Wie können Sie Markenkonsistenz entwickeln und ist sie in der Kommunikation unerlässlich?

1. Markenkonsistenz definieren
2. Warum sollten Sie sich um die Markenidentität kümmern?
3. Grundlagen der Markenidentitätsentwicklung
4. Markenkonsistenz in der Kommunikation

Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. Mailchimp – E-Mail-Builder und -Absender
3. Reply.io – Persönlicher E-Mail-Kontakt, Anrufe und Aufgaben
4. RocketLink – Ihr gebrandeter Short Linker
5. Canva – Online-Tool zum Erstellen von Designs

Markenkonsistenz ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, das Markenbekanntheit aufbauen und Vertrauen bei seiner Zielgruppe aufbauen möchte.

Ohne Markenkonsistenz werden die Leute Ihr Unternehmen unter anderen Wettbewerbern nicht wiedererkennen. Sie werden Ihre Marke auch nicht mit positiven Botschaften und Emotionen in Verbindung bringen. Und sie können nicht sicher sein, dass sie ein konsistentes Erlebnis erhalten, wenn sie sich für eine Interaktion mit Ihrer Marke entscheiden.

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Markenkonsistenz definieren

Markenkonsistenz kann als der Prozess definiert werden, in dem ein Unternehmen versucht, Informationen über eine Marke und ihre Angebote so zu vermitteln, dass sie nicht von den Kernwerten, der Markenstrategie und den Markengrundlagen ablenken.

Im Idealfall sollte jede Marke ihren eigenen Stil aus kreativen Elementen, Farbpaletten, Schriftarten, Sprache und Tonalität haben, um potenziellen Kunden wichtige Botschaften zu vermitteln. Es verleiht jeder Marke eine einzigartige Persönlichkeit und hebt sie von Mitbewerbern ab.

Warum sollten Sie sich um die Markenidentität kümmern?

Die Markenidentität darf nicht vernachlässigt werden. Hier ist der Grund.

• Das Markenimage beeinflusst alle Ihre Marketingbemühungen

Wenn Ihre Unternehmensmarke nicht etabliert ist, können Sie Ihre Werbeanstrengungen verdoppeln. Im Gegenteil, mit einem konsistenten, wiedererkennbaren Logo, Farbschema, Schriftbild und Tonfall kann ein Unternehmen auf jeder Werbeplattform eine klare Botschaft vermitteln. Dank der oben erwähnten Markenidentitätselemente (wenn sie erkennbar und konsistent sind) können Kunden online nach der Marke suchen und alle verfügbaren Medien finden, die sich darauf beziehen.

Quelle: Brandingstrategyinsider

• Was auch immer Sie verkaufen, Sie verkaufen eine Marke

Wenn Menschen ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, zahlen sie nicht nur für das Produkt oder die Dienstleistung. Sie zahlen für das, wofür Ihre Marke steht.

• Eine gute Marke ist glaubwürdig

Je glaubwürdiger Ihre Marke ist, desto mehr Kunden sind bereit, Ihrem Unternehmen treu zu bleiben und sich zu seinen Fürsprechern zu machen. Glaubwürdigkeit, Ehrlichkeit und Transparenz sind Kernmerkmale einer glaubwürdigen Marke.

• Visuelle Markenkonsistenz schafft Vertrauen bei den Kunden

Wenn du willst, dass die Leute dir vertrauen, müssen sie das Gefühl haben, dich zu kennen. Wenn Sie ihnen das Gefühl geben möchten, dass sie Sie kennen, müssen sie sich Ihrer bewusst sein, Sie erkennen und sich an Sie erinnern. Wenn Sie möchten, dass Ihr Publikum Sie wiedererkennt und sich an Sie erinnert, zeigen Sie sich auf konsistente Weise.

Werfen Sie einen Blick auf eines der besten Beispiele für Markenkonsistenz , um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie konsistentes Branding aussieht.

Dove ist eine Körperpflegemarke, die ihre Markenpersönlichkeit unter anderem durch die Art ihrer Produkte und Verpackungsdesigns konsequent bewahrt hat. Die Verpackungen von Seife, Shampoo, Conditioner, Duschgel usw. haben immer einen weißen Hintergrund mit einem zartblauen Logo, das den Markennamen auf ästhetische Weise demonstriert. Darüber hinaus werden Produktverpackungen und Marketingmaterialien von Dove alle mit ähnlichen Farbtönen, Schriftarten und dem Spiel anderer kreativer Elemente gestaltet. Auf diese Weise ermöglicht Dove seiner Zielgruppe, ihre Produkte leicht wiederzuerkennen, auch ohne den Markennamen zu bemerken.

