От 0 до 21,5 миллионов посетителей за 8 лет: 4 урока по контент-маркетингу

Примечание редактора: независимо от того, где вы ведете бизнес, маркетологи сталкиваются с одними и теми же проблемами и часто могут решать их с помощью одних и тех же решений. Здесь Кристиан Реннелла и Эрнан Амиун, соучредители elMejorTrato.com , компании, ориентированной на технологический рост в Латинской Америке, делятся результатами лучших практик контент-маркетинга, которые мы все можем применить в работе — независимо от того, в какой части мира вы находитесь.

Мы так много слышим о контент-маркетинге; легко предположить, что все так делают. Но если вы проанализируете присутствие в Интернете ряда компаний, от небольших местных до крупных многонациональных, вы будете удивлены, узнав, что для многих единственное, что они делают для контент-маркетинга, — это ведут блог.

Поясню: в блогах нет ничего плохого. Проблема заключается во всех возможностях, которые вы упускаете, если считаете, что контент-маркетинг — это просто выделение места на вашем веб-сайте для публикации статей.[

Так мы вошли в мир контент-маркетинга восемь лет назад. Мы делали то же, что и все остальные в то время. Но с тех пор контекст вокруг нас полностью изменился. Если единственное, что у вас сейчас есть, — это блог, вы на годы отстаете от своих конкурентов.

Наша компания ориентирована на технологический рост в Латинской Америке, и нам нужно было найти способы достучаться до нашей аудитории. Мы начали с того, что попробовали что-то новое, чтобы узнать, что будет работать, и за последний год количество посетителей увеличилось с нуля до 21,5 миллиона. Я хотел бы поделиться четырьмя уроками контент-маркетинга, которые помогли нам добиться этого:

1. Вы эксперт. Дайте отдельные подробные ответы на все вопросы вашего клиента.

Первое изменение, которое вы можете внедрить в своей компании, касающееся контент-маркетинга, чтобы понять, что вы и ваша команда в 100 раз больше знакомы с проблемами в вашей конкретной отрасли, исключительно исходя из того, что вы работаете в ней весь день. Вы обладаете уникальной квалификацией, чтобы отвечать на вопросы людей об их проблемах и проблемах.

Мы видим множество часто задаваемых вопросов, но слишком часто они содержат простые вопросы и некачественные ответы. Вы можете воспользоваться этим и создать раздел на своем веб-сайте, посвященный этой возможности, с ответами, демонстрирующими ваш опыт.

Примером того, кто сделал это с огромным успехом, является MOZ, разработавший форум вопросов и ответов, моделирующий, как это делать хорошо: мы научились у них и создали свой собственный раздел вопросов и ответов, на который сегодня приходится 27% трафика на сайт нашей компании. Потенциал этой стратегии заслуживает внимания.

Некоторые рекомендации:

• Постарайтесь, чтобы на каждый вопрос ответил эксперт в вашей компании, специализирующийся на данной теме. Со временем это вложение будет очень плодотворным, так как качественный контент на естественном языке — очень хорошо для SEO.
• Комментарии должны проверяться один за другим. Не оставляйте эту область на своем сайте без контроля, потому что она может быть использована спамом или троллями.
• Используйте фотографии своих экспертов, чтобы сделать общение более личным.

2. Разработайте контент, предназначенный для обучения ваших потенциальных клиентов.

Это аспект, который полностью изменил мир Интернета, особенно в области онлайн-маркетинга. Обратите внимание, как после того, как вы посетите новый онлайн-стартап, вы увидите, как впоследствии они следят за вами по всему Интернету посредством ретаргетинга. Не как средство для завершения продажи, а для того, чтобы дать вам дополнительную ценность с помощью руководства, электронной книги или онлайн-семинара. Они пытаются позиционировать себя как надежный ресурс и привлечь ваше внимание к своему бренду. Сделано хорошо, это работает.

