Come creare una straordinaria strategia di raccolta fondi digitale per le organizzazioni senza scopo di lucro

1. Perché la raccolta fondi digitale può cambiare le regole del gioco per la tua ONLUS?
2. Da dove iniziare la tua strategia di raccolta fondi digitale?
3. Costruisci una presenza online della tua organizzazione non profit
4. Costruisci un chiaro piano di raccolta fondi
5. Fare sempre rapporti annuali e mensili
6. Quali sono le tendenze della raccolta fondi digitale nel 2019?

Strumenti utili:
1. Newoldstamp - Marketing delle firme e-mail
2. Mailstrom - Strumento per pulire la tua casella di posta
3. Reply.io: contatti e-mail personali, chiamate e attività
4. Mailtrack: il collegamento e-mail apre il monitoraggio
5. Maiusc - App desktop per semplificare tutti i tuoi account e-mail e app.

Con lo sviluppo delle tecnologie Internet, la raccolta delle donazioni per le ONP è diventata allo stesso tempo più semplice e complicata. Su Internet è più facile raggiungere un vasto pubblico target e le NPO non sono limitate da confini geografici. Gli strumenti digitali consentono alle organizzazioni senza scopo di lucro di ridurre i costi associati al processo di ricerca di finanziamenti e di aprire nuove opportunità per soluzioni creative e sperimentazioni. Questo è anche l'ambiente naturale per attrarre filantropi tra le giovani generazioni: Millennials o Generazione Z.

tramite GIPHY

Allo stesso tempo, la raccolta fondi digitale impone maggiori richieste all'organizzazione, a volte estendendosi ben oltre la sua zona di comfort, soprattutto in termini di competenze tecniche. Attirando fondi online, le NPO devono affrontare una forte concorrenza per il donatore: la loro voce digitale può facilmente perdersi tra centinaia di altre voci.

Perché la raccolta fondi digitale può cambiare le regole del gioco per la tua ONLUS?

Motivo n. 1: ti consente di avere un coinvolgimento omnicanale con potenziali donatori

Le organizzazioni non profit beneficiano quando i donatori sono ben collegati all'organizzazione. Con l'aiuto della raccolta fondi online, le NPO possono raggiungere più facilmente il loro pubblico e distribuire il loro messaggio su vari canali da social media, siti di crowdfunding ed e-mail a direct mail, eventi fisici, ecc.

Motivo n. 2: ti consente di educare e intrattenere il tuo pubblico contemporaneamente

I progetti di raccolta fondi digitali possono servire come un modo divertente (quiz interattivi, concorsi online) per presentare la richiesta di supporto di un'organizzazione no profit e aiutare i donatori di beneficenza a conoscere aspetti dell'organizzazione non profit di cui potrebbero non essere stati a conoscenza in precedenza.

Motivo n. 3: fai in modo che i donatori partecipino a più campagne contemporaneamente

Efficaci strategie di raccolta fondi senza scopo di lucro aiutano le NPO a continuare a coinvolgere i donatori durante tutto il processo di raccolta fondi in modi che altre strategie non possono. Una volta finalizzata una campagna, le organizzazioni non profit possono creare nuove campagne per far salire i donatori nella piramide.

Da dove iniziare la tua strategia di raccolta fondi digitale per le organizzazioni no profit ?

Verifica il tuo pubblico di destinazione

Spesso, quando lanciano campagne di raccolta fondi digitali, le organizzazioni senza scopo di lucro non hanno idea di chi siano i loro potenziali contributori. Ma non appena rispondono a questa domanda, diventa chiaro come dovrebbero apparire i loro siti Web di crowdfunding e la loro promozione. Non appena creerai un ritratto di un potenziale donatore, capirai quali emozioni può causare la tua campagna. Rispondi alle seguenti domande. In quali social network è attivo il tuo pubblico di destinazione? Quanti anni hanno i tuoi potenziali donatori? Cosa fanno? Quali emozioni evoca la tua campagna? Che tipo di obiettivo interno risolvono i tuoi sostenitori sostenendo il tuo progetto?

