Cum poți dezvolta coerența mărcii și este esențială în comunicare?

1. Definirea coerenței mărcii
2. De ce ar trebui să vă pese de identitatea mărcii?
3. Elemente esențiale ale dezvoltării identității mărcii
4. Consecvența mărcii în comunicare

Instrumente utile:
1. Newoldstamp - Marketing de semnătură prin e-mail
2. Mailchimp - Generator de e-mail și expeditor
3. Reply.io - Informații personale prin e-mail, apeluri și sarcini
4. RocketLink - Linkerul dvs. scurt de marcă
5. Canva - Instrument online pentru realizarea de modele

Consecvența mărcii este vitală pentru orice afacere care dorește să construiască recunoașterea mărcii și să dezvolte încrederea în rândul publicului țintă.

Fără consecvența mărcii, oamenii nu îți vor recunoaște compania printre alți concurenți. De asemenea, nu vă vor asocia marca cu mesaje și emoții pozitive. Și nu pot fi siguri că vor primi o experiență consecventă dacă aleg să interacționeze cu marca dvs.

prin GIPHY

Definirea coerenței mărcii

Consecvența mărcii poate fi definită ca procesul prin care o companie încearcă să transmită informații despre o marcă și ofertele sale, astfel încât să nu afecteze valorile de bază, strategia mărcii și elementele fundamentale ale mărcii.

În lumea ideală, fiecare brand ar trebui să aibă propriul stil de elemente creative, paletă de culori, font, limbaj și tonalitate pentru a transmite mesaje importante potențialilor clienți. Oferă oricărei mărci comerciale o personalitate unică și o distinge de concurenți.

De ce ar trebui să vă pese de identitatea mărcii?

Identitatea de marcă nu este un lucru de neglijat. Iată de ce.

• Imaginea mărcii vă afectează toate eforturile de marketing

Dacă brandul dvs. de afaceri nu este stabilit, vă poate face să vă dublați eforturile de publicitate. Dimpotrivă, folosind un logo, o schemă de culori, un tip de literă, un ton al vocii consistente, de recunoscut, o companie poate transmite un mesaj clar pe orice platformă de publicitate. Datorită elementelor de identitate a mărcii menționate mai sus (atunci când sunt recunoscute și consecvente), clienții pot căuta marca online, găsind toate mediile disponibile legate de acesta.

sursa: Brandingstrategyinsider

• Orice ai vinde, vinzi o marcă

Când oamenii cumpără un produs sau serviciu, nu plătesc doar pentru produsul sau serviciul respectiv. Ei plătesc pentru ceea ce reprezintă marca dvs.

• Un brand bun este credibil

Cu cât marca dvs. este mai credibilă, cu atât clienții sunt mai dispuși să rămână loiali afacerii dvs. și să devină susținătorii acesteia. A fi demn de încredere, onest și transparent sunt trăsăturile de bază ale unui brand credibil.

• Consecvența vizuală a mărcii creează încredere în rândul clienților

Dacă vrei ca oamenii să aibă încredere în tine, trebuie să simtă că te cunosc. Dacă vrei să-i faci să simtă că te cunosc, trebuie să fie conștienți de tine, să te recunoască și să te amintească. Dacă vrei să-ți faci publicul să te recunoască și să te amintească, arătați într-un mod care să fie consecvent.

Aruncă o privire la unul dintre cele mai bune exemple de consecvență a mărcii pentru a-ți da seama cât de consistentă arată brandingul.

Dove este o marcă de îngrijire personală care și-a menținut cu dedicație personalitatea mărcii prin natura sa de produse și modele de ambalaje, printre altele. Pachetele de săpun, șampon, balsam, gel de duș etc. au întotdeauna un fundal alb cu un logo albastru moale care demonstrează numele mărcii într-o manieră estetică. În plus, ambalarea produselor și materialele de marketing ale Dove sunt toate concepute folosind nuanțe de culoare similare, fonturi și jocuri cu alte elemente creative. În acest fel, Dove permite publicului țintă să-și recunoască produsele cu ușurință, chiar și fără a observa numele mărcii.

sursa: Dove

În plus, consumatorii cunosc pe Dove un brand care arată femeile așa cum sunt, și nu așa cum cred alții că ar trebui să fie. În campaniile lor, ei își demonstrează sprijinul constant pentru diversitatea frumuseții, imperfecțiunile și diferitele etnii.

Elemente esențiale ale dezvoltării identității mărcii

În acest moment, s-ar putea să vă întrebați cum vă puteți menține brandingul consistent și pe ce elemente ar trebui să vă concentrați. Continua să citești.

• Stabiliți și urmați-vă strategia și valorile

Înainte de a începe să lucrați la strategia de coerență a mărcii dvs., asigurați-vă că înțelegeți viziunea și misiunea companiei dvs., care cuprinde valorile cheie, obiectivele și elementele fundamentale. Astfel, vei putea prezenta si promova brandul pastrand fatetele consistentei.

• Găsiți aspecte unice ale mărcii dvs

Gândește-te la ceea ce te face diferit de concurenții tăi. Acesta ar putea fi un serviciu superior pentru clienți, un mare simț al umorului, cel mai luxos produs din nișa dvs., cel mai prietenos personal etc.

• Adunați toate instrucțiunile într-o carte de brand

Cum să asigurăm consistența mărcii? Creați linii directoare privind identitatea mărcii care vă vor ajuta la definirea elementelor mărcii dvs. și a regulilor de branding pentru a menține toți cei din organizația dvs. pe aceeași pagină. Aceste instrucțiuni ar trebui să includă misiunea mărcii dvs., paleta de culori, fonturile (inclusiv când și cum sunt utilizate), tonul vocii, stilurile de fotografii și imagini și orice alte informații pe care echipa dvs. trebuie să le cunoască pentru a menține coerența.

sursa: Mailchimp

• Verificați cum vă descurcați

Monitorizați-vă marca pe piață și vedeți dacă oamenii îl asociază cu serviciile pe care le furnizați. Asigurați-vă că explorați următoarele aspecte.