Quelle: Taube

Darüber hinaus kennen die Verbraucher Dove als eine Marke, die Frauen so zeigt, wie sie sind, und nicht so, wie andere glauben, dass sie sein sollten. In ihren Kampagnen demonstrieren sie ihre ständige Unterstützung für Schönheitsvielfalt, Unvollkommenheiten und verschiedene Ethnien.

Grundlagen der Markenidentitätsentwicklung

Im Moment fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Ihr Branding konsistent halten können und auf welche Elemente Sie sich konzentrieren sollten. Weiter lesen.

• Legen Sie Ihre Strategie und Werte fest und folgen Sie ihnen

Bevor Sie mit der Arbeit an Ihrer Markenkonsistenzstrategie beginnen, sollten Sie unbedingt die Vision und Mission Ihres Unternehmens verstehen, die die wichtigsten Werte, Ziele und Grundlagen umfasst. Auf diese Weise können Sie die Marke unter Beibehaltung der Facetten der Konsistenz präsentieren und fördern.

• Finden Sie einzigartige Aspekte Ihrer Marke

Denken Sie darüber nach, was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet. Dies könnte ein hervorragender Kundenservice, ein großartiger Sinn für Humor, das luxuriöseste Produkt in Ihrer Nische, das freundlichste Personal usw. sein.

• Sammeln Sie alle Richtlinien in einem Markenbuch

Wie stellt man Markenkonsistenz sicher? Erstellen Sie Markenidentitätsrichtlinien, die dabei helfen, die Elemente Ihrer Marke und Markenregeln zu definieren, damit alle in Ihrer Organisation auf derselben Seite bleiben. Diese Richtlinien sollten die Mission Ihrer Marke, Farbpalette, Schriftarten (einschließlich wann und wie sie verwendet werden), Tonfall, Foto- und Bildstile und alle anderen Informationen enthalten, die Ihr Team wissen muss, um Konsistenz zu wahren.

Quelle: Mailchimp

• Überprüfen Sie, wie es Ihnen geht

Beobachten Sie Ihre Marke auf dem Markt und sehen Sie, ob die Leute sie mit den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen in Verbindung bringen. Achten Sie darauf, die folgenden Aspekte zu untersuchen.

• Bewertungsplattformen

Dazu gehören G2Crowd, Capterra, GetApp, Yelp und viele mehr.

• Social-Media-Präsenz

Gehen Sie zu sozialen Netzwerken, um zu prüfen, ob Sie in bestimmten Gruppen oder Foren erwähnt werden.

• Erwähnungen beliebter Blogs

Überprüfen Sie regelmäßig, ob bestimmte angesehene Ressourcen Ihre Marke erwähnen. Bitten Sie sie von Zeit zu Zeit darum.

• Binden Sie alle Mitarbeiter des Unternehmens ein

Stellen Sie sich vor, Sie gehen in ein gutes Restaurant, in dem jeder Kellner das trägt, was er möchte, oder in einen Buchladen, in dem niemand ein Namensschild trägt. Wie können Kunden erkennen, an wen sie sich wenden können, wenn sie Hilfe benötigen? Natürlich soll in den Augen der Kunden alles reibungslos laufen. Alles sollte poliert und konsistent sein. Das Gegenteil davon ist Chaos.

Die Bereitstellung aller Mitarbeiter mit den aktuellsten, genehmigten Markenrichtlinien, die Logos, Vorlagen, Bilder und sogar Textbeispiele enthalten, trägt wesentlich zur Gewährleistung der Markenkonsistenz bei.

Quelle: KFC

• Legen Sie interne Regeln für das Branding fest

Idealerweise sollte alles nach einem Markenbuch erfolgen. Dies gilt auch für Dinge, die nur innerhalb des Unternehmens sichtbar sind (z. B. E-Mail-Signaturen für die interne Kommunikation).

• Nicht kopieren

Es ist in Ordnung, sich von anderen Marken inspirieren zu lassen, aber das Kopieren (auch nur einiger Elemente) ist nicht ratsam. Wenn Sie dies tun, weiß Ihr Publikum nicht, wie Ihre Marke aussieht. Sie können es leicht mit einer anderen Marke verwechseln.

• Sehen Sie das ganze Bild

Denken Sie über den Tellerrand hinaus und versuchen Sie, Ihre Marke aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten.

