8 wichtige Tipps, die Sie über globales Wachstumsmarketing wissen müssen
Veröffentlicht: 2022-03-14Wachstumsmarketing fügt dem traditionellen Marketingansatz mehr datengesteuertes Denken hinzu. (Dies ist nicht mit Growth Hacking zu verwechseln.) Es umfasst Praktiken wie A/B-Tests, SEO-Optimierung, Content-Marketing, Influencer-Marketing und eine genaue Überwachung von Verhaltenskennzahlen.

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Wachstumsmarketing ist:
- Datengesteuert und bereit, auf Mikrotrends zu reagieren.
- Kreativ und multidisziplinär.
- Denken Sie mit einer Do-It-Yourself-Mentalität, anstatt darauf zu warten, dass der Wachstumsleiter, Mitgründer oder geschäftsführende Gesellschafter auf die Bühne tritt. Wachstumsvermarkter gedeihen oft in Startups, wo sie viele Hüte tragen können. Wenn sich Ihr Marketingteam mit Ihren Produkt-, Webentwicklungs-, Kundenbindungs- oder Benutzererfahrungsteams überschneidet, können Marketingspezialisten ihre Erkenntnisse direkt in verschiedene Teile des Unternehmens integrieren.
- Produktorientiert. Wachstumsmarketing bleibt nicht auf seiner Spur und macht Produktvorschläge basierend auf detailliertem Kundenfeedback. Dies könnte auf Erkenntnissen aus der Webanalyse oder aus Gesprächen mit Kunden darüber basieren, wie sie das Produkt vermarkten und entwickeln.
Wie wir sehen werden, sind dies alles wertvolle Fähigkeiten für globales Wachstum. Da Ihr Unternehmen global expandiert, benötigen Sie eine Marketing-Mentalität. Diese ermöglichen es Ihnen, Chancen zu bewerten und diese Erkenntnisse in ein echtes Geschäft umzuwandeln.
Fähigkeiten wie SEO, digitales Marketing und Kundenakquise sind unerlässlich. Sowie ein besonderer Fokus auf Kundenfeedback und eine Sensibilität für Copy und Branding. Der Chief Marketing Officer (CMO) ist oft derjenige, der für die globale Marketingstrategie verantwortlich ist, aber alle Beteiligten können sich diese Denkweise zu eigen machen.
1. Führen Sie eine eingehende Marketinganalyse durch
Globales Wachstum beginnt mit einer gründlichen Marktanalyse. Unternehmen müssen sich den Markt ansehen, in den sie expandieren, und diese Landschaft mit ihren eigenen Stärken vergleichen.
Ein einfacher Einstieg ist eine SWOT-Analyse . Dies beinhaltet eine sorgfältige Analyse der Stärken und Schwächen des Unternehmens im Vergleich zu den Chancen und Risiken auf dem Markt.

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Eine andere gute Betrachtungsweise ist das von Investor Hamilton Helmer entwickelte Framework „ 7 Powers “. Die sieben „Kräfte“ sind:
- Skaleneffekte
- Diese ermöglichen es Unternehmen, die Investitionskosten auf eine große Anzahl von Benutzern oder Produkten zu verteilen.
- Gegenpositionierung
- Das ist, wenn ein Unternehmen einen etablierten Amtsinhaber ausmanövriert, indem es etwas tut, was es nicht konnte. (Denken Sie an Netflix, das in seinen frühen Tagen die verspäteten Gebühren für den DVD-Verleih abgeschafft hat, auf die Blockbuster als Einnahmequelle angewiesen war.)
- Netzwerkökonomien
- Dabei wird das Produkt umso wertvoller, je öfter das Produkt verwendet wird. SaaS-Produkte und Social-Media-Sites wie Facebook und LinkedIn sind klassische Beispiele dafür. Sie wären nutzlos, wenn niemand, den Sie kennen, dort wäre. Dies ist besonders wichtig für das globale Wachstum, wie wir sehen werden.
- Umstellungskosten
- Diese halten einen Benutzer davon ab, zu einem Wettbewerber zu wechseln. Salesforce ist dafür ein gutes Beispiel. Im Laufe der Zeit wird es zu einem so integralen Bestandteil des Vertriebsbetriebs eines Unternehmens und enthält so viele Daten, dass es sehr kostspielig wäre, all diese Daten auf eine andere Plattform zu migrieren.
