كيفية إنشاء إستراتيجية رائعة لجمع التبرعات الرقمية للمنظمات غير الربحية

1. لماذا يمكن أن يؤدي جمع التبرعات الرقمية إلى تغيير قواعد اللعبة بالنسبة إلى المنظمات غير الربحية الخاصة بك؟
2. من أين تبدأ إستراتيجيتك لجمع التبرعات الرقمية؟
3. بناء حضور على الإنترنت لمنظمتك غير الربحية
4. بناء خطة واضحة لجمع التبرعات
5. دائما تقديم تقارير سنوية وشهرية
6. ما هي اتجاهات جمع التبرعات الرقمية في عام 2019؟

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. Mailstrom - أداة لتنظيف صندوق الوارد الخاص بك
3. Reply.io - التواصل الشخصي عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والمهام
4. Mailtrack - يفتح رابط البريد الإلكتروني التتبع
5. Shift - تطبيق سطح المكتب لتبسيط جميع حسابات البريد الإلكتروني والتطبيقات.

مع تطور تقنيات الإنترنت ، أصبح جمع التبرعات للمنظمات غير الهادفة للربح أبسط وأكثر تعقيدًا في نفس الوقت. على الإنترنت ، من الأسهل الوصول إلى جمهور مستهدف كبير ، ولا يتم تقييد المنظمات غير الربحية بالحدود الجغرافية. تمكّن الأدوات الرقمية المنظمات غير الربحية من تقليل التكاليف المرتبطة بعملية البحث عن التمويل وفتح فرص جديدة للحلول الإبداعية والتجريب. هذه أيضًا هي البيئة الطبيعية لجذب المحسنين بين الأجيال الشابة: جيل الألفية أو الجيل Z.

عبر GIPHY

في الوقت نفسه ، يفرض جمع التبرعات الرقمية مطالب متزايدة على المنظمة ، والتي تمتد أحيانًا إلى ما هو أبعد من منطقة الراحة الخاصة بها ، لا سيما من حيث المهارات التقنية. من خلال جذب الأموال عبر الإنترنت ، تواجه المنظمات غير الربحية منافسة شديدة على المتبرع - يمكن بسهولة أن يضيع صوتها الرقمي بين مئات الأصوات الأخرى.

لماذا يمكن أن يغير جمع التبرعات الرقمية قواعد اللعبة في المنظمة غير الربحية الخاصة بك؟

السبب الأول: يسمح لك بالمشاركة متعددة القنوات مع المتبرعين المحتملين

تستفيد المنظمات غير الربحية عندما يكون المتبرعون على اتصال جيد بالمنظمة. بمساعدة جمع التبرعات عبر الإنترنت ، يمكن للمنظمات غير الربحية الوصول إلى جمهورها بسهولة وتوزيع رسالتهم عبر قنوات مختلفة من وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع التمويل الجماعي والبريد الإلكتروني لتوجيه البريد والأحداث المادية وما إلى ذلك.

السبب الثاني: يتيح لك تثقيف الجمهور وتسليته في وقت واحد

يمكن أن تكون مشاريع جمع التبرعات الرقمية وسيلة ممتعة (اختبارات تفاعلية ، ومسابقات عبر الإنترنت) لتقديم حالة مؤسسة غير ربحية للدعم ومساعدة المانحين في التعرف على جوانب المنظمات غير الربحية التي ربما لم يكونوا على دراية بها من قبل.

السبب الثالث: جعل المتبرعين يشاركون في عدة حملات في وقت واحد

تساعد الإستراتيجيات الفعالة لجمع التبرعات غير الهادفة للربح المنظمات غير الربحية على مواصلة إشراك المانحين خلال عملية جمع الأموال بطرق لا تستطيع الاستراتيجيات الأخرى القيام بها. بمجرد الانتهاء من حملة واحدة ، يمكن للمنظمات غير الربحية إنشاء حملات جديدة لنقل المتبرعين إلى أعلى الهرم.

