คุณจะพัฒนาความสอดคล้องของแบรนด์ได้อย่างไร และจำเป็นต่อการสื่อสารหรือไม่?

1. การกำหนดความสอดคล้องของแบรนด์
2. ทำไมคุณควรสนใจเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์?
3. สิ่งสำคัญในการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์
4. ความสม่ำเสมอของตราสินค้าในการสื่อสาร

เครื่องมือที่มีประโยชน์:
1. Newoldstamp - การตลาดลายเซ็นอีเมล
2. Mailchimp - ตัวสร้างและผู้ส่งอีเมล
3. Reply.io - การเข้าถึงอีเมล การโทร และงานส่วนตัว
4. RocketLink - ตัวเชื่อมโยงสั้นที่มีแบรนด์ของคุณ
5. Canva - เครื่องมือออนไลน์สำหรับการออกแบบ

ความสอดคล้องของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ต้องการสร้างการจดจำแบรนด์และพัฒนาความไว้วางใจในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย

หากปราศจากความสม่ำเสมอของแบรนด์ ผู้คนจะไม่รู้จักบริษัทของคุณท่ามกลางคู่แข่งรายอื่นๆ พวกเขาจะไม่เชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับข้อความและอารมณ์เชิงบวก และพวกเขาไม่สามารถแน่ใจได้ว่าจะได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกันหากพวกเขาเลือกที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

โดย GIPHY

การกำหนดความสอดคล้องของแบรนด์

ความสอดคล้องของตราสินค้าสามารถกำหนดได้ว่าเป็นกระบวนการที่บริษัทพยายามถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับตราสินค้าและข้อเสนอ เพื่อไม่ให้เบี่ยงเบนจากค่านิยมหลัก กลยุทธ์ตราสินค้า และพื้นฐานของตราสินค้า

ในโลกอุดมคติ ทุกแบรนด์ควรมีสไตล์ขององค์ประกอบที่สร้างสรรค์ จานสี แบบอักษร ภาษา และโทนสีในการถ่ายทอดข้อความสำคัญไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำให้เครื่องหมายการค้ามีลักษณะเฉพาะและแตกต่างจากคู่แข่ง

ทำไมคุณควรสนใจเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์?

เอกลักษณ์ของแบรนด์ไม่ใช่เรื่องที่ต้องละเลย นี่คือเหตุผล

• ภาพลักษณ์ของแบรนด์ส่งผลต่อความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณ

หากแบรนด์ธุรกิจของคุณไม่เป็นที่ยอมรับ ก็สามารถเพิ่มความพยายามในการโฆษณาได้เป็นสองเท่า ในทางตรงกันข้าม การใช้โลโก้ที่สม่ำเสมอและเป็นที่รู้จัก โทนสี แบบอักษร น้ำเสียง บริษัทสามารถถ่ายทอดข้อความที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มโฆษณาใดๆ ด้วยองค์ประกอบเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่กล่าวถึงข้างต้น (เมื่อสิ่งเหล่านี้สามารถจดจำได้และสอดคล้องกัน) ลูกค้าสามารถค้นหาแบรนด์ทางออนไลน์ ค้นหาสื่อที่มีอยู่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

ที่มา: Brandingstrategyinsider

• ขายอะไรก็ขายแบรนด์

เมื่อผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขาไม่ได้เพียงแค่ชำระค่าสินค้าหรือบริการเท่านั้น พวกเขากำลังจ่ายเงินสำหรับสิ่งที่แบรนด์ของคุณยืนหยัด

• แบรนด์ดีมีความน่าเชื่อถือ

ยิ่งแบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือมากเท่าไร ลูกค้าก็จะยิ่งเต็มใจที่จะภักดีต่อธุรกิจของคุณและกลายเป็นผู้สนับสนุนมากขึ้นเท่านั้น ความน่าเชื่อถือ ซื่อสัตย์ และโปร่งใสเป็นคุณสมบัติหลักของแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ

• ความสอดคล้องของแบรนด์ที่มองเห็นสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