- Marke
- Branding ermöglicht es dem Unternehmen, für dasselbe Produkt, das seine Konkurrenten verkaufen, mehr zu verlangen. Tiffany's kann zum Beispiel Diamantringe zu viel höheren Preisen verkaufen als ihre Konkurrenten, obwohl die Diamanten fast identisch sind.
- In die Enge getriebene Ressourcen
- Was im Falle eines Ölfeldes eine buchstäbliche Ressource sein könnte, ist aber jede spezielle Ressource oder sogar ein Team, zu dem kein anderes Unternehmen Zugang hat. Das „Brain Trust“-Team von Pixar aus erfahrenen Kreativen und die Vordenker von Amazon sind großartige Beispiele dafür.
- Prozessleistung
- Wenn die hart erkämpfte operative Exzellenz eines Unternehmens bessere Gewinnspannen ermöglicht als die Konkurrenz. Toyota ist sehr offen gegenüber dem Toyota-Produktionssystem, das für seinen Erfolg von entscheidender Bedeutung war, aber keiner seiner Konkurrenten war in der Lage, etwas Ähnliches in seine eigene Unternehmenskultur einzubetten.
Ihr Unternehmen benötigt mindestens eines davon, um in einem wettbewerbsintensiven Markt langfristig Wert zu schaffen. Das Framework setzt eine sehr hohe Kompetenz aller Wettbewerber voraus. Das ist die Annahme, die Sie haben sollten, wenn Sie einen neuen Markt analysieren.
Neben der Recherche der lokalen Akteure in Ihrer Branche sollten Sie sich auch genau ansehen, wie die lokale Wirtschaft funktioniert. Überlegen Sie auch, wie sich Ihr Kundenstamm in diesem Land von den Kunden unterscheiden könnte, die Sie bereits bedienen. Stellen Sie sich folgende Fragen:
- Wie unterscheiden sich die Einkaufsmuster?
- Welche Prioritäten unterscheiden sich von denen Ihrer globalen Zielgruppe im Vergleich zu denen Ihres Heimatlandes?
- Gibt es hier lokale Gesetze, die Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, so zu arbeiten, wie Sie es gewohnt sind?
- Wird Ihr Zielmarkt hier von lokalen Unternehmen unterversorgt?
- Wie groß ist der Markt?
- Wie lange, glauben Sie, wird es auf der Grundlage Ihrer aktuellen Leistung dauern, bis Sie eine stabile Position erreichen? Welche Möglichkeiten gibt es, daran zu wachsen?
Starbucks ist führend in der marketingorientierten Strategie. Ihre My Starbucks Idea -Plattform ermöglicht es Kunden, direktes Feedback über das Unternehmen zu geben und wie ihr Service verbessert werden könnte. In den letzten Jahren hat dies zu neuen Produkten und Erfahrungen geführt, wie z. B. Mobile Payment Drive-Thrus und kostenlose Geburtstagsleckereien.
2. Überlegen Sie sich Ihre Marketingstrategie
Wenn Sie Ihre Marktanalyse durchgeführt haben, sollten Sie einige gute Ideen haben, wie Sie Ihre Angebote effektiv vermarkten können. Sie werden wissen, wie Sie sich von lokalen und internationalen Mitbewerbern abheben werden. Einige zusätzliche zu berücksichtigende Faktoren sind:
- Wie Sie örtliche Vorschriften einhalten.
- Inwieweit müssen Ihre Produkte für diesen Markt lokalisiert werden und was ist dafür erforderlich?
- Alle Patente oder Marken, die Sie benötigen.
- Alle Qualitätssicherungsverfahren, die Sie durchlaufen müssen, bevor Sie auf den Markt gehen können, und wie Sie dies in Ihrem Geschäftsplan berücksichtigen.
- Alle logistischen Überlegungen in diesem neuen Markt.
Ihre Marketingstrategie sollte Ziele und Zeitpläne für den neuen Markt klar definieren. Es sollte kurz-, mittel- und langfristige Zeithorizonte abdecken und einen Fahrplan enthalten, wie Sie Ihr Unternehmen tatsächlich in das neue Land bringen werden. Es lohnt sich, die folgenden Punkte zu berücksichtigen:
- Soll es nur eine Vertriebsniederlassung sein oder doch lieber eine ganz neue Marke auf den Weg gebracht werden?