من أين تبدأ إستراتيجيتك لجمع التبرعات الرقمية للمنظمات غير الربحية ؟

تحقق من جمهورك المستهدف

في كثير من الأحيان ، عند إطلاق حملات جمع التبرعات الرقمية ، ليس لدى المنظمات غير الربحية أي فكرة عن المساهمين المحتملين. ولكن بمجرد إجابتهم على هذا السؤال ، يصبح من الواضح كيف يجب أن تبدو مواقع التمويل الجماعي والترويج. بمجرد إنشاء صورة لمتبرع محتمل ، ستفهم المشاعر التي قد تسببها حملتك. اجب على الاسئلة التالية. ما هي الشبكات الاجتماعية التي ينشط فيها جمهورك المستهدف؟ كم عمر المتبرعين المحتملين؟ ماذا يعملون؟ ما هي المشاعر التي تثيرها حملتك؟ ما نوع الهدف الداخلي الذي يحله أنصارك من خلال دعم مشروعك؟

ضع أهدافًا واقعية وصريحة

يجب أن يكون لديك هدف. أي حملة لجمع التبرعات لها هدف ، لذلك عليك أن تقرر مقدار الأموال التي تخطط لجمعها. نعلم أنك ذكي ولكن ماذا عن أهدافك؟ يجب أن يكونوا SMART أيضًا.

S - محدد. ما الذي يريد NPO الخاص بك تحقيقه؟ من هو المتورط؟ ما هي الموارد المطلوبة؟

م - قابل للقياس. تحتاج إلى تعلم كيفية قياس تقدمك خلال الحملة. يجب أن تعرف الرقم أو النسبة المئوية التي تريد الوصول إليها. على سبيل المثال ، نحتاج إلى جمع 20000 دولار لمساعدة الحيوانات التي يتم إنقاذها حتى عيد الشكر.

أ- قابل للتحقيق. يجب أن يكون هدف جمع التبرعات واقعياً وقابلاً للتحقيق. أجب عن الأسئلة: كيف أحقق هدفي؟ ما مدى واقعية هدفي ، بناءً على قيود أخرى ، مثل الوقت أو العوامل المالية؟

R - ذو صلة. لماذا تحدد هذا الهدف الخيري؟ هل أنت الشخص المناسب للوصول إلى هذا الهدف؟ هل هذا هو الوقت المناسب؟

T - محدد زمنيا. يجب أن يكون لديك دائمًا موعد نهائي تحاول الوصول إليه.

اصنع قصتك

أيضًا ، تحتاج إلى إخبار الجمهور من أنت ، وماذا تفعل ، ولماذا يجب عليهم إعطائك المال. عند كتابة قصتك ، ضع في اعتبارك أنه لا ينبغي أن يتعلق الأمر بالمنظمة غير الربحية ، بل بالجهة المانحة ، لأن المانحين لا يقدمون المال لدعم مؤسستك ، بل يعطون للتعبير عن قيمهم.

دعونا نقارن القصتين.

القصة الأولى عن المنظمة. قد يفسر الناس رسالة القصة على النحو التالي: "نحن (منظمتنا) نقوم بأشياء رائعة. ها هي قصتنا لتظهر لك ".

القصة الثانية عن المتبرع. رسالتها إلى المتبرعين بسيطة: "أنت رائع. دعونا نريك.

ما القصة التي تعتقد أنها الأفضل للدخول في قلوب جمهورك؟

بناء حضور على الإنترنت لمنظمتك غير الربحية

يسير جمع التبرعات عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع استراتيجية التواجد عبر الإنترنت. يمكنك البقاء أمام أذهان المتبرعين المحتملين باتباع استراتيجيات جمع التبرعات هذه للمنظمات غير الربحية :

إنشاء أو تحديث موقع الويب الخاص بك

عندما يتعلق الأمر بجمع التبرعات عبر الإنترنت ، يمكن أن يساعد موقع الويب الجيد منظمة خيرية على تحقيق أهدافها بشكل أسرع وأكثر كفاءة. من الناحية المثالية ، إذا كان الموقع مناسبًا لكليهما ، فقبل التبرعات وتقديم معلومات قيمة. فيما يلي قائمة بالأشياء التي يجب مراعاتها.