หากคุณต้องการให้คนอื่นเชื่อใจคุณ พวกเขาต้องรู้สึกเหมือนรู้จักคุณ หากคุณต้องการทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนรู้จักคุณ พวกเขาต้องรู้จักคุณ รู้จักคุณ และจดจำคุณ หากคุณต้องการให้ผู้ฟังจดจำและจดจำคุณได้ ให้แสดงออกมาในลักษณะที่สอดคล้องกัน

ลองดู ตัวอย่างความสอดคล้องของแบรนด์ ที่ดีที่สุดตัวหนึ่ง เพื่อให้เข้าใจถึงความสม่ำเสมอของตราสินค้า

Dove เป็นแบรนด์ของใช้ส่วนตัวที่รักษาบุคลิกของแบรนด์ไว้โดยเฉพาะผ่านลักษณะของผลิตภัณฑ์และการออกแบบบรรจุภัณฑ์ แพ็คเกจสบู่ แชมพู ครีมนวด เจลอาบน้ำ ฯลฯ มักจะมีพื้นหลังสีขาวพร้อมโลโก้สีน้ำเงินอ่อนที่แสดงถึงชื่อแบรนด์ในลักษณะที่สวยงาม นอกจากนี้ บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์และสื่อการตลาดของ Dove ยังได้รับการออกแบบโดยใช้เฉดสี แบบอักษร และองค์ประกอบที่สร้างสรรค์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ด้วยวิธีนี้ Dove ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายจดจำผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างง่ายดาย แม้จะไม่ได้สังเกตชื่อแบรนด์ก็ตาม

ที่มา: Dove

ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริโภครู้จัก Dove เป็นแบรนด์ที่แสดงให้ผู้หญิงเห็นว่าพวกเขาเป็น และไม่ใช่อย่างที่คนอื่นเชื่อว่าควรเป็น ในแคมเปญของพวกเขา พวกเขาแสดงให้เห็นถึงการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องในความหลากหลายด้านความงาม ความไม่สมบูรณ์ และเชื้อชาติที่แตกต่างกัน

สิ่งสำคัญในการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์

ตอนนี้ คุณอาจสงสัยว่าจะรักษาตราสินค้าของคุณให้คงเส้นคงวาได้อย่างไร และองค์ประกอบใดที่คุณควรมุ่งเน้น อ่านต่อไป

• กำหนดและปฏิบัติตามกลยุทธ์และค่านิยมของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับกลยุทธ์ความสอดคล้องของแบรนด์ คุณต้องเข้าใจวิสัยทัศน์และพันธกิจของบริษัทของคุณที่ประกอบด้วยค่านิยมหลัก วัตถุประสงค์ และปัจจัยพื้นฐาน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถนำเสนอและโปรโมตแบรนด์โดยคงไว้ซึ่งแง่มุมของความสม่ำเสมอ

• ค้นหาแง่มุมที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

ลองนึกถึงสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง นี่อาจเป็นการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า อารมณ์ขันที่ยอดเยี่ยม ผลิตภัณฑ์ที่หรูหราที่สุดในเฉพาะของคุณ พนักงานที่เป็นมิตรที่สุด ฯลฯ

• รวบรวมทุกแนวทางในหนังสือแบรนด์

จะมั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอของแบรนด์ได้อย่างไร? สร้างแนวทางเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่จะช่วยกำหนดองค์ประกอบของแบรนด์และกฎการสร้างแบรนด์เพื่อให้ทุกคนในองค์กรของคุณมีความเข้าใจตรงกัน แนวทางเหล่านี้ควรรวมถึงพันธกิจของแบรนด์ของคุณ จานสี แบบอักษร (รวมถึงเวลาและวิธีการใช้) โทนเสียง รูปแบบภาพถ่ายและภาพ และข้อมูลอื่นๆ ที่ทีมของคุณจำเป็นต้องทราบเพื่อรักษาความสม่ำเสมอ

ที่มา: Mailchimp

• ตรวจสอบวิธีการที่คุณทำ

ตรวจสอบแบรนด์ของคุณในตลาดและดูว่าผู้คนเชื่อมโยงกับบริการที่คุณให้หรือไม่ อย่าลืมสำรวจประเด็นต่อไปนี้

