E-posta Pazarlama | SMTP2GO Sosyal Medya Yöneticisi Teresa ile Röportaj

Son on yılda birçok dijital reklam platformunun yükselişine rağmen, E-posta Pazarlama, hedef kitlenize ulaşmanın ve onlarla iletişim kurmanın en etkili yollarından biri olmaya devam ediyor .

Bu yazıda, SMTP2GO Sosyal Medya Yöneticisi Teresa Anne Smith ile E-posta Pazarlama ve onu etkileşim ve dönüşüm için harika bir kanal yapan şeylerden bahsedeceğiz.

O halde lafı fazla uzatmadan hemen konuya girelim:

Merhaba Teresa! Bize biraz kendinizden bahseder misiniz?

Benim adım Teresa. Merhaba! Burada SMTP2GO'da Müşteri Başarı Mühendislerinden biri olmanın yanı sıra aynı zamanda Sosyal Medya Yöneticisiyim. Beş yıldır SMTP2GO için çalışıyorum.

Ben İngilizim ama neredeyse sekiz yıldır İspanya'nın Madrid kentinde yaşıyorum. 20'li yaşlarımın çoğunu seyahat ederek ve benim için doğru yolu keşfederek geçirdim ve sanırım söylemek güvenli, buldum! Madrid'deki Carlos III Üniversitesi'nden kazandığım Uluslararası İşletme Yönetimi alanında yüksek lisans derecem var.

İş dışında seyahat etmeyi seviyorum (hala!). İtalya şu anda en sevdiğim yerlerden biri, çünkü keşfedilecek çok şey var ve aslında yakında bir gün orada yaşamayı umuyorum.

E-posta Pazarlamayı nasıl tanımlarsınız?

E-posta pazarlaması, abonelerinize/topluluğunuza ulaşmak ve onlarla iletişim kurmak için e-postanın kullanılmasıdır (bu doğru, aboneler! Seçilmeyen bir listeye pazarlama e-postaları spam olarak sınıflandırılır).

İster şirket güncellemeleri ister yeni özellikler/ürünler olsun, e-posta pazarlaması yıllar içinde daha geniş bir ölçekte segmentlere ayrılmış bir kitleye ulaşma konusunda sabit olduğunu kanıtlamıştır (elbette, listenizin boyutuna bağlı olarak).

E-posta Pazarlama işletmeler için hala etkili mi?

Kesinlikle ! E-posta ölü olmaktan çok uzak ve aslında hiç olmadığı kadar güçlü! Son pandemi, genel erişimlerini ve yatırım getirisini güçlendirmek amacıyla sosyal medya çabalarının yanı sıra e-posta pazarlamayı da dahil etmeyi seçen şirketlerde bir artışa yol açtı. YG, e-posta pazarlaması için her yıl büyüyor ve şu anda her 1 dolarlık yatırım için 36 dolarlık bir getiride.

Henüz yapmadıysanız, uygulamaya gerçekten değer…

Konu E-posta olduğunda hedef kitlemize ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?

Kendinizi sürekli olarak neyin iyi bir e-posta olduğu konusunda eğitin ve sektörle birlikte hareket edin/ürün veya hizmetiniz için neyin işe yaradığını takip edin. Bazı şirketler, çok daha fazla ürün sürümüne veya gerçekten eğlenceli/harika bir markaya sahip olabileceğinden, diğerlerinden daha kolay olabilir.

Ancak bu, e-postalarınıza da biraz hayat getiremeyeceğiniz anlamına gelmez. Bazı artan eğilimler, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir. E-posta için AMP de oldukça etkileyici.

Şirketler ne sıklıkla Pazarlama e-postaları göndermelidir?

Bu kesinlikle ürününüze/hizmetinize, bütçenize ve nihai hedefinize bağlı olacaktır.

Herhangi bir şey varsa, şu kurala bağlı kalın: 'Söyleyecek ilginç bir şeyiniz yoksa, hiçbir şey söylememek en iyisidir' . Abonelerinize sizden ne sıklıkta haber almak istediklerini veya yalnızca indirimler ve promosyonlar gibi belirli bildirim türlerini duymak isteyip istemediklerini sormak da iyi bir fikirdir.

Bunu önceden bulmak, gereksiz abonelikten çıkma durumlarını önlemeye yardımcı olabilir ve gönderenin itibarını güçlü tutabilir.

E-posta Pazarlamadaki en büyük zorluk nedir?

Doğru tonu, mesajı ve içerik türünü bulmanın yanı sıra, e-posta pazarlamacılarının, başlangıçta düşünülenden daha zor olabileceğinden, teslim edilebilirliğe odaklanması gerekir. Aşağıda bu konuda yardımcı olacağını umduğum bazı ipuçlarını paylaşacağım.

E-posta söz konusu olduğunda bakılması gereken en önemli metriklerden bazıları nelerdir?

Son güvenlik değişiklikleri (Apple iOS 15), önceki "açma" metriğini izlemeyi biraz güvenilmez hale getirdiğinden, şu anda bu konuyla ilgili oldukça fazla tartışma var.

Örneğin, artık Apple Mail uygulamasında e-postasını açan herkes, e-postasını açtıysa göndereni göstermemeyi seçme seçeneğine sahiptir. Bu, birçok pazarlamacının güvendiği bir ölçümdü ve oldukça heyecan yarattı.