Stabilisci obiettivi realistici ed espliciti

Devi avere un obiettivo. Qualsiasi campagna di raccolta fondi ha un obiettivo, quindi devi decidere quanti soldi intendi raccogliere. Sappiamo che sei intelligente, ma che ne dici dei tuoi obiettivi? Dovrebbero essere anche SMART .

S - Specifico. Cosa vuole realizzare la tua ONLUS? Chi è coinvolto? Quali risorse sono necessarie?

M - Misurabile. Devi imparare a misurare i tuoi progressi durante la campagna. Dovresti conoscere il numero o la percentuale che vuoi raggiungere. Ad esempio, dobbiamo raccogliere $ 20.000 per aiutare gli animali salvati fino al Ringraziamento.

R - Realizzabile. Anche il tuo obiettivo di raccolta fondi deve essere realistico e realizzabile. Rispondi alle domande: come posso raggiungere il mio obiettivo? Quanto è realistico il mio obiettivo, basato su altri vincoli, come tempo o fattori finanziari?

R - Rilevante. Perché stai fissando questo obiettivo di beneficenza? Sei la persona giusta per raggiungere questo obiettivo? È questo il momento giusto?

T - Limitato nel tempo. Dovresti sempre avere una scadenza che stai cercando di raggiungere.

Crea la tua storia

Inoltre, devi dire al pubblico chi sei, cosa fai e perché dovrebbero darti soldi. Quando scrivi la tua storia, tieni presente che NON dovrebbe riguardare l'organizzazione no profit, ma il donatore, perché i donatori non danno soldi per sostenere la tua organizzazione, danno per esprimere i loro valori.

Confrontiamo le due storie.

La prima storia riguarda l'organizzazione. Il messaggio della storia può essere interpretato dalle persone come segue: “Noi (la nostra organizzazione) facciamo cose fantastiche. Ecco la nostra storia da mostrarvi.”

La seconda storia riguarda il donatore. Il suo messaggio ai donatori è semplice: “Sei fantastico. Lascia che te lo mostriamo.

Quale storia pensi sia meglio per entrare nel cuore del tuo pubblico?

Costruisci una presenza online della tua organizzazione non profit

La raccolta fondi online va di pari passo con la strategia di presenza online definitiva. Puoi rimanere davanti alla mente dei tuoi potenziali donatori seguendo queste strategie di raccolta fondi per le organizzazioni non profit :

Crea o aggiorna il tuo sito web

Quando si tratta di raccolta fondi online, un buon sito Web può aiutare un'organizzazione di beneficenza a raggiungere i propri obiettivi in ​​modo più rapido ed efficiente. Idealmente, se il sito è adatto a entrambi, accettare donazioni e offrire informazioni preziose. Ecco un elenco di cose da considerare.

#1 Crea pagine di destinazione specifiche per supportare le campagne di raccolta fondi digitali

Si consiglia di creare landing page seguendo lo stile aziendale. Di conseguenza, la pagina apparirà più credibile agli occhi dei donatori. Tieni presente che la componente emotiva influenza anche le scelte delle persone. Usa varie foto incentrate sull'uomo che si collegano al cuore dei donatori.

#2 Rendi il pulsante "Dona" facilmente raggiungibile

Le NPO utilizzano i pulsanti "Dona" sui loro siti Web da quasi trent'anni. Oggi, questo pulsante rimane ancora uno degli elementi centrali delle campagne di raccolta fondi digitali di successo. Se il pulsante è posizionato in primo piano nella pagina, le possibilità che gli utenti effettuino donazioni aumentano. Ad esempio, il pulsante "Dona" è l'elemento principale nella home page dell'organizzazione NY NPO "charity: water".

