Kırmızı İpliği Bulmak: Tamsen Webster ile Bir Röportaj

Kim profesyonel bir "fikir fısıldayan kişi" ile konuşmak istemez ki? Bu, Tamsen Webster'ı mükemmel bir şekilde tanımlar - insanların fikirlerinin hikayelerini bulmasına, oluşturmasına ve anlatmasına yardımcı olur. Bir mesaj stratejisti, TEDx Cambridge'in eski yönetici yapımcısı ve Red Thread'in kurucusu olarak, aynı zamanda çok aranan bir danışman ve dünyayı dolaşan açılış konuşmacısı.

3 Haziran'da Milwaukee'deki Miller Park'ta ve 4 Haziran'da Green Bay'de tarihi Lambeau Field'da düzenlenecek olan Experience Inbound pazarlama ve satış konferansımızın açılış konuşmasını yapacak kadar şanslıyız. Orada, Dayanılmaz Fikirler: Usta Pazarlamacıların Gizli Silahını Nasıl İnşa Edersiniz mesajını paylaşacak ve şu rahatsız edici sorunun anlaşılması zor cevabını bulmamıza yardımcı olacak: “İnsanların kendi eşyalarımızı bizim kadar sevmelerini nasıl sağlayabiliriz? "

Yakın tarihli bir video röportajında, çekici fikirler ve mesajlar oluşturma yaklaşımı hakkında konuşmak için Tamsen ile oturduk. Röportaj videosunu izleyebilir veya ilginizi çekmek için aşağıdan alıntılanan ana çıkarımları okuyarak başlayabilirsiniz.

S. Kırmızı İplik nedir ve nasıl ortaya çıktı?

C. Yaklaşık beş yıl önce benden TEDx Cambridge'in baş yapımcısı olmam istendi ve burada sunum yapanların kendi konuşmalarını yazabilmeleri için beynimin yaptıklarını başkalarına öğretmem gerekiyordu. Her zaman bir mesajın anlamlı kılan enerjisini veya gücünü nasıl bulacağımı biliyordum, ama şimdi onu parçalara ayırmam ve zaman içinde öğrendiğim ve mesajı oluşturmama yardımcı olan bileşenlerin neler olduğunu bulmam gerekiyordu. zorlayıcı. O zamanlar bunun için bir ismim yoktu, ama İsveç'ten bir müşteriyle çalışıyordum ve “Kırmızı İplik” ifadesini, bir şeyin anlamını veya her şeyi anlamlı kılan temayı belirtmek için kullandı. Bu süreçte yapmaya çalıştığım şeyin bu olduğunu anladım.

Bir şekilde, Kızıl İpliğin kökeni Yunan Mitolojisine ve Theseus ile Minotaur'un hikayesine kadar uzanır. Kırmızı iplik Minotaur'un labirentinden veya labirentinden çıkış yolunu takip etti ve Theseus, ekmek kırıntılarıyla Hansel ve Grettle'a benzer şekilde kendini kurtarmayı başardı. Kırmızı İplik kavramı beynimin nasıl çalıştığına benzer. Bir fikri nasıl ifade edeceklerini bulmak için bir müşteriyle çalışırken, temelde onları o fikre getiren adımların izini sürmelerine yardım ediyorum. Fikirleri bir varlıktan diğerine aktarmanın sırrı budur.

S. Pazarlama antropolojisine benziyor.

A. Bu komik çünkü annem bir antropologdu! Daha önce böyle düşünmemiştim!

S. İnsanların görmesine yardımcı olduğunuza dair verdiğiniz söz beni çok etkiledi. Bunun hakkında daha fazla şey duymayı çok isterim.

A. Dünyayı nasıl gördüğümüz, içinde yaptığımız şeyi yönlendirir ve bakış açımızın çoğu aşinalık içindedir. Dünya görüşümüzü tanımlamanın bir yolu, onu bir bilgisayardaki arka uç işletim sistemi ile aşina olduğunuz ve her gün çalıştığınız masaüstü bilgisayarla karşılaştırmaktır. Benzer şekilde, pazarlama perspektifinden, markamız şirketimizin nasıl göründüğünü ve davrandığını (masaüstü) tanımlar, ancak bunun altında bir dizi komut (işletim sistemi) vardır, "Dünyayı neden bu şekilde görüyorsunuz ve neden böyle görüyorsunuz? ne yaparsan yap?"

