Comment pouvez-vous développer la cohérence de la marque et est-ce essentiel dans la communication ?

1. Définir la cohérence de la marque
2. Pourquoi devriez-vous vous soucier de l'identité de la marque ?
3. Les éléments essentiels du développement de l'identité de la marque
4. Cohérence de la marque dans la communication

Outils utiles:
1. Newoldstamp - Marketing par signature électronique
2. Mailchimp - Créateur et expéditeur d'e-mails
3. Reply.io - Contacts personnels par e-mail, appels et tâches
4. RocketLink - Votre linker court de marque
5. Canva - Outil en ligne pour créer des designs

La cohérence de la marque est essentielle pour toute entreprise qui souhaite renforcer la reconnaissance de sa marque et développer la confiance de son public cible.

Sans cohérence de marque, les gens ne reconnaîtront pas votre entreprise parmi d'autres concurrents. Ils n'associeront pas non plus votre marque à des messages et des émotions positifs. Et ils ne peuvent pas être sûrs qu'ils obtiendront une expérience cohérente s'ils choisissent de s'engager avec votre marque.

par GIPHY

Définir la cohérence de la marque

La cohérence de la marque peut être définie comme le processus par lequel une entreprise essaie de transmettre des informations sur une marque et ses offres afin qu'elle ne porte pas atteinte aux valeurs fondamentales, à la stratégie de marque et aux fondamentaux de la marque.

Dans le monde idéal, chaque marque devrait avoir son propre style d'éléments créatifs, sa palette de couleurs, sa police, sa langue et sa tonalité pour transmettre des messages importants aux clients potentiels. Il donne à toute marque une personnalité unique et la distingue de ses concurrents.

Pourquoi devriez-vous vous soucier de l'identité de la marque ?

L'identité de marque n'est pas une chose à négliger. Voici pourquoi.

• L'image de marque affecte tous vos efforts de marketing

Si la marque de votre entreprise n'est pas établie, cela peut vous faire doubler vos efforts publicitaires. Au contraire, en utilisant un logo, une palette de couleurs, une police de caractères et un ton de voix cohérents et reconnaissables, une entreprise peut transmettre un message clair sur n'importe quelle plateforme publicitaire. Grâce aux éléments d'identité de marque mentionnés ci-dessus (lorsqu'ils sont reconnaissables et cohérents), les clients peuvent rechercher la marque en ligne, en trouvant tous les médias disponibles qui lui sont liés.

source : Brandingstrategyinsider

• Quoi que vous vendiez, vous vendez une marque

Lorsque les gens achètent un produit ou un service, ils ne paient pas seulement pour le produit ou le service. Ils paient pour ce que représente votre marque.

• Une bonne marque est crédible

Plus votre marque est crédible, plus les clients sont prêts à rester fidèles à votre entreprise et à en devenir les défenseurs. Être digne de confiance, honnête et transparent sont les traits essentiels d'une marque crédible.

• La cohérence visuelle de la marque renforce la confiance entre les clients

Si vous voulez que les gens vous fassent confiance, ils doivent avoir l'impression de vous connaître. Si vous voulez qu'ils aient l'impression de vous connaître, ils doivent être conscients de vous, vous reconnaître et se souvenir de vous. Si vous voulez que votre public vous reconnaisse et se souvienne de vous, présentez-vous de manière cohérente.

Jetez un œil à l'un des meilleurs exemples de cohérence de marque pour avoir une idée de la cohérence de la marque.

Dove est une marque de soins personnels qui a consacré sa personnalité à la marque grâce à la nature de ses produits et à la conception de ses emballages, entre autres. Les emballages de savon, shampoing, après-shampooing, gel douche, etc. ont toujours un fond blanc avec un logo bleu clair illustrant le nom de la marque de manière esthétique. De plus, les emballages des produits et les supports marketing de Dove sont tous conçus à l'aide de nuances de couleurs, de polices de caractères et d'autres éléments créatifs similaires. De cette façon, Dove permet à son public cible de reconnaître facilement ses produits, même sans remarquer le nom de la marque.

source : Colombe

En plus de cela, les consommateurs connaissent Dove comme une marque qui montre les femmes telles qu'elles sont, et non telles que d'autres pensent qu'elles devraient être. Dans leurs campagnes, ils démontrent leur soutien constant à la diversité de la beauté, aux imperfections et aux différentes ethnies.

L'essentiel du développement de l'identité de marque

En ce moment, vous vous demandez peut-être comment vous pouvez garder votre image de marque cohérente et sur quels éléments vous devriez vous concentrer. Continue de lire.

• Définissez et suivez votre stratégie et vos valeurs

Avant de commencer à travailler sur votre stratégie de cohérence de marque, assurez-vous de comprendre la vision et la mission de votre entreprise qui comprend les valeurs clés, les objectifs et les fondamentaux. De cette façon, vous pourrez présenter et promouvoir la marque en conservant les facettes de la cohérence.

• Découvrez les aspects uniques de votre marque

Pensez à ce qui vous différencie de vos concurrents. Cela pourrait être un service client supérieur, un grand sens de l'humour, le produit le plus luxueux de votre créneau, le personnel le plus sympathique, etc.

• Rassemblez toutes les directives dans un livre de marque

Comment assurer la cohérence de la marque ? Créez des directives d'identité de marque qui vous aideront à définir les éléments de votre marque et les règles de marque pour que tout le monde dans votre organisation soit sur la même longueur d'onde. Ces directives doivent inclure la mission de votre marque, la palette de couleurs, les polices de caractères (y compris quand et comment elles sont utilisées), le ton de la voix, les styles de photos et d'images, et toute autre information que votre équipe doit connaître pour maintenir la cohérence.

source : MailChimp

• Vérifiez comment vous allez

Surveillez votre marque sur le marché et voyez si les gens l'associent aux services que vous fournissez. Assurez-vous d'explorer les aspects suivants.

