So erstellen Sie eine großartige digitale Fundraising-Strategie für gemeinnützige Organisationen

1. Warum kann digitales Fundraising ein Game Changer für Ihre NPO sein?
2. Wo sollten Sie mit Ihrer digitalen Fundraising-Strategie beginnen?
3. Bauen Sie eine Online-Präsenz Ihrer gemeinnützigen Organisation auf
4. Erstellen Sie einen klaren Fundraising-Plan
5. Erstellen Sie immer Jahres- und Monatsberichte
6. Was sind die digitalen Fundraising-Trends 2019?

Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. Mailstrom - Tool zum Aufräumen Ihres Posteingangs
3. Reply.io – Persönlicher E-Mail-Kontakt, Anrufe und Aufgaben
4. Mailtrack – E-Mail-Link öffnet Tracking
5. Shift – Desktop-App zum Optimieren all Ihrer E-Mail- und App-Konten.

Mit der Entwicklung der Internettechnologien ist das Sammeln von Spenden für NPOs einfacher und komplizierter zugleich geworden. Im Internet ist es einfacher, eine große Zielgruppe zu erreichen, und NPOs sind nicht an geografische Grenzen gebunden. Digitale Tools ermöglichen es gemeinnützigen Organisationen, Kosten im Zusammenhang mit der Suche nach Fördermitteln zu reduzieren und neue Möglichkeiten für kreative Lösungen und Experimente zu eröffnen. Dies ist auch das natürliche Umfeld, um Philanthropen unter jüngeren Generationen anzuziehen: Millennials oder Generation Z.

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Gleichzeitig stellt das digitale Fundraising erhöhte Anforderungen an die Organisation, die teilweise weit über ihre Komfortzone hinausgehen, insbesondere was die technischen Fähigkeiten betrifft. NPOs, die online Gelder anwerben, sehen sich einem harten Wettbewerb um den Spender ausgesetzt – ihre digitale Stimme kann leicht unter Hunderten anderer Stimmen verloren gehen.

Warum kann digitales Fundraising für Ihre NPO ein Wendepunkt sein?

Grund Nr. 1: Ermöglicht es Ihnen, mit potenziellen Spendern über alle Kanäle in Kontakt zu treten

Gemeinnützige Organisationen profitieren, wenn Spender gut mit der Organisation verbunden sind. Mit Hilfe von Online-Fundraising können NPOs ihr Publikum einfacher erreichen und ihre Botschaft über verschiedene Kanäle von Social Media, Crowdfunding-Sites und E-Mail bis hin zu Direktwerbung, physischen Veranstaltungen usw. verbreiten.

Grund Nr. 2: Ermöglicht es Ihnen, Ihr Publikum gleichzeitig zu unterrichten und zu unterhalten

Digitale Fundraising-Projekte können als unterhaltsame Möglichkeit (interaktive Quizfragen, Online-Wettbewerbe) dienen, um den Fall einer gemeinnützigen Organisation zur Unterstützung vorzustellen und Wohltätigkeitsspendern dabei zu helfen, Facetten der NPO kennenzulernen, die ihnen zuvor möglicherweise nicht bekannt waren.

Grund Nr. 3: Bringen Sie Spender dazu, an mehreren Kampagnen gleichzeitig teilzunehmen

Effektive Non-Profit-Fundraising-Strategien helfen NPOs, Spender während des gesamten Fundraising-Prozesses auf eine Art und Weise einzubeziehen, wie es andere Strategien nicht können. Sobald eine Kampagne abgeschlossen ist, können gemeinnützige Organisationen neue Kampagnen erstellen, um Spender in der Pyramide nach oben zu bringen.

Wo sollten Sie mit Ihrer digitalen Fundraising-Strategie für gemeinnützige Organisationen beginnen?

