如何為非營利組織製定出色的數字籌款策略

1. 為什麼數字籌款可以改變您的 NPO 的遊戲規則？
2. 從哪裡開始您的數字籌款策略？
3. 建立您的非營利組織的在線形象
4. 制定明確的籌款計劃
5. 始終製作年度和月度報告
6. 2019年的數字籌款趨勢是什麼？

有用的工具：
1. Newoldstamp - 電子郵件簽名營銷
2. Mailstrom - 清理收件箱的工具
3.Reply.io - 個人電子郵件外展、電話和任務
4. Mailtrack - 電子郵件鏈接打開跟踪
5. Shift - 用於簡化所有電子郵件和應用程序帳戶的桌面應用程序。

隨著互聯網技術的發展，非營利組織的募捐活動變得越來越簡單，同時也越來越複雜。 在互聯網上，更容易接觸到大量目標受眾，而且 NPO 不受地域界限的限制。 數字工具使非營利組織能夠降低與尋求資金的過程相關的成本，並為創造性的解決方案和實驗開闢新的機會。 這也是吸引年輕一代慈善家的自然環境：千禧一代或 Z 一代。

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與此同時，數字籌款對組織提出了更高的要求，有時遠遠超出其舒適區，尤其是在技術技能方面。 在線吸引資金，非營利組織面臨著對捐助者的激烈競爭——他們的數字聲音很容易在數百種其他聲音中迷失方向。

為什麼數字籌款可以改變您的 NPO 的遊戲規則？

原因 1：允許您與潛在捐助者進行全渠道互動

當捐贈者與組織有良好的聯繫時，非營利組織會受益。 借助在線籌款，NPO 可以更輕鬆地接觸到他們的受眾，並通過社交媒體、眾籌網站、電子郵件、直郵、實體活動等各種渠道傳播他們的信息。

原因 2：允許您同時教育和娛樂您的觀眾

數字籌款項目可以作為一種有趣的方式（互動測驗、在線比賽）來介紹非營利組織的支持案例，並幫助慈善捐贈者了解他們以前可能不知道的非營利組織的各個方面。

原因 3：讓捐贈者同時參與多個活動

有效的非營利籌款策略可幫助 NPO 在整個籌款過程中以其他策略無法做到的方式繼續吸引捐助者。 一項活動完成後，非營利組織可以創建新的活動，將捐贈者推向金字塔。

從哪裡開始為非營利組織製定數字籌款策略？

驗證您的目標受眾

通常，在發起數字籌款活動時，非營利組織不知道他們的潛在貢獻者是誰。 但是一旦他們回答了這個問題，他們的眾籌網站和推廣應該是什麼樣子就變得很清楚了。 一旦您創建了潛在捐贈者的肖像，您就會了解您的活動可能會引起什麼情緒。 回答以下問題。 您的目標受眾活躍於哪些社交網絡？ 您的潛在捐贈者幾歲？ 他們在做什麼？ 你的競選活動喚起了什麼樣的情緒？ 你的支持者通過支持你的項目來解決什麼樣的內部目標？

設定現實和明確的目標

你必須有一個目標。 任何籌款活動都有一個目標，因此您需要決定您計劃籌集多少資金。 我們知道你很聰明，但你的目標呢？ 他們也應該很聰明。

S - 具體的。 您的 NPO 想要完成什麼？ 誰參與？ 需要哪些資源？

M - 可測量的。 您需要學會衡量整個活動的進度。 您應該知道要達到的數字或百分比。 例如，我們需要籌集 20,000 美元來幫助獲救的動物，直到感恩節。

A - 可實現的。 您的籌款目標也需要現實且可實現。 回答問題：我怎樣才能實現我的目標？ 基於其他限制條件（例如時間或財務因素），我的目標有多現實？

R - 相關。 你為什麼要設定這個慈善目標？ 你是實現這個目標的合適人選嗎？ 這是正確的時間嗎？

T - 有時限。 你應該總是有一個你試圖達到的最後期限。

創造你的故事

此外，你需要告訴聽眾你是誰，你做什麼，以及他們為什麼要給你錢。 在撰寫您的故事時，請記住，它不應該與非營利組織有關，而應與捐贈者有關，因為捐贈者不會捐錢來支持您的組織，他們捐錢是為了表達他們的價值觀。

讓我們比較一下這兩個故事。

第一個故事是關於組織的。 故事的信息可能被人們解釋為：“我們（我們的組織）做了很棒的事情。 這是我們向您展示的故事。”

第二個故事是關於捐贈者的。 它給捐贈者的信息很簡單：“你太棒了。 讓我們給你看看。”