• Platforme de revizuire

Acestea includ G2Crowd, Capterra, GetApp, Yelp și multe altele.

• Prezența în rețelele sociale

Accesați rețelele sociale pentru a verifica dacă oamenii vă menționează în anumite grupuri sau forumuri.

• Mențiuni populare pe bloguri

Verificați în mod regulat dacă anumite resurse respectate menționează marca dvs. Rugați-le să facă acest lucru din când în când.

• Implicați toți angajații companiei

Imaginați-vă că intrați într-un restaurant bun, unde fiecare chelner purta ce le place sau într-o librărie unde nimeni nu purta o etichetă cu numele. Cum ar putea clienții să identifice la cine să apeleze pentru ajutor? Evident, totul ar trebui să meargă fără probleme în ochii clienților. Totul ar trebui să fie lustruit și consistent. Opusul este haosul.

Oferirea tuturor angajaților cu cele mai actualizate și aprobate linii directoare ale mărcii, care conțin logo-uri, șabloane, imagini și chiar exemple de copie, contribuie în mare măsură la asigurarea coerenței mărcii.

sursa: KFC

• Stabiliți reguli interne pentru branding

În mod ideal, totul ar trebui făcut conform unei cărți de marcă. Acest lucru se aplică și lucrurilor care sunt vizibile numai în interiorul companiei (de exemplu, semnăturile de e-mail pentru comunicarea internă).

• Nu copia

Este în regulă să te inspiri din alte mărci, dar copierea (chiar și câteva elemente) nu este indicată. Dacă faci asta, publicul tău nu știe cum arată marca ta. Îl pot confunda cu ușurință cu o altă marcă.

• Vezi toată imaginea

Gândește-te în afara cutiei și încearcă să te uiți la marca ta din perspective diferite.

Sfat: Cum învață cineva să gândească în afara cutiei? Imaginează-ți că ești un tânăr antreprenor și vrei să-ți deschizi propriul restaurant. Acum, când te întreb care este singurul scop al unui restaurant, probabil că îmi răspunzi că restaurantul este să servească mâncare.

Deoarece este o soluție evidentă, să o eliminăm. Acum trebuie să cauți soluții alternative pentru a atrage în continuare clienți.

• Fiți atenți la rebranding

Deși ideea de a oferi mărcii dvs. un aspect nou, proaspăt ar putea părea incitantă, asigurați-vă că luați în considerare impactul asupra coerenței mărcii. Uneori, rebrandingul se poate face fără a sacrifica recunoașterea mărcii câștigată cu greu (mai ales dacă nu ați stabilit deja active distinctive ale mărcii).

Dar dacă elementele vizuale ale mărcii tale sunt deja stabilite și provoacă asocieri puternice cu compania ta, va fi mult mai greu. Cu toate acestea, este încă posibil să se rebrandeze. În astfel de cazuri, experții recomandă menținerea unor elemente cheie ale vechii identități pentru a ușura tranziția.

• Respectați anumite subiecte din conținut

Subiectele pe care le alegeți pentru conținutul de produs ar trebui să fie în concordanță cu misiunea și viziunea mărcii dvs. Gândește-te la domeniul în care compania ta are experiență și scrie despre el pe blogul tău/rețelele sociale.

• Implicați influenți

Alegeți cu atenție influențatorii potriviți care să vă reprezinte brandul. Nu vă concentrați asupra numărului de urmăritori sau a ofertelor cu mărci cunoscute pe care le au. Dacă influencerul nu promovează aceleași valori ca și marca dvs., colaborarea va fi considerată un fals.

• Luați în considerare brandingul offline

Acordați atenție modului în care unele mărci își decorează punctele de vânzare. Veți observa că punctele de vânzare nu sunt doar frumoase, ci și concepute în conformitate cu conceptul de produs.

Când trebuie să aranjați diferite tipuri de evenimente, asigurați-vă că utilizați cartea de identitate a mărcii, care vă va sfătui să alegeți cel mai convenabil format pentru eveniment. De exemplu, dacă publicul țintă este format în mare parte din tineri, atunci o petrecere distractivă ar fi cea mai bună opțiune. O seară rafinată este mai potrivită dacă ai de-a face cu mai multe produse de elită.

Consecvența mărcii în comunicare

Comentând pe rețelele de socializare sau scriind e-mailuri pentru a le trimite potențialilor clienți, s-ar putea să beneficiezi fie de elementele de identitate a mărcii tale. De fiecare dată când comunicați cu clienții sau partenerii, utilizați fonturile corporative, culorile, tonul vocii, imaginile cu formatul și stilul corect etc.

De exemplu, utilizați semnături similare de e-mail corporative pentru toți angajații. Îți va ajuta destinatarii să-ți recunoască marca, indiferent cine le scrie, Jeff de la Vânzări sau Katy de la Marketing.

Concluzie

Probabil că poți recunoaște de departe un iPhone, un inel de la Tiffany sau o cutie de Coca-Cola. Și nu este doar din cauza logo-urilor sau sloganurilor lor. Pentru ca oamenii să recunoască cu ușurință și să-și asocieze mărcile cu fiabilitatea și calitatea, producătorii au trecut prin multă muncă. Și tu ai puterea să o faci, de asemenea.

În acest articol, am acoperit elementele de bază ale coerenței mărcii. Acum știi de ce contează coerența mărcii și cum să creezi identitatea mărcii. Mult noroc!