8 Yılda 0'dan 21,5 Milyon Ziyaretçiye: İçerik Pazarlama Üzerine 4 Ders

Editörün notu: Nerede iş yaparsanız yapın, pazarlamacılar aynı sorunları paylaşırlar ve çoğu zaman bunları aynı çözümlerle çözebilirler. Latin Amerika'da teknolojik büyümeye odaklanan elMejorTrato.com'un kurucu ortakları Cristian Rennella ve Hernan Amiune, dünyanın neresinde olursanız olun, hepimizin uygulayabileceği en iyi içerik pazarlama uygulamalarının sonuçlarını burada paylaşıyor .

İçerik pazarlaması hakkında çok şey duyuyoruz; herkesin yaptığını varsaymak kolaydır. Ancak, küçük yerel şirketlerden büyük çok uluslu şirketlere kadar bir dizi şirketin İnternet'teki varlığını analiz ederseniz, birçoğunun içerik pazarlaması için yaptıkları tek şeyin bir blog tutmak olduğunu öğrenince şaşıracaksınız.

Açık konuşayım: Bloglarda yanlış bir şey yok. İçerik pazarlamanın sadece web sitenizde makaleler yayınlamak için bir alan ayırmak olduğunu düşünüyorsanız, sorun kaçırdığınız tüm fırsatlarda yatmaktadır.[

Sekiz yıl önce içerik pazarlama dünyasına böyle girdik. O zamanlar herkesin yaptığını yapıyorduk. Ancak o zamandan beri etrafımızdaki bağlam tamamen değişti. Şu anda sahip olduğunuz tek şey bir blogsa, rekabetinizin yıllarca gerisindesiniz.

Şirketimiz Latin Amerika'da teknolojik büyümeye odaklanmıştır ve hedef kitlemize ulaşmanın yollarını bulmamız gerekiyordu. Neyin işe yarayacağını keşfetmek için yeni şeyler deneyerek başladık ve son yılımızda sıfırdan 21,5 milyon ziyaretçiye çıktık. Hedefe ulaşmamıza yardımcı olan dört içerik pazarlama dersini paylaşmak istiyorum:

1. Uzman sizsiniz. Müşterinizin tüm sorularına ayrı, ayrıntılı yanıtlar verin.

Şirketinizde içerik pazarlamasıyla ilgili uygulayabileceğiniz ilk değişiklik, sizin ve ekibinizin, yalnızca tüm gün çalıştığınız gerçeğine dayanarak, kendi sektörünüzdeki sorunlara 100 kat daha aşina olduğunuzu anlamaktır. İnsanların sorunları ve acıları hakkındaki sorularını yanıtlamak için benzersiz bir niteliğe sahipsiniz.

Pek çok SSS görüyoruz, ancak bunlar genellikle basit sorular ve düşük kaliteli yanıtlar sunuyor. Bundan faydalanabilir ve web sitenizde, uzmanlığınızı sergileyen yanıtlarla bu fırsatı ele alan bir bölüm geliştirebilirsiniz.

Bunu büyük bir başarıyla yapan bir örnek, bunun nasıl iyi yapılacağını modelleyen bir Soru-Cevap Forumu geliştiren MOZ'dur: Onlardan öğrendik ve bugün trafiğin %27'sini oluşturan kendi soru-cevap bölümümüzü oluşturduk. şirketimizin web sitesi. Bu stratejinin potansiyeli dikkat çekicidir.

Bazı tavsiyeler:

• Her sorunun, şirketinizde konuyla ilgili uzman bir uzman tarafından yanıtlanmasını sağlayın. Doğal dilde kaliteli içerik olduğu için zamanla bu yatırım çok verimli olacaktır – SEO için çok iyidir.
• Yorumlar tek tek kontrol edilmelidir. Spam veya troller tarafından suistimal edilebileceği için sitenizdeki bu alanı kontrolsüz bırakmayın.
• İletişimi daha kişisel hale getirmek için uzmanlarınızın vesikalık fotoğraflarını kullanın.

2. Potansiyel müşterilerinizi eğitmek için tasarlanmış içerik geliştirin.

Bu, özellikle çevrimiçi pazarlama alanında, İnternet dünyasını tamamen değiştiren bir özelliktir. Yeni bir çevrimiçi girişimi ziyaret ettikten sonra, yeniden hedefleme yoluyla sizi tüm web'de nasıl takip ettiklerini göreceğinize dikkat edin. Satışı kapatmanın bir yolu olarak değil, bir rehber, e-Kitap veya çevrimiçi seminer aracılığıyla size katma değer sağlamak için. Kendilerini güvenilir bir kaynak olarak konumlandırmaya ve markalarıyla ilgili farkındalığınızı kazanmaya çalışıyorlar. Aferin, bu işe yarıyor.