Одним из примеров этого является Return Path, который предлагает вам руководство по защите вашей электронной почты от корпоративного мошенничества после посещения их сайта. Вот как они используют Facebook в качестве канала для связи с людьми, которые проявили интерес к другим местам:

Еще один пример, на этот раз из Twitter, — это WordStream, который предлагает бесплатный набор инструментов для обучения копирайтингу.

Опять же, цель этого типа контент-маркетинга состоит в том, чтобы пользователь узнал о вашем бренде и узнал о ваших услугах. По сути, вы даете им возможность испытать свои знания о своей отрасли и показываете, что вы надежный эксперт, что повысит их доверие к вам.

В среднем 96% посетителей вашего веб-сайта еще не приняли решение, поэтому на этой ранней стадии не стоит пытаться завершить продажу. Целью такого рода действий является развитие отношений с пользователем, чтобы, когда придет момент для принятия им решения, вы были известной, надежной величиной, и они думали о вас в первую очередь.

3) Будьте владельцем собственной онлайн-репутации.

Между социальными сетями и агрегаторами онлайн-обзоров репутация вашей компании часто находится в руках сторонних служб, таких как Yelp или Trustpilot.

Но вы можете принять и адаптировать эту модель и создать возможности для контент-маркетинга в своей компании.

Возьмите Beepi, новый стартап, который стремится изменить традиционный способ покупки и продажи автомобилей. Они разработали раздел специально для такого рода стратегического контент-маркетинга под названием «Beepi Love!».

Beepi украшает каждую машину, которую они доставляют новому владельцу, и превращают доставку в веселое мероприятие. Они захватывают его с изображениями и текстом, и он работает очень похоже на страницу обзора, но Beepi контролирует содержимое. Вы увидите там не только изображения и текст, но и видео других пользователей, таких как вы, которые делятся своим опытом использования сервиса.

4) Расскажите свою историю.

Вы постоянно слышите о том, как важно рассказывать истории, да? Я рекомендую вам найти способ рассказать свою собственную историю (взлеты, падения, успехи, ошибки и т. д.).

Алекс Тернбулл, основатель и генеральный директор Groovehq, годами проделывал блестящую работу в своем разделе под названием «Путь стартапа»:

Вот статья, в которой он делится своей прибылью от инвестиций за все время, энергию и деньги, которые он вложил в создание блога Groove.

Я узнал о Groovehq благодаря их контенту, где я узнал об их истории и опыте, а также познакомился с компанией. Именно по этой причине наша компания в настоящее время использует их программное обеспечение для обслуживания клиентов!

Еще одним интересным ориентиром является Zapier, который также делится своим опытом работы и извлеченными уроками.

В заключение

Контент-маркетинг сегодня — это гораздо больше, чем ведение блога, и, проявив немного творчества, вы сможете значительно выделиться среди конкурентов.

Часть этой дифференциации должна заключаться в качестве. Контент слишком важен, чтобы не сделать его как можно лучше, а в Интернете и так слишком много неактуальной информации. Вы не можете позволить себе потеряться в потоке посредственности или отстать от контента конкурентов.

Сначала сосредоточьтесь на создании отношений с вашим пользователем, а не на продажах. Если ваш контент служит людям, они будут идентифицировать себя с вами, вашим брендом и услугами в долгосрочной перспективе.

Ваш выигрыш может быть таким же ошеломляющим, как и наш.

Маркетинговые команды производят больше контента, чем когда-либо, тесно сотрудничают с редакционными коллективами и публикуют сообщения в блогах — все для того, чтобы привлечь больше потенциальных покупателей на свои веб-сайты. В этом новом цифровом ландшафте писатели и контент-маркетологи являются ключевыми игроками в уравнении поисковой оптимизации, но большинство из них еще не знают правил пути SEO. Загрузите бесплатное руководство Act-On «Как сделать любой контент оптимизированным для SEO» и изучите 3 шага по оптимизации вашего контента для поиска.