Da 0 a 21,5 milioni di visitatori in 8 anni: 4 lezioni sul content marketing

Nota del redattore: non importa dove svolgi la tua attività, i professionisti del marketing condividono le stesse sfide e spesso possono risolverle con le stesse soluzioni. Qui Cristian Rennella e Hernan Amiune, co-fondatori di elMejorTrato.com , un'azienda focalizzata sulla crescita tecnologica in America Latina, condividono i risultati delle migliori pratiche di marketing dei contenuti che tutti possiamo mettere in pratica, indipendentemente da dove ti trovi nel mondo.

Si sente tanto parlare di content marketing; è facile presumere che tutti lo stiano facendo. Ma se analizzi la presenza su Internet di una serie di aziende, dalle piccole locali alle grandi multinazionali, rimarrai sorpreso nell'apprendere che per molti l'unica cosa che fanno per il content marketing è mantenere un blog.

Sia chiaro: non c'è niente di sbagliato nei blog. Il problema sta in tutte le opportunità che ti perdi, se pensi che il content marketing sia semplicemente dedicare uno spazio sul tuo sito web per pubblicare articoli.[

È così che otto anni fa siamo entrati nel mondo del content marketing. Stavamo facendo quello che facevano tutti gli altri in quel momento. Ma da allora il contesto che ci circonda è completamente cambiato. Se l'unica cosa che hai ora è un blog, sei anni indietro rispetto alla concorrenza.

La nostra azienda è focalizzata sulla crescita tecnologica in America Latina e avevamo bisogno di trovare modi per raggiungere il nostro pubblico. Abbiamo iniziato provando cose nuove per scoprire cosa avrebbe funzionato e siamo passati da zero a 21,5 milioni di visitatori nell'ultimo anno. Vorrei condividere quattro lezioni di content marketing che ci hanno aiutato ad arrivarci:

1. Tu sei l'esperto. Dai risposte separate e dettagliate a tutte le domande del tuo cliente.

Il primo cambiamento che puoi implementare nella tua azienda relativo al content marketing è capire che tu e il tuo team avete 100 volte più familiarità con i problemi del vostro particolare settore, basandovi esclusivamente sul fatto che ci lavorate tutto il giorno. Sei qualificato in modo univoco per rispondere alle domande delle persone sui loro problemi e dolori.

Vediamo molte FAQ, ma troppo spesso presentano domande semplici e risposte di scarsa qualità. Puoi trarne vantaggio e sviluppare una sezione sul tuo sito Web che affronti questa opportunità con risposte che mettono in mostra la tua esperienza.

Un esempio di qualcuno che lo ha fatto con enorme successo è MOZ, che ha sviluppato un forum di domande e risposte che modella come farlo bene: abbiamo imparato da loro e creato la nostra sezione di domande e risposte, che oggi rappresenta il 27% del traffico su il sito web della nostra azienda. Il potenziale di questa strategia è notevole.

Alcuni consigli:

• Cerca di far rispondere a ogni domanda da un esperto all'interno della tua azienda specializzato nell'argomento. Nel tempo, questo investimento sarà molto fruttuoso in quanto si tratta di contenuti di qualità in linguaggio naturale, ottimi per la SEO.
• I commenti dovrebbero essere verificati uno per uno. Non lasciare quest'area del tuo sito senza controllo, perché può essere abusata da spam o troll.
• Usa i colpi alla testa dei tuoi esperti per rendere la comunicazione più personale.

2. Sviluppa contenuti progettati per educare i tuoi potenziali clienti.

Questo è un aspetto che ha cambiato completamente il mondo di Internet, soprattutto nell'ambito del marketing online. Nota come, dopo aver visitato una nuova start-up online, vedrai come in seguito ti seguono in tutto il web tramite il retargeting. Non come mezzo per chiudere la vendita, ma per darti un valore aggiunto attraverso una guida, un eBook o un seminario online. Stanno cercando di posizionarsi come una risorsa affidabile e acquisire la tua consapevolezza del loro marchio. Fatto bene, funziona.