Yaptığımı bir kontrol penceresi açarak görüyorum ki arka planda çalışan komutlara bakabilelim . Bireyin bunları nasıl yerine getirdiği farklı olsa da, komutlar aynıdır. Dünyayı nasıl gördüğümüz aynı hikaye yapısından oluşur ama biz her zaman gördüklerimizden bir hikaye yaratmaya çalışırız. Eğer zihnimizdeki o içsel hikaye kodunu anlayabilir ve boşlukları doldurabilirsek, gerçekten neler olduğunu görmeye başlayabiliriz. Bireylerin ve kuruluşların bir şeyleri neden yaptığımızı keşfetmek için geri çekildiklerini görmek güçlüdür. Nedeni, hepimizin paylaştığı daha derin düzeyde, temel ilkelerle şekillenir.

S. Böylece, ortak bir amaç anlayışı, sorunun bir gösterimi ve bunun arkasındaki fikirlerle başlar; o zaman insanları değişime yol açabilecek eylemlerin kendini keşfetmesine mi yönlendiriyor?

A. Beynin bilgiyi nasıl işlediğini düşündüğünüzde, özellikle de kişinin düşüncesini veya davranışını değiştirmeye gelince, bu parçaların hepsi orada olmalı. Ancak , değişimin gerçekleşmesi için birinin benimsediği bakış açısını anlaması ve yeni bir bakış açısı benimsemesi gerekir .

Sıklıkla sorunu basitçe özetlememiz, özellikler ve faydalar hakkında paylaşmamız, insanlara sonucun ne olacağını söylememiz ve hemen çözüme atlamamız gerektiğini düşünüyoruz. Ama bakış açılarını değiştirmek için arada bir şeyler olması gerekiyor...

Örneğin, daha sağlıklı olmak isteyen birçok insan, daha az yemeleri ve daha çok hareket etmeleri gerektiğini biliyor, değil mi? Sorunu biliyorlar ve çözümü de biliyorlar. Öyleyse neden bazı insanlar bunu anlamıyor veya başarıyı deneyimlemiyor? Genel olarak, Weight Watchers'ın puanlarında olduğu gibi, kilo kaybı için günlük hedeflerle ilgili belirli bir sayı olduğunu biliyoruz. Takip etmekle ilgili. Ancak bazı Weight Watchers üyeleri kendilerini “gece yiyen” olarak görüyorlardı ve günün ilerleyen saatlerinde puanlarının çoğunu yiyorlardı ve puanları tükeniyordu. “Sabahları veya öğleden sonraları harikayım ama beni sabote eden geceler oluyor” dediler. Bunun üstesinden gelebilir miyim bilmiyorum.” Onlara sorunlarına verdiğim yeni bakış açısı, günlük puanlarının sabahtan akşama kadar gitmemesiydi. 24 saatlik puan, değil mi? Öyleyse neden bu noktalara akşam yemeği ile başlamıyorsunuz? Kulağa basit geliyor, ama akılları uçtu.

O kadar “içindeydiler” ki “göremiyorlardı”. Aynı zihin değişimi pek çok başka alanda harita oluşturabilir. Bir müşteriyle konuştuğumuzda, çoğu zaman durumlarına bakabilir ve her zaman nasıl baktıklarından dolayı göremedikleri yeni bir bakış açısına ve yaklaşıma kolayca işaret edebiliriz.

Yeni bakış açısı basit olabilir, ancak bu kolay olduğu anlamına gelmez. Tıpkı bir bilgisayarla çalışmak gibi, neden böyle çalıştığını anlamak için temeldeki kodu göremezsiniz; sadece her zaman yüzeyde gördüklerine güvendin. Bir kez aldığınızda, yeni mesajlar oluşturma, diğerlerinin neden çalışmadığını çözme ve mesajlaşma, ürün ve hizmetlerinizle gidebileceğiniz yeni yönler bulma süreci olarak olağanüstü derecede güçlüdür.

S. Experience Inbound katılımcılarına sunumunuzu dinlerken neler bekleyebilecekleri konusunda cesur bir söz veriyor olsaydınız, bu ne olurdu?

C. Benim büyük sözüm, bir fikri veya mesajı neyin güçlü kıldığını nasıl tanımlayacaklarını ve sahip oldukları mesajın neden istedikleri gibi çalışıp çalışmayabileceğini nasıl çözeceklerini anlayacaklarıdır .

Tamsen'in Midwest'in önde gelen pazarlama ve satış konferansı Experience Inbound'daki ilgi çekici ve etkileşimli açılış konuşmasını kaçırmayın. Red Thread metodolojisi ve bunu pazarlama çabalarınıza nasıl uygulayacağınız hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz. Ek konular ve sunum yapanlarla ilgili tüm ayrıntılar için aşağıdaki bağlantıya tıklayın.