# 1 أنشئ صفحات هبوط محددة لدعم حملات جمع التبرعات الرقمية

يُنصح بإنشاء صفحات هبوط تتبع أسلوب الشركة. نتيجة لذلك ، ستبدو الصفحة أكثر مصداقية في نظر المانحين. ضع في اعتبارك أن المكون العاطفي يؤثر أيضًا على خيارات الناس. استخدم صورًا متنوعة تركز على الإنسان وترتبط بقلوب المتبرعين.

# 2 اجعل زر "تبرع" سهل الوصول إليه

تستخدم المنظمات غير الربحية أزرار "تبرع" على مواقعها على الويب منذ ما يقرب من ثلاثين عامًا. اليوم ، لا يزال هذا الزر أحد العناصر الأساسية لحملات جمع التبرعات الرقمية الناجحة. إذا تم وضع الزر في مكان بارز على الصفحة ، فإن فرصة قيام المستخدمين بالتبرعات تزداد. على سبيل المثال ، الزر "تبرع" هو العنصر الرئيسي في الصفحة الرئيسية لمنظمة NY NPO الخيرية "charity: water".

المصدر: الصدقة: المياه

# 3 قم بعمل نموذج تبرع بسيط متعدد الخطوات

أشكال التبرع متعددة الخطوات تقسم العملية المعقدة إلى أجزاء بسيطة. يجب أن يؤدي هذا إلى تجربة مستخدم رائعة ومعدلات تحويل أعلى. كقاعدة عامة ، تعد هذه النماذج متعددة الخطوات أكثر ملاءمة للجوّال وجاذبية بصريًا من النماذج أحادية الخطوة.

المصدر: navso

# 4 لا تنس أن تقول "شكرًا لك".

يجب ألا تنسى المنظمات غير الربحية أهمية الملاحظات وقوة كلمة "شكرًا لك" الموجهة مباشرة إلى المتبرع. كما يجب أن تكون شفافة بشأن كيفية إنفاق الأموال المحصلة. على سبيل المثال ، بذلت المنظمة البريطانية لسرطان الثدي الآن ، التي تنظم حملة جمع التبرعات #WearItPink كل عام ، الكثير من العمل لتقول شكراً لجميع مؤيديها بالاسم. لقد نشروا ما يقرب من 300 مقطع فيديو شكر على Twitter ، يخبرون فيه عن الأشخاص الذين دعموا الهاشتاغ.

المصدر:breastcancernow

المصدر: ciscosaudia

المصدر:valenciacf_ar

حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

لقد أنشأت صفحة تمويل جماعي ؛ الآن ، كيف تتأكد من أن جمهورك المستهدف يراها؟ الجواب بالطبع هو مواقع التواصل الاجتماعي. ليس من الضروري إدارة صفحة على كل منصة وصيانتها لأنها تستغرق وقتًا. ما عليك سوى اختيار قناة التواصل الاجتماعي الأكثر صلة بمؤسستك. على سبيل المثال ، إذا كنت تنتج الكثير من محتوى الفيديو ، فسيعمل YouTube من أجلك. إذا كنت ترغب في مشاركة الصور المذهلة بانتظام ، فستكون Instagram و Pinterest و Snap Chat خيارات جيدة. كحد أدنى ، يجب أن تهتم بالتواجد على Twitter و Facebook. بالمناسبة ، فإن جيل الألفية هو الأكثر إلهامًا لتقديم التبرعات عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. يفضل الجيل X و Baby Boomers البريد الإلكتروني.