Bununla birlikte, e-postanızın başarısını ölçmek için dikkat edebileceğiniz başka şeyler de vardır ve bunlar aslında tıklamalar ve dönüşüm gibi çok daha değerlidir.

Bunun ötesinde, büyütecinizi çıkarın ve e-postanızın performansını belirleyebilecek diğer ipuçlarını izlemek için biraz zaman ayırın . Hemen çıkma, abonelikten çıkma ve spam şikayetleri harika başlangıç ​​noktalarıdır.

E-postanızın gerçekten gelen kutusuna ulaşıp ulaşmadığını da test etmek isteyebilirsiniz: etkileşim eksikliği, e-postanızı almak istemedikleri için olmayabilir, tam anlamıyla görmeyebilirler!

E-postalarımın spam klasörüne düşmemesini nasıl sağlayabilirim?

İçeriğinizin kusursuz olduğundan, e-postanın doğru biçimlendirildiğinden ve e-posta/konu satırının gövdesinde tetikleyici kelimeler bulunmadığından emin olmanın yanı sıra, gelen kutusu yerleşimini iyileştirmek için yapabileceğiniz birçok şey vardır.

1. Kendi işletme alanınızdan gönderin ve SPF, DKIM ve DMARC olmak üzere doğru kimlik doğrulama kayıtlarına sahip olduğundan emin olun.
2. Etki alanınızın ve giden IP adresinizin sıcak olduğundan emin olun. Etki alanınız veya IP'niz yeniyse, göndermeyi aşamalı olarak yapmanız en iyisidir.
3. Google PostMaster'a kaydolun ! Gmail en yaygın kullanılan e-posta istemcilerinden biridir, bu nedenle çok sayıda Gmail alıcınız varsa, bu harika araçtan yararlanmak isteyeceksiniz. Alan adınızın Gmail gelen kutularına teslim edilebilirliği hakkında size fikir verecektir.
4. Engellenenler listeleri için alanınızı düzenli olarak kontrol edin .
5. E-postanıza veya kısaltılmış bağlantılarınıza tam bağlantılar eklemeyin . Anahtar kelimenizi resmi URL ile köprülemek en iyisidir. Yine, etki alanınız yeniyse, bir miktar etki alanı itibarı elde edene kadar muhtemelen e-postanıza bağlantı eklemekten (veya en azından çok fazla değil) kaçınmak istersiniz.
6. İşlem e-postaları gibi pazarlama e-postalarından fazlasını gönderiyorsanız, göndermeyi bölün . IP havuzlarını kullanmak, bunu yapmanın harika bir yoludur ve SMTP2GO'da sunduğumuz bir şeydir.
7. Kullanabileceğiniz ücretsiz e-posta kontrol araçlarından yararlanın. E-posta içeriğinizi, e- postanız hakkında istenmeyen bir şey olup olmadığını size bildirecek olan posta test cihazı gibi bir hizmet aracılığıyla çalıştırabilirsiniz . Ve sonuçları hafife almayın! 9/10'dan daha düşük bir puanın iyileştirilmesi gerekiyor.
8. Popüler e-posta istemcileri arasında e -posta teslim edilebilirliğini test edin . E-postanızın Gmail gelen kutusuna düşmesi, Outlook için geleceği anlamına gelmez. Bu alanlara teslim edilebilirliği izleyebileceğiniz test hesapları oluşturmanızı tavsiye ederim.
9. Ve son olarak, ancak en az değil, ilerledikçe hijyen listesinin zirvesinde kalın. Kesin geri dönüşleri, abonelikten çıkmaları ve spam şikayetlerini listenizden hemen kaldırmak bir zorunluluktur!

Bize SMTP2GO hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?

SMTP2GO 2006 yılında kurulmuş ve Yeni Zelanda merkezli bir şirkettir. Birçok e-posta pazarlamacısının ISP gönderme sınırlarını kaldırmak ve gelen kutusu yerleşimini iyileştirmek için kullandığı harici bir e-posta barındırıcısıyız . Her zamankinden daha hızlı büyüyoruz ve 2022 bizim için heyecan verici bir yıl olacak!

SMTP2GO'yu işletmeler için harika yapan nedir?

SMTP2GO e-postayı kolaylaştırır! SPF, DKIM, IP kısma ve IP engelleme listeleri ile uğraşmak çoğu zaman başınızı ağrıtabilir, bu yüzden bunları sizin için hallediyoruz. Ayrıca, daha az zamanı olan veya e-posta hakkında daha az bilgisi olan işletmeler için faydalı olduğunu kanıtlayan e-posta teslimi ve teslim edilebilirliği konusunda uzmanız.

Fantastik destek ekibimiz, şüpheleri gidermek ve sorunları gidermek için günde 24 saat hizmetinizdedir. Aslında 2021'de harika müşteri hizmetlerimiz için bir ödül kazandık ve bence kazanan unsur her zaman ulaşılabilir olmamızdı.

Bunun yanı sıra hizmetimiz, kullanıcılarımızın geri dönme, spam şikayetleri ve abonelikten çıkma durumlarından haberdar olmalarına yardımcı olan ve hayatlarını biraz daha kolaylaştıran gerçek zamanlı raporlamayı içerir.

Bize E-posta Pazarlama konusunda tek bir tavsiye verecek olsaydınız, bu ne olurdu?

Değerli abonelerin bir listesini oluşturmaya çalışın.

Röportaj için teşekkürler Teresa! LinkedIn'de Teresa Anne Smith'i ekleyebilirsiniz.