- Wie sieht der Verkaufstrichter aus?
- Welche Verkaufstechniken sollten verwendet werden, um sich auf dem Markt zu etablieren?
- Muss sich das Preismodell ändern?
- Sollten Sie dem „Wasserfall“-Modell folgen, bei dem Sie nacheinander in neuen Ländern wachsen (z. B. Frankreich, dann Deutschland, dann Spanien), oder sollten Sie das „Sprinkler“-Modell übernehmen, bei dem Sie Ihr Produkt gleichzeitig auf mehreren Märkten einführen?
- Sollten Sie zuerst in englischsprachige Länder expandieren? Auf diese Weise können Sie Erfahrungen mit der Skalierung sammeln und einige der notwendigen „Muskeln“ aufbauen, ohne große Investitionen in die Lokalisierung tätigen zu müssen.

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3. Finden Sie heraus, welche Ressourcen Sie benötigen
Während Sie Ihre Marketingstrategie entwickeln, sollten Sie Fragen über das Unternehmen selbst stellen und beantworten. Verfügen Sie über die notwendigen Ressourcen, um international zu vermarkten? Was brauchen Sie mehr?
Globales Wachstum erfordert möglicherweise Investitionen in neue Tools wie Remote-HR-Software oder UCaaS-Anbieter , damit Teams nahtlos zusammenarbeiten können.
Das Letzte, was Sie wollen, ist, Erwartungen zu wecken, die Sie letztendlich nicht erfüllen können. Ihre Unternehmenswachstumsstrategie sollte angeben, wie Sie Fähigkeiten entwickeln und Ressourcen kurzfristig zuweisen und wie dies langfristig skalieren könnte.
Die Expansion in eine neue Region könnte beispielsweise regionsspezifische soziale Medien beinhalten, selbst wenn es keine Sprachunterschiede gibt. Ihre E-Commerce-Website muss möglicherweise übersetzt werden, sogar mit neuen regionsspezifischen Grafiken und Formatierungen. Das ist alles Designer- und Entwicklerzeit, die Sie einplanen müssen.

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4. Setzen Sie klare Prioritäten
Wenn Sie bereit sind, Ihren globalen Wachstumsplan umzusetzen, sind die ersten 6-12 Monate entscheidend. Dies ist die Zeit, in der sich Ihr Unternehmen mit der Zielgruppe vertraut macht und die Beziehungen aufbaut, die Sie für den Erfolg benötigen.
Für viele Unternehmen besteht das Ziel des Spiels darin, eine kritische Erfolgsschwelle in einer Region zu erreichen, bevor sie sich sicher auf die Expansion konzentrieren können. Abhängig von der Branche, in der Sie tätig sind, sind Sie den oben genannten Netzwerkeffekten mehr oder weniger ausgesetzt.
Netzwerkeffekte wurden erstmals 1908 vom Vorsitzenden von AT&T, Theodore Vail, bemerkt. Was ihm auffiel, war, dass AT&T, als AT&T in ganz Amerika konkurrierte, begann, eine Region wie San Francisco zu dominieren, sobald es eine kritische Masse von Benutzern in der Region erreichte .
Dies trotz der Tatsache, dass die Produkte ihrer Konkurrenten genauso gut, wenn nicht sogar besser waren als die von AT&T. Was zählte, war, dass je mehr Menschen in einer bestimmten Region dem AT&T-Netzwerk beitraten, desto mehr Vorteile hatte es, sich der Telefonleitung von AT&T gegenüber der anderer anzuschließen.
Bei der Expansion in das neue Ökosystem steht das Lernen im Vordergrund. Das bedeutet, Leute vor Ort zu holen, die Daten sammeln und so viele Informationen wie möglich über den Markt aufsaugen.
