Marka Tutarlılığını Nasıl Geliştirebilirsiniz ve İletişimde Önemli mi?

1. Marka tutarlılığını tanımlama
2. Marka kimliğini neden önemsemelisiniz?
3. Marka kimliği geliştirmenin temelleri
4. İletişimde marka tutarlılığı

Kullanışlı araçlar:
1. Newoldstamp - E-posta imza pazarlaması
2. Mailchimp - E-posta oluşturucu ve gönderici
3. Reply.io - Kişisel e-posta erişimi, çağrılar ve görevler
4. RocketLink - Markalı kısa bağlayıcınız
5. Canva - Tasarım yapmak için çevrimiçi araç

Marka tutarlılığı, marka bilinirliği oluşturmak ve hedef kitlesi arasında güven geliştirmek isteyen herhangi bir işletme için hayati önem taşır.

Marka tutarlılığı olmadan insanlar şirketinizi diğer rakipler arasında tanımayacaktır. Ayrıca markanızı olumlu mesajlar ve duygularla ilişkilendirmezler. Ve markanızla etkileşim kurmayı seçerlerse tutarlı bir deneyim yaşayacaklarından emin olamazlar.

GIPHY aracılığıyla

Marka tutarlılığını tanımlama

Marka tutarlılığı, bir şirketin bir marka ve teklifleri hakkında temel değerlerden, marka stratejisinden ve marka temellerinden uzaklaşmaması için bilgi aktarmaya çalıştığı süreç olarak tanımlanabilir.

İdeal dünyada, potansiyel müşterilere önemli mesajları iletmek için her markanın kendi yaratıcı öğeleri, renk paleti, yazı tipi, dili ve tonu olmalıdır. Herhangi bir ticari markaya benzersiz bir kişilik kazandırır ve onu rakiplerinden ayırır.

Marka kimliğini neden önemsemelisiniz?

Marka kimliği ihmal edilecek bir şey değildir. İşte neden.

• Marka imajı tüm pazarlama çabalarınızı etkiler

İşletme markanız yerleşik değilse, reklamcılık çabalarınızı ikiye katlayabilir. Aksine, tutarlı, tanınabilir bir logo, renk şeması, yazı tipi, ses tonu kullanarak bir şirket herhangi bir reklam platformunda net bir mesaj iletebilir. Yukarıda bahsedilen marka kimliği unsurları sayesinde (tanınabilir ve tutarlı olduklarında), müşteriler markayı çevrimiçi olarak arayabilir ve onunla ilgili tüm mevcut medyayı bulabilir.

kaynak: Brandingstrategyinsider

• Ne satarsan sat, marka satarsın

İnsanlar bir ürün veya hizmet satın aldıklarında, yalnızca ürün veya hizmet için ödeme yapmıyorlar. Markanızın temsil ettiği şey için para ödüyorlar.

• İyi bir marka güvenilirdir

Markanız ne kadar güvenilir olursa, müşterileriniz işletmenize o kadar sadık kalmaya ve onun savunucusu olmaya istekli olur. Güvenilir, dürüst ve şeffaf olmak, güvenilir bir markanın temel özellikleridir.

• Görsel marka tutarlılığı müşteriler arasında güven oluşturur

İnsanların size güvenmelerini istiyorsanız, sizi tanıdıklarını hissetmeleri gerekir. Sizi tanıdıklarını hissettirmek istiyorsanız, sizi fark etmeleri, tanımaları ve hatırlamaları gerekir. Kitlenizin sizi tanımasını ve hatırlamasını istiyorsanız, tutarlı bir şekilde görünün.

Tutarlı marka bilinci oluşturmanın nasıl göründüğüne dair bir fikir edinmek için en iyi marka tutarlılığı örneklerinden birine göz atın .

