Dari 0 hingga 21,5 Juta Pengunjung dalam 8 Tahun: 4 Pelajaran tentang Pemasaran Konten

Catatan editor: Di mana pun Anda menjalankan bisnis, pemasar berbagi tantangan yang sama dan seringkali dapat menyelesaikannya dengan solusi yang sama. Di sini Cristian Rennella dan Hernan Amiune, salah satu pendiri elMejorTrato.com , sebuah perusahaan yang berfokus pada pertumbuhan teknologi di Amerika Latin, berbagi hasil praktik terbaik pemasaran konten yang dapat kita semua terapkan – di mana pun Anda berada.

Kami mendengar begitu banyak tentang pemasaran konten; mudah untuk berasumsi bahwa semua orang melakukannya. Tetapi jika Anda menganalisis keberadaan Internet dari berbagai perusahaan, dari perusahaan lokal kecil hingga perusahaan multinasional besar, Anda akan terkejut mengetahui bahwa bagi banyak orang, satu-satunya hal yang mereka lakukan untuk pemasaran konten adalah memelihara blog.

Biar saya perjelas: Tidak ada yang salah dengan blog. Masalahnya terletak pada semua peluang yang Anda lewatkan, jika menurut Anda pemasaran konten hanyalah tentang mendedikasikan ruang di situs web Anda untuk menerbitkan artikel.[

Beginilah cara kami memasuki dunia pemasaran konten delapan tahun lalu. Kami melakukan apa yang orang lain lakukan saat itu. Namun sejak saat itu, konteks di sekitar kita berubah total. Jika satu-satunya yang Anda miliki sekarang adalah blog, Anda tertinggal bertahun-tahun dari pesaing Anda.

Perusahaan kami berfokus pada pertumbuhan teknologi di Amerika Latin, dan kami perlu menemukan cara untuk menjangkau audiens kami. Kami mulai dengan mencoba hal-hal baru untuk menemukan apa yang akan berhasil, dan kami beralih dari nol menjadi 21,5 juta pengunjung di tahun terakhir kami. Saya ingin berbagi empat pelajaran pemasaran konten yang membantu kami mencapainya:

1. Anda adalah ahlinya. Berikan jawaban yang terpisah dan mendetail untuk semua pertanyaan klien Anda.

Perubahan pertama yang dapat Anda terapkan di perusahaan Anda berkaitan dengan pemasaran konten untuk memahami bahwa Anda dan tim Anda, 100 kali lebih akrab dengan masalah di industri khusus Anda, semata-mata berdasarkan fakta bahwa Anda bekerja sepanjang hari di dalamnya. Anda secara unik memenuhi syarat untuk menjawab pertanyaan orang tentang masalah dan rasa sakit mereka.

Kami melihat banyak FAQ, tetapi terlalu sering mereka menampilkan pertanyaan sederhana dan jawaban berkualitas buruk. Anda dapat memanfaatkan ini dan mengembangkan bagian di situs web Anda yang membahas peluang ini dengan jawaban yang menunjukkan keahlian Anda.

Contoh seseorang yang melakukan ini dengan sukses besar adalah MOZ, yang mengembangkan Forum Tanya Jawab yang mencontohkan cara melakukannya dengan baik: Kami belajar dari mereka dan membuat bagian pertanyaan dan jawaban kami sendiri, yang saat ini menyumbang 27% lalu lintas di situs web perusahaan kami. Potensi strategi ini patut diperhatikan.

Beberapa rekomendasi:

• Usahakan agar setiap pertanyaan dijawab oleh pakar dalam perusahaan Anda yang berspesialisasi dalam topik tersebut. Seiring waktu, investasi ini akan sangat bermanfaat karena merupakan konten berkualitas dalam bahasa alami – sangat bagus untuk SEO.
• Komentar harus diaudit satu per satu. Jangan tinggalkan area ini di situs Anda tanpa kendali, karena dapat disalahgunakan oleh spam atau troll.
• Gunakan headshot dari pakar Anda untuk membuat komunikasi lebih pribadi.

2. Kembangkan konten yang dirancang untuk mengedukasi klien potensial Anda.

Ini adalah aspek yang benar-benar mengubah dunia Internet, khususnya di bidang pemasaran online. Perhatikan bagaimana, setelah Anda mengunjungi start-up online baru, Anda akan melihat bagaimana setelah itu mereka mengikuti Anda di seluruh web melalui penargetan ulang. Bukan sebagai sarana untuk menutup penjualan, tetapi untuk memberi Anda nilai tambah melalui panduan, eBook, atau seminar online. Mereka mencoba memposisikan diri mereka sebagai sumber tepercaya dan mendapatkan kesadaran Anda akan merek mereka. Dilakukan dengan baik, ini berhasil.