Überprüfen Sie Ihre Zielgruppe

Beim Start digitaler Spendenkampagnen haben gemeinnützige Organisationen oft keine Ahnung, wer ihre potenziellen Spender sind. Aber sobald sie diese Frage beantworten, wird klar, wie ihre Crowdfunding-Websites und -Promotion aussehen sollen. Sobald Sie ein Porträt eines potenziellen Spenders erstellen, werden Sie verstehen, welche Emotionen Ihre Kampagne hervorrufen kann. Beantworten Sie folgende Fragen. In welchen sozialen Netzwerken ist Ihre Zielgruppe aktiv? Wie alt sind Ihre potenziellen Spender? Was machen Sie? Welche Emotionen weckt Ihre Kampagne? Was für ein internes Ziel lösen Ihre Unterstützer, indem sie Ihr Projekt unterstützen?

Setzen Sie sich realistische und explizite Ziele

Sie müssen ein Ziel haben. Jede Spendenaktion hat ein Ziel, daher müssen Sie entscheiden, wie viel Geld Sie sammeln möchten. Wir wissen, dass Sie schlau sind, aber wie sieht es mit Ihren Zielen aus? Sie sollten auch SMART sein.

S - Spezifisch. Was will Ihre NPO erreichen? Wer ist beteiligt? Welche Ressourcen werden benötigt?

M - Messbar. Sie müssen lernen, Ihren Fortschritt während der Kampagne zu messen. Sie sollten die Zahl oder den Prozentsatz kennen, den Sie erreichen möchten. Zum Beispiel müssen wir bis Thanksgiving 20.000 US-Dollar aufbringen, um geretteten Tieren zu helfen.

A - Erreichbar. Ihr Fundraising-Ziel muss auch realistisch und erreichbar sein. Beantworten Sie die Fragen: Wie kann ich mein Ziel erreichen? Wie realistisch ist mein Ziel, basierend auf anderen Einschränkungen, wie z. B. zeitlichen oder finanziellen Faktoren?

R - Relevant. Warum setzen Sie sich dieses Wohltätigkeitsziel? Sind Sie die richtige Person, um dieses Ziel zu erreichen? Ist das der richtige Zeitpunkt?

T - Zeitgebunden. Du solltest immer eine Deadline haben, die du einzuhalten versuchst.

Erstellen Sie Ihre Geschichte

Außerdem müssen Sie dem Publikum sagen, wer Sie sind, was Sie tun und warum es Ihnen Geld geben sollte. Denken Sie beim Schreiben Ihrer Geschichte daran, dass es NICHT um die gemeinnützige Organisation gehen sollte, sondern um den Spender, denn Spender geben kein Geld, um Ihre Organisation zu unterstützen, sie geben, um ihre Werte auszudrücken.

Vergleichen wir die beiden Geschichten.

Die erste Geschichte handelt von der Organisation. Die Botschaft der Geschichte kann von Menschen wie folgt interpretiert werden: „Wir (unsere Organisation) leisten großartige Dinge. Hier ist unsere Geschichte, die wir Ihnen zeigen.“

Die zweite Geschichte handelt vom Spender. Seine Botschaft an die Spender ist einfach: „Ihr seid großartig. Lass es uns dir zeigen.“

Welche Geschichte ist Ihrer Meinung nach am besten geeignet, um in die Herzen Ihres Publikums zu gelangen?

Erstellen Sie eine Online-Präsenz Ihrer gemeinnützigen Organisation

Online-Fundraising geht Hand in Hand mit der ultimativen Online-Präsenzstrategie. Sie können Ihren potenziellen Spendern im Gedächtnis bleiben, indem Sie diese Fundraising-Strategien für gemeinnützige Organisationen befolgen :

Erstellen oder aktualisieren Sie Ihre Website

Wenn es um Online-Fundraising geht, kann eine gute Website einer gemeinnützigen Organisation helfen, ihre Ziele schneller und effizienter zu erreichen. Idealerweise, wenn die Seite für beides geeignet ist, Spenden entgegenzunehmen und wertvolle Informationen anzubieten. Hier ist eine Liste der Dinge, die zu beachten sind.