Diese globalen Niederlassungen sollten Autonomie erhalten, um ihre eigene Marketingstrategie zu verfolgen, damit sie so agil wie möglich sind. Bis das Geschäftswachstum eine lokale Beschaffung dieser Dinge erfordert, ist es normalerweise besser, „Backoffice“-Funktionen wie Gehaltsabrechnung, Personalwesen und Rechtsabteilung in der Zentrale zu verwalten, während sich die Niederlassung auf das Marketing konzentriert.
5. Lernen Sie Ihre bestehenden Kunden kennen
Wenn Sie bereits Kunden in der Region haben, besteht die beste Marktforschung, die Sie möglicherweise durchführen können, darin, direkt mit ihnen zu sprechen. Vereinbaren Sie einen Anruf über Skype oder eine andere Alternative zu Zoom und fragen Sie nach dem Produkt. Was gefällt ihnen daran? Welchen Wert bringt es ihnen? Was könnte getan werden, um das Produkt besser auf sie und ihre Region abzustimmen?

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Wie wir sehen werden, können Fehler bei der Lokalisierung kostspielig und peinlich sein. Ihre bestehenden Kunden in der Region bringen möglicherweise kulturelle Themen zur Sprache, an die Sie nie gedacht hätten. Ein Videoanruf ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Kunden kennenzulernen, aber wenn ihnen das zu zeitaufwändig ist, haben Sie vielleicht mit einer gezielten Umfrage mehr Erfolg.
Dies könnte eine detaillierte Umfrage in etwas wie Google Forms oder SurveyMonkey sein. Aber für Ihre Marke ist es vielleicht besser, etwas Lässigeres über eine Twitter- oder Instagram-Umfrage zu halten.
Wo immer es ist, die Kunden in der Region werden sich freuen zu wissen, dass Sie Ihren Beitrag schätzen. Wenn Sie eine echte Beziehung zu ihnen aufbauen, könnten sie sogar die ersten Evangelisten Ihrer Marke in der Region sein.
Wenn Sie können, sind Meetups und Networking-Events auch eine sehr nützliche Möglichkeit, Ihren Markt kennenzulernen. Sie geben Ihnen die Möglichkeit, Kunden persönlich zu treffen und vielleicht sogar zu sehen, wie Ihre Konkurrenten in der Region an sie vermarkten.
Neben kulturellen Aspekten ist es wichtig, die praktischen Herausforderungen zu verstehen, mit denen Kunden möglicherweise konfrontiert sind. Es macht zum Beispiel keinen Sinn, eine PPC-Kampagne in Brasilien zu fahren, wenn teurer Versand und ein Mangel an relevanten Zahlungsoptionen potenzielle Kunden daran hindern, tatsächlich zu konvertieren.
Ein Unternehmen, das dies getan hätte, hätte Zeit und Mühe sparen können, wenn es mit Kunden gesprochen und ihnen den Service gezeigt hätte, bevor es versucht hätte, in die Region vorzudringen.
6. Finden Sie Partner und bauen Sie Beziehungen auf
Neben der Erfassung von Kunden und Wettbewerbern sollten Sie sich ein Bild von potenziellen Partnern in der Region machen. Kein Unternehmen kann nachhaltiges Wachstum alleine schaffen. Egal, ob es sich um Distributoren handelt, die Ihre Lieferkette vereinfachen können, oder um Influencer-Marketingpartner, es kann nicht schaden, Freunde auf dem neuen Markt zu haben.
Partnerschaften aller Art helfen Ihrer Marke, durch die Marken, mit denen Sie verbunden sind, eine Präsenz auf dem Markt aufzubauen. Diese Partnerunternehmen sollten in der Recherche- und Strategiephase identifiziert werden. Planen Sie vor der Einführung auf dem neuen Markt, wie Sie zusammenarbeiten können.
Neben Partnermarketing oder Influencer-Marketing gibt es andere Unternehmen und Marken in der Region, mit denen Sie Beziehungen aufbauen können. Die Kontaktaufnahme mit externen Beratern in der Region kann Ihnen bei verschiedenen Marktspezifika wie Lieferkettenlogistik, HR-Compliance oder der Lokalisierung Ihrer Marke in der Region helfen.

Je nachdem, wo sich Ihr Hauptsitz befindet, gibt es normalerweise öffentliche Einrichtungen, die Sie bei Ihrem globalen Geschäftswachstum unterstützen können. Wenn Sie in den USA ansässig sind, hilft die US Export Import Bank speziell Marken beim globalen Wachstum.
