グローバル成長マーケティングについて知っておくべき8つの重要なヒント

公開: 2022-03-14

成長マーケティングは、従来のマーケティングアプローチにデータ主導の考え方を追加します。（これを成長ハッキングと混同しないでください。）これには、A / Bテスト、SEO最適化、コンテンツマーケティング、インフルエンサーマーケティング、行動指標の綿密な監視などのプラクティスが含まれます。

画像ソース

成長マーケティングは次のとおりです。

データ駆動型で、ミクロのトレンドに対応する準備ができています。
創造的で学際的。
成長の責任者、共同創設者、または管理パートナーがプレートにステップアップするのを待つのではなく、DIYの精神で考えます。成長マーケターは、多くの帽子をかぶるスタートアップで成功することがよくあります。マーケティングチームが製品、Web開発、保持、またはユーザーエクスペリエンスのチームと重複している場合、これによりマーケターは調査結果をビジネスのさまざまな部分に直接統合できます。
製品に焦点を当てています。成長マーケティングはそのレーンにとどまらず、詳細な顧客フィードバックに基づいて製品の提案を行います。これは、Web分析からの洞察、または顧客が製品をどのようにマーケティングおよび開発しているかについて顧客と話し合うことからの洞察に基づいている可能性があります。

これから見ていくように、これらはすべてグローバルな成長のための貴重なスキルです。あなたの会社がグローバルに拡大するにつれて、あなたはマーケティングの考え方を必要とします。これらにより、機会を評価し、それらの洞察を実際のビジネスに変えることができます。

SEO、デジタルマーケティング、顧客獲得などのスキルが不可欠です。また、顧客からのフィードバックに特に重点を置き、コピーとブランディングに敏感です。多くの場合、最高マーケティング責任者（CMO）がグローバルマーケティング戦略の責任者ですが、すべての利害関係者はこの種の考え方を受け入れることができます。

1.詳細なマーケティング分析を実施します

グローバルな成長は、詳細な市場分析から始まります。企業は、拡大している市場を見て、その状況を自社の強みと比較する必要があります。

開始する簡単な方法の1つは、 SWOT分析です。これには、会社の長所と短所、および市場における機会と脅威を注意深く分析することが含まれます。

画像ソース

それを見るもう一つの良い方法は、投資家ハミルトン・ヘルマーによって開発された「 7パワーズ」フレームワークです。 7つの「力」は次のとおりです。

規模の経済
- これらにより、企業は投資コストを多数のユーザーまたは製品に分散させることができます。
カウンターポジショニング
- それは、企業ができなかったことをすることによって、確立された現職を打ち負かすときです。（Netflixが初期のDVDレンタルの延滞料を取り除いたと考えてください。これは、Blockbusterが収入源として依存していました。）
ネットワーク経済
- 製品がより頻繁に使用されるにつれて、製品はより価値のあるものになります。 SaaS製品やFacebookやLinkedInなどのソーシャルメディアサイトは、この典型的な例です。あなたがそこにいることを知っている人がいなければ、彼らは役に立たないでしょう。これは、後で説明するように、グローバルな成長にとって特に重要です。
切り替え費
- これらは、ユーザーが競合他社に切り替える意欲をそぐものです。 Salesforceはその良い例です。時間が経つにつれて、それは企業の販売業務に非常に不可欠になり、非常に多くのデータが含まれるため、そのすべてのデータを別のプラットフォームに移行するのは非常にコストがかかります。
ブランド
- ブランディングにより、競合他社が販売しているのと同じ製品に対して、会社はより多くの料金を請求することができます。ティファニーは、たとえばダイヤモンドがほとんど同じであっても、競合他社よりもはるかに高い価格でダイヤモンドリングを販売できます。
追い詰められたリソース
- これは、油田の場合は文字通りのリソースである可能性がありますが、他の会社がアクセスできない特別なリソースまたはチームですらあります。シニアクリエイティブのピクサーの「ブレーントラスト」チームとアマゾンのソートリーダーは、この良い例です。
プロセスパワー
- 企業の苦労して獲得したオペレーショナルエクセレンスが、競合他社よりも優れた利益率を可能にする場合。トヨタは、成功に不可欠なトヨタ生産方式について非常にオープンですが、競合他社のいずれも、自社の企業文化に類似したものを組み込むことができませんでした。

