빨간 실 찾기: Tamsen Webster와의 인터뷰

누가 전문적인 "아이디어 속삭임"과 이야기하고 싶지 않겠습니까? 이것은 Tamsen Webster를 완벽하게 설명합니다. 그녀는 사람들이 자신의 아이디어를 찾고 구축하고 이야기할 수 있도록 도와줍니다. 메시지 전략가이자 TEDx Cambridge의 전 총괄 프로듀서이자 Red Thread의 창립자로서 그녀는 인기 있는 컨설턴트이자 전 세계를 도는 기조 연설가이기도 합니다.

6월 3일 Milwaukee Miller Park에서 그리고 6월 4일 Green Bay에서 역사적인 Lambeau Field에서 열리는 Experience Inbound 마케팅 및 판매 컨퍼런스에서 그녀를 기조 연설자로 모실 수 있어 행운입니다. 그곳에서 그녀는 자신의 메시지인 Irresistible Ideas: How to Build the Secret Weapon of Master Marketers를 공유하고 “어떻게 하면 사람들이 실제로 우리 제품을 우리만큼 사랑하게 만들 수 있습니까? ?”

우리는 최근 비디오 인터뷰에서 Tamsen과 함께 매력적인 아이디어와 메시지를 만드는 접근 방식에 대해 이야기했습니다. 인터뷰 비디오를 보거나 아래에서 발췌한 주요 내용을 읽고 관심을 끌 수 있습니다.

Q. Red Thread는 무엇이며 어떻게 생겨났나요?

A. 약 5년 전 저는 TEDx Cambridge의 총괄 프로듀서가 되어 달라는 요청을 받았습니다. 그곳에서 저는 발표자가 자신의 연설을 작성할 수 있도록 제 두뇌가 하는 일을 다른 사람들에게 가르쳐야 했습니다. 나는 항상 의미가 있는 메시지의 에너지나 힘을 찾는 방법을 알고 있었지만 이제는 그것을 분해하고 시간이 지남에 따라 배운 구성 요소가 무엇인지 파악하여 의미 있는 메시지를 만드는 데 도움이 되었습니다. 그것은 설득력있다. 그 당시에는 이름이 없었지만 스웨덴에서 온 클라이언트와 함께 일하고 있었는데 그녀는 "빨간 실"이라는 문구를 사용하여 모든 것을 이해하게 만드는 어떤 것의 의미나 주제를 언급했습니다. 그것이 내가 이 과정에서 하려고 하는 것임을 깨달았습니다.

어떤 면에서 붉은 실의 기원은 그리스 신화와 테세우스와 미노타우로스의 이야기로 거슬러 올라갑니다. 붉은 실은 미노타우로스의 미로나 미로에서 자신의 길을 추적했고 테세우스는 빵 부스러기를 가지고 헨젤과 그레틀과 유사하게 스스로를 구할 수 있었습니다. Red Thread 개념은 일종의 내 두뇌가 작동하는 방식입니다. 아이디어를 표현하는 방법을 알아내기 위해 클라이언트와 함께 작업할 때 저는 기본적으로 클라이언트 가 처음에 그 아이디어를 갖게 된 단계를 다시 추적하도록 돕고 있습니다 . 그것이 한 실체에서 다른 실체로 아이디어를 옮기는 비결입니다.

Q. 마케팅 인류학 같네요.

A. 우리 어머니가 인류학자였기 때문에 재미있습니다! 전에는 그렇게 생각하지 않았어요!

Q. 사람들이 볼 수 있도록 도와주신다는 약속에 감동받았습니다. 그것에 대해 더 듣고 싶습니다.

A. 우리가 세상을 보는 방식은 세상에서 우리가 하는 일을 좌우하며, 우리의 많은 관점은 친숙함에 빠져 있습니다. 우리의 세계관을 설명하는 방법은 컴퓨터의 백엔드 운영 체제와 익숙하고 매일 작업하는 데스크탑과 비교하는 것입니다. 유사하게, 마케팅 관점에서 우리 브랜드는 우리 회사가 어떻게 보이고 행동하는지(데스크탑) 설명하지만 그 아래에는 "왜 세상을 그런 식으로 바라보고 왜 그렇게 합니까?"라고 묻는 일련의 명령(운영 체제)이 있습니다. 너 하는 대로 해?”