إنشاء ملفات تعريف على منصات جمع التبرعات الرقمية

يمكن للمنظمات غير الربحية أيضًا جمع الأموال بمساعدة منصات جمع التبرعات الرقمية مثل Causes و Fundly و GoFundMe و GlobalGiving و

ضع خطة واضحة لجمع التبرعات

يعتقد بعض المنظمات غير الربحية أن الصفحة المقصودة الجيدة والمشاركات على الشبكات الاجتماعية كافية للفت الانتباه إلى حملاتهم. لكن هذا ليس صحيحًا. تحتاج المنظمات غير الربحية إلى خطة واضحة خطوة بخطوة لجمع الأموال والتي يجب أن تتضمن العناصر التالية:

تعيين قيمة التبرع الافتراضية

عند الوصول إلى المتبرعين المحتملين ، قم بتضمين 4-5 مبالغ تبرعات مقترحة مقترنة بخيار إدخال قيمة مخصصة.

المصدر: unitedway

اختر قنوات الاتصال الرئيسية

كحد أدنى ، يُنصح باستخدام القنوات التالية لنشر مهمة مؤسستك غير الربحية:

# 1 الموقع

# 2 البريد الإلكتروني

# 3 نماذج التبرع

# 4 البريد المباشر

# 5 وسائل التواصل الاجتماعي

وإذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك ، ففكر في استخدام الإعلانات الرقمية والبث.

تعاون مع المؤثرين

يمكن أن يكون المؤثرون شركاء مهمين للمنظمات غير الربحية. ضع في اعتبارك أن المؤثرين ليس بالضرورة أن يكونوا من المشاهير الكبار. انظر إلى قاعدة المتبرعين الحالية. من المرجح أن يحب المؤيدون الذين تبرعوا بأكبر قدر من المال لمنظمتك غير الربحية فكرة الدفاع عن NPO الخاص بك أو توصيلك بأشخاص مؤثرين آخرين في شبكتهم. أيضًا ، هناك مجموعة واسعة من الأدوات المتاحة لمساعدتك في العثور على المؤثرين. هذه مجرد أمثلة قليلة: BuzzSumo و TweetDeck و Klear و Brandwatch Audiences و FollowerWonk.

ابق المتبرعين على اطلاع عبر البريد الإلكتروني

ابق على اتصال مع مؤيديك بمساعدة البريد الإلكتروني. إرسال رسائل ترحيب للتحقق من أهمية دعم المانحين. أرسل رسائل بريد إلكتروني تحتوي على قصص شخصية ، وشارك إنجازاتك ، وأعد التفاعل مع متبرعين غير نشطين ، وادعُ الأشخاص لحضور الأحداث ، واطلب تبرعًا أو تعليقًا آخر. يمكنك العثور على مزيد من النصائح حول التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحي في منشور المدونة الخاص بنا هنا.

أتمتة إمكانية التبرعات المنتظمة

يعد العثور على متبرعين جدد أمرًا ضروريًا للمنظمات غير الربحية ، ولكن ضع في اعتبارك أن المؤيدين الذين فاتتهم قد يكونون مكسبًا كبيرًا لمؤسستك. هؤلاء الأشخاص يعرفونك بالفعل لأنهم ساعدوك من قبل ، لذلك لا تتخلى عنهم حتى الآن. يمكن لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تحافظ على مشاركة المشتركين لديك بينما تساعدك على التوفيق بين بقية مهامك. أسهل رسائل البريد الإلكتروني لأتمتة هي الترحيب والشكر ورسائل البريد الإلكتروني للاحتفاظ.

حدد التوقيت المناسب

التوقيت المناسب هو المفتاح لتعظيم التبرعات. من الناحية المثالية ، يجب على المنظمات غير الربحية الحفاظ على الجدول الزمني لحملاتهم قصيرًا (أسبوع أو أسبوعين). إذا استمرت الحملة لفترة طويلة ، فقد يفكر الناس "انظر ، لدي شهران! سأتبرع الشهر المقبل "، ثم أنسى الأمر ولن أعود أبدًا. انتبه أيضًا إلى حقيقة أن حوالي ثلث التبرعات تم تقديمها في ديسمبر. هذا هو السبب في أن أكثر من 50٪ من المنظمات غير الربحية تبدأ التخطيط لمعظم حملاتهم في أكتوبر.