fonte: carità: acqua

# 3 Crea un semplice modulo di donazione in più passaggi

I moduli di donazione in più fasi suddividono il complesso processo in semplici blocchi. Ciò dovrebbe comportare un'esperienza utente eccezionale e tassi di conversione più elevati. Di norma, tali moduli a più passaggi sono molto più ottimizzati per i dispositivi mobili e visivamente attraenti rispetto ai moduli a passaggio singolo.

fonte: navso

# 4 Non dimenticare di dire "Grazie".

Le ONP non dovrebbero dimenticare l'importanza del feedback e il potere della parola “Grazie” indirizzata direttamente al donatore. Dovrebbero anche essere trasparenti su come vengono spesi i fondi raccolti. Ad esempio, l'organizzazione britannica Breast Cancer Now, che ogni anno organizza la campagna di raccolta fondi #WearItPink, ha lavorato molto per ringraziare tutti i loro sostenitori per nome. Hanno pubblicato quasi 300 video di ringraziamento su Twitter, raccontando le persone che hanno supportato l'hashtag.

fonte: @breastcancernow

fonte: @ciscosaudia

fonte: @valenciacf_en

Account sui social media

Hai creato una pagina di crowdfunding; ora, come ti assicuri che il tuo pubblico di destinazione lo veda? La risposta sono i social media, ovviamente. Non è necessario gestire e mantenere una pagina su ogni piattaforma perché richiede tempo. Scegli semplicemente il canale di social media più rilevante per la tua organizzazione. Ad esempio, se produci molti contenuti video, YouTube funzionerebbe per te. Se vuoi condividere regolarmente foto straordinarie, Instagram, Pinterest e Snap Chat sarebbero buone scelte. Come minimo, dovresti occuparti di una presenza su Twitter e Facebook. A proposito, i Millennial sono più ispirati a fare donazioni online tramite i social media. Gen X e Baby Boomers preferiscono la posta elettronica.

Crea profili su piattaforme di raccolta fondi digitali

Le NPO possono anche raccogliere fondi con l'aiuto di piattaforme di raccolta fondi digitali come Causes, Fundly, GoFundMe, GlobalGiving,

Costruisci un chiaro piano di raccolta fondi

Alcune Onlus pensano che una buona pagina di destinazione e post sui social network siano sufficienti per attirare l'attenzione sulle loro campagne. Ma non è vero. Le organizzazioni non governative hanno bisogno di un piano di raccolta fondi chiaro passo dopo passo che dovrebbe includere i seguenti elementi:

Imposta un valore di donazione predefinito

Quando contatti potenziali donatori, includi 4-5 importi di donazione suggeriti abbinati all'opzione per inserire un valore personalizzato.

fonte: unitedway

Scegli i canali di comunicazione chiave

Come minimo, è consigliabile utilizzare i seguenti canali per diffondere la missione della tua organizzazione no profit:

Sito web n. 1

# 2 E-mail

# 3 Moduli di donazione

# 4 Posta diretta

# 5 Social media

E se il tuo budget lo consente, considera l'utilizzo di pubblicità e trasmissioni digitali.

Collabora con influencer

Gli influencer possono essere partner preziosi per le NPO. Tieni presente che gli influencer non devono essere necessariamente delle grandi celebrità. Guarda la tua base di donatori esistente. I sostenitori che hanno donato più soldi alla tua organizzazione no profit molto probabilmente apprezzeranno l'idea di sostenere la tua ONLUS o di metterti in contatto con altre persone influenti nella loro rete. Inoltre, è disponibile un'ampia selezione di strumenti per aiutarti a trovare influencer. Questi sono solo alcuni: BuzzSumo, TweetDeck, Klear, Brandwatch Audiences, FollowerWonk.

Tieni aggiornati i donatori via e-mail

Resta in contatto con i tuoi sostenitori con l'aiuto della posta elettronica. Invia messaggi di benvenuto per confermare l'importanza del supporto dei donatori. Invia e-mail con storie personali, condividi i tuoi risultati, coinvolgi nuovamente i donatori inattivi, invita le persone a partecipare a eventi, chiedi un'altra donazione o feedback. Trova altri suggerimenti per l'email marketing senza scopo di lucro nel nostro post sul blog qui.

