電子郵件營銷 | 採訪 SMTP2GO 社交媒體經理 Teresa

已發表: 2022-05-06

儘管在過去十年中出現了許多數字廣告平台，但電子郵件營銷仍然是與受眾接觸和交流的最有效方式之一。

在本文中，我們將與 SMTP2GO 的社交媒體經理 Teresa Anne Smith 討論電子郵件營銷，以及是什麼使它成為參與和轉換的絕佳渠道。

所以，事不宜遲，讓我們直接進入它：

你好，特蕾莎！ 你能告訴我們更多關於你的信息嗎？

我的名字是特蕾莎。 你好！ 除了作為客戶成功工程師之一，在 SMTP2GO，我還是社交媒體經理。 我已經為 SMTP2GO 工作了五年。

我是英國人，但在西班牙馬德里生活了將近八年。 我在 20 多歲的大部分時間裡都在旅行，為自己尋找正確的道路，我認為可以肯定地說，我找到了！ 我擁有馬德里卡洛斯三世大學的國際商務管理碩士學位。

工作之餘，我喜歡旅行（仍然！）。 意大利目前是我最喜歡的目的地之一，因為有很多值得探索的地方，我真的希望有一天能住在那裡。

您如何定義電子郵件營銷？

電子郵件營銷是使用電子郵件與您的訂閱者/社區聯繫和交流（沒錯，訂閱者！向非選擇加入列表的營銷電子郵件將被歸類為垃圾郵件）。

無論是公司更新還是新功能/產品​​，多年來，電子郵件營銷已被證明在更大規模地接觸細分受眾方面保持不變（當然，這取決於您列表的大小）。

電子郵件營銷對企業仍然有效嗎？

絕對！ 電子郵件遠未消亡，它實際上比以往任何時候都更強大！ 最近的大流行實際上導致越來越多的公司選擇將電子郵件營銷與他們的社交媒體工作結合起來，以加強他們的整體影響力和投資回報率。 電子郵件營銷的投資回報率每年都在增長，目前每 1 美元的投資回報為 36 美元。

如果您還沒有……真的值得實施

在電子郵件方面，您會給我們的聽眾什麼建議？

不斷地教育自己什麼是好的電子郵件，並與行業一起前進/選擇適合您的產品或服務的東西。 有些公司可能比其他公司更容易，因為他們可能有更多的產品發布，或者只是一個真正有趣/酷的品牌。

但這並不意味著您也不能為您的電子郵件增添一點活力。 一些增長趨勢是用戶生成的內容。 用於電子郵件的 AMP 也令人印象深刻。

公司應該多久發送一次營銷電子郵件？

這肯定取決於您的產品/服務、預算和最終目標。

如果有的話，請遵守規則：“如果你沒有什麼有趣的事情要說，最好什麼都不說” 。 詢問您的訂閱者他們希望多久收到一次您的消息，或者他們是否只想听到某些類型的通知（例如折扣和促銷）也是一個好主意。

事先發現這一點可以幫助避免那些不必要的退訂並保持發件人的良好聲譽。

電子郵件營銷面臨的最大挑戰是什麼？

除了找到正確的語氣、消息和內容類型外，電子郵件營銷人員還需要關注可交付性，因為它可能比最初想像的更具挑戰性。 我將在下面分享一些技巧，希望能對此有所幫助。

在電子郵件方面，有哪些最重要的指標值得關注？

目前圍繞這個話題有很多討論，因為最近的安全變化（Apple iOS 15）使得跟踪之前的“開放”指標有點不可靠。

例如，現在在 Apple Mail 應用程序上打開電子郵件的任何人都可以選擇在打開電子郵件時不顯示發件人。 這是許多營銷人員所依賴的指標，並引起了不小的轟動。

但是，您還可以注意其他一些事情來衡量您的電子郵件是否成功，它們實際上更有價值，例如點擊次數和轉化率。

除此之外，拿出你的放大鏡，留出一些時間來監控可能決定你的電子郵件性能的其他線索。 退回、退訂和垃圾郵件投訴是很好的起點。

您可能還想測試您的電子郵件是否真的到達收件箱：缺乏參與可能不是因為他們不想收到您的電子郵件，他們可能真的看不到它！

如何確保我的電子郵件不會出現在垃圾郵件文件夾中？

除了確保您的內容符合要求、電子郵件格式正確並且電子郵件/主題行的正文沒有觸發詞之外，您還可以做很多事情來改善收件箱的放置。

  1. 從您自己的業務域發送並確保其具有正確的身份驗證記錄、SPF、DKIM 和 DMARC。
  2. 確保您的域和出站 IP 地址是溫暖的。 如果您的域或 IP 是新的，您最好錯開發送.
  3. 註冊Google PostMaster ！ Gmail 是使用最廣泛的電子郵件客戶端之一，因此如果您有很多 Gmail 收件人，您將希望利用這個出色的工具。 它將讓您深入了解您的域對 Gmail 收件箱的交付能力。
  4. 定期檢查您的域是否有黑名單。
  5. 不要在您的電子郵件中包含完整鏈接或縮短的鏈接。 最好將您的關鍵字與官方 URL 超鏈接。 同樣，如果您的域是新域，您可能希望避免在電子郵件中添加鏈接（或至少不要太多），直到您建立了一點域聲譽。
  6. 如果您發送的不僅僅是營銷電子郵件，例如交易電子郵件，請分開發送. 使用 IP 池是實現此目的的好方法，這是我們在 SMTP2GO 提供的。
  7. 充分利用您可用的免費電子郵件檢查工具。 您可以通過服務運行您的電子郵件內容，例如mail-tester ，它會讓您知道您的電子郵件是否存在垃圾郵件。 不要掉以輕心！ 低於 9/10 的分數需要改進。
  8. 在流行的電子郵件客戶端中測試電子郵件的可傳遞性。 僅僅因為您的電子郵件位於 Gmail 的收件箱中，並不意味著它會用於 Outlook。 我建議創建測試帳戶，您可以在其中監控這些域的可交付性。
  9. 最後，但並非最不重要的一點是，在您進行過程中保持清單衛生。 必須立即從您的列表中刪除硬退回郵件、取消訂閱和垃圾郵件投訴！

你能告訴我們更多關於 SMTP2GO 的信息嗎？

SMTP2GO 成立於 2006 年，是一家總部位於新西蘭的公司。 我們是許多電子郵件營銷人員用來消除 ISP 發送限制和改善收件箱放置的外部電子郵件主機。 我們的增長速度比以往任何時候都快，2022 年對我們來說將是激動人心的一年！

是什麼讓 SMTP2GO 非常適合企業？

SMTP2GO 讓電子郵件變得簡單！ 在最好的情況下，處理 SPF、DKIM、IP 限制和 IP 阻止列表可能會讓人頭疼，這就是我們為您處理這些問題的原因。 我們還是電子郵件傳遞和可傳遞性方面的專家，這證明對時間較少或對電子郵件了解較少的企業有益。

我們出色的支持團隊全天 24 小時為您解答疑慮並解決任何問題。 實際上，我們在 2021 年因出色的客戶服務贏得了獎項，我認為獲勝的因素是我們總是可以聯繫到的。

除此之外，我們的服務還包括實時報告，幫助我們的用戶隨時了解退回郵件、垃圾郵件投訴和退訂，讓他們的生活更輕鬆一些。

如果你只能給我們一個關於電子郵件營銷的建議，那會是什麼？

努力建立一個有價值的訂閱者列表。

感謝特蕾莎的採訪！ 您可以在 LinkedIn 上添加 Teresa Anne Smith。