Un esempio di questo è Return Path, che ti offre una guida per proteggere la tua posta elettronica dalle frodi aziendali dopo aver visitato il loro sito. Ecco come usano Facebook come canale per raggiungere persone che hanno mostrato interesse altrove:

Un altro esempio, questa volta da Twitter, è WordStream, che offre un toolkit gratuito per insegnarti il ​​copywriting.

Ancora una volta, l'obiettivo di questo tipo di content marketing è che l'utente venga a conoscenza del tuo marchio e venga a conoscenza dei tuoi servizi. Fondamentalmente, stai dando loro un modo per sperimentare la tua conoscenza del tuo settore e dimostrare che sei un esperto affidabile, il che aumenterà la loro fiducia in te.

In media, il 96% dei visitatori del tuo sito web deve ancora prendere una decisione, quindi questa fase iniziale non è il momento giusto per provare a chiudere la vendita. L'intento di questo tipo di azione è quello di sviluppare una relazione con l'utente in modo che quando arriva il momento per loro di prendere una decisione, sei una quantità conosciuta e fidata e penseranno a te per primi.

3) Sii il proprietario della tua reputazione online.

Tra social media e aggregatori di recensioni online, la reputazione della tua azienda è spesso nelle mani di un servizio di terze parti, come Yelp o Trustpilot.

Ma puoi adottare e adattare quel modello e creare un'opportunità per il content marketing all'interno della tua azienda.

Prendi Beepi, una nuova start-up che cerca di cambiare il modo tradizionale di acquistare e vendere automobili. Hanno sviluppato una sezione specifica per questo tipo di content marketing strategico chiamata "Beepi Love!".

Beepi mette un inchino su ogni auto che consegnano al suo nuovo proprietario e rendono la consegna un evento divertente. Lo catturano con immagini e testo e funziona in modo molto simile a una pagina di recensione, ma Beepi controlla il contenuto. Vedrai che non ci sono solo immagini e testo, ma anche video di altri utenti, come te, che condividono le loro esperienze utilizzando il servizio.

4) Racconta la tua storia.

Continui a sentire quanto sia importante raccontare storie, sì? Ti consiglio di trovare un modo per raccontare la tua storia (alti, bassi, successi, errori, ecc.).

Alex Turnbull, fondatore e CEO di Groovehq, ha svolto per anni un lavoro da ammiraglio nella sua sezione chiamata Startup Journey:

Ecco un articolo in cui condivide il suo ritorno sull'investimento per tutto il tempo, l'energia e il denaro che ha investito nella creazione del blog Groove.

Sono venuto a conoscenza di Groovehq grazie ai loro contenuti, dove ho conosciuto la loro storia ed esperienze, e ho conosciuto l'azienda. Questo è il motivo per cui la nostra azienda utilizza attualmente il loro software per il servizio clienti!

Un altro punto di riferimento interessante è Zapier, che condivide anche le loro esperienze lavorative e le lezioni apprese.

Insomma

Il content marketing oggi è molto più che blogging, e con un po' di creatività sarai in grado di differenziarti notevolmente dalla concorrenza.

Parte di questa differenziazione dovrebbe essere di qualità. Il contenuto è troppo importante per non renderlo il meglio che puoi fare e ci sono già troppe informazioni irrilevanti su Internet. Non puoi permetterti di perderti nel diluvio della mediocrità o di essere offuscato dal contenuto di un concorrente.

Concentrati prima sulla creazione di una relazione con il tuo utente, non sulle vendite. Se i tuoi contenuti servono alle persone, si identificheranno con te, il tuo marchio e i servizi a lungo termine.

La tua ricompensa potrebbe essere sbalorditiva quanto la nostra.

I team di marketing stanno producendo più contenuti che mai, lavorando a stretto contatto con i team editoriali e pubblicando post sui blog, il tutto per attirare più potenziali acquirenti sulle loro proprietà web. In questo nuovo panorama digitale, scrittori e marketer di contenuti sono attori chiave nell'equazione dell'ottimizzazione della ricerca, ma la maggior parte non conosce ancora le regole della strada SEO. Scarica la guida gratuita di Act-On, "Come rendere qualsiasi contenuto SEO-friendly" e impara 3 passaggi per ottimizzare i tuoi contenuti per la ricerca.