Automatizza la possibilità di donazioni regolari

Trovare nuovi donatori è essenziale per le organizzazioni non profit, ma tieni presente che i sostenitori decaduti possono essere una grande vittoria per la tua organizzazione. Queste persone ti conoscono già perché ti hanno aiutato prima, quindi non mollare ancora. L'automazione dell'email marketing può coinvolgere i tuoi abbonati mentre ti aiuta a destreggiarti con il resto delle tue attività. I messaggi di posta elettronica più semplici da automatizzare sono le email di benvenuto, di ringraziamento e di conservazione.

Imposta un tempismo adeguato

La tempistica corretta è la chiave per massimizzare le donazioni. Idealmente, le NPO dovrebbero mantenere la sequenza temporale delle loro campagne breve (una o due settimane). Se la campagna dura troppo a lungo, la gente potrebbe pensare "Oh guarda, ho due mesi! Farò una donazione il mese prossimo”, e poi dimenticarlo e non tornare mai più. Inoltre, presta attenzione al fatto che circa un terzo delle donazioni viene effettuato a dicembre. Ecco perché oltre il 50% delle organizzazioni non profit inizia a pianificare la maggior parte delle proprie campagne in ottobre.

Lavora con le campagne e-mail

Se un'organizzazione no profit sta conducendo una campagna di raccolta fondi, preparando un'e-mail di ringraziamento o inviando una newsletter mensile, è importante avere risposte alle seguenti domande:

"A chi devo inviare un'e-mail?" — Se ritieni che siano tutti nella tua lista, assicurati di leggere il nostro post sul blog sulla segmentazione degli elenchi per le organizzazioni non profit per evitare errori comuni commessi dalle organizzazioni non profit.

"Dove devo inviare i destinatari?" — Non dimenticare di fornire loro indicazioni chiare su cosa vuoi che facciano dopo. Questo potrebbe essere un invito all'azione con un link al tuo post sul blog, un modulo di donazione, ecc.

"Qual è il momento migliore per inviare e-mail?" — In alcuni casi, i giorni migliori per inviare campagne e-mail di beneficenza sono il lunedì o il martedì. Ma è meglio conoscere bene il tuo pubblico e controllare i rapporti corrispondenti per determinare quali giorni della settimana ricevono le migliori percentuali di apertura e di click-through.

"Cosa posso fare per migliorare la mia campagna e-mail?" — Conosciamo tutti gli elementi che compongono una buona email. Si tratta di una riga dell'oggetto personalizzata e che cattura l'attenzione, contenuti concisi e di valore, un chiaro invito all'azione, immagini di alta qualità e, naturalmente, una firma e-mail dall'aspetto professionale con le informazioni di contatto. Questi sono gli elementi essenziali. Ma come organizzazione no profit che vuole attirare e mantenere l'attenzione, puoi anche eseguire campagne banner, aggiungere icone di social media, pulsanti di invito all'azione e il tuo tocco personale (ad esempio, condividi la storia della tua organizzazione). Tutto questo è possibile con uno strumento generatore di firme email NEWOLDSTAMP.

Potrebbe piacerti anche il nostro articolo sui migliori strumenti di marketing incredibilmente economici e gratuiti per le organizzazioni non profit.

Fai sempre rapporti annuali e mensili

Assicurati di creare rapporti mensili/annuali accattivanti per attirare l'attenzione dei potenziali donatori e mostrare ai sostenitori attuali come i loro soldi stanno aiutando la tua ONLUS ad avere un impatto.

fonte: carità: acqua

Quali sono le tendenze della raccolta fondi digitale nel 2019?

Ogni azienda che vuole avere successo nel mondo digitale di oggi deve stare al passo con lo sviluppo tecnologico ed essere in grado di usarlo a proprio favore. Le aziende senza scopo di lucro non fanno eccezione. Ecco diverse tendenze di raccolta fondi digitali per le NPO per aumentare gli obiettivi delle loro organizzazioni e diffondere le loro missioni nel 2019.

