E-posta Pazarlamacıları Gmail Sekmelerine Nasıl Uyum Sağlayabilir?

Google, Mayıs 2013'te Gmail gelen kutusunun düzenini değiştirdiğinde, e-posta pazarlamacıları akıllıca bir önlem aldı. Bir zamanlar tek bir e-posta gelen kutusu olan şey, gelen Gmail iletilerini birkaç kategoriden birine göre otomatik olarak sıralayan sekmeli bir arayüz haline geldi. Bu yeni yapı, Gmail kullanıcılarına iletileri yönetmenin hızlı ve kolay bir yolunu sağlar, ancak e-posta pazarlamacıları değişikliği alarmla görebilir. Gmail, iletileri okuyuculara ulaşmadan önce farklı kategorilere yerleştirirse, pazarlamacılar e-postalarının amaçladıkları hedeflere ulaşacağından nasıl emin olabilir? Tüm e-posta pazarlama seviyeleri bu yeni yapıya uyum sağlamalıdır, aksi takdirde mesajlar görülmeden ve açılmadan bırakılabilir.

Yeni Gmail gelen kutusu yapısı: beş kategori

Gmail gelen kutusu artık beş sekmeli kategoriden oluşuyor: Birincil, Sosyal, Promosyonlar, Forumlar ve Güncellemeler. İlk üçü varsayılan olarak açıktır, ancak e-posta kullanıcısı bunlardan herhangi birini açıp kapatabilir. Sosyal sekmesi, Twitter, Facebook ve YouTube gibi sosyal medya ağlarından gelen mesajları içerir. Forumlar çevrimiçi tartışma gruplarından gelen mesajları içerirken, Güncellemeler onaylar, çevrimiçi faturalar ve hesap özetleri gibi materyalleri içerir.

Birincil ve Promosyonlar en önemli iki sekmedir (pazarlamacılar için)

Birincil Sekme, temel olarak insanların etkileşimde bulunduğu adreslerden gelen iletiler içindir. Diğer sekmeler, Google'ın varsayımlarda bulunduğu, kişilerin etkileşim kurmadığı (veya posta alıcılarının belirlediği) adreslerden gelen yeni iletiler içindir. Google'ın amacı, Birincil Sekmeyi istenmeyen postalardan arındırmaktır.

Kullanıcı, varsayılanları değiştirme ve Google'a, tercih edilen satıcılardan gelen tanıtım e-postalarının Birincil Sekmeye gelmesi de dahil olmak üzere mesajların nereye yerleştirileceğini bildirme konusunda tam esnekliğe sahiptir.

Promosyonlar sekmesi; işletmelerden, pazarlamacılardan ve destekçilerden gelen pazarlama e-postalarını, fırsatları, kuponları ve teklifleri içerir. E-posta pazarlamacıları, mesajları Promosyonlar sekmesinde otomatik olarak sıralanırsa, hedeflenen alıcıların onları göremeyebileceğinden endişe duyuyor. Gmail kullanıcıları Promosyonlar sekmesini, e-posta pazarlamasının yasaklanabileceği ve göz ardı edilebileceği bir tür karantina bölgesi olarak kullanabilir. Anekdot niteliğindeki kanıtlar, çok sayıda tanıtım e-postası alan iş alıcılarının hazır olduklarında bu sekmeyi ziyaret edeceklerini ve bu nedenle belki de teklifleri değerlendirecek zihniyette olacaklarını gösteriyor.

Stephanie Meyers tarafından yazılan bir çevrimiçiInc.makalesinde alıntılanan bazı endüstri kaynakları, bu tür bir segmentasyonun e-posta pazarlama çabaları üzerindeki etkisini tam olarak yargılamak için henüz çok erken olabileceğini öne sürüyor. Kullanıcılar Gmail'in sekmelerine henüz tam olarak uyum sağlamadı ve sekmeli e-posta yapısını atlatmanın yollarını planlamaya başlamak için çok erken olabilir. Son sonuçlar, Gmail için açılma oranlarının şu ana kadar yalnızca biraz düştüğünü gösteriyor. Pazarlamacılar, pazarlama e-postalarını Birincil sekmesine yönlendirmek için Gmail sistemini manipüle etmeye çalışan herkese karşı Google'ın olası geri bildirimiyle mücadele etmeye de hazırlıklı olmalıdır.

Ayrıca: Bunun, Gmail'lerini bir tarayıcıda veya iOS ya da Android'de okuyan kişileri etkilediğini unutmayın. Hizmet sağlayıcıları Gmail ise ancak e-postalarını okumak için başka bir istemci (Outlook gibi) kullanıyorlarsa, e-postaları Gmail'in sekme seçeneklerini yansıtmaz.