Tipp: Wie lernt man, um die Ecke zu denken? Stellen Sie sich vor, Sie sind Jungunternehmer und möchten Ihr eigenes Restaurant eröffnen. Wenn ich Sie jetzt frage, was der einzige Zweck eines Restaurants ist, antworten Sie wahrscheinlich, dass es im Restaurant nur darum geht, Essen zu servieren.

Da es eine offensichtliche Lösung ist, lassen Sie es uns beseitigen. Jetzt müssen Sie nach alternativen Lösungen suchen, um trotzdem Kunden zu gewinnen.

• Seien Sie vorsichtig mit der Umbenennung

Auch wenn die Idee, Ihrer Marke ein neues, frisches Aussehen zu verleihen, aufregend erscheinen mag, sollten Sie unbedingt die Auswirkungen auf die Markenkonsistenz berücksichtigen. Manchmal kann ein Rebranding durchgeführt werden, ohne den hart erarbeiteten Wiedererkennungswert der Marke zu opfern (insbesondere, wenn Sie noch keine unverwechselbaren Markenwerte aufgebaut haben).

Aber wenn visuelle Elemente Ihrer Marke bereits etabliert sind und starke Assoziationen mit Ihrem Unternehmen hervorrufen, wird es viel schwieriger. Es ist jedoch immer noch möglich, umzubenennen. In solchen Fällen empfehlen Experten, einige Schlüsselelemente Ihrer alten Identität beizubehalten, um den Übergang zu erleichtern.

• Halten Sie sich inhaltlich an bestimmte Themen

Die Themen, die Sie für die zu erstellenden Inhalte auswählen, sollten mit der Mission und Vision Ihrer Marke übereinstimmen. Denken Sie darüber nach, in welchem ​​Bereich Ihr Unternehmen über Expertise verfügt, und schreiben Sie darüber in Ihrem Blog/in Ihren sozialen Medien.

• Engagieren Sie Influencer

Wählen Sie sorgfältig die richtigen Influencer aus, um Ihre Marke zu repräsentieren. Konzentrieren Sie sich nicht auf die Anzahl der Follower oder Geschäfte mit bekannten Marken, die sie haben. Wenn der Influencer nicht die gleichen Werte vertritt wie Ihre Marke, wird die Zusammenarbeit als Fälschung empfunden.

• Ziehen Sie Offline-Branding in Betracht

Achten Sie darauf, wie einige Marken ihre Outlets dekorieren. Sie werden feststellen, dass die Steckdosen nicht nur schön, sondern auch dem Produktkonzept entsprechend gestaltet sind.

Wenn Sie verschiedene Arten von Veranstaltungen organisieren müssen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Markenidentitätsbuch verwenden, das Sie bei der Auswahl des für die Veranstaltung am besten geeigneten Formats berät. Wenn Ihre Zielgruppe zum Beispiel hauptsächlich aus jungen Leuten besteht, dann wäre eine lustige Party die beste Option. Ein exquisiter Abend ist angemessener, wenn Sie es mit elitäreren Produkten zu tun haben.

Markenkonsistenz in der Kommunikation

Wenn Sie in sozialen Medien kommentieren oder E-Mails schreiben, um sie an potenzielle Kunden zu senden, können Sie auch von Ihren Markenidentitätselementen profitieren. Verwenden Sie jedes Mal, wenn Sie mit Kunden oder Partnern kommunizieren, Ihre Unternehmensschriften, Farben, Tonfall, Bilder im richtigen Format und Stil usw.

Verwenden Sie beispielsweise ähnliche Unternehmens-E-Mail-Signaturen für alle Mitarbeiter. Es wird den Empfängern helfen, Ihre Marke zu erkennen, egal wer ihnen schreibt, Jeff vom Vertrieb oder Katy vom Marketing.

Fazit

Wahrscheinlich erkennen Sie ein iPhone, einen Ring von Tiffany oder eine Dose Coca-Cola schon von Weitem. Und das nicht nur wegen ihrer Logos oder Slogans. Damit die Menschen ihre Marken leicht erkennen und mit Zuverlässigkeit und Qualität in Verbindung bringen, haben die Hersteller viel Arbeit geleistet. Und du hast auch die Kraft dazu.

In diesem Artikel haben wir die Kernelemente der Markenkonsistenz behandelt. Jetzt wissen Sie, warum Markenkonsistenz wichtig ist und wie Sie eine Markenidentität schaffen. Viel Glück!