#1 Erstellen Sie spezielle Zielseiten, um digitale Spendenkampagnen zu unterstützen

Es ist ratsam, Zielseiten im Corporate Style zu erstellen. Dadurch wirkt die Seite in den Augen der Spender glaubwürdiger. Denken Sie daran, dass auch die emotionale Komponente die Entscheidungen der Menschen beeinflusst. Verwenden Sie verschiedene menschenzentrierte Fotos, die eine Verbindung zu den Herzen der Spender herstellen.

#2 Machen Sie den „Spenden“-Button leicht erreichbar

NPOs verwenden die „Spenden“-Schaltflächen auf ihren Websites seit fast dreißig Jahren. Auch heute noch ist dieser Button eines der Kernelemente erfolgreicher digitaler Spendenaktionen. Wird der Button prominent auf der Seite platziert, steigt die Chance, dass Nutzer spenden. Der „Spenden“-Button ist beispielsweise das zentrale Element auf der Homepage der New Yorker NPO-Organisation „charity: water“.

Quelle: Nächstenliebe: Wasser

#3 Erstellen Sie ein einfaches mehrstufiges Spendenformular

Mehrstufige Spendenformulare unterteilen den komplexen Prozess in einfache Teile. Dies sollte zu einer großartigen Benutzererfahrung und höheren Konversionsraten führen. Solche mehrstufigen Formulare sind in der Regel deutlich mobiler und optisch ansprechender als einstufige Formulare.

Quelle: navso

# 4 Vergiss nicht, "Danke" zu sagen.

NPOs sollten die Bedeutung von Feedback und die Kraft des Wortes „Dankeschön“, das direkt an den Spender gerichtet ist, nicht vergessen. Sie sollten auch transparent darüber sein, wie die gesammelten Mittel ausgegeben werden. So hat sich beispielsweise die britische Organisation Breast Cancer Now, die jedes Jahr die #WearItPink-Spendenaktion durchführt, viel Mühe gegeben, sich bei all ihren Unterstützern namentlich zu bedanken. Sie haben fast 300 Dankesvideos auf Twitter gepostet und von den Menschen erzählt, die den Hashtag unterstützt haben.

Quelle: @breastcancernow

Quelle: @ciscosaudia

Quelle: @valenciacf_en

Social-Media-Konten

Sie haben eine Crowdfunding-Seite erstellt; Nun, wie stellen Sie sicher, dass Ihre Zielgruppe es sieht? Die Antwort sind natürlich die sozialen Medien. Es ist nicht notwendig, eine Seite auf jeder Plattform zu verwalten und zu pflegen, da dies Zeit in Anspruch nimmt. Wählen Sie einfach den für Ihr Unternehmen relevantesten Social-Media-Kanal aus. Wenn Sie beispielsweise viele Videoinhalte produzieren, würde YouTube für Sie funktionieren. Wenn Sie regelmäßig atemberaubende Fotos teilen möchten, sind Instagram, Pinterest und Snap Chat eine gute Wahl. Als Minimum sollten Sie sich um eine Präsenz auf Twitter und Facebook kümmern. Übrigens lassen sich Millennials am meisten dazu inspirieren, Online-Spenden über soziale Medien zu tätigen. Gen X und Babyboomer bevorzugen E-Mails.

Erstellen Sie Profile auf digitalen Fundraising-Plattformen

NPOs können auch mithilfe von digitalen Fundraising-Plattformen wie Causes, Fundly, GoFundMe, GlobalGiving Geld sammeln.

