如何为非营利组织制定出色的数字筹款策略

1. 为什么数字筹款可以改变您的 NPO 的游戏规则？
2. 从哪里开始您的数字筹款策略？
3. 建立您的非营利组织的在线形象
4. 制定明确的筹款计划
5. 始终制作年度和月度报告
6. 2019年的数字筹款趋势是什么？

有用的工具：
1. Newoldstamp - 电子邮件签名营销
2. Mailstrom - 清理收件箱的工具
3.Reply.io - 个人电子邮件外展、电话和任务
4. Mailtrack - 电子邮件链接打开跟踪
5. Shift - 用于简化所有电子邮件和应用程序帐户的桌面应用程序。

随着互联网技术的发展，NPO的募捐变得越来越简单，同时也越来越复杂。 在互联网上，更容易接触到大量目标受众，而且 NPO 不受地域界限的限制。 数字工具使非营利组织能够降低与寻求资金的过程相关的成本，并为创造性的解决方案和实验开辟新的机会。 这也是吸引年轻一代慈善家的自然环境：千禧一代或 Z 一代。

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与此同时，数字筹款对组织提出了更高的要求，有时远远超出其舒适区，尤其是在技术技能方面。 在线吸引资金，非营利组织面临着对捐助者的激烈竞争——他们的数字声音很容易在数百种其他声音中迷失方向。

为什么数字筹款可以改变您的 NPO 的游戏规则？

原因 1：允许您与潜在捐助者进行全渠道互动

当捐赠者与组织有良好的联系时，非营利组织会受益。 借助在线筹款，NPO 可以更轻松地接触到他们的受众，并通过社交媒体、众筹网站、电子邮件、直邮、实体活动等各种渠道传播他们的信息。

原因 2：允许您同时教育和娱乐您的观众

数字筹款项目可以作为一种有趣的方式（互动测验、在线竞赛）来介绍非营利组织的支持案例，并帮助慈善捐赠者了解他们以前可能不知道的非营利组织的各个方面。

原因 3：让捐赠者同时参与多个活动

有效的非营利筹款策略可帮助 NPO 在整个筹款过程中以其他策略无法做到的方式继续吸引捐助者。 一项活动完成后，非营利组织可以创建新的活动，将捐赠者推向金字塔。

从哪里开始为非营利组织制定数字筹款策略？

验证您的目标受众

通常，在发起数字筹款活动时，非营利组织不知道他们的潜在贡献者是谁。 但是一旦他们回答了这个问题，他们的众筹网站和推广应该是什么样子就变得很清楚了。 一旦您创建了潜在捐赠者的肖像，您就会了解您的活动可能会引起什么情绪。 回答以下问题。 您的目标受众活跃于哪些社交网络？ 您的潜在捐赠者几岁？ 他们在做什么？ 你的竞选活动唤起了什么样的情绪？ 你的支持者通过支持你的项目来解决什么样的内部目标？

设定现实和明确的目标

你必须有一个目标。 任何筹款活动都有一个目标，因此您需要决定您计划筹集多少资金。 我们知道你很聪明，但你的目标呢？ 他们也应该很聪明。

S - 具体的。 您的 NPO 想要完成什么？ 谁参与？ 需要哪些资源？

M - 可测量的。 您需要学会衡量整个活动的进度。 您应该知道要达到的数字或百分比。 例如，我们需要筹集 20,000 美元来帮助获救的动物，直到感恩节。

A - 可实现的。 您的筹款目标也需要现实且可实现。 回答问题：我怎样才能实现我的目标？ 基于其他限制条件（例如时间或财务因素），我的目标有多现实？

R - 相关。 你为什么要设定这个慈善目标？ 你是实现这个目标的合适人选吗？ 这是正确的时间吗？

T - 有时限。 你应该总是有一个你试图达到的最后期限。

创造你的故事

此外，你需要告诉听众你是谁，你做什么，以及他们为什么要给你钱。 在撰写您的故事时，请记住，它不应该与非营利组织有关，而应与捐赠者有关，因为捐赠者不会捐钱来支持您的组织，他们捐钱是为了表达他们的价值观。

让我们比较一下这两个故事。

第一个故事是关于组织的。 故事的信息可能被人们解释为：“我们（我们的组织）做了很棒的事情。 这是我们向您展示的故事。”

第二个故事是关于捐赠者的。 它给捐赠者的信息很简单：“你太棒了。 让我们给你看看。”