Dove, diğerlerinin yanı sıra ürünlerinin doğası ve ambalaj tasarımları ile marka kişiliğini özel olarak koruyan bir kişisel bakım markasıdır. Sabun, şampuan, saç kremi, duş jeli vb. ambalajlar her zaman beyaz bir arka plana sahiptir ve marka adını estetik bir şekilde gösteren yumuşak mavi bir logoya sahiptir. Ek olarak, Dove'un ürün paketleme ve pazarlama malzemelerinin tümü benzer renk tonları, yazı tipleri ve diğer yaratıcı unsurların oynaması kullanılarak tasarlanmıştır. Bu sayede Dove, hedef kitlesinin marka adını fark etmeden bile ürünlerini kolayca tanımasını sağlar.

kaynak: güvercin

Bunun da ötesinde tüketiciler, Dove'u kadınları olduğu gibi gösteren bir marka olarak biliyor, başkalarının olması gerektiğine inandığı gibi değil. Kampanyalarında, güzellik çeşitliliğini, kusurları ve farklı etnik kökenleri sürekli desteklediklerini gösteriyorlar.

Marka kimliği geliştirmenin temelleri

Şu anda markanızı nasıl tutarlı tutabileceğinizi ve hangi unsurlara odaklanmanız gerektiğini merak ediyor olabilirsiniz. Okumaya devam et.

• Stratejinizi ve değerlerinizi belirleyin ve takip edin

Marka tutarlılığı stratejiniz üzerinde çalışmaya başlamadan önce, şirketinizin temel değerleri, hedefleri ve temellerini içeren vizyon ve misyonunu anladığınızdan emin olun. Bu şekilde, tutarlılık yönlerini koruyarak markayı sunabilecek ve tanıtabileceksiniz.

• Markanızın benzersiz yönlerini bulun

Sizi rakiplerinizden farklı kılan şeyleri düşünün. Bu, üstün müşteri hizmeti, harika bir mizah anlayışı, nişinizdeki en lüks ürün, en cana yakın personel vb. olabilir.

• Tüm yönergeleri bir marka kitabında toplayın

Marka tutarlılığı nasıl sağlanır? Kuruluşunuzdaki herkesi aynı sayfada tutmak için markanızın öğelerini ve marka bilinci oluşturma kurallarını tanımlamaya yardımcı olacak marka kimliği yönergeleri oluşturun. Bu yönergeler markanızın misyonunu, renk paletini, yazı tiplerini (ne zaman ve nasıl kullanıldıkları dahil), ses tonunu, fotoğraf ve görüntü stillerini ve tutarlılığı korumak için ekibinizin bilmesi gereken diğer bilgileri içermelidir.

kaynak: Mailchimp

• nasıl olduğunu kontrol et

Markanızı pazarda izleyin ve insanların markanızı sağladığınız hizmetlerle ilişkilendirip ilişkilendirmediğini görün. Aşağıdaki yönleri araştırdığınızdan emin olun.

• İnceleme platformları

Bunlara G2Crowd, Capterra, GetApp, Yelp ve çok daha fazlası dahildir.

• Sosyal medya varlığı

İnsanların belirli gruplarda veya forumlarda sizden bahsedip bahsetmediğini kontrol etmek için sosyal ağlara gidin.

• Popüler bloglar bahseder

Belirli saygın kaynakların markanızdan bahsedip bahsetmediğini düzenli olarak kontrol edin. Zaman zaman onlardan bunu yapmalarını isteyin.

• Tüm şirket çalışanlarını meşgul edin

Her garsonun istediğini giydiği iyi bir restorana ya da kimsenin isim etiketi takmadığı bir kitapçıya girdiğinizi hayal edin. Müşteriler yardım için kime başvuracaklarını nasıl belirleyebilir? Açıkçası, müşterilerin gözünde her şey yolunda gitmeli. Her şey cilalı ve tutarlı olmalıdır. Bunun tersi ise kaostur.

Tüm çalışanlara logolar, şablonlar, resimler ve hatta kopya örnekleri içeren en güncel, onaylanmış marka yönergelerini sağlamak, marka tutarlılığını sağlamada uzun bir yol kat eder.

kaynak: KFC

• Marka bilinci oluşturma için dahili kurallar belirleyin

İdeal olarak, her şey bir marka kitabına göre yapılmalıdır. Bu, yalnızca şirket içinde görünen şeyler için de geçerlidir (örneğin, dahili iletişim için e-posta imzaları).

• kopyalama

Diğer markalardan ilham almak sorun değil, ancak kopyalamak (birkaç öğe bile olsa) tavsiye edilmez. Bunu yaparsanız, hedef kitleniz markanızın neye benzediğini bilemez. Başka bir marka ile kolayca karıştırabilirler.