Bunun bir örneği, sitelerini ziyaret ettikten sonra e-postanızı kurumsal dolandırıcılıktan korumanız için size bir kılavuz sunan Dönüş Yoludur. Başka bir yerde ilgi göstermiş insanlara ulaşmak için Facebook'u bir kanal olarak şu şekilde kullanıyorlar:

Bu kez Twitter'dan bir örnek daha, size metin yazarlığını öğretmek için ücretsiz bir araç seti sunan WordStream'dir.

Yine bu tür içerik pazarlamasının amacı, kullanıcının markanızdan haberdar olması ve hizmetleriniz hakkında bilgi edinmesidir. Temel olarak, onlara sektörünüzle ilgili bilginizi deneyimlemeleri için bir yol veriyorsunuz ve güvenilir bir uzman olduğunuzu gösteriyorsunuz, bu da size olan güvenlerini artıracak.

Ortalama olarak, web sitenizi ziyaret edenlerin %96'sı henüz bir karar vermemiştir, bu nedenle bu erken aşama, satışı kapatmaya çalışılacak yer değildir. Bu tür bir eylemin amacı, kullanıcıyla bir ilişki geliştirmektir, böylece karar vermeleri için an geldiğinde, bilinen, güvenilir bir miktarsınız ve ilk olarak sizi düşüneceklerdir.

3) Kendi çevrimiçi itibarınızın sahibi olun.

Sosyal medya ve çevrimiçi yorum toplayıcılar arasında, şirketinizin itibarı genellikle Yelp veya Trustpilot gibi bir üçüncü taraf hizmetinin elindedir.

Ancak bu modeli benimseyip uyarlayabilir ve kendi şirketinizde içerik pazarlaması için bir fırsat yaratabilirsiniz.

Araba alıp satmanın geleneksel yöntemini değiştirmeyi amaçlayan yeni bir girişim olan Beepi'yi ele alalım. Bu tür stratejik içerik pazarlaması için özel olarak "Beepi Love!" adında bir bölüm geliştirdiler.

Yeni sahibine teslim ettikleri her arabayı selamlayan Beepi, teslimatı eğlenceli bir hale getiriyor. Onu resimler ve metinle yakalarlar ve bir inceleme sayfası gibi çalışır, ancak içeriği Beepi kontrol eder. Yalnızca resim ve metinlerin değil, sizin gibi hizmeti kullanma deneyimlerini paylaşan diğer kullanıcıların videolarının da olduğunu göreceksiniz.

4) Kendi hikayeni anlat.

Hikaye anlatmanın ne kadar önemli olduğunu duymaya devam ediyorsunuz, değil mi? Kendi hikayenizi anlatmanın bir yolunu bulmanızı tavsiye ederim (inişler, çıkışlar, başarılar, hatalar vb.).

Groovehq'in kurucusu ve CEO'su Alex Turnbull, Startup Journey adlı bölümünde yıllardır bunun amiral bir işini yaptı:

Burada, Groove blogunu oluşturmak için harcadığı tüm zaman, enerji ve paranın yatırım getirisini paylaştığı bir makale var.

Geçmişlerini ve deneyimlerini öğrendiğim içerikleri sayesinde Groovehq'den haberdar oldum ve firmayı tanıdım. Şirketimizin şu anda yazılımlarını müşteri hizmetleri için kullanmasının nedeni budur!

Bir başka ilginç referans noktası da iş deneyimlerini ve öğrenilen dersleri paylaşan Zapier.

Sonuç olarak

Günümüzde içerik pazarlaması, blog yazmaktan çok daha fazlasıdır ve biraz yaratıcılıkla kendinizi rakiplerinizden büyük ölçüde farklılaştırabilirsiniz.

Bu farklılaşmanın bir kısmı kalitede gelmelidir. İçerik, onu yapabileceğinizin en iyisi haline getiremeyecek kadar önemlidir ve İnternette halihazırda çok fazla alakasız bilgi bulunmaktadır. Sıradanlık tufanında kaybolmayı ya da bir rakibin içeriğiyle gölgede kalmayı göze alamazsınız.

Önce kullanıcınızla bir ilişki oluşturmaya odaklanın – satışa değil. İçeriğiniz insanlara hizmet ediyorsa, uzun vadede sizinle, markanızla ve hizmetlerinizle özdeşleşeceklerdir.

Getiriniz bizimki kadar akıllara durgunluk veren olabilir.

Pazarlama ekipleri, web mülklerine daha fazla potansiyel alıcı çekmek için her zamankinden daha fazla içerik üretiyor, editör ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışıyor ve blog gönderilerini pompalıyor. Bu yeni dijital ortamda, yazarlar ve içerik pazarlamacıları, arama optimizasyonu denkleminde kilit oyunculardır, ancak çoğu henüz SEO yolunun kurallarını bilmiyor. Act-On'un “Herhangi Bir İçeriği SEO Dostu Hale Getirme” adlı ücretsiz kılavuzunu indirin ve içeriğinizi arama için optimize etmenin 3 adımını öğrenin.