你认为哪个故事最能打动观众的心？

建立您的非营利组织的在线形象

在线筹款与最终的在线展示策略齐头并进。 您可以遵循这些非营利组织筹款策略，让您的潜在捐助者心目中：

创建或更新您的网站

在网上筹款方面，一个好的网站可以帮助慈善组织更快、更有效地实现目标。 理想情况下，如果该网站适合两者，接受捐赠并提供有价值的信息。 以下是需要考虑的事项列表。

#1 创建特定的登录页面以支持数字筹款活动

建议按照公司风格创建登录页面。 因此，该页面在捐赠者眼中看起来更可信。 请记住，情绪成分也会影响人们的选择。 使用各种以人为本的照片，连接到捐赠者的心。

#2 让“捐赠”按钮触手可及

近三十年来，非营利组织一直在使用其网站上的“捐赠”按钮。 今天，这个按钮仍然是成功的数字筹款活动的核心要素之一。 如果按钮被放置在页面的显眼位置，用户捐款的机会就会增加。 例如，“捐赠”按钮是纽约 NPO 组织“慈善：水”主页上的主要元素。

来源：慈善机构：水

#3 制作一个简单的多步骤捐赠表格

多步骤捐赠表格将复杂的过程分解为简单的部分。 这应该会带来出色的用户体验和更高的转化率。 通常，这种多步表单比单步表单更适合移动设备且在视觉上更有吸引力。

资料来源：navso

#4 不要忘记说“谢谢”。

NPO 不应忘记反馈的重要性以及直接对捐赠者说“谢谢”一词的力量。 他们还应该对收集到的资金如何使用保持透明。 例如，每年举办#WearItPink 筹款活动的英国组织 Breast Cancer Now 投入了大量工作来对所有支持者表示感谢。 他们在 Twitter 上发布了近 300 个感谢视频，讲述了支持该主题标签的人。

来源：@breastcancernow

来源：@ciscoaudia

来源：@valenciacf_en

社交媒体账户

您已经建立了一个众筹页面； 现在，您如何确保您的目标受众看到它？ 答案当然是社交媒体。 没有必要在每个平台上管理和维护页面，因为这需要时间。 只需选择与您的组织最相关的社交媒体渠道。 例如，如果您制作大量视频内容，YouTube 会为您服务。 如果您想定期分享令人惊叹的照片，Instagram、Pinterest 和 Snap Chat 将是不错的选择。 作为最低要求，您应该注意在 Twitter 和 Facebook 上的存在。 顺便说一句，千禧一代最受鼓舞的是通过社交媒体进行在线捐赠。 X 世代和婴儿潮一代更喜欢电子邮件。

在数字筹款平台上创建个人资料

NPO 还可以借助 Causes、Fundly、GoFundMe、GlobalGiving 等数字筹款平台筹集资金，

制定明确的筹款计划

一些 NPO 认为，良好的登录页面和社交网络中的帖子足以吸引人们对其活动的关注。 但事实并非如此。 非营利组织需要一个明确的分步筹款计划，其中应包括以下项目：

设置默认捐赠值

联系潜在捐赠者时，请提供 4-5 个建议的捐赠金额以及输入自定义值的选项。

来源：联合之路

选择关键的沟通渠道

至少，建议使用以下渠道来传播您的非营利组织的使命：

#1 网站

#2 电子邮件

#3 捐赠表格

#4 直邮

#5 社交媒体

如果您的预算允许，请考虑使用数字广告和广播。

与有影响力的人合作

影响者可以成为 NPO 的宝贵合作伙伴。 请记住，影响者不一定是大名人。 查看您现有的捐助者基础。 向您的非营利组织捐款最多的支持者很可能会喜欢为您的非营利组织倡导或将您与他们网络中其他有影响力的人联系起来的想法。 此外，还有多种工具可帮助您找到影响者。 这些只是其中的一部分：BuzzSumo、TweetDeck、Klear、Brandwatch Audiences、FollowerWonk。

通过电子邮件让捐助者了解最新情况

借助电子邮件与您的支持者保持联系。 发送欢迎信息以验证捐助者支持的重要性。 发送包含个人故事的电子邮件、分享您的成就、重新与不活跃的捐赠者互动、邀请人们参加活动、请求其他捐赠或反馈。 在我们的博客文章中找到更多关于非营利性电子邮件营销的技巧。

自动化定期捐赠的可能性

寻找新的捐助者对于非营利组织至关重要，但请记住，失去的支持者可能是您组织的一大胜利。 这些人已经认识你，因为他们曾经帮助过你，所以暂时不要放弃他们。 自动化您的电子邮件营销可以让您的订阅者保持参与，同时帮助您处理其余任务。 最简单的自动化电子邮件是欢迎、感谢和保留电子邮件。

设置合适的时机

适当的时机是最大化捐赠的关键。 理想情况下，NPO 应该缩短他们的活动时间（一到两周）。 如果活动持续时间过长，人们可能会想：“哦，看，我还有两个月！ 我会在下个月捐赠，”然后忘记它，永远不会回来。 另外，请注意大约三分之一的捐款是在 12 月进行的。 这就是为什么超过 50% 的非营利组织在 10 月份开始计划他们的大部分活动。

