이메일 마케팅 | SMTP2GO의 소셜 미디어 관리자 Teresa와의 인터뷰

게시 됨: 2022-05-06

지난 10년 동안 많은 디지털 광고 플랫폼이 등장했음에도 불구하고 이메일 마케팅은 여전히 ​​청중에게 도달하고 소통하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다 .

이 기사에서는 이메일 마케팅에 대해 설명하고 SMTP2GO의 소셜 미디어 관리자인 Teresa Anne Smith와 함께 이메일 마케팅을 참여 및 전환을 위한 훌륭한 채널로 만드는 이유에 대해 설명합니다.

따라서 더 이상 고민하지 않고 바로 들어가 보겠습니다.

안녕 테레사! 당신에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까?

제 이름은 테레사입니다. 안녕하세요! 고객 성공 엔지니어 중 한 명인 동시에 여기 SMTP2GO에서 소셜 미디어 관리자이기도 합니다. 저는 SMTP2GO에서 5년 동안 일해 왔습니다.

저는 영국인이지만 스페인 마드리드에서 거의 8년 동안 살고 있습니다. 나는 20대의 대부분을 여행하고 나에게 맞는 길을 찾는 데 보냈고, 나는 그것을 찾았다고 말하는 것이 안전하다고 생각합니다! 저는 마드리드의 Carlos III University에서 국제 경영학 석사 학위를 취득했습니다.

일 외에는 여행을 좋아합니다(아직도!). 이탈리아는 현재 제가 가장 좋아하는 목적지 중 하나입니다. 탐험할 것이 너무 많고 언젠가는 그곳에서 살고 싶습니다.

이메일 마케팅을 어떻게 정의하시겠습니까?

이메일 마케팅은 이메일을 사용하여 구독자/커뮤니티에 도달하고 통신하는 것입니다.

회사 업데이트든 새로운 기능/제품이든 상관없이 이메일 마케팅은 더 큰 규모로 세분화된 청중에게 도달하는 데 수년 동안 변함이 없음이 입증되었습니다 (물론 목록의 크기에 따라 다름).

이메일 마케팅은 여전히 ​​기업에 효과적입니까?

절대적으로 ! 이메일은 죽지 않았으며 실제로 그 어느 때보다 강력합니다! 최근의 팬데믹은 실제로 전반적인 도달 범위와 ROI를 강화하기 위해 소셜 미디어 활동과 함께 이메일 마케팅을 포함하는 회사를 증가시켰습니다. 이메일 마케팅의 ROI는 매년 증가하고 있으며 현재 1달러 투자에 대해 36달러의 수익을 올리고 있습니다.

아직 구현하지 않았다면 구현할 가치가 있습니다...

이메일과 관련하여 청중에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

좋은 이메일을 만드는 방법에 대해 지속적으로 교육하고 업계와 함께 이동하거나 제품 또는 서비스에 적합한 방법으로 이동하십시오. 일부 회사는 훨씬 더 많은 제품 릴리스 또는 진정으로 재미있고 멋진 브랜드를 가지고 있기 때문에 다른 회사보다 더 쉬울 수 있습니다.

하지만 그렇다고 해서 이메일에 생명을 불어넣을 수 없다는 의미는 아닙니다. 일부 성장 추세는 사용자 생성 콘텐츠입니다. 이메일용 AMP도 꽤 인상적입니다.

회사는 얼마나 자주 마케팅 이메일을 보내야 합니까?

이것은 확실히 제품/서비스, 예산 및 최종 목표에 따라 달라집니다.

'흥미로운 말을 할 것이 없으면 아무 말도 하지 않는 것이 가장 좋다 '는 규칙을 고수하십시오. 구독자에게 얼마나 자주 귀하의 소식을 듣고 싶은지 또는 할인 및 프로모션과 같은 특정 유형의 알림에 대해서만 듣고 싶은지 묻는 것도 좋은 생각입니다.

사전에 이를 알아내면 불필요한 수신 거부를 피하고 발신자의 평판을 강하게 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 마케팅의 가장 큰 어려움은 무엇입니까?

적절한 어조, 메시지 및 콘텐츠 유형을 찾는 것 외에도 이메일 마케팅 담당자는 처음에 생각했던 것보다 더 어려울 수 있으므로 전달 가능성 에 집중해야 합니다. 이에 도움이 될 만한 몇 가지 팁을 아래에서 공유하겠습니다.

이메일과 관련하여 살펴봐야 할 가장 중요한 측정항목은 무엇입니까?

최근 보안 변경(Apple iOS 15)으로 인해 이전의 "개방" 측정항목을 추적하는 것이 약간 신뢰할 수 없게 되었기 때문에 현재 이 주제를 둘러싼 많은 논의가 있습니다.

예를 들어, 이제 Apple Mail 앱에서 이메일을 여는 사람은 이메일을 열었을 때 발신자를 표시하지 않도록 선택할 수 있습니다. 이것은 많은 마케터들이 의존하는 지표였으며 상당한 파문을 일으켰습니다.

그러나 클릭 및 전환과 같이 이메일의 성공을 측정하기 위해 살펴볼 수 있는 다른 항목이 있으며 실제로는 훨씬 더 가치가 있습니다.