7. Mehr als nur übersetzen
Marken müssen sich oft lokalisieren, um global zu vermarkten. McDonald's hat viele lokale Variationen seiner klassischen Gerichte entwickelt, wie den Mango McFlurry in Malaysia oder den 2019 eingeführten Dona Masala Burger in Indien.
Dies zeigt, dass Lokalisierung nicht nur Übersetzung ist. Wörtliche Übersetzungen führen oft zu Fehlern – wie zum Beispiel der Slogan „Finger-lickin‘ good“ von KFC, der auf Chinesisch falsch übersetzt wird als „wir fressen dir die Finger ab“ – und das ist ein nützlicher Mikrokosmos des Problems. Anstatt an eine Übersetzung Ihrer Marke oder Ihres Textes zu denken, denken Sie an „Transkreation“.
Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden auf dem Markt und die Einstellung lokaler Talente dort, wo es darauf ankommt, wird sich Ihre Marke für potenzielle Kunden in der Region so authentisch anfühlen, als wäre sie einheimisch.
Vermarkter und Werbetexter wissen, wie viel Unterschied ein Wort bei einem potenziellen Verkauf machen kann. Subtile textliche und visuelle Hinweise können den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg auf dem Markt ausmachen. Im Zeitalter der Automatisierung und KI-Übersetzung hat Airbnb diesen subtilen Wert erkannt und lässt jedes Jahr über 100 Millionen Textwörter „menschenübersetzen“, während das Unternehmen in über 220 Länder expandiert.

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8. Verfolgen Sie eine internationale SEO-Strategie
SEO ist ein integraler Bestandteil Ihrer globalen Wachstumsstrategie. Wenn Sie global expandieren, sollten Sie bei Ihrer Keyword-Recherche regionale Unterschiede berücksichtigen. Passen Sie Ihre SEO-Strategie entsprechend an.
Die lokale Keyword-Recherche hilft Ihnen dabei, Ihre E-Commerce- und Content-Marketing-Bemühungen auf verschiedene Regionen abzustimmen. Dies ist entscheidend – und wie bei Ihrer Kopie – sollten Sie erfahrene menschliche Übersetzer verwenden, um Ihre Schlüsselwörter zu übersetzen, da KI Fehler machen kann.
Die URL-Struktur ist ein weiterer zu berücksichtigender Faktor. Nutzen Sie die Geo-Targeting-Filter von Google, um nur die am besten geeigneten Domains, Subdomains oder ccTLDs für Ihre verschiedenen Märkte auszuwählen. (wie „amazon.com“, „amazon.co.uk“, „amazon.ca“).

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Beispielsweise unterscheidet sich der burmesische Standard zur Codierung von Zawgyi-Text vom Unicode-Standard, der fast überall auf der Welt verwendet wird. Sie können jedoch eine Steigerung der Conversions feststellen, wenn Sie einfach die Flagge des jeweiligen Landes irgendwo auf der Website platzieren.
Dadurch wird deutlich, dass sich die Benutzer auf der regionsspezifischen Version der Website befinden, und wenn Sie international versenden, können Sie den Benutzern in diesem Land versichern, dass Sie zumindest an sie gedacht haben. Sie können sicher sein, dass sie wahrscheinlich nicht von den Problemen betroffen sein werden, die wir oben in der Brasilien-Fallstudie besprochen haben.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil einer SEO-Strategie für globales Wachstum ist die Ausrichtung auf Sprachen. Hreflang-Tags stellen sicher, dass die Suchmaschinen, die Benutzern angezeigt werden, immer sprach- und regionengerecht sind.
Nutzen Sie Ihre Marketingfähigkeiten für globales Wachstum
Die am schnellsten wachsenden Unternehmen wissen, wie wichtig Wachstumsteams mit Fokus auf Marketing und Strategie für die Expansion in neue Märkte sind. Es gibt keine festgelegte Methodik, aber beim Wachstumsmarketing geht es darum, Daten zu sammeln und agil darauf zu reagieren. Sobald Sie einen Fuß in das neue Ökosystem gesetzt haben, werden Sie diese Fähigkeiten und Sensibilitäten zum Erfolg führen.