• Plateformes d'avis

Ceux-ci incluent G2Crowd, Capterra, GetApp, Yelp et bien d'autres.

• Présence sur les réseaux sociaux

Allez sur les réseaux sociaux pour vérifier si les gens vous mentionnent dans des groupes ou forums spécifiques.

• Mentions de blogs populaires

Vérifiez régulièrement si certaines ressources respectées mentionnent votre marque. Demandez-leur de le faire de temps en temps.

• Engager tous les salariés de l'entreprise

Imaginez que vous entrez dans un bon restaurant où chaque serveur porte ce qu'il veut, ou dans une librairie où personne ne porte de badge. Comment les clients pourraient-ils identifier vers qui se tourner pour obtenir de l'aide ? Évidemment, tout devrait bien se dérouler aux yeux des clients. Tout doit être poli et cohérent. Le contraire, c'est le chaos.

Fournir à tous les employés les directives de marque approuvées les plus récentes, qui contiennent des logos, des modèles, des images et même des exemples de copie, contribue grandement à assurer la cohérence de la marque.

source : KFC

• Établir des règles internes pour l'image de marque

Idéalement, tout devrait être fait selon un livre de marque. Cela s'applique également aux éléments qui ne sont visibles qu'à l'intérieur de l'entreprise (par exemple, les signatures d'e-mail pour la communication interne).

• Ne copiez pas

C'est bien de s'inspirer d'autres marques, mais copier (même quelques éléments) n'est pas conseillé. Si vous faites cela, votre public ne sait pas à quoi ressemble votre marque. Ils peuvent facilement le confondre avec une autre marque.

• Voir l'image entière

Sortez des sentiers battus et essayez de regarder votre marque sous différents angles.

Astuce : comment apprendre à sortir des sentiers battus ? Imaginez que vous êtes un jeune entrepreneur et que vous souhaitez ouvrir votre propre restaurant. Maintenant, quand je vous demande quel est le seul but d'un restaurant, vous répondez probablement que le restaurant consiste à servir de la nourriture.

Puisqu'il s'agit d'une solution évidente, éliminons-la. Vous devez maintenant chercher des solutions alternatives pour continuer à attirer des clients.

• Attention au rebranding

Bien que l'idée de donner à votre marque un nouveau look puisse sembler excitante, assurez-vous de tenir compte de l'impact sur la cohérence de la marque. Parfois, le changement de marque peut être effectué sans sacrifier la reconnaissance durement gagnée de la marque (surtout si vous n'avez pas encore établi d'actifs de marque distinctifs).

Mais si les éléments visuels de votre marque sont déjà établis et provoquent des associations fortes avec votre entreprise, ce sera beaucoup plus difficile. Cependant, il est toujours possible de changer de marque. Dans de tels cas, les experts recommandent de conserver certains éléments clés de votre ancienne identité pour faciliter la transition.

• S'en tenir à certains sujets dans le contenu

Les sujets que vous choisissez pour le contenu à produire doivent être cohérents avec la mission et la vision de votre marque. Réfléchissez au domaine dans lequel votre entreprise possède une expertise et écrivez à ce sujet sur votre blog/médias sociaux.

• Engagez les influenceurs

Choisissez avec soin les bons influenceurs pour représenter votre marque. Ne vous concentrez pas sur le nombre d'abonnés ou sur les accords avec des marques bien connues dont ils disposent. Si l'influenceur ne défend pas les mêmes valeurs que votre marque, la collaboration passera pour un faux.

• Envisagez une stratégie de marque hors ligne

Faites attention à la façon dont certaines marques décorent leurs points de vente. Vous remarquerez que les points de vente sont non seulement beaux mais également conçus conformément au concept du produit.

Lorsque vous avez besoin d'organiser différents types d'événements, assurez-vous d'utiliser votre livre d'identité de marque, qui vous conseillera de choisir le format le plus pratique pour l'événement. Par exemple, si votre public cible est principalement composé de jeunes, une fête amusante serait la meilleure option. Une soirée exquise est plus appropriée si vous avez affaire à des produits plus élitistes.

Cohérence de la marque dans la communication

En commentant sur les réseaux sociaux ou en écrivant des e-mails à envoyer à des clients potentiels, vous pouvez également bénéficier des éléments d'identité de votre marque. Chaque fois que vous communiquez avec des clients ou des partenaires, utilisez les polices, les couleurs, le ton de la voix, les images au format et au style corrects de votre entreprise, etc.

Par exemple, utilisez des signatures de courrier électronique d'entreprise similaires pour tous les employés. Cela aidera les destinataires à reconnaître votre marque, peu importe qui leur écrit, Jeff des ventes ou Katy du marketing.

Conclusion

Vous pouvez probablement reconnaître de loin un iPhone, une bague Tiffany ou une canette de Coca-Cola. Et ce n'est pas seulement à cause de leurs logos ou slogans. Pour que les gens reconnaissent facilement leurs marques et les associent à la fiabilité et à la qualité, les fabricants ont déployé beaucoup d'efforts. Et vous avez aussi le pouvoir de le faire.

Dans cet article, nous avons couvert les éléments essentiels de la cohérence de la marque. Vous savez maintenant pourquoi la cohérence de la marque est importante et comment créer une identité de marque. Bonne chance!