競争の激しい市場で長期的な価値を生み出すには、これらのうち少なくとも1つが必要です。このフレームワークは、すべての競合他社からの非常に高い能力を前提としています。これは、新しい市場を分析するときに必要な前提です。

あなたの業界の地元のプレーヤーを調査するだけでなく、地元の経済がどのように運営されているかも注意深く見る必要があります。また、この国の顧客ベースが、すでに提供している顧客とどのように異なるかを検討してください。次の質問を自問してください。

ショッピングパターンはどう違うのですか？
グローバルなターゲットオーディエンスと母国の優先順位はどのように異なりますか？
あなたが慣れている方法で実行するあなたの能力に影響を与える地元の法律がここにありますか？
あなたのターゲット市場はここで地元企業によって十分にサービスされていませんか？
市場はどれくらい大きいですか？
あなたの現在のパフォーマンスに基づいて、あなたは安定したポジションを達成するのにどれくらい時間がかかると思いますか？それから成長する機会はありますか？

スターバックスは、マーケティング主導の戦略をリードしてきた実績があります。彼らのMyStarbucksIdeaプラットフォームにより、顧客は会社とサービスをどのように改善できるかについて直接フィードバックを与えることができます。過去数年にわたって、これはモバイル決済ドライブスルーや無料の誕生日のおやつなどの新製品や体験につながりました。

2.マーケティング戦略を考え出す

あなたがあなたの市場分析をしたならば、あなたはあなたの申し出を効果的に売り込む方法についていくつかの良い考えを持っているはずです。国内および海外の競合他社からどのように目立つかがわかります。考慮すべきいくつかの追加の要因は次のとおりです。

地域の規制をどのように遵守するか。
あなたの製品がこの市場のためにどの程度ローカライズされなければならないのか、そしてそれが何を必要とするのか。
必要な特許や商標。
市場に参入する前に実行する必要のある品質保証手順と、それをビジネスプランでどのように説明するか。
この新しい市場におけるロジスティック上の考慮事項。

マーケティング戦略では、新しい市場の目標とタイムラインを明確に定義する必要があります。短期、中期、長期の期間をカバーし、実際に会社を新しい国に導入する方法のロードマップを詳しく説明する必要があります。次の点を考慮する価値があります。

それは単なる営業所なのか、それともまったく新しいブランドを立ち上げたほうがいいのでしょうか。
セールスファネルはどのように見えますか？
市場での地位を確立するには、どのような販売予測手法を使用する必要がありますか？
価格設定モデルを変更する必要がありますか？
新しい国（フランス、ドイツ、スペインなど）で順次成長する「ウォーターフォール」モデルに従う必要がありますか、それとも複数の市場で同時に製品を発売する「スプリンクラー」モデルを採用する必要がありますか？
最初に英語圏の国に拡大する必要がありますか？これにより、ローカリゼーションに多額の投資をすることなく、スケールアップの経験を積み、必要な「筋肉」のいくつかを構築することができます。

画像ソース

3.必要なリソースを把握します

あなたがあなたのマーケティング戦略を開発している間、あなたは会社自体について質問しそして答えるべきです。国際的なマーケティングに必要なリソースはありますか？これ以上何が必要ですか？

グローバルな成長には、チームがシームレスに連携し続けるために、リモートHRソフトウェアやUCaaSプロバイダーなどの新しいツールへの投資が必要になる場合があります。

あなたが望む最後のことは、あなたが最終的に満たすことができない期待を設定することです。ビジネスの成長戦略では、短期的に機能を開発してリソースを割り当てる方法と、長期的にどのように拡張できるかを指定する必要があります。

たとえば、新しい地域への拡張には、言語の違いがない場合でも、地域固有のソーシャルメディアが含まれる場合があります。新しい地域固有のグラフィックやフォーマットを使用している場合でも、eコマースサイトを翻訳する必要がある場合があります。これはすべて、予算を立てる必要のある設計者と開発者の時間です。