Erstellen Sie einen klaren Fundraising-Plan

Einige NPOs sind der Meinung, dass eine gute Landingpage und Posts in sozialen Netzwerken ausreichen, um auf ihre Kampagnen aufmerksam zu machen. Das stimmt aber nicht. NPOs brauchen einen klaren Schritt-für-Schritt-Fundraising-Plan, der die folgenden Punkte beinhalten sollte:

Legen Sie einen Standardspendenwert fest

Wenn Sie potenzielle Spender erreichen, fügen Sie 4-5 vorgeschlagene Spendenbeträge hinzu, gepaart mit der Option, einen benutzerdefinierten Wert einzugeben.

Quelle: Unitedway

Wählen Sie wichtige Kommunikationskanäle

Es ist mindestens ratsam, die folgenden Kanäle zu nutzen, um die Mission Ihrer gemeinnützigen Organisation zu verbreiten:

Nr. 1 Webseite

#2 E-Mail

#3 Spendenformulare

#4 Direktwerbung

#5 Soziale Medien

Und wenn Ihr Budget es zulässt, sollten Sie die Nutzung digitaler Werbung und Übertragung in Betracht ziehen.

Arbeiten Sie mit Influencern zusammen

Influencer können wertvolle Partner für NPOs sein. Denken Sie daran, dass die Influencer nicht unbedingt große Prominente sein müssen. Sehen Sie sich Ihre bestehende Spenderbasis an. Die Unterstützer, die das meiste Geld für Ihre gemeinnützige Organisation gespendet haben, werden höchstwahrscheinlich die Idee lieben, sich für Ihre NPO einzusetzen oder Sie mit anderen einflussreichen Personen in ihrem Netzwerk zu verbinden. Außerdem gibt es eine große Auswahl an Tools, mit denen Sie Influencer finden können. Dies sind nur einige: BuzzSumo, TweetDeck, Klear, Brandwatch Audiences, FollowerWonk.

Halten Sie Spender per E-Mail auf dem Laufenden

Bleiben Sie per E-Mail mit Ihren Unterstützern in Kontakt. Senden Sie Willkommensnachrichten, um die Bedeutung der Unterstützung durch Spender zu bestätigen. Senden Sie E-Mails mit persönlichen Geschichten, teilen Sie Ihre Errungenschaften, treten Sie erneut mit inaktiven Spendern in Kontakt, laden Sie Personen zu Veranstaltungen ein, bitten Sie um eine weitere Spende oder Feedback. Weitere Tipps für gemeinnütziges E-Mail-Marketing finden Sie hier in unserem Blogbeitrag.

Automatisieren Sie die Möglichkeit regelmäßiger Spenden

Die Suche nach neuen Spendern ist für gemeinnützige Organisationen von entscheidender Bedeutung, aber denken Sie daran, dass zurückgetretene Unterstützer ein großer Gewinn für Ihre Organisation sein können. Diese Leute kennen Sie bereits, da sie Ihnen schon einmal geholfen haben, also geben Sie sie noch nicht auf. Die Automatisierung Ihres E-Mail-Marketings kann Ihre Abonnenten beschäftigen und Ihnen dabei helfen, den Rest Ihrer Aufgaben zu meistern. Die am einfachsten zu automatisierenden E-Mail-Nachrichten sind Willkommens-, Dankes- und Aufbewahrungs-E-Mails.

Legen Sie ein angemessenes Timing fest

Das richtige Timing ist der Schlüssel zur Maximierung der Spenden. Idealerweise sollten NPOs ihren Kampagnenzeitplan kurz halten (ein oder zwei Wochen). Wenn die Kampagne zu lange dauert, denken die Leute vielleicht: „Oh, schau, ich habe zwei Monate! Ich werde nächsten Monat spenden“, und dann vergiss es und komm nie wieder. Beachten Sie auch, dass etwa ein Drittel der Spenden im Dezember getätigt werden. Aus diesem Grund beginnen über 50 % der gemeinnützigen Organisationen im Oktober mit der Planung der meisten ihrer Kampagnen.

