브랜드 일관성은 어떻게 개발할 수 있으며 커뮤니케이션에 필수적입니까?

1. 브랜드 일관성 정의
2. 왜 브랜드 아이덴티티에 신경을 써야 할까요?
3. 브랜드 아이덴티티 개발의 필수 요소
4. 커뮤니케이션의 브랜드 일관성

유용한 도구:
1. Newoldstamp - 이메일 서명 마케팅
2. Mailchimp - 이메일 빌더 및 발신자
3. Reply.io - 개인 이메일 지원, 통화 및 작업
4. RocketLink - 브랜드의 짧은 링커
5. Canva - 디자인 제작을 위한 온라인 도구

브랜드 일관성은 브랜드 인지도를 구축하고 대상 고객 사이에서 신뢰를 구축하려는 모든 비즈니스에 매우 중요합니다.

브랜드 일관성이 없다면 사람들은 다른 경쟁자들 사이에서 당신의 회사를 알아보지 못할 것입니다. 그들은 또한 당신의 브랜드를 긍정적인 메시지와 감정과 연관시키지 않을 것입니다. 그리고 그들은 당신의 브랜드에 참여하기로 선택한 경우 일관된 경험을 얻을 것이라고 확신할 수 없습니다.

지피를 통해

브랜드 일관성 정의

브랜드 일관성은 회사가 핵심 가치, 브랜드 전략 및 브랜드 펀더멘털을 손상시키지 않도록 브랜드 및 해당 제품에 대한 정보를 전달하려고 하는 프로세스로 정의할 수 있습니다.

이상적인 세계에서 모든 브랜드는 잠재 고객에게 중요한 메시지를 전달하기 위해 고유한 스타일의 크리에이티브 요소, 색상 팔레트, 글꼴, 언어 및 색조를 가져야 합니다. 모든 상표에 고유한 개성을 부여하고 경쟁사와 구별합니다.

브랜드 아이덴티티에 주목해야 하는 이유

브랜드 아이덴티티는 소홀히 할 일이 아닙니다. 여기 이유가 있습니다.

• 브랜드 이미지는 모든 마케팅 활동에 영향을 미칩니다.

비즈니스 브랜드가 확립되지 않은 경우 광고 노력을 두 배로 늘릴 수 있습니다. 반대로, 일관되고 식별 가능한 로고, 색 구성표, 서체, 목소리 톤을 사용하여 회사는 모든 광고 플랫폼에서 명확한 메시지를 전달할 수 있습니다. 위에서 언급한 브랜드 아이덴티티 요소 덕분에(인식 가능하고 일관성이 있는 경우) 고객은 온라인에서 브랜드를 검색하여 관련 미디어를 모두 찾을 수 있습니다.

출처: Brandingstrategyinside

• 무엇을 팔든 당신은 브랜드를 판다

사람들이 제품이나 서비스를 구매할 때 단순히 제품이나 서비스에 대한 비용을 지불하는 것이 아닙니다. 그들은 당신의 브랜드가 의미하는 바에 대해 비용을 지불하고 있습니다.

• 좋은 브랜드는 믿을만하다

귀하의 브랜드가 더 신뢰할 수 있을수록 더 많은 고객이 귀하의 비즈니스에 충성도를 유지하고 옹호자가 될 의향이 있습니다. 신뢰할 수 있고 정직하며 투명하다는 것은 신뢰할 수 있는 브랜드의 핵심 특성입니다.

• 시각적 브랜드 일관성은 고객 간의 신뢰 구축

사람들이 당신을 신뢰하기를 원한다면 그들이 당신을 알고 있다고 느껴야 합니다. 그들이 당신을 알고 있는 것처럼 느끼게 하려면 그들이 당신을 알고, 당신을 알아보며, 기억해야 합니다. 청중이 나를 알아보고 기억하게 하려면 일관된 방식으로 표시하세요.

일관된 브랜딩이 어떻게 보이는지 느끼려면 최고의 브랜드 일관성 예 중 하나를 살펴보십시오 .