你認為哪個故事最能打動觀眾的心？

建立您的非營利組織的在線形象

在線籌款與最終的在線展示策略齊頭並進。 您可以遵循這些非營利組織籌款策略，讓您的潛在捐助者心目中：

創建或更新您的網站

在網上籌款方面，一個好的網站可以幫助慈善組織更快、更有效地實現目標。 理想情況下，如果該網站適合兩者，接受捐贈並提供有價值的信息。 以下是需要考慮的事項列表。

#1 創建特定的登錄頁面以支持數字籌款活動

建議按照公司風格創建登錄頁面。 因此，該頁面在捐贈者眼中看起來更可信。 請記住，情緒成分也會影響人們的選擇。 使用各種以人為本的照片，連接到捐贈者的心。

#2 讓“捐贈”按鈕觸手可及

近三十年來，非營利組織一直在使用其網站上的“捐贈”按鈕。 今天，這個按鈕仍然是成功的數字籌款活動的核心要素之一。 如果按鈕被放置在頁面的顯眼位置，用戶捐款的機會就會增加。 例如，“捐贈”按鈕是紐約 NPO 組織“慈善：水”主頁上的主要元素。

來源：慈善機構：水

#3 製作一個簡單的多步驟捐贈表格

多步驟捐贈表格將復雜的過程分解為簡單的部分。 這應該會帶來出色的用戶體驗和更高的轉化率。 通常，這種多步表單比單步表單更適合移動設備且在視覺上更有吸引力。

資料來源：navso

#4 不要忘記說“謝謝”。

NPO 不應忘記反饋的重要性以及直接對捐贈者說“謝謝”一詞的力量。 他們還應該對收集到的資金如何使用保持透明。 例如，每年舉辦#WearItPink 籌款活動的英國組織 Breast Cancer Now 投入了大量工作來對所有支持者表示感謝。 他們在 Twitter 上發布了近 300 個感謝視頻，講述了支持該主題標籤的人。

來源：@breastcancernow

來源：@ciscoaudia

來源：@valenciacf_en

社交媒體賬戶

您已經建立了一個眾籌頁面； 現在，您如何確保您的目標受眾看到它？ 答案當然是社交媒體。 沒有必要在每個平台上管理和維護頁面，因為這需要時間。 只需選擇與您的組織最相關的社交媒體渠道。 例如，如果您製作大量視頻內容，YouTube 會為您服務。 如果您想定期分享令人驚嘆的照片，Instagram、Pinterest 和 Snap Chat 將是不錯的選擇。 作為最低要求，您應該注意在 Twitter 和 Facebook 上的存在。 順便說一句，千禧一代最受鼓舞的是通過社交媒體進行在線捐贈。 X 世代和嬰兒潮一代更喜歡電子郵件。

在數字籌款平台上創建個人資料

NPO 還可以藉助 Causes、Fundly、GoFundMe、GlobalGiving 等數字籌款平台籌集資金，

制定明確的籌款計劃

一些 NPO 認為，良好的登錄頁面和社交網絡中的帖子足以吸引人們對其活動的關注。 但事實並非如此。 非營利組織需要一個明確的分步籌款計劃，其中應包括以下項目：

設置默認捐贈值

聯繫潛在捐贈者時，請提供 4-5 個建議的捐贈金額以及輸入自定義值的選項。

來源：聯合之路

選擇關鍵的溝通渠道

至少，建議使用以下渠道來傳播您的非營利組織的使命：

#1 網站

#2 電子郵件

#3 捐贈表格

#4 直郵

#5 社交媒體

如果您的預算允許，請考慮使用數字廣告和廣播。

與有影響力的人合作

影響者可以成為 NPO 的寶貴合作夥伴。 請記住，影響者不一定是大名人。 查看您現有的捐助者基礎。 向您的非營利組織捐款最多的支持者很可能會喜歡為您的非營利組織倡導或將您與他們網絡中其他有影響力的人聯繫起來的想法。 此外，還有多種工具可幫助您找到影響者。 這些只是其中的一部分：BuzzSumo、TweetDeck、Klear、Brandwatch Audiences、FollowerWonk。

通過電子郵件讓捐助者了解最新情況

借助電子郵件與您的支持者保持聯繫。 發送歡迎信息以驗證捐助者支持的重要性。 發送包含個人故事的電子郵件、分享您的成就、重新與不活躍的捐贈者互動、邀請人們參加活動、請求其他捐贈或反饋。 在我們的博客文章中找到更多關於非營利性電子郵件營銷的技巧。

自動化定期捐贈的可能性

尋找新的捐助者對於非營利組織至關重要，但請記住，失去的支持者可能是您組織的一大勝利。 這些人已經認識你，因為他們曾經幫助過你，所以暫時不要放棄他們。 自動化您的電子郵件營銷可以讓您的訂閱者保持參與，同時幫助您處理其餘任務。 最簡單的自動化電子郵件是歡迎、感謝和保留電子郵件。

設置合適的時機

適當的時機是最大化捐贈的關鍵。 理想情況下，NPO 應該縮短他們的活動時間（一到兩週）。 如果活動持續時間過長，人們可能會想：“哦，看，我還有兩個月！ 我會在下個月捐贈，”然後忘記它，永遠不會回來。 另外，請注意大約三分之一的捐款是在 12 月進行的。 這就是為什麼超過 50% 的非營利組織在 10 月份開始計劃他們的大部分活動。