Salah satu contohnya adalah Return Path, yang menawarkan panduan untuk melindungi email Anda dari penipuan perusahaan setelah mengunjungi situs mereka. Inilah cara mereka menggunakan Facebook sebagai saluran untuk menjangkau orang-orang yang telah menunjukkan minat di tempat lain:

Satu lagi contoh, kali ini dari Twitter, adalah WordStream, yang menawarkan toolkit gratis untuk mengajari Anda copywriting.

Sekali lagi, tujuan dari jenis pemasaran konten ini adalah agar pengguna mengetahui merek Anda dan mempelajari layanan Anda. Pada dasarnya, Anda memberi mereka cara untuk merasakan pengetahuan Anda tentang industri Anda dan menunjukkan bahwa Anda adalah pakar yang andal, yang akan menumbuhkan kepercayaan mereka pada Anda.

Rata-rata, 96% pengunjung situs web Anda belum mengambil keputusan, jadi tahap awal ini bukanlah tempat untuk mencoba menutup penjualan. Maksud dari tindakan semacam ini adalah untuk mengembangkan hubungan dengan pengguna sehingga ketika saatnya tiba bagi mereka untuk membuat keputusan, Anda adalah kuantitas yang dikenal dan tepercaya dan mereka akan memikirkan Anda terlebih dahulu.

3) Jadilah pemilik reputasi online Anda sendiri.

Antara media sosial dan agregator ulasan online, reputasi perusahaan Anda sering berada di tangan layanan pihak ketiga, seperti Yelp atau Trustpilot.

Tetapi Anda dapat mengadopsi dan mengadaptasi model itu dan menciptakan peluang untuk pemasaran konten di dalam perusahaan Anda sendiri.

Ambil Beepi, sebuah start-up baru yang berupaya mengubah cara tradisional dalam membeli dan menjual mobil. Mereka mengembangkan bagian khusus untuk pemasaran konten strategis semacam ini yang disebut "Beepi Love!".

Beepi membungkuk pada setiap mobil yang mereka kirim ke pemilik barunya, dan mereka menjadikan pengiriman sebagai acara yang menyenangkan. Mereka menangkapnya dengan gambar dan teks, dan fungsinya sangat mirip dengan halaman ulasan, tetapi Beepi mengontrol kontennya. Anda akan melihat tidak hanya gambar dan teks, tetapi juga video dari pengguna lain, seperti Anda, yang membagikan pengalaman mereka menggunakan layanan ini.

4) Ceritakan kisah Anda sendiri.

Anda terus mendengar tentang betapa pentingnya bercerita, ya? Saya menyarankan Anda menemukan cara untuk menceritakan kisah Anda sendiri (naik, turun, sukses, kesalahan, dll.).

Alex Turnbull, pendiri dan CEO Groovehq, telah melakukan pekerjaan luar biasa ini selama bertahun-tahun di bagiannya yang disebut Startup Journey:

Inilah artikel di mana dia membagikan pengembalian investasinya untuk semua waktu, tenaga, dan uang yang telah dia keluarkan untuk membuat blog Groove.

Saya mengetahui Groovehq berkat konten mereka, di mana saya belajar tentang sejarah dan pengalaman mereka, dan mengenal perusahaan tersebut. Inilah alasan mengapa perusahaan kami saat ini menggunakan perangkat lunak mereka untuk layanan pelanggan!

Referensi lain yang menarik adalah Zapier, yang juga berbagi pengalaman kerja dan pelajaran yang dipetik.

Kesimpulannya

Pemasaran konten saat ini lebih dari sekadar blogging, dan dengan sedikit kreativitas Anda akan dapat sangat membedakan diri Anda dari pesaing Anda.

Beberapa dari diferensiasi itu harus datang dalam kualitas. Konten terlalu penting untuk tidak menjadikannya yang terbaik yang dapat Anda lakukan, dan sudah ada terlalu banyak informasi yang tidak relevan di Internet. Anda tidak boleh tersesat dalam banjir hal biasa-biasa saja atau dikalahkan oleh konten pesaing.

Fokus pertama pada menciptakan hubungan dengan pengguna Anda – bukan pada penjualan. Jika konten Anda melayani orang, mereka akan mengidentifikasi diri dengan Anda, merek, dan layanan Anda dalam jangka panjang.

Hasil Anda bisa sama membingungkannya dengan kami.

Tim pemasaran menghasilkan lebih banyak konten dari sebelumnya, bekerja sama dengan tim editorial, dan mengeluarkan postingan blog – semuanya untuk menarik lebih banyak calon pembeli ke properti web mereka. Dalam lanskap digital baru ini, penulis dan pemasar konten adalah pemain kunci dalam persamaan pengoptimalan pencarian, tetapi sebagian besar belum mengetahui aturan jalan SEO. Unduh panduan gratis Act-On, “Cara Membuat Konten Apa Pun Ramah SEO,” dan pelajari 3 langkah untuk mengoptimalkan konten Anda untuk pencarian.