Arbeiten Sie mit E-Mail-Kampagnen

Unabhängig davon, ob eine gemeinnützige Organisation eine Spendenkampagne durchführt, eine Dankes-E-Mail vorbereitet oder einen monatlichen Newsletter versendet, ist es wichtig, Antworten auf die folgenden Fragen zu haben:

„Wem soll ich eine E-Mail schicken?“ — Wenn Sie denken, dass es alle auf Ihrer Liste sind, lesen Sie unbedingt unseren Blogbeitrag über Listensegmentierung für gemeinnützige Organisationen, um häufige Fehler zu vermeiden, die gemeinnützige Organisationen machen.

„Wohin soll ich die Empfänger schicken?“ — Vergessen Sie nicht, ihnen klare Anweisungen zu geben, was sie als Nächstes tun sollen. Dies kann ein Aufruf zum Handeln mit einem Link zu Ihrem Blogbeitrag, ein Spendenformular usw. sein.

„Was ist die beste Zeit, um E-Mails zu versenden?“ — In einigen Fällen sind Montag oder Dienstag die besten Tage, um E-Mail-Kampagnen für wohltätige Zwecke zu versenden. Es ist jedoch am besten, Ihr Publikum gut zu kennen und entsprechende Berichte zu überprüfen, um festzustellen, an welchen Wochentagen die besten Öffnungs- und Klickraten erzielt werden.

„Was kann ich tun, um meine E-Mail-Kampagne zu verbessern?“ — Wir alle kennen die Elemente, die eine gute E-Mail ausmachen. Dies sind eine aufmerksamkeitsstarke und personalisierte Betreffzeile, prägnante und wertvolle Inhalte, eine klare Handlungsaufforderung, hochwertige Bilder und natürlich eine professionell aussehende E-Mail-Signatur mit Ihren Kontaktinformationen. Das sind die wesentlichen Dinge. Aber als gemeinnützige Organisation, die Aufmerksamkeit erregen und aufrechterhalten möchte, können Sie auch Bannerkampagnen durchführen, Social-Media-Symbole, Call-to-Action-Schaltflächen und Ihre persönliche Note hinzufügen (z. B. die Geschichte Ihrer Organisation teilen). All dies ist mit einem E-Mail-Signatur-Generator-Tool NEWOLDSTAMP möglich.

Vielleicht gefällt Ihnen auch unser Artikel über die besten erstaunlich günstigen und kostenlosen Marketing-Tools für gemeinnützige Organisationen.

Erstellen Sie immer Jahres- und Monatsberichte

Stellen Sie sicher, dass Sie überzeugende Monats-/Jahresberichte erstellen, um die Aufmerksamkeit potenzieller Spender auf sich zu ziehen und aktuellen Unterstützern zu zeigen, wie ihr Geld Ihrer NPO hilft, etwas zu bewirken.

Quelle: Nächstenliebe: Wasser

Was sind die digitalen Fundraising-Trends 2019?

Jedes Unternehmen, das in der heutigen digitalen Welt erfolgreich sein möchte, muss mit der technologischen Entwicklung Schritt halten und diese zu seinen Gunsten nutzen können. Gemeinnützige Unternehmen sind da keine Ausnahme. Hier sind einige digitale Fundraising-Trends für NPOs, um die Ziele ihrer Organisationen voranzutreiben und ihre Missionen im Jahr 2019 zu verbreiten.

Trend Nr. 1: Amateurvideoinhalte

Wussten Sie, dass Leute Amateur-Videoinhalte mehr mögen als professionelle? Und das ist durchaus verständlich, denn wir alle haben genug von unnatürlicher Schönheit, zu viel Perfektion und Glanz. Authentizität und Transparenz sind heute der Schlüssel zu den Herzen Ihres Publikums.