画像ソース

4.明確な優先順位を設定します

グローバルな成長計画を実行する準備ができたら、最初の6〜12か月が重要です。これは、あなたのビジネスがターゲットオーディエンスに精通し、成功するために必要な関係を築き上げている期間です。

多くの企業にとって、ゲームの目的は、拡大に集中する前に、1つの地域で成功の重要なしきい値を達成することです。あなたが従事しているビジネスに応じて、あなたは上記のネットワーク効果に多かれ少なかれさらされるでしょう。

ネットワーク効果は、1908年にAT＆Tのセオドアベイル会長によって最初に気づかれました。彼が気付いたのは、AT＆Tがアメリカ全土で競争しているときに、AT＆Tがサンフランシスコなどの地域で非常に多くのユーザーを獲得するとすぐに、その地域を支配し始めたことです。。

これは、競合他社の製品がAT＆Tの製品と同じくらい優れていたという事実にもかかわらずでした。重要なのは、特定の地域でAT＆Tネットワークに参加する人が増えるにつれ、他の誰よりもAT＆Tの電話回線に参加することのメリットが大きくなることでした。

新しいエコシステムに拡大するときの主な優先事項は学習です。それは、データを収集し、市場に関するできるだけ多くの情報を吸収している人々を現場に連れて行くことを意味します。

これらのグローバルブランチには、可能な限り機敏になるように、独自のマーケティング戦略を実行するための自律性を与える必要があります。ビジネスの成長がこれらのものをローカルで調達することを要求するまで、支店がマーケティングに焦点を合わせている間、通常、給与、人事、法務などの「バックオフィス」機能を本社で管理する方が良いでしょう。

5.既存の顧客を知る

この地域にすでに顧客がいる場合、あなたができる可能性のある最良の市場調査のいくつかは、彼らと直接話すことです。 SkypeまたはZoomの別の代替手段を介して電話をかけ、製品について尋ねます。彼らはそれについて何が好きですか？それは彼らにどのような価値をもたらしますか？彼らと彼らの地域に合わせて製品をより厳密に調整するために何ができるでしょうか？

画像ソース

これから説明するように、ローカリゼーションのミスはコストがかかり、恥ずかしいものになる可能性があります。この地域の既存の顧客は、あなたが考えもしなかった文化的な問題を提起する可能性があります。ビデオ通話は顧客を知るための最良の方法の1つですが、それが顧客にとって時間がかかりすぎる場合は、対象を絞った調査でより多くの成功を収めることができます。

これは、GoogleフォームやSurveyMonkeyなどの詳細な調査である可能性があります。しかし、あなたのブランドにとっては、TwitterやInstagramの世論調査でカジュアルなものを開催する方が適切かもしれません。

それがどこにあるにせよ、その地域の顧客はあなたがあなたの意見を大切にしたことを喜んで知っているでしょう。あなたが彼らと本当の関係を築くなら、彼らはその地域であなたのブランドの最初の伝道者でさえあるかもしれません。

可能であれば、ミートアップやネットワーキングイベントも、市場を知るための非常に便利な方法です。彼らはあなたに直接顧客に会う機会を与えてくれます、そして多分あなたの地域のあなたの競争相手が彼らにどのようにマーケティングしているのか見ることさえできます。

文化的な問題だけでなく、顧客が直面する可能性のある実際的な課題を理解することも重要です。たとえば、高額な配送と関連する支払いオプションの欠如により潜在的な顧客が実際にコンバージョンを達成できない場合、ブラジルでPPCキャンペーンを推進しても意味がありません。

これを行った企業は、顧客に話しかけ、地域に進出する前にサービスを提供していれば、無駄な時間と労力を節約できたはずです。

6.パートナーを見つけて関係を築く

顧客や競合他社を計画するだけでなく、この地域の潜在的なパートナーの感覚をつかむ必要があります。単独で持続可能な成長を遂げることができる企業はありません。彼らがあなたのサプライチェーンを容易にすることができるディストリビューターであろうとインフルエンサーマーケティングパートナーであろうと、新しい市場に友達がいることは害にはなりません。