• ทบทวนแพลตฟอร์ม

ซึ่งรวมถึง G2Crowd, Capterra, GetApp, Yelp และอีกมากมาย

• การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดีย

ไปที่เครือข่ายโซเชียลเพื่อดูว่ามีคนพูดถึงคุณในกลุ่มหรือฟอรัมเฉพาะหรือไม่

• บล็อกยอดนิยมกล่าวถึง

ตรวจสอบเป็นประจำว่าแหล่งข้อมูลที่เคารพนับถือกล่าวถึงแบรนด์ของคุณหรือไม่ ขอให้พวกเขาทำเช่นนั้นเป็นครั้งคราว

• ดึงดูดพนักงานบริษัททุกคน

ลองนึกภาพเดินเข้าไปในร้านอาหารดีๆ ที่พนักงานเสิร์ฟทุกคนจะใส่ชุดอะไรก็ได้ตามใจชอบ หรือร้านหนังสือที่ไม่มีใครติดป้ายชื่อ ลูกค้าจะระบุได้อย่างไรว่าควรขอความช่วยเหลือจากใคร แน่นอนว่าทุกอย่างควรดำเนินไปอย่างราบรื่นในสายตาลูกค้า ทุกอย่างควรได้รับการขัดเกลาและสม่ำเสมอ สิ่งที่ตรงกันข้ามคือความโกลาหล

การให้แนวทางแบรนด์ที่ได้รับอนุมัติและทันสมัยที่สุดแก่พนักงานทุกคน ซึ่งประกอบด้วยโลโก้ เทมเพลต รูปภาพ และแม้แต่ตัวอย่างสำเนาจะช่วยให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอของแบรนด์

ที่มา: KFC

• ตั้งกฎภายในสำหรับการสร้างแบรนด์

ตามหลักการแล้วทุกอย่างควรทำตามหนังสือแบรนด์ นอกจากนี้ยังใช้กับสิ่งที่มองเห็นได้ภายในบริษัทเท่านั้น (เช่น ลายเซ็นอีเมลสำหรับการสื่อสารภายใน)

• ห้ามลอกเลียนแบบ

การรับแรงบันดาลใจจากแบรนด์อื่นๆ เป็นเรื่องปกติ แต่ไม่แนะนำให้คัดลอก (แม้องค์ประกอบบางอย่าง) หากคุณทำเช่นนี้ ผู้ชมของคุณจะไม่รู้ว่าแบรนด์ของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไร พวกเขาสามารถสับสนกับแบรนด์อื่นได้อย่างง่ายดาย

• ดูภาพทั้งหมด

คิดนอกกรอบและพยายามมองแบรนด์ของคุณในมุมมองที่ต่างออกไป

เคล็ดลับ: เราเรียนรู้ที่จะคิดนอกกรอบได้อย่างไร ลองนึกภาพว่าคุณเป็นผู้ประกอบการรุ่นใหม่และต้องการเปิดร้านอาหารของคุณเอง เมื่อฉันถามคุณว่าจุดประสงค์เดียวของร้านอาหารคืออะไร คุณอาจจะตอบว่าร้านอาหารเป็นเพียงแค่การเสิร์ฟอาหาร

เนื่องจากเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน เรามากำจัดมันกันเถอะ ตอนนี้คุณต้องมองหาโซลูชันอื่นเพื่อดึงดูดลูกค้า

• ระวังรีแบรนด์นะคะ

แม้ว่าแนวคิดในการทำให้แบรนด์ของคุณมีรูปลักษณ์ใหม่ที่สดใสอาจดูน่าตื่นเต้น แต่อย่าลืมคำนึงถึงผลกระทบต่อความสม่ำเสมอของแบรนด์ด้วย บางครั้ง การ รีแบรนด์สามารถทำได้โดยไม่ต้องเสียการจดจำแบรนด์ที่ได้มาอย่างยากลำบาก (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณยังไม่ได้สร้างทรัพย์สินแบรนด์ที่โดดเด่น)