이 외에도 돋보기를 꺼내 이메일의 성능을 결정할 수 있는 다른 단서 를 모니터링하는 데 시간을 할애 하십시오. 반송, 구독 취소 및 스팸 신고는 훌륭한 출발점입니다.

이메일이 실제로 받은 편지함에 도달하는지 테스트하고 싶을 수도 있습니다. 참여 부족은 이메일 수신을 원하지 않기 때문이 아니라 문자 그대로 보지 않기 때문일 수 있습니다!

내 이메일이 스팸 폴더에 들어가지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

콘텐츠가 최신 상태인지 확인하는 것 외에도 이메일 형식이 올바르고 이메일/제목 줄의 본문에 트리거 단어가 없는지 확인하는 것 외에도 받은 편지함 배치를 개선하기 위해 할 수 있는 일이 많이 있습니다.

  1. 자신의 비즈니스 도메인 에서 보내고 SPF, DKIM 및 DMARC에 올바른 인증 레코드가 있는지 확인하십시오.
  2. 도메인 및 아웃바운드 IP 주소가 따뜻한지 확인하십시오. 도메인이나 IP가 새로운 경우 시차를 두는 것이 가장 좋습니다.
  3. 구글 포스트마스터 에 가입 하세요! Gmail은 가장 널리 사용되는 이메일 클라이언트 중 하나이므로 Gmail 수신자가 많다면 이 환상적인 도구를 활용하고 싶을 것입니다. Gmail 받은편지함으로 도메인을 전달할 수 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다.
  4. 도메인에 차단 목록 이 있는지 정기적으로 확인하십시오 .
  5. 이메일에 전체 링크나 단축 링크를 포함하지 마십시오 . 키워드를 공식 URL과 하이퍼링크로 연결하는 것이 가장 좋습니다. 다시 말하지만, 도메인이 새로운 경우 도메인 평판을 어느 정도 구축할 때까지 이메일에 링크를 추가하지 않는 것이 좋습니다(또는 최소한 너무 많지는 않음).
  6. 거래 이메일과 같은 마케팅 이메일 이상을 보내는 경우에는 분할하여 보내 십시오. IP 풀을 사용하는 것은 이를 수행하는 좋은 방법이며 SMTP2GO에서 제공하는 것입니다.
  7. 사용 가능한 무료 이메일 확인 도구 를 활용하십시오. 메일 테스터 와 같은 서비스를 통해 이메일 콘텐츠를 실행할 수 있습니다. 이 서비스는 이메일에 스팸성이 있는지 알려줍니다. 그리고 결과를 가볍게 여기지 마십시오! 9/10 미만의 점수는 개선이 필요합니다.
  8. 인기 있는 이메일 클라이언트에서 이메일 전달 가능성을 테스트 합니다. 이메일이 Gmail의 받은 편지함에 있다고 해서 Outlook에도 해당되는 것은 아닙니다. 이러한 도메인에 대한 전달 가능성을 모니터링할 수 있는 테스트 계정을 만드는 것이 좋습니다.
  9. 그리고 마지막으로, 하지만 최소한은 아니더라도 계속 진행하면서 목록 위생을 유지하십시오. 목록에서 즉시 하드 바운스, 구독 취소 및 스팸 불만을 제거하는 것은 필수입니다!

SMTP2GO에 대해 자세히 알려주실 수 있습니까?

SMTP2GO는 2006년에 설립된 뉴질랜드 기반 회사입니다. 우리는 많은 이메일 마케팅 담당자가 ISP 전송 제한을 제거하고 받은 편지함 배치를 개선하기 위해 사용하는 외부 이메일 호스트입니다 . 우리는 그 어느 때보다 빠르게 성장하고 있으며 2022년은 우리에게 흥미로운 해가 될 것입니다!

SMTP2GO가 기업에 적합한 이유는 무엇입니까?

SMTP2GO는 이메일을 쉽게 만듭니다! SPF, DKIM, IP 스로틀링 및 IP 차단 목록을 처리하는 것은 최선의 경우 골치 아픈 일이 될 수 있습니다. 우리는 또한 이메일 전달 및 전달 능력의 전문가로서 시간이 없거나 이메일에 대해 잘 모르는 기업에 유용합니다.

우리의 환상적인 지원 팀은 의심을 없애고 문제를 해결하기 위해 하루 24시간 대기하고 있습니다. 우리는 실제로 환상적인 고객 서비스로 2021년에 상을 받았고 우승 요소는 우리가 항상 연락할 수 있다는 점이라고 생각합니다.

이와 함께 당사 서비스에는 사용자가 반송 메일, 스팸 신고 및 구독 취소를 파악하는 데 도움이 되는 실시간 보고 기능 이 포함되어 있어 생활이 조금 더 수월해집니다.

이메일 마케팅에 대한 조언을 하나만 해주신다면 무엇을 하시겠습니까?

가치 있는 구독자 목록을 작성하는 작업을 합니다.

테레사 인터뷰 감사합니다! LinkedIn에서 Teresa Anne Smith를 추가할 수 있습니다.