Bu arada, e-posta pazarlamacılarının Gmail'in yeni sekmeli yapısına uyum sağlayabilecekleri birkaç proaktif yol var.

Müşterilerinizden Gmail ayarlarını düzenlemelerini isteyin

Bazı şirketler, müşterilerin Gmail'in yeni biçimine uyarlanmasıyla ilgilenmeye yönelik doğrudan bir yaklaşımdan fayda görüyor. Örneğin, Hallmark, müşterilere, Hallmark'ın e-postalarını Birincil sekmesine yönlendirmek için Gmail ayarlarını nasıl değiştireceklerini anlatmak için bir e-posta pazarlama kampanyası kullandı. Bu tür bir yaklaşım, sadık müşteriler ve özellikle zaten tanıdıkları bir şirketten haber ve güncellenmiş teklifler almakla ilgilenen müşteriler için iyi sonuç verecektir. İsteği indirim veya başka bir teklif gibi bir ödülle tatlandırmak, yanıtı daha da artıracaktır.

Abonelerinize gönderebileceğiniz yol tarifleri:

Gmail ayarlarınızı tekrar tek gelen kutusu biçimine getirmek için:

1. Ekranın sağ üst kısmındaki “dişli” simgesine (ayarlar) tıklayın.
2. Açılır menüde "Gelen kutusunu yapılandır"ı seçin.

Abone olduğunuz e-posta mesajlarını (bu şirketten) almak üzere Gmail ayarlarınızı düzenlemek için:

1. (Bu şirketten) bir e-posta bulun. Önce Promosyonlara Bakın; biri bulunamazsa, diğer sekmelere bakın.
2. (Bu şirketten) bir e-posta bulduğunuzda, onu Birincil sekmesine sürükleyin.
3. Ekranın üst kısmında, mesajın taşındığını belirten ve kullanıcının bu adresten gelecek e-postalar için aynısını yapmak isteyip istemediğini soran bir mesaj görünecektir. "Evet"i tıklayın.

E-posta gönderdiğiniz zaman müşterilerin bunu bilmesini sağlayın

Müşterilere e-posta pazarlama mesajlarını ne zaman bekleyeceklerini söyleyin ve bu programa bağlı kalın. Bir şirket daha sık e-posta göndermeye başlarsa (özellikle tatillerde veya üç aylık dönemin son ayında her zaman cazip gelir), müşteri sinirlenebilir ve e-postaları silebilir veya abonelikten tamamen çıkabilir. Mümkünse değişken programlar sunun ve müşterilerin bir tercih seçmesine izin verin. Örneğin, günlük e-postalar çok fazla olabilir, ancak önceki haftanın mesajlarının haftalık özeti daha lezzetli olabilir.

Temiz posta listelerini koruyun

Temiz, güncel e-posta pazarlama ve posta listeleri, pazarlama e-postalarının boşa çaba harcamadan doğru kişilere ulaşmasını sağlamaya yardımcı olur. Geri dönen e-postaların ve bilinen spam adreslerinin adreslerini kaldırmak için listeler tutun. Etkin olmayan abonelerin silinmesi veya yeniden katılım kampanyasında yeniden iletişim kurulması gerekip gerekmediğini belirlemek için posta listesini düzenli olarak değerlendirin. Uzmanlar, İSS'lerin spam aramak için etkileşim oranlarını izlemesi gibi, Gmail'in de doğru sekme açık olmadığında bir e-posta mesajını hangi sekmeye koyacağını belirlemeye yardımcı olmak için etkileşim oranlarını izleyebileceğini düşünüyor. Bu, listeleriniz ne kadar temiz ve etkileşim oranlarınız ne kadar yüksek olursa, Gmail sekmelerinde o kadar iyi konumlanabileceğiniz anlamına gelir.

Yararlı, değerli içerik sağlayın

Mesajlarınızda gerçek değeri bulan e-posta alıcıları, onları almaya devam etmek isteyecektir. Sürekli satıştan kaçının; bunun yerine, alıcıları bilgilendiren, onlara yardımcı olan veya onları eğlendiren içerik sağlayın. E-posta mesajlarınızı memnuniyetle karşılayan abonelerin, değerli içeriğinizi almaya devam etmek için gerekli değişiklikleri yapma olasılığı çok daha yüksek olacaktır.

Bu önerilerin, e-posta pazarlama ve Gmail dağıtım oranlarınızı iyileştirmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Gmail sekmelerini bir sorun olarak gördünüz mü? Öyleyse. onlarla başa çıkmak için bir başarı hikayeniz var mı?