แต่ถ้าองค์ประกอบภาพของแบรนด์ของคุณถูกสร้างขึ้นแล้วและกระตุ้นความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับบริษัทของคุณ มันจะยากกว่ามาก อย่างไรก็ตาม ยังสามารถรีแบรนด์ได้ ในกรณีดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้รักษาองค์ประกอบสำคัญบางอย่างของข้อมูลประจำตัวเดิมของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงง่ายขึ้น

• ยึดติดกับบางหัวข้อในเนื้อหา

หัวข้อที่คุณเลือกสำหรับเนื้อหาในการผลิตควรสอดคล้องกับพันธกิจและวิสัยทัศน์ของแบรนด์ของคุณ ลองนึกถึงสาขาที่บริษัทของคุณมีความเชี่ยวชาญและเขียนเกี่ยวกับมันในบล็อก/โซเชียลมีเดียของคุณ

• ดึงดูดผู้มีอิทธิพล

เลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมเพื่อเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณอย่างระมัดระวัง อย่าเน้นที่จำนวนผู้ติดตามหรือข้อตกลงกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่พวกเขามี หากอินฟลูเอนเซอร์ไม่ส่งเสริมค่านิยมแบบเดียวกับแบรนด์ของคุณ การทำงานร่วมกันจะถือเป็นของปลอม

• พิจารณาการสร้างแบรนด์ออฟไลน์

ให้ความสนใจว่าบางแบรนด์ตกแต่งร้านค้าของตนอย่างไร คุณจะสังเกตเห็นว่าร้านค้าไม่เพียงแต่สวยงามแต่ยังได้รับการออกแบบตามแนวคิดของผลิตภัณฑ์อีกด้วย

เมื่อคุณต้องการจัดงานประเภทต่างๆ อย่าลืมใช้สมุดประจำตัวของแบรนด์ ซึ่งจะแนะนำให้คุณเลือกรูปแบบที่สะดวกที่สุดสำหรับงาน ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณส่วนใหญ่เป็นคนหนุ่มสาว ปาร์ตี้ที่สนุกสนานก็เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ตอนเย็นที่สวยงามจะเหมาะสมกว่าหากคุณกำลังเผชิญกับผลิตภัณฑ์ชั้นยอดมากกว่า

ความสอดคล้องของแบรนด์ในการสื่อสาร

การแสดงความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียหรือเขียนอีเมลเพื่อส่งถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณอาจได้รับประโยชน์จากองค์ประกอบเอกลักษณ์ของแบรนด์ด้วยเช่นกัน ทุกครั้งที่คุณสื่อสารกับลูกค้าหรือคู่ค้า ให้ใช้แบบอักษรขององค์กร สี โทนเสียง รูปภาพที่มีรูปแบบและสไตล์ที่ถูกต้อง ฯลฯ

ตัวอย่างเช่น ใช้ลายเซ็นอีเมลของบริษัทที่คล้ายคลึงกันสำหรับพนักงานทุกคน จะช่วยให้ผู้รับรู้จักแบรนด์ของคุณไม่ว่าใครจะเขียนถึงพวกเขา ไม่ว่าจะเป็น Jeff จาก Sales หรือ Katy จาก Marketing

บทสรุป

คุณอาจจำ iPhone, แหวนจากทิฟฟานี่ หรือกระป๋องโคคา-โคลาได้จากระยะไกล และไม่ใช่เพียงเพราะโลโก้หรือสโลแกนเท่านั้น เพื่อให้ผู้คนจดจำและเชื่อมโยงแบรนด์ของตนกับความน่าเชื่อถือและคุณภาพได้อย่างง่ายดาย ผู้ผลิตต้องผ่านงานหนักมามากมาย และคุณก็มีพลังที่จะทำได้เช่นกัน

ในบทความนี้ เราได้กล่าวถึงองค์ประกอบหลักของความสอดคล้องของแบรนด์ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเหตุใดความสม่ำเสมอของแบรนด์จึงมีความสำคัญและวิธีสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ ขอให้โชคดี!