이메일 마케팅 담당자가 Gmail 탭에 적응하는 방법

2013년 5월 Google이 Gmail 받은편지함의 레이아웃을 변경했을 때 이메일 마케팅 담당자는 현명하게 주의를 기울였습니다. 한때 단일 이메일 받은편지함이었던 것이 수신 Gmail 메시지를 여러 범주 중 하나로 자동 정렬하는 탭 인터페이스가 되었습니다. 이 새로운 구조는 Gmail 사용자에게 메시지를 빠르고 편리하게 관리할 수 있는 방법을 제공하지만 이메일 마케팅 담당자는 경각심으로 변경 사항을 볼 수 있습니다. Gmail이 독자에게 도달하기 전에 메시지를 다른 범주로 분류한다면 마케팅 담당자는 이메일이 의도한 목표에 도달할 것이라고 어떻게 확신할 수 있습니까? 모든 수준의 이메일 마케팅은 이 새로운 구조에 적응해야 합니다. 그렇지 않으면 메시지가 보이지 않고 열리지 않을 수 있습니다.

새로운 Gmail 받은편지함 구조: 5가지 카테고리

이제 Gmail 받은 편지함은 기본, 소셜, 프로모션, 포럼 및 업데이트의 5개 탭 범주로 구성됩니다. 처음 세 개는 기본적으로 켜져 있지만 이메일 사용자는 이 중 아무거나 켜거나 끌 수 있습니다. 소셜 탭에는 Twitter, Facebook 및 YouTube와 같은 소셜 미디어 네트워크의 메시지가 포함됩니다. 포럼에는 온라인 토론 그룹의 메시지가 포함되며 업데이트에는 확인, 온라인 청구서 및 계정 명세서와 같은 자료가 포함됩니다.

기본 및 프로모션은 마케팅 담당자에게 가장 중요한 두 가지 탭입니다.

기본 탭은 주로 사람들이 상호 작용한 주소에서 오는 메시지용입니다. 다른 탭은 사람들이 상호 작용하지 않은(또는 메일 수신자가 지정한) 주소에서 Google이 추정하는 새 메시지를 위한 것입니다. Google의 목표는 원치 않는 메일로 인해 기본 탭을 깔끔하게 유지하는 것입니다.

사용자는 원하는 공급업체의 프로모션 이메일을 기본 탭에 배치하는 것을 포함하여 모든 기본값을 변경하고 메시지를 배치할 위치를 Google에 지시할 수 있는 완전한 유연성을 갖습니다.

프로모션 탭 에는 마케팅 이메일, 거래, 쿠폰 및 비즈니스, 마케팅 담당자 및 프로모터의 제안이 포함되어 있습니다. 이메일 마케팅 담당자는 메시지가 자동으로 프로모션 탭으로 정렬되면 의도한 수신자가 메시지를 보지 못할 수 있다고 우려합니다. Gmail 사용자는 프로모션 탭을 이메일 마케팅을 추방하고 무시할 수 있는 일종의 격리 구역으로 사용할 수 있습니다. 일화적인 증거에 따르면 프로모션 이메일을 많이 받는 비즈니스 구매자는 준비가 되었을 때 이 탭을 방문하므로 아마도 제안을 고려할 마음가짐이 있을 것입니다.

Stephanie Meyers의 온라인Inc.기사에서 인용한 일부 업계 소식통은 이러한 유형의 세분화가 이메일 마케팅 노력에 미칠 영향을 완전히 판단하기에는 너무 이르다고 제안합니다. 사용자는 아직 Gmail 탭에 완전히 적응하지 않았으며 탭 이메일 구조를 우회하는 방법을 계획하기에는 너무 이릅니다. 최근 결과에 따르면 Gmail의 오픈율은 지금까지 약간만 떨어졌습니다. 또한 마케팅 담당자는 Gmail 시스템을 조작하여 마케팅 이메일을 기본 탭으로 보내려는 사람에 대해 Google의 반발 가능성에 대비해야 합니다.

또한 이것은 브라우저나 iOS 또는 Android에서 Gmail을 읽는 사람들에게 영향을 미친다는 점에 유의하십시오. Gmail이 서비스 제공업체이지만 다른 클라이언트(예: Outlook)를 사용하여 이메일을 읽는 경우 해당 이메일에는 Gmail의 탭 선택 항목이 반영되지 않습니다.