あらゆる種類のパートナーシップは、提携しているブランドを通じて、ブランドが市場で存在感を確立するのに役立ちます。これらのパートナー企業は、調査および戦略フェーズで特定する必要があります。新しい市場での発売に先立って、どのように協力できるかについて計画を立てる必要があります。

パートナーマーケティングやインフルエンサーマーケティング以外にも、この地域には関係を築くことができる他のビジネスやブランドがあります。その地域の外部コンサルタントにアプローチすることで、サプライチェーンロジスティクス、HRコンプライアンス、ブランドの地域へのローカライズなど、さまざまな市場の詳細を知ることができます。

本社の拠点にもよりますが、通常、グローバルビジネスの成長を支援できる公的機関があります。米国に拠点を置く場合、 US Export Import Bankは、特にグローバルな成長を遂げているブランドを支援します。

7.翻訳以上のことをする

多くの場合、ブランドはグローバルに市場に出すためにローカライズする必要があります。マクドナルドは、マレーシアのマンゴーマクドナルドや、2019年に導入されたインドのドナマサラバーガーなど、クラシックなメニューアイテムに多くの地元のバリエーションを考案しました。

これが示しているのは、ローカリゼーションは単なる翻訳ではないということです。直訳はしばしば間違いにつながります-たとえば、KFCの「指をなめる」スローガンが中国語で「私たちはあなたの指を食い尽くします」と誤訳されます-そしてそれは問題の有用な縮図です。ブランドやコピーの翻訳を考えるのではなく、「トランスクリエーション」を考えてください。

市場の顧客と緊密に連携し、重要な地域の人材を採用することで、ブランドは、あたかも自家製であるかのように、その地域の潜在的な顧客にとって本物であると感じるでしょう。

マーケターとコピーライターは、1つの単語が潜在的な販売にどれほどの違いをもたらすことができるかを知っています。微妙なテキストと視覚的な手がかりは、市場での成功と失敗の違いになる可能性があります。自動化とAI翻訳の時代に、Airbnbはこの微妙な価値を認識し、220か国以上に拡大するにつれて、毎年1億語以上の「人間が翻訳した」テキストを持っています。

画像ソース

8.国際的なSEO戦略を採用する

SEOはあなたのグローバルな成長戦略の不可欠な部分です。グローバルに拡大する場合は、キーワード調査で地域の違いを考慮する必要があります。それに応じてSEO戦略を調整します。

ローカルキーワード調査は、eコマースとコンテンツマーケティングの取り組みをさまざまな地域に合わせて調整するのに役立ちます。これは非常に重要です-そしてあなたのコピーと同様に-AIは間違いを犯す可能性があるので、専門家の人間の翻訳者を使ってキーワードを翻訳する必要があります。

URL構造も考慮すべき要素です。 Googleのジオターゲティングフィルタを利用して、さまざまな市場に最も適切なドメイン、サブドメイン、またはccTLDのみを選択します。（「amazon.com」、「amazon.co.uk」、「amazon.ca」など）。

画像ソース

たとえば、Zawgyiテキストをエンコードするためのビルマ語の標準は、世界中のほとんどすべての場所で使用されているUnicode標準とは異なります。ただし、サイトのどこかに現地の国の旗を置くだけで、コンバージョン数が増える可能性があります。

これにより、ユーザーがサイトの地域固有のバージョンを使用していることが明らかになります。海外に配送する場合は、少なくともその国のユーザーのことを考えていると安心できます。上記のブラジルのケーススタディで説明した問題に遭遇することはおそらくないので、安心してご利用いただけます。

グローバルな成長SEO戦略のもう1つの重要な部分は、言語ターゲティングです。 Hreflangタグは、検索エンジンがユーザーに表示するものが常に言語と地域に適していることを確認します。

グローバルな成長のためのマーケティングスキルを受け入れる

最も急成長している企業は、マーケティングと戦略に重点を置いた成長チームが新しい市場に拡大するためにどのように不可欠であるかを理解しています。決まった方法論はありませんが、成長マーケティングとは、データを収集し、アジャイルな方法でそれに基づいて行動することです。新しいエコシステムに足を踏み入れると、これらのスキルと感性が成功へと導きます。