處理電子郵件活動

無論非營利組織是在開展籌款活動、準備感謝電子郵件還是發送每月通訊，回答以下問題都很重要：

“我應該給誰發電子郵件？” — 如果您認為這是您名單上的每個人，請務必閱讀我們關於非營利組織名單細分的博客文章，以避免非營利組織犯的常見錯誤。

“我應該將收件人發送到哪裡？” — 不要忘記為他們提供明確的方向，讓他們知道您希望他們下一步做什麼。 這可能是號召性用語，帶有指向您的博客文章、捐贈表格等的鏈接。

“發送電子郵件的最佳時間是什麼時候？” — 在某些情況下，發送慈善電子郵件活動的最佳日期是周一或週二。 但最好充分了解您的受眾並查看相應的報告，以確定一周中的哪幾天獲得最佳打開率和點擊率。

“我可以做些什麼來改進我的電子郵件營銷活動？” — 我們都知道構成一封好郵件的要素。 這些是引人注目的個性化主題行、簡潔而有價值的內容、明確的行動號召、高質量的圖像，當然還有帶有您聯繫信息的專業外觀的電子郵件簽名。 這些是必需品。 但作為一個想要獲得併保持關注的非營利組織，您還可以開展橫幅廣告活動、添加社交媒體圖標、號召性用語按鈕以及您的個人風格（例如，分享您組織的故事）。 這一切都可以通過電子郵件簽名生成器工具 NEWOLDSTAMP 實現。

您可能還喜歡我們關於非營利組織最便宜且免費的營銷工具的文章。

始終製作年度和月度報告

請務必創建引人注目的月度/年度報告，以吸引潛在捐助者的注意力，並向當前的支持者展示他們的資金如何幫助您的 NPO 產生影響。

來源：慈善機構：水

2019年的數字籌款趨勢是什麼？

每個想要在當今數字世界中取得成功的企業都需要跟上技術發展的步伐，並能夠利用它對他們有利。 非營利公司也不例外。 以下是 NPO 在 2019 年推動其組織目標並傳播其使命的幾個數字籌款趨勢。

趨勢一：業餘視頻內容

您知道人們喜歡業餘視頻內容多於專業視頻內容嗎？ 這是可以理解的，因為我們都厭倦了不自然的美，太多的完美和光澤。 真實性和透明度是當今聽眾心中的關鍵。

趨勢二：社交媒體直播

為您的非營利組織利用 Instagram 快拍。 此功能是您每天發布多次而不向關注者的時間表發送垃圾郵件的絕佳機會。 由於 Instagram 故事通常遠不如帖子精美，因此人們更喜歡它們。 由於他們創造的即時性和參與度，觀眾也對 Facebook 上的直播做出了積極回應。 Facebook Lives 還允許您實時回答觀眾的任何問題。

趨勢 3：Facebook 籌款

動物護理組織“美國人道主義協會”在短短三年內就在他們的 Facebook 頁面上從比賽中籌集了 68 萬美元。 據專家介紹，這個 Facebook 籌款項目之所以如此成功，是因為人們喜歡分享他們生活中甜蜜和善良的時刻，而人道協會給了他們這個機會。 此外，Facebook 和谷歌也通過拒絕對在線捐款收取 5% 的交易費，為在線籌款的發展做出了貢獻。

趨勢四：生日捐款

每天，超過 4500 萬人在朋友的生日時分享他們的 Facebook 問候。 為了支持籌款組織，Facebook 推出了一項新的生日籌款功能，允許用戶幫助他們的朋友為慈善事業籌款，而不是生日禮物。 據 TechCrunch 報導，僅在一年內，借助該功能就籌集了超過 3 億美元的捐款。

趨勢 5：教育 Z 世代成為未來可能的捐助者

營銷人員不斷尋求更多地了解目標受眾的習慣。 他們喜歡什麼？ 他們相信什麼？ 什麼影響他們的決定？ 在為非營利組織進行數字籌款時，他們通常在同一條船上努力吸引新的捐助者並激勵他們採取行動。 今天，了解 Z 一代（1996 年至 2010 年出生的人）的習慣變得越來越重要，因為他們現在大學畢業，開始進入勞動力市場，並探索他們可以對周圍世界產生影響的方式。

如果您的 NPO 希望與 Z 世代建立聯繫，請考慮幾個最重要的統計數據：

• 您只有 8.25 秒的時間向 Z 世代展示一些內容，因此請讓您的廣告簡短而活潑。
• 59% 的 Z 世代受到他們在社交媒體上看到的信息/圖片的啟發，為慈善事業捐款。 45% 通過參加籌款活動。 14% 通過電子郵件收到。
• Z 世代更喜歡 YouTube、Facebook 和 Instagram，而不是其他社交媒體和電子郵件。

最後提示

• 說謝謝！” 給所有捐贈者，即使他們只捐出 1 美元。 每個人都很重要。 也許下次他們會捐出 100 美元。
• 與一次性捐款一起創建定期捐款選項。
• 遊戲化你的努力。 例如，看看為 ALS 協會籌集了超過 1.15 億美元的冰桶挑戰賽。

祝你好運！