그동안 이메일 마케팅 담당자가 Gmail의 새로운 탭 구조에 적응할 수 있는 몇 가지 사전 예방적인 방법이 있습니다.

고객에게 Gmail 설정을 조정하도록 요청하세요.

일부 회사는 Gmail의 새 형식에 대한 고객 적응을 처리하는 직접적인 접근 방식에서 이점을 찾고 있습니다. 예를 들어 Hallmark는 이메일 마케팅 캠페인을 사용하여 Hallmark의 이메일이 기본 탭으로 이동하도록 Gmail 설정을 변경하는 방법을 고객에게 알렸습니다. 이러한 유형의 접근 방식은 충성도가 높은 고객과 이미 알고 있는 회사의 뉴스 및 업데이트된 제안을 수신하는 데 특히 관심이 있는 고객에게 적합합니다. 할인 또는 기타 제안과 같은 보상으로 요청을 감미롭게 하면 응답이 더욱 증가할 것입니다.

구독자에게 보낼 수 있는 경로:

Gmail 설정을 단일 받은편지함 형식으로 다시 조정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 화면 오른쪽 상단의 "톱니바퀴" 아이콘(설정)을 클릭합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 "받은편지함 구성"을 선택합니다.

(이 회사)에서 구독한 이메일 메시지를 받을 수 있도록 Gmail 설정을 조정하려면:

1. (이 회사)에서 보낸 이메일을 찾습니다. 먼저 프로모션을 살펴보세요. 하나가 없으면 다른 탭을 살펴보십시오.
2. (이 회사)에서 보낸 이메일을 찾으면 기본 탭으로 끌어다 놓습니다.
3. 메시지가 이동되었다는 메시지가 화면 상단에 표시되고 사용자가 해당 주소에서 오는 향후 이메일에 대해 동일한 작업을 수행할지 묻는 메시지가 나타납니다. "예"를 클릭합니다.

이메일을 보낼 때 고객에게 알리십시오.

이메일 마케팅 메시지를 언제 받을지 고객에게 알리고 해당 일정을 준수하십시오. 회사에서 더 자주 이메일을 보내기 시작하면(특히 휴일이나 분기의 마지막 달에 항상 유혹적임) 고객은 짜증을 내며 이메일을 삭제하거나 구독을 완전히 취소할 수 있습니다. 가능한 경우 가변 일정을 제공하고 고객이 선호하는 것을 선택하도록 합니다. 예를 들어 일일 이메일은 너무 많을 수 있지만 이전 주 메시지의 주간 다이제스트가 더 맛있을 수 있습니다.

깨끗한 메일링 리스트 유지

깔끔한 최신 이메일 마케팅 및 메일링 리스트는 마케팅 이메일이 노력을 낭비하지 않고 올바른 사람들에게 전달되도록 도와줍니다. 반송된 이메일 및 알려진 스팸 주소의 주소를 제거하기 위해 목록을 유지하십시오. 메일링 리스트를 정기적으로 평가하여 비활성 구독자를 삭제해야 하는지 또는 재참여 캠페인에서 다시 연락해야 하는지 결정하십시오. 전문가들은 ISP가 스팸을 찾기 위해 참여율을 관찰하는 것처럼 올바른 탭이 명확하지 않을 때 이메일 메시지를 넣을 탭을 결정하는 데 도움이 되도록 Gmail이 참여율을 관찰할 수 있다고 추측합니다. 즉, 목록이 깨끗하고 참여율이 높을수록 Gmail 탭에서 더 나은 포지셔닝을 얻을 수 있습니다.

유용하고 가치 있는 콘텐츠 제공

귀하의 메시지에서 실제 가치를 발견한 이메일 수신자는 계속해서 메시지를 받고 싶어할 것입니다. 지속적인 판매를 피하십시오. 대신 수신자에게 정보를 제공하거나 지원하거나 즐겁게 해주는 콘텐츠를 제공하십시오. 귀하의 이메일 메시지를 환영하는 구독자는 귀중한 콘텐츠를 계속 받는 데 필요한 변경을 할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

이러한 제안이 이메일 마케팅 및 Gmail 전송률을 개선하는 데 도움이 되기를 바랍니다. Gmail 탭이 문제라는 것을 알았습니까? 그렇다면. 그들 을 다루는 성공 사례 가 있습니까 ?