العمل مع حملات البريد الإلكتروني

سواء كانت منظمة غير ربحية تدير حملة لجمع التبرعات ، أو تقوم بإعداد رسالة بريد إلكتروني شكر ، أو ترسل رسالة إخبارية شهرية ، فمن المهم أن يكون لديك إجابات على الأسئلة التالية:

"من الذي يجب علي إرسال بريد إلكتروني إليه؟" - إذا كنت تعتقد أن كل شخص موجود في قائمتك ، فتأكد من قراءة منشور المدونة الخاص بنا حول تقسيم القائمة للمنظمات غير الربحية لتجنب الأخطاء الشائعة التي ترتكبها المنظمات غير الربحية.

"إلى أين أرسل المستلمين؟" - لا تنس أن تزودهم بتوجيه واضح لما تريدهم أن يفعلوه بعد ذلك. قد يكون هذا دعوة للعمل مع ارتباط إلى منشور مدونتك ، أو نموذج تبرع ، وما إلى ذلك.

"ما هو أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني؟" - في بعض الحالات ، تكون أفضل الأيام لإرسال حملات البريد الإلكتروني الخيرية هي الإثنين أو الثلاثاء. ولكن من الأفضل أن تعرف جمهورك جيدًا وأن تتحقق من التقارير المقابلة لتحديد أيام الأسبوع التي تتلقى فيها أفضل معدلات الفتح والنقر إلى الظهور.

"ما الذي يمكنني فعله لتحسين حملة البريد الإلكتروني الخاصة بي؟" - نعلم جميعًا العناصر التي تتكون منها رسالة بريد إلكتروني جيدة. هذه عبارة عن سطر موضوع ملفت للانتباه وشخصي ، ومحتوى موجز وقيِّم ، وعبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وصور عالية الجودة ، وبالطبع توقيع بريد إلكتروني ذو مظهر احترافي مع معلومات الاتصال الخاصة بك. هذه هي الأساسيات. ولكن بصفتك منظمة غير ربحية ترغب في الحصول على الاهتمام والحفاظ عليه ، يمكنك أيضًا تشغيل حملات البانر وإضافة رموز الوسائط الاجتماعية وأزرار الحث على اتخاذ إجراء ولمساتك الشخصية (على سبيل المثال ، مشاركة قصة مؤسستك). كل هذا ممكن باستخدام أداة إنشاء توقيع البريد الإلكتروني NEWOLDSTAMP.

قد تعجبك أيضًا مقالتنا حول أفضل أدوات التسويق المجانية الرخيصة والمذهلة للمنظمات غير الربحية.

قم دائمًا بعمل تقارير سنوية وشهرية

تأكد من إنشاء تقارير شهرية / سنوية مقنعة لجذب انتباه المتبرعين المحتملين وإظهار المؤيدين الحاليين كيف تساعد أموالهم المنظمة غير الربحية الخاصة بك على إحداث تأثير.

المصدر: الصدقة: المياه

ما هي اتجاهات جمع التبرعات الرقمية في عام 2019؟

تحتاج كل شركة تريد أن تكون ناجحة في العالم الرقمي اليوم إلى مواكبة التطور التكنولوجي والقدرة على استخدامها لصالحهم. الشركات غير الربحية ليست استثناء. فيما يلي العديد من اتجاهات جمع التبرعات الرقمية للمنظمات غير الربحية لتعزيز أهداف مؤسساتهم ونشر مهامهم في عام 2019.

الاتجاه رقم 1: محتوى الفيديو للهواة

هل تعلم أن الأشخاص يحبون محتوى فيديو الهواة أكثر من المحتوى الاحترافي؟ وهذا أمر مفهوم تمامًا لأننا سئمنا جميعًا من الجمال غير الطبيعي والكثير من الكمال واللمعان. الأصالة والشفافية هما مفتاح قلوب جمهورك اليوم.