处理电子邮件活动

无论非营利组织是在开展筹款活动、准备感谢电子邮件还是发送月度通讯，回答以下问题都很重要：

“我应该给谁发电子邮件？” — 如果您认为这是您名单上的每个人，请务必阅读我们关于非营利组织名单细分的博客文章，以避免非营利组织犯的常见错误。

“我应该将收件人发送到哪里？” — 不要忘记为他们提供明确的方向，让他们知道您希望他们下一步做什么。 这可能是号召性用语，带有指向您的博客文章、捐赠表格等的链接。

“发送电子邮件的最佳时间是什么时候？” — 在某些情况下，发送慈善电子邮件活动的最佳日期是周一或周二。 但最好充分了解您的受众并查看相应的报告，以确定一周中的哪几天获得最佳打开率和点击率。

“我可以做些什么来改进我的电子邮件营销活动？” — 我们都知道构成一封好邮件的要素。 这些是引人注目的个性化主题行、简洁而有价值的内容、清晰的行动号召、高质量的图像，当然还有带有您联系信息的专业外观的电子邮件签名。 这些是必需品。 但作为一个想要获得并保持关注的非营利组织，您还可以开展横幅广告活动、添加社交媒体图标、号召性用语按钮和您的个人风格（例如，分享您组织的故事）。 这一切都可以通过电子邮件签名生成器工具 NEWOLDSTAMP 实现。

您可能还喜欢我们关于非营利组织最便宜且免费的营销工具的文章。

始终制作年度和月度报告

请务必创建引人注目的月度/年度报告，以引起潜在捐助者的注意，并向当前的支持者展示他们的资金如何帮助您的 NPO 产生影响。

来源：慈善机构：水

2019年的数字筹款趋势是什么？

每个想要在当今数字世界中取得成功的企业都需要跟上技术发展的步伐，并能够利用它对他们有利。 非营利公司也不例外。 以下是 NPO 在 2019 年推动其组织目标并传播其使命的几个数字筹款趋势。

趋势一：业余视频内容

您知道人们喜欢业余视频内容多于专业视频内容吗？ 这是完全可以理解的，因为我们都厌倦了不自然的美，太多的完美和光泽。 真实性和透明度是当今听众心中的关键。

趋势二：社交媒体直播

为您的非营利组织利用 Instagram 快拍。 此功能是您每天发布多次而不向关注者的时间表发送垃圾邮件的绝佳机会。 由于 Instagram 故事通常远不如帖子精美，因此人们更喜欢它们。 由于他们创造的即时性和参与度，观众也对 Facebook 上的直播做出了积极回应。 Facebook Lives 还允许您实时回答观众的任何问题。

趋势 3：Facebook 筹款

动物护理组织“美国人道主义协会”在短短三年内就在他们的 Facebook 页面上从比赛中筹集了 68 万美元。 据专家介绍，这个 Facebook 筹款项目之所以如此成功，是因为人们喜欢分享他们生活中甜蜜和善良的时刻，而人道协会给了他们这个机会。 此外，Facebook 和谷歌也通过拒绝对在线捐款收取 5% 的交易费，为在线筹款的发展做出了贡献。

趋势四：生日捐款

每天，超过 4500 万人在朋友的生日时分享他们的 Facebook 问候。 为了支持筹款组织，Facebook 推出了一项新的生日筹款功能，允许用户帮助他们的朋友为慈善事业筹款，而不是生日礼物。 据 TechCrunch 报道，仅在一年内，借助该功能就筹集了超过 3 亿美元的捐款。

趋势 5：教育 Z 世代成为未来可能的捐助者

营销人员不断寻求更多地了解目标受众的习惯。 他们喜欢什么？ 他们相信什么？ 什么影响他们的决定？ 在为非营利组织进行数字筹款时，他们通常在同一条船上努力吸引新的捐助者并激励他们采取行动。 今天，了解 Z 一代（1996 年至 2010 年出生的人）的习惯变得越来越重要，因为他们现在大学毕业，开始进入劳动力市场，并探索他们可以对周围世界产生影响的方式。

如果您的 NPO 希望与 Z 世代建立联系，请考虑几个最重要的统计数据：

• 您只有 8.25 秒的时间向 Z 世代展示一些内容，因此请让您的广告简短而活泼。
• 59% 的 Z 世代受到他们在社交媒体上看到的信息/图片的启发，为慈善事业捐款。 45% 通过参加筹款活动。 14% 通过电子邮件收到。
• Z 世代更喜欢 YouTube、Facebook 和 Instagram，而不是其他社交媒体和电子邮件。

最后提示

• 说谢谢！” 给所有捐赠者，即使他们只捐出 1 美元。 每个人都很重要。 也许下次他们会捐出 100 美元。
• 与一次性捐款一起创建定期捐款选项。
• 游戏化你的努力。 例如，看看为 ALS 协会筹集了超过 1.15 亿美元的冰桶挑战赛。

祝你好运！