Dove는 제품의 특성과 포장 디자인을 통해 브랜드 개성을 유지하기 위해 최선을 다하는 퍼스널 케어 브랜드입니다. 비누, 샴푸, 컨디셔너, 샤워 젤 등의 패키지는 항상 흰색 배경에 브랜드 이름을 미학적으로 나타내는 부드러운 파란색 로고가 있습니다. 또한 Dove의 제품 포장 및 마케팅 자료는 모두 유사한 색조, 서체 및 기타 크리에이티브 요소의 유희를 사용하여 디자인되었습니다. 이러한 방식으로 Dove는 대상 고객이 브랜드 이름을 알아채지 않고도 제품을 쉽게 인식할 수 있도록 합니다.

출처: 비둘기

게다가 소비자들은 Dove를 다른 사람들이 생각하는 대로가 아니라 있는 그대로의 여성을 보여주는 브랜드로 알고 있습니다. 캠페인에서 그들은 아름다움의 다양성, 불완전함, 다양한 인종에 대한 끊임없는 지지를 보여줍니다.

브랜드 아이덴티티 개발의 필수 요소

지금 당장은 브랜딩을 일관되게 유지하는 방법과 어떤 요소에 집중해야 하는지 궁금할 것입니다. 계속 읽으세요.

• 전략과 가치를 설정하고 따르십시오.

브랜드 일관성 전략 작업을 시작하기 전에 핵심 가치, 목표 및 기본 요소로 구성된 회사의 비전과 사명을 이해해야 합니다. 이렇게 하면 일관성의 측면을 유지하면서 브랜드를 제시하고 홍보할 수 있습니다.

• 브랜드의 고유한 측면 찾기

무엇이 당신을 경쟁자와 다른지 생각해 보십시오. 이것은 우수한 고객 서비스, 뛰어난 유머 감각, 틈새 시장에서 가장 호화로운 제품, 가장 친절한 직원 등이 될 수 있습니다.

• 브랜드 북에 모든 지침 수집

브랜드 일관성을 보장하는 방법은 무엇입니까? 브랜드의 요소를 정의하는 데 도움이 되는 브랜드 아이덴티티 지침을 만들고 조직의 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 하는 브랜딩 규칙을 만듭니다. 이러한 지침에는 브랜드의 사명, 색상 팔레트, 서체(사용 시기 및 방법 포함), 어조, 사진 및 이미지 스타일, 팀이 일관성을 유지하기 위해 알아야 하는 기타 정보가 포함되어야 합니다.

출처: 메일침프

• 어떻게 지내는지 확인

시장에서 귀하의 브랜드를 모니터링하고 사람들이 귀하가 제공하는 서비스와 연관되는지 확인하십시오. 다음 측면을 확인하십시오.

• 플랫폼 검토

여기에는 G2Crowd, Capterra, GetApp, Yelp 등이 포함됩니다.

• 소셜 미디어 존재

소셜 네트워크로 이동하여 사람들이 특정 그룹이나 포럼에서 귀하를 언급하는지 확인하십시오.

• 인기 블로그 언급

특정 존경받는 리소스가 귀하의 브랜드를 언급하는지 정기적으로 확인하십시오. 때때로 그렇게 하도록 요청하십시오.

• 모든 회사 직원 참여

모든 웨이터가 좋아하는 옷을 입는 훌륭한 레스토랑이나 이름표를 달고 있는 사람이 아무도 없는 서점에 들어간다고 상상해 보십시오. 고객은 누구에게 도움을 요청할지 어떻게 식별할 수 있습니까? 분명히 모든 것이 고객의 눈에는 원활하게 실행되어야 합니다. 모든 것이 세련되고 일관성이 있어야 합니다. 그 반대는 혼돈이다.

로고, 템플릿, 이미지 및 카피의 예까지 포함하는 승인된 최신 브랜드 지침을 모든 직원에게 제공하는 것은 브랜드 일관성을 보장하는 데 큰 도움이 됩니다.

출처: KFC

• 브랜딩에 대한 내부 규칙 설정

이상적으로는 모든 것이 브랜드 북에 따라 이루어져야 합니다. 이는 회사 내부에서만 볼 수 있는 것(예: 내부 커뮤니케이션을 위한 이메일 서명)에도 적용됩니다.

• 복사하지 마세요

다른 브랜드에서 영감을 받는 것은 괜찮지만 일부 요소라도 복사하는 것은 권장하지 않습니다. 이렇게 하면 청중은 브랜드가 어떻게 생겼는지 모릅니다. 다른 브랜드와 쉽게 혼동될 수 있습니다.