الاتجاه رقم 2: البث المباشر في وسائل التواصل الاجتماعي

استفد من استخدام Instagram Stories لمنظمتك غير الربحية. هذه الميزة هي فرصة ممتازة لك للنشر عدة مرات في اليوم دون إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى الجداول الزمنية لمتابعيك. نظرًا لأن قصص Instagram عادةً ما تكون أقل تلميعًا من المنشورات ، فإن الأشخاص يحبونها أكثر. يستجيب الجمهور أيضًا بشكل إيجابي للبث المباشر على Facebook بسبب السرعة والمشاركة التي يخلقونها. يسمح لك Facebook Lives أيضًا بالإجابة على أي أسئلة لمشاهديك في الوقت الفعلي.

الاتجاه رقم 3: الفيسبوك لجمع التبرعات

جمعت منظمة رعاية الحيوان "The Humane Society of the United States" 680 ألف دولار من المسابقة على صفحتها على Facebook في غضون ثلاث سنوات فقط. وفقًا للخبراء ، كان سبب هذا النجاح لمشروع جمع التبرعات على Facebook هو أن الناس يحبون مشاركة لحظات حلوة ولطيفة من حياتهم ومنحتهم جمعية الرفق بالحيوان هذه الفرصة. إلى جانب ذلك ، ساهم Facebook و Google أيضًا في تطوير جمع التبرعات عبر الإنترنت من خلال رفض فرض رسوم معاملات بنسبة 5 في المائة على التبرعات عبر الإنترنت.

الاتجاه رقم 4: تبرعات عيد الميلاد

كل يوم ، يشارك أكثر من 45 مليون شخص تحياتهم على Facebook في عيد ميلاد أصدقائهم. لدعم منظمات جمع التبرعات ، ابتكر Facebook ميزة جديدة لجمع التبرعات لعيد الميلاد والتي تتيح للمستخدمين مساعدة أصدقائهم في جمع الأموال للأعمال الخيرية بدلاً من هدايا أعياد الميلاد. وفقًا لـ TechCrunch ، تم جمع أكثر من 300 مليون دولار من التبرعات بمساعدة الميزة في غضون عام واحد فقط.

الاتجاه رقم 5: تثقيف الجيل Z كمانحين محتملين في المستقبل

يسعى المسوقون باستمرار لمعرفة المزيد عن عادات جمهورهم المستهدف. ماذا يحبون؟ ماذا يعتقدون؟ ما الذي يؤثر على قراراتهم؟ عندما يتعلق الأمر بجمع التبرعات الرقمية للمنظمات غير الربحية ، فغالبًا ما يكونون في نفس المركب حيث يسعون جاهدين لإشراك مانحين جدد وتحفيزهم على العمل. اليوم ، أصبحت معرفة عادات الجيل Z (أولئك الذين ولدوا بين عامي 1996 و 2010) مهمة بشكل متزايد لأنهم الآن يتخرجون من الكلية ، ويبدأون في دخول القوى العاملة ، ويستكشفون الطرق التي يمكنهم من خلالها إحداث تأثير على العالم من حولهم.

إذا كان NPO الخاص بك يتطلع إلى الاتصال بـ Gen Z ، ففكر في العديد من الإحصائيات الأكثر أهمية:

• لديك 8.25 ثانية فقط لتقديم شيء ما إلى الجيل Z ، لذا اجعل إعلاناتك قصيرة وسريعة.
• 59٪ من جيل Zs ملهمون للتبرع بالمال للأعمال الخيرية من خلال رسالة / صورة رأوها على وسائل التواصل الاجتماعي. 45٪ من خلال حضور فعالية لجمع التبرعات. تم استلام 14٪ عن طريق البريد الإلكتروني.
• يفضل الجيل Z YouTube و Facebook و Instagram على وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني الأخرى.

نصائح نهائية

• قل شكرا!" لجميع المتبرعين حتى لو أعطوا دولارًا واحدًا فقط. كل شخص مهم. ربما في المرة القادمة سيتبرعون بمبلغ 100 دولار.
• قم بإنشاء خيار التبرع المتكرر جنبًا إلى جنب مع تبرعك لمرة واحدة.
• قم بتلعب جهودك. على سبيل المثال ، انظر إلى تحدي Ice Bucket الذي جمع أكثر من 115 مليون دولار لجمعية ALS.

حظا طيبا وفقك الله!