寻找红线：坦森·韦伯斯特访谈

谁不想与专业的“思想低语者”交谈？ 这完美地描述了 Tamsen Webster——她帮助人们发现、构建和讲述他们的想法的故事。 作为一名信息策略师、TEDx Cambridge 的前执行制片人和 Red Thread 的创始人，她还是一位备受追捧的顾问和环球旅行的主题演讲者。

我们很幸运能在我们的体验入站营销和销售会议上发表主题演讲，该会议将于 6 月 3 日在密尔沃基的米勒公园和 6 月 4 日在历史悠久的兰博球场的格林湾举行。 在那里，她将分享她的信息，不可抗拒的想法：如何打造营销大师的秘密武器，并帮助我们找到难以捉摸的问题的答案，“我们如何才能真正让人们像我们一样喜欢我们的东西？”

在最近的一次视频采访中，我们与 Tamsen 坐下来讨论了她创造引人注目的想法和信息的方法。 您可以观看采访视频，或者先阅读下面摘录的主要内容来激起您的兴趣。

问：什么是红线，它是如何起源的？

A. 大约五年前，我被邀请成为 TEDx Cambridge 的执行制片人，在那里我需要教其他人如何做我的大脑所做的事情，以便演讲者可以编写自己的演讲。 我一直只是知道如何找到使其有意义的信息的能量或力量，但现在我需要将其分解并弄清楚我随着时间的推移学到的组件是什么，这些组件帮助我制作了一个使它引人注目。 当时我没有给它起名字，但我正在和一位来自瑞典的客户合作，她用“红线”这个短语来指代某事物的含义或使这一切变得有意义的主题。 我意识到这就是我试图在这个过程中做的事情。

在某种程度上，红线的起源可以追溯到希腊神话以及忒修斯和牛头怪的故事。 红线从牛头怪的迷宫或迷宫中返回，忒修斯得以自救，就像汉塞尔和格雷特尔带着面包屑一样。 红线概念是我大脑工作的一种方式。 在与客户合作以弄清楚如何表达一个想法时，我基本上是在帮助他们追溯最初将他们带到那个想法的步骤。 这就是将想法从一个实体转移到另一个实体的秘诀。

问：这听起来像营销人类学。

A. 这很有趣，因为我妈妈是一位人类学家！ 我以前没有这样想过！

问：我对你帮助人们看到的承诺感到震惊。 我很想听听更多。

答：我们如何看待世界驱动着我们在其中所做的事情，我们的很多观点都沉浸在熟悉之中。 描述我们的世界观的一种方式是将其与计算机中的后端操作系统与您熟悉并每天工作的桌面进行比较。 同样，从营销的角度来看，我们的品牌描述了我们公司的外观和行为方式（桌面），但在其下方有一系列命令（操作系统）询问，“你为什么这样看世界，你为什么做你该做的？”

我看到我在打开一个控制窗口时所做的事情，这样我们就可以查看在后台运行的命令。 虽然个人实现它们的方式不同，但命令是相同的。 我们如何看待世界是由相同的故事结构形成的，但我们总是试图根据我们所看到的来创造一个故事。 如果我们能够理解我们脑海中的内部故事代码并填补空白，我们就可以开始真正了解发生了什么。 看到个人和组织回过头来发现我们做事的原因是很强大的。 原因是由我们共同分享的更深层次的基本原则所塑造的。

问：所以它从对目标的共同理解开始，对问题的说明和背后的想法； 然后引导人们自我发现可以带来改变的行动？

答：当你考虑大脑如何处理信息时，尤其是在改变一个人的思维或行为时，这些部分都必须存在。 但是有人必须了解他们所采取的观点并接受新的观点，以便改变发生。

我们经常认为我们需要简单地概述问题，分享特性和好处，告诉人们结果会是什么，然后直接跳到解决方案。 但是在这之间需要发生一些事情来改变观点......

例如，很多想要变得更健康的人都知道他们需要少吃多动，对吗？ 他们知道问题，也知道解决方案。 那么为什么有些人没有得到它或没有成功呢？ 一般来说，我们知道有一个特定的数字与每日减肥目标相关，就像 Weight Watchers 的积分一样。 这是关于跟踪。 但是某些 Weight Watchers 成员将自己视为“夜食者”，并且会在当天晚些时候吃掉很多积分，而他们的积分会用完。 他们说：“我早上或下午都很棒，但破坏我的却是夜晚。 我不知道我是否能克服这一点。” 我对他们的问题给出的新观点是，他们每天的分数不必从早到晚。 积分是24小时吧？ 那么，为什么不从晚餐开始呢？ 听起来很简单，但他们的思想被震撼了。

他们是如此“在其中”，以至于他们无法“看到它”。 同样的思维转变可以映射到许多其他领域。 当我们与客户交谈时，很多时候我们可以查看他们的情况并轻松指出他们根本无法看到的新视角和方法，因为他们一直是这样看待的。

新视角可能很简单，但这并不意味着它很容易。 就像使用计算机一样，您无法看到底层代码来理解它为什么会这样工作； 你总是依赖于你在表面上看到的东西。 一旦你得到它，它作为一个构建新消息、解释为什么其他人不工作的过程以及发明你的消息、产品和服务的新方向的过程非常强大。

问：如果您向体验入站的与会者做出一个大胆的承诺，即他们在聆听您的演示时可以期待什么，会是什么？

答：我最大的承诺是，他们将了解如何确定是什么让一个想法或信息变得强大，以及如何解读为什么他们拥有的信息可能会或可能不会像他们希望的那样有效。

不要错过 Tamsen 在中西部首屈一指的入境营销和销售会议 Experience Inbound 上引人注目的互动式主题演讲。 您将了解有关 Red Thread 方法以及如何将其应用于您的营销工作的更多信息。 单击下面的链接以获取有关其他主题和演示者的所有详细信息。