• 전체 사진 보기

상자 밖에서 생각하고 다른 관점에서 브랜드를 보려고 노력하십시오.

팁: 상자 밖에서 생각하는 법을 배우려면 어떻게 해야 합니까? 당신이 젊은 기업가이고 자신의 레스토랑을 열고 싶다고 상상해보십시오. 이제 레스토랑의 유일한 목적이 무엇인지 물으면 아마도 레스토랑은 음식을 제공하는 것이라고 대답할 것입니다.

뻔한 해법이니 없애자. 이제 여전히 고객을 유치할 수 있는 대체 솔루션을 찾아야 합니다.

• 리브랜딩에 주의

브랜드에 새롭고 신선한 느낌을 준다는 아이디어가 흥미롭게 보일 수 있지만 브랜드 일관성에 미치는 영향을 고려해야 합니다. 때로는 브랜드의 어렵게 얻은 인지도를 희생하지 않고 브랜드 변경을 수행할 수 있습니다 (특히 고유한 브랜드 자산을 아직 설정하지 않은 경우).

그러나 브랜드의 시각적 요소가 이미 확립되어 있고 회사와 강력한 연관성을 유발한다면 훨씬 더 어려울 것입니다. 그러나 여전히 브랜드를 변경할 수 있습니다. 이러한 경우 전문가는 이전 ID의 몇 가지 핵심 요소를 유지하여 쉽게 전환할 것을 권장합니다.

• 콘텐츠의 특정 주제에 충실

콘텐츠 제작을 위해 선택한 주제는 브랜드의 사명 및 비전과 일치해야 합니다. 귀하의 회사가 전문 지식을 가지고 있는 분야에 대해 생각하고 블로그/소셜 미디어에 이에 대해 작성하십시오.

• 인플루언서 참여

브랜드를 대표할 올바른 인플루언서를 신중하게 선택하세요. 팔로어의 수나 그들이 가지고 있는 잘 알려진 브랜드와의 거래에 초점을 맞추지 마십시오. 인플루언서가 브랜드와 동일한 가치를 홍보하지 않는다면 협업은 가짜로 보일 것입니다.

• 오프라인 브랜딩 고려

일부 브랜드가 매장을 장식하는 방법에 주의하십시오. 아울렛은 아름다울 뿐만 아니라 제품 컨셉에 맞게 디자인되어 있음을 알 수 있습니다.

다양한 종류의 이벤트를 준비해야 하는 경우 브랜드 아이덴티티 북을 사용하여 이벤트에 가장 편리한 형식을 선택하도록 조언합니다. 예를 들어, 타겟 고객이 주로 젊은 사람들로 구성된 경우 재미있는 파티가 최선의 선택이 될 것입니다. 고급 제품을 취급하는 경우 절묘한 저녁이 더 적합합니다.

커뮤니케이션의 브랜드 일관성

소셜 미디어에 댓글을 달거나 잠재 고객에게 보낼 이메일을 작성하면 브랜드 아이덴티티 요소의 이점을 얻을 수 있습니다. 고객 또는 파트너와 커뮤니케이션할 때마다 회사 글꼴, 색상, 목소리 톤, 올바른 형식 및 스타일의 이미지 등을 사용하십시오.

예를 들어, 모든 직원에 대해 유사한 회사 이메일 서명을 사용합니다. 받는 사람이 영업팀의 Jeff나 마케팅팀의 Katy와 상관없이 누구에게 편지를 보내든 귀하의 브랜드를 인식하는 데 도움이 됩니다.

결론

멀리서 보면 아이폰, 티파니 반지, 코카콜라 캔을 알아볼 수 있을 것입니다. 그들의 로고나 슬로건 때문만은 아닙니다. 사람들이 브랜드를 쉽게 인식하고 신뢰성과 품질과 연관시킬 수 있도록 제조업체는 많은 작업을 거쳤습니다. 그리고 당신에게도 그렇게 할 수 있는 힘이 있습니다.

이 기사에서는 브랜드 일관성의 핵심 요소를 다루었습니다. 이제 브랜드 일관성이 중요한 이유와 브랜드 아이덴티티를 만드는 방법을 알게 되었습니다. 행운을 빕니다!