Trend Nr. 2: Livestreams in sozialen Medien

Nutzen Sie die Vorteile von Instagram Stories für Ihre gemeinnützige Organisation. Diese Funktion ist eine ausgezeichnete Gelegenheit für Sie, mehrmals am Tag zu posten, ohne die Chronik Ihrer Follower zu spammen. Da Instagram Stories normalerweise weit weniger ausgefeilt sind als Posts, mögen die Leute sie mehr. Das Publikum reagiert auch positiv auf Live-Streams auf Facebook wegen der Unmittelbarkeit und des Engagements, das sie erzeugen. Facebook Lives ermöglicht es Ihnen auch, alle Fragen Ihrer Zuschauer in Echtzeit zu beantworten.

Trend Nr. 3: Facebook-Fundraising

Die Tierschutzorganisation „The Humane Society of The United States“ hat in nur drei Jahren 680.000 Dollar durch den Wettbewerb auf ihrer Facebook-Seite gesammelt. Laut Experten war der Grund für diesen Erfolg dieses Facebook-Spendenprojekts, dass Menschen es lieben, süße und freundliche Momente aus ihrem Leben zu teilen, und die Humane Society gab ihnen diese Gelegenheit. Außerdem haben Facebook und Google auch zur Entwicklung von Online-Spenden beigetragen, indem sie sich weigerten, eine Transaktionsgebühr von 5 Prozent auf Online-Spenden zu erheben.

Trend #4: Geburtstagsspenden

Jeden Tag teilen mehr als 45 Millionen Menschen ihre Facebook-Grüße zum Geburtstag ihrer Freunde. Um Spendenorganisationen zu unterstützen, hat Facebook eine neue Geburtstags-Fundraising-Funktion entwickelt, mit der Benutzer ihren Freunden helfen können, Geld für wohltätige Zwecke anstelle von Geburtstagsgeschenken zu sammeln. Laut TechCrunch wurden mit Hilfe des Features in nur einem Jahr mehr als 300 Millionen US-Dollar an Spenden gesammelt.

Trend Nr. 5: Bilden Sie die Generation Z als mögliche zukünftige Spender aus

Vermarkter sind ständig bestrebt, mehr über die Gewohnheiten ihrer Zielgruppe zu erfahren. Was mögen sie? Was glauben sie? Was beeinflusst ihre Entscheidungen? Wenn es um digitales Fundraising für gemeinnützige Organisationen geht, sitzen sie oft im selben Boot, wenn sie danach streben, neue Spender zu gewinnen und sie zum Handeln zu motivieren. Heutzutage wird es immer wichtiger, die Gewohnheiten der Generation Z (der zwischen 1996 und 2010 Geborenen) zu kennen, da sie jetzt das College abschließen, in den Arbeitsmarkt eintreten und die Möglichkeiten erkunden, wie sie die Welt um sie herum beeinflussen können.

Wenn Ihre NPO mit Gen Z in Kontakt treten möchte, sollten Sie einige der wichtigsten Statistiken berücksichtigen:

• Sie haben nur 8,25 Sekunden Zeit, um der Generation Z etwas zu präsentieren, also gestalten Sie Ihre Anzeigen kurz und knackig.
• 59 % der Generation Z lassen sich durch eine Nachricht/ein Bild, das sie in den sozialen Medien gesehen haben, dazu inspirieren, Geld für wohltätige Zwecke zu spenden. 45 % durch die Teilnahme an einer Spendenaktion. 14% durch eine erhaltene E-Mail.
• Die Generation Z bevorzugt YouTube, Facebook und Instagram gegenüber anderen sozialen Medien und E-Mails.

Abschließende Tipps

• Sag Danke!" an alle Spender, auch wenn sie nur 1 $ geben. Jeder ist wichtig. Vielleicht spenden sie beim nächsten Mal 100 Dollar.
• Schaffen Sie neben Ihrer einmaligen Spende auch die Möglichkeit einer wiederkehrenden Spende.
• Spielen Sie Ihre Bemühungen. Schauen Sie sich zum Beispiel die Ice Bucket Challenge an, bei der mehr als 115 Millionen US-Dollar für die ALS Association gesammelt wurden.

Viel Glück!