 감사하다 말해요!" 1달러만 줘도 모든 기부자에게. 모두가 중요합니다. 아마 다음에 그들은 $100를 기부할 것입니다.
• 일회성 기부와 함께 반복 기부 옵션을 만드십시오.
• 노력을 게임화하십시오. 예를 들어, ALS 협회를 위해 1억 1,500만 달러 이상을 모금한 아이스 버킷 챌린지를 보십시오.

행운을 빕니다!