제어 창을 열어 백그라운드에서 실행되는 명령을 볼 수 있습니다. 개인이 그것을 수행하는 방법은 다르지만 명령은 동일합니다. 우리가 세상을 보는 방식은 같은 이야기 구조로 형성되지만, 우리는 항상 우리가 보는 것으로부터 이야기를 만들려고 노력합니다. 우리가 마음속의 그 내부 이야기 코드를 이해하고 빈칸을 채울 수 있다면, 우리는 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 있습니다. 개인과 조직이 우리가 일을 하는 이유를 찾기 위해 뒤로 물러나는 것을 보는 것은 강력합니다. 이유 는 우리 모두가 공유하는 더 깊은 수준의 기본 원칙에 의해 형성됩니다.

Q. 따라서 목표에 대한 공통의 이해, 문제의 예시 및 그 이면의 아이디어에서 시작합니다. 그렇다면 변화를 가져올 수 있는 행동의 자기 발견으로 사람들을 이끌 것인가?

A. 뇌가 정보를 처리하는 방식에 대해 생각할 때, 특히 생각이나 행동을 바꾸는 것과 관련하여 그러한 부분이 모두 있어야 합니다. 그러나 누군가는 변화가 일어나기 위해 그들이 취한 관점을 이해하고 새로운 관점을 수용해야 합니다 .

우리는 종종 단순히 문제의 개요를 설명하고, 기능과 이점에 대해 공유하고, 사람들에게 결과를 알리고, 솔루션으로 바로 이동해야 한다고 생각합니다. 하지만 관점을 바꾸려면 그 사이에 무언가가 일어나야 합니다...

예를 들어, 건강해지고 싶은 많은 사람들은 적게 먹고 많이 움직여야 한다는 것을 알고 있습니다. 그렇죠? 그들은 문제를 알고 해결책을 알고 있습니다. 그런데 왜 어떤 사람들은 그것을 얻지 못하거나 성공을 경험하지 못하는 것입니까? 일반적으로 우리는 Weight Watchers' 포인트와 같이 체중 감량을 위한 일일 목표와 관련된 특정 숫자가 있다는 것을 알고 있습니다. 추적하는 것입니다. 그러나 특정 Weight Watchers 회원은 자신을 "야식하는 사람"으로 여기고 오후에 포인트를 많이 먹어 포인트가 부족할 것입니다. 그들은 "나는 오전이나 오후가 좋지만, 나를 방해하는 것은 밤이다. 그걸 극복할 수 있을지 모르겠다”고 말했다. 문제에 대해 내가 그들에게 준 새로운 관점은 그들의 일일 점수가 아침부터 밤까지 갈 필요가 없다는 것이었습니다. 24시간 포인트죠? 그렇다면 저녁 식사와 함께 그 요점을 시작하지 않으시겠습니까? 간단하게 들리지만 그들의 마음은 날아갔습니다.

그들은 너무 "안에" 있어서 "볼 수 없었습니다." 같은 마음의 변화는 다른 많은 영역에 걸쳐 매핑될 수 있습니다. 우리는 고객과 이야기할 때 많은 경우 그들의 상황을 보고 그들이 항상 바라보는 방식 때문에 볼 수 없는 새로운 관점과 접근 방식을 쉽게 지적할 수 있습니다.

새로운 관점은 간단할 수 있지만 그것이 쉽다는 의미는 아닙니다. 컴퓨터로 작업하는 것처럼 기본 코드를 보고 작동하는 이유를 이해할 수 없습니다. 당신은 항상 표면에 보이는 것에 의존했습니다. 일단 이해하고 나면 새로운 메시지를 작성하고, 다른 사람들이 작동하지 않는 이유를 해독하고, 메시지, 제품 및 서비스로 갈 수 있는 새로운 방향을 고안하는 프로세스로서 매우 강력합니다.

Q. 익스피리언스 인바운드 참석자들에게 프레젠테이션을 들을 때 기대할 수 있는 것에 대해 한 가지 과감한 약속을 한다면 무엇을 하시겠습니까?

A. 제 큰 약속은 그들이 아이디어나 메시지를 강하게 만드는 요소를 식별하는 방법과 메시지가 원하는 대로 작동하거나 작동하지 않을 수 있는 이유를 해독하는 방법을 이해한다는 것 입니다.

중서부 최고의 인바운드 마케팅 및 영업 컨퍼런스인 Experience Inbound에서 Tamsen의 설득력 있고 대화식 기조 연설을 놓치지 마십시오. Red Thread 방법론과 이를 마케팅 활동에 적용하는 방법에 대해 자세히 알아볼 것입니다. 추가 주제 및 발표자에 대한 모든 세부 정보를 보려면 아래 링크를 클릭하십시오.