• Resmin tamamına bakın

Alışılmışın dışında düşünün ve markanıza farklı açılardan bakmaya çalışın.

İpucu: Kişi kalıpların dışında düşünmeyi nasıl öğrenir? Genç bir girişimci olduğunuzu ve kendi restoranınızı açmak istediğinizi hayal edin. Şimdi size bir restoranın tek amacının ne olduğunu sorduğumda, muhtemelen restoranın tamamen yemek servisiyle ilgili olduğunu söyleyeceksiniz.

Açık bir çözüm olduğuna göre, onu ortadan kaldıralım. Şimdi hala müşterileri çekmek için alternatif çözümler aramanız gerekiyor.

• Yeniden markalama konusunda dikkatli olun

Markanıza yeni, taze bir görünüm kazandırma fikri heyecan verici görünse de, marka tutarlılığı üzerindeki etkisini göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun. Bazen, markanın zor kazanılan tanınırlığından ödün vermeden yeniden markalaşma yapılabilir (özellikle de ayırt edici marka varlıkları oluşturmadıysanız).

Ancak markanızın görsel unsurları zaten kurulmuşsa ve şirketinizle güçlü çağrışımlar uyandırıyorsa, çok daha zor olacaktır. Ancak, yeniden markalaşmak hala mümkündür. Bu gibi durumlarda uzmanlar, geçişi kolaylaştırmak için eski kimliğinizin bazı temel öğelerini korumanızı önerir.

• İçerikte belirli konulara bağlı kalın

Üretilecek içerik için seçeceğiniz konular markanızın misyon ve vizyonuyla tutarlı olmalıdır. Şirketinizin hangi alanda uzmanlaştığını düşünün ve bu konuda blogunuzda/sosyal medyanızda yazın.

• Etkileyicilerle etkileşim kurun

Markanızı temsil edecek doğru etkileyicileri dikkatlice seçin. Takipçi sayısına veya sahip oldukları tanınmış markalarla anlaşmalara odaklanmayın. Etkileyen kişi, markanızla aynı değerleri desteklemiyorsa, işbirliği sahte olarak görülecektir.

• Çevrimdışı markalamayı düşünün

Bazı markaların satış noktalarını nasıl dekore ettiğine dikkat edin. Prizlerin sadece güzel değil aynı zamanda ürün konseptine uygun olarak tasarlandığını fark edeceksiniz.

Farklı türden etkinlikler düzenlemeniz gerektiğinde, etkinlik için en uygun formatı seçmenizi önerecek olan marka kimlik kitabınızı kullandığınızdan emin olun. Örneğin, hedef kitleniz çoğunlukla gençlerden oluşuyorsa eğlenceli bir parti en iyi seçenek olacaktır. Daha elit ürünlerle uğraşıyorsanız enfes bir akşam daha uygundur.

İletişimde marka tutarlılığı

Sosyal medyada yorum yaparak veya potansiyel müşterilere göndermek üzere e-postalar yazarak, marka kimliği öğelerinizden de yararlanabilirsiniz. Müşteriler veya ortaklarla her iletişim kurduğunuzda, kurumsal yazı tiplerinizi, renklerinizi, ses tonunuzu, doğru biçim ve stildeki görüntüleri vb. kullanın.

Örneğin, tüm çalışanlar için benzer kurumsal e-posta imzalarını kullanın. Alıcıların, kendilerine kim yazarsa yazsın, Satış'tan Jeff veya Pazarlama'dan Katy'nin markanızı tanımasına yardımcı olacaktır.

Çözüm

Bir iPhone'u, Tiffany'den gelen bir yüzüğü veya bir kutu Coca-Cola'yı uzaktan tanıyabilirsiniz. Ve bu sadece logoları veya sloganları yüzünden değil. İnsanların markalarını güvenilirlik ve kalite ile kolayca tanımasını ve ilişkilendirmesini sağlamak için üreticiler çok çaba sarf etti. Ve bunu yapacak gücünüz de var.

Bu yazıda, marka tutarlılığının temel unsurlarını ele aldık. Artık marka tutarlılığının neden önemli olduğunu ve marka kimliğinin nasıl oluşturulacağını biliyorsunuz. İyi şanlar!