Tendenza n. 1: contenuti video amatoriali

Sapevi che alle persone piacciono i contenuti video amatoriali più di quelli professionali? E questo è abbastanza comprensibile perché siamo tutti stanchi della bellezza innaturale, della troppa perfezione e della lucentezza. Autenticità e trasparenza sono oggi la chiave del cuore del tuo pubblico.

Trend n. 2: streaming live nei social media

Approfitta dell'utilizzo delle storie di Instagram per la tua organizzazione no profit. Questa funzione è un'eccellente opportunità per pubblicare più volte al giorno senza spammare le timeline dei tuoi follower. Dal momento che le storie di Instagram sono generalmente molto meno curate dei post, alla gente piacciono di più. Il pubblico risponde positivamente anche ai live streaming su Facebook grazie all'immediatezza e al coinvolgimento che creano. Facebook Lives ti consente anche di rispondere a qualsiasi domanda dei tuoi spettatori in tempo reale.

Tendenza n. 3: raccolta fondi su Facebook

L'organizzazione per la cura degli animali "The Humane Society of The United States" ha raccolto 680.000 dollari dalla competizione sulla propria pagina Facebook in soli tre anni. Secondo gli esperti, la ragione di un tale successo di questo progetto di raccolta fondi su Facebook è che le persone amano condividere i momenti dolci e gentili delle loro vite e la Humane Society ha dato loro questa opportunità. Inoltre, Facebook e Google hanno anche contribuito allo sviluppo della raccolta fondi online rifiutandosi di addebitare una commissione di transazione del 5% sulle donazioni online.

Tendenza n. 4: donazioni di compleanno

Ogni giorno, più di 45 milioni di persone condividono i loro auguri di Facebook nel giorno del compleanno dei loro amici. Per supportare le organizzazioni di raccolta fondi, Facebook ha ideato una nuova funzione di raccolta fondi per il compleanno che consente agli utenti di aiutare i propri amici a raccogliere fondi per beneficenza invece di regali di compleanno. Secondo TechCrunch, con l'aiuto della funzione sono stati raccolti più di 300 milioni di dollari in donazioni in un solo anno.

Trend n. 5: educare la Generazione Z come possibili futuri donatori

Gli esperti di marketing cercano continuamente di saperne di più sulle abitudini del loro pubblico di destinazione. Cosa gli piace? Cosa credono? Cosa influenza le loro decisioni? Quando si tratta di raccolta fondi digitale per le organizzazioni non profit, spesso sono nella stessa barca mentre si sforzano di coinvolgere nuovi donatori e motivarli ad agire. Oggi, conoscere le abitudini della Generazione Z (i nati tra il 1996 e il 2010) sta diventando sempre più importante perché ora si stanno laureando, iniziano a entrare nel mondo del lavoro ed esplorano i modi con cui possono avere un impatto sul mondo che li circonda.

Se la tua NPO sta cercando di connettersi con la Gen Z, considera alcune statistiche più importanti:

• Hai solo 8,25 secondi per presentare qualcosa alla Generazione Z, quindi rendi le tue pubblicità brevi e scattanti.
• Il 59% della Generazione Z è ispirato a donare soldi in beneficenza da un messaggio/immagine che ha visto sui social media. 45% partecipando a un evento di raccolta fondi. 14% da un'e-mail ricevuta.
• La generazione Z preferisce YouTube, Facebook e Instagram rispetto ad altri social media ed e-mail.

Suggerimenti finali

• Dì "Grazie!" a tutti i donatori anche se donano solo $ 1. Tutti contano. Forse la prossima volta doneranno $ 100.
• Crea l'opzione per una donazione ricorrente insieme alla tua donazione una tantum.
• Gamifica i tuoi sforzi. Ad esempio, guarda l'Ice Bucket Challenge che ha raccolto oltre $ 115 milioni per l'Associazione ALS.

Buona fortuna!