من 0 إلى 21.5 مليون زائر في 8 سنوات: 4 دروس في تسويق المحتوى

ملاحظة المحرر: بغض النظر عن مكان عملك ، يتشارك المسوقون في نفس التحديات ويمكنهم في كثير من الأحيان حلها بنفس الحلول. هنا يشارك كريستيان رينيلا وهيرنان أميون ، مؤسسا elMejorTrato.com ، وهي شركة تركز على النمو التكنولوجي في أمريكا اللاتينية ، نتائج أفضل ممارسات تسويق المحتوى التي يمكننا جميعًا تنفيذها - بغض النظر عن مكان وجودك في العالم.

نسمع الكثير عن تسويق المحتوى ؛ من السهل أن نفترض أن الجميع يفعل ذلك. ولكن إذا قمت بتحليل التواجد على الإنترنت لمجموعة من الشركات ، من الشركات المحلية الصغيرة إلى الشركات متعددة الجنسيات الكبيرة ، فسوف تفاجأ عندما تعلم أنه بالنسبة للكثيرين ، فإن الشيء الوحيد الذي يفعلونه لتسويق المحتوى هو الاحتفاظ بمدونة.

اسمحوا لي أن أكون واضحا: لا حرج في المدونات. تكمن المشكلة في جميع الفرص التي تفوتك ، إذا كنت تعتقد أن تسويق المحتوى يتعلق ببساطة بتخصيص مساحة على موقع الويب الخاص بك لنشر المقالات. [

هكذا دخلنا عالم تسويق المحتوى منذ ثماني سنوات. كنا نفعل ما كان يفعله الآخرون في ذلك الوقت. لكن منذ ذلك الحين ، تغير السياق المحيط بنا تمامًا. إذا كان الشيء الوحيد الذي لديك الآن هو مدونة ، فأنت متأخر عن منافسيك بسنوات.

تركز شركتنا على النمو التكنولوجي في أمريكا اللاتينية ، وكنا بحاجة إلى إيجاد طرق للوصول إلى جمهورنا. بدأنا بتجربة أشياء جديدة لاكتشاف ما يمكن أن ينجح ، وانتقلنا من صفر إلى 21.5 مليون زائر في آخر عام لنا. أرغب في مشاركة أربعة دروس في تسويق المحتوى ساعدتنا في الوصول إلى هناك:

1. أنت الخبير. قدم إجابات منفصلة ومفصلة لجميع أسئلة عميلك.

التغيير الأول الذي يمكنك تنفيذه في شركتك فيما يتعلق بتسويق المحتوى لفهم أنك وفريقك على دراية بالقضايا في مجالك الخاص 100 مرة ، بناءً على حقيقة أنك تعمل طوال اليوم فيها. أنت مؤهل بشكل فريد للإجابة على أسئلة الناس حول مشاكلهم وآلامهم.

نرى الكثير من الأسئلة الشائعة ، لكنها غالبًا ما تقدم أسئلة بسيطة وإجابات منخفضة الجودة. يمكنك الاستفادة من هذا وإنشاء قسم على موقع الويب الخاص بك يتناول هذه الفرصة بإجابات تعرض خبرتك.

مثال على شخص قام بهذا بنجاح كبير هو MOZ ، الذي طور منتدى أسئلة وأجوبة والذي يوضح كيفية القيام بذلك بشكل جيد: لقد تعلمنا منهم وأنشأنا قسمنا الخاص من الأسئلة والأجوبة ، والذي يمثل اليوم 27٪ من حركة المرور على الموقع الإلكتروني لشركتنا. إمكانات هذه الاستراتيجية جديرة بالملاحظة.

بعض التوصيات:

• حاول أن تحصل على إجابة على كل سؤال من قبل خبير داخل شركتك متخصص في الموضوع. بمرور الوقت ، سيكون هذا الاستثمار مثمرًا للغاية لأنه محتوى عالي الجودة بلغة طبيعية - جيد جدًا لتحسين محركات البحث.
• يجب تدقيق التعليقات واحدا تلو الآخر. لا تترك هذه المنطقة على موقعك بدون تحكم ، لأنه يمكن إساءة استخدامها من قبل البريد العشوائي أو المتصيدون.
• استخدم صور خبرائك لجعل التواصل أكثر خصوصية.

2. تطوير محتوى مصمم لتثقيف عملائك المحتملين.

هذا جانب غير عالم الإنترنت تمامًا ، خاصة في مجال التسويق عبر الإنترنت. لاحظ كيف ، بعد زيارة شركة ناشئة جديدة عبر الإنترنت ، سترى كيف يتابعونك بعد ذلك عبر الويب عن طريق إعادة الاستهداف. ليس كوسيلة لإغلاق البيع ، ولكن لمنحك قيمة مضافة من خلال دليل أو كتاب إلكتروني أو ندوة عبر الإنترنت. إنهم يحاولون وضع أنفسهم كمورد موثوق به واكتساب وعيك بعلامتهم التجارية. أحسنت ، هذا يعمل.

أحد الأمثلة على ذلك هو Return Path ، الذي يقدم لك دليلًا لحماية بريدك الإلكتروني من الاحتيال المؤسسي بعد زيارة موقعه. إليك كيفية استخدامهم لـ Facebook كقناة للوصول إلى الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا في أماكن أخرى:

مثال آخر ، هذه المرة من Twitter ، هو WordStream ، الذي يقدم مجموعة أدوات مجانية لتعليمك كتابة الإعلانات.

مرة أخرى ، الهدف من هذا النوع من تسويق المحتوى هو أن يصبح المستخدم على دراية بعلامتك التجارية والتعرف على خدماتك. في الأساس ، تمنحهم طريقة لتجربة معرفتك بمجال عملك وإظهار أنك خبير موثوق ، مما سيزيد ثقتهم بك.

في المتوسط ​​، لم يتخذ 96٪ من زوار موقعك على الويب قرارًا بعد ، لذا فإن هذه المرحلة المبكرة ليست المكان المناسب لمحاولة إغلاق عملية البيع. القصد من هذا النوع من الإجراءات هو تطوير علاقة مع المستخدم بحيث عندما يحين الوقت لاتخاذ قرار ، تكون معروفًا وموثوقًا به وسيفكرون فيك أولاً.

3) كن مالكًا لسمعتك على الإنترنت.

بين وسائل التواصل الاجتماعي ومجمعي المراجعات عبر الإنترنت ، غالبًا ما تكون سمعة شركتك في أيدي خدمة طرف ثالث ، مثل Yelp أو Trustpilot.

ولكن يمكنك اعتماد هذا النموذج وتكييفه وخلق فرصة لتسويق المحتوى داخل شركتك.

خذ شركة Beepi ، وهي شركة ناشئة جديدة تسعى إلى تغيير الطريقة التقليدية لبيع وشراء السيارات. لقد طوروا قسمًا خاصًا لهذا النوع من تسويق المحتوى الاستراتيجي يسمى "Beepi Love!"

يضع Beepi قوسًا على كل سيارة يسلمها إلى مالكها الجديد ، ويجعلون التسليم حدثًا ممتعًا. يلتقطونها بالصور والنصوص ، وهي تشبه إلى حد كبير صفحة المراجعة ، لكن Beepi يتحكم في المحتوى. سترى أنه ليس هناك صور ونصوص فقط ، ولكن أيضًا مقاطع فيديو لمستخدمين آخرين ، مثلك ، يشاركون تجاربهم باستخدام الخدمة.

4) أخبر قصتك الخاصة.

تسمع باستمرار عن أهمية سرد القصص ، أليس كذلك؟ أوصي بأن تجد طريقة لإخبار قصتك (صعود ، هبوط ، نجاحات ، أخطاء ، إلخ).

قام Alex Turnbull ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Groovehq ، بعمل أميرال لهذا لسنوات في قسمه المسمى Startup Journey:

إليك مقال يشارك فيه عائد الاستثمار لكل الوقت والطاقة والمال الذي وضعه في إنشاء مدونة Groove.

لقد أصبحت على دراية بـ Groovehq بفضل محتواها ، حيث تعلمت عن تاريخهم وخبراتهم ، وتعرفت على الشركة. هذا هو السبب في أن شركتنا تستخدم حاليًا برامجها لخدمة العملاء!

نقطة مرجعية أخرى مثيرة للاهتمام هي Zapier ، الذي يشارك أيضًا خبراتهم في العمل والدروس المستفادة.

ختاماً

يعد تسويق المحتوى اليوم أكثر من مجرد تدوين ، وبقليل من الإبداع ستتمكن من تمييز نفسك بشكل كبير عن منافسيك.

يجب أن يأتي بعض هذا التمايز بالجودة. المحتوى مهم للغاية بحيث لا يجعله أفضل ما يمكنك فعله ، وهناك بالفعل الكثير من المعلومات غير ذات الصلة على الإنترنت. لا يمكنك أن تضيع في طوفان المستوى المتوسط ​​أو أن تتفوق على محتوى منافس.

ركز أولاً على إنشاء علاقة مع المستخدم - وليس على المبيعات. إذا كان المحتوى الخاص بك يخدم الأشخاص ، فسوف يتعرفون عليك وعلامتك التجارية وخدماتك على المدى الطويل.

يمكن أن يكون مردودك محيرًا للعقل مثل مردودنا.

تنتج فرق التسويق محتوى أكثر من أي وقت مضى ، وتعمل عن كثب مع فرق التحرير ، وتنشر منشورات المدونة - كل ذلك لجذب المزيد من المشترين المحتملين إلى مواقع الويب الخاصة بهم. في هذا المشهد الرقمي الجديد ، يعتبر الكتاب ومسوقو المحتوى لاعبين رئيسيين في معادلة تحسين البحث ، لكن معظمهم لا يعرفون حتى الآن قواعد طريق تحسين محركات البحث. قم بتنزيل دليل Act-On المجاني ، "كيفية جعل أي محتوى مناسبًا لكبار المسئولين الاقتصاديين" ، وتعلم 3 خطوات لتحسين المحتوى الخاص بك للبحث.