10-Schritte-Checkliste für E-Mail-Marketing

Einige sagen, dass Social Media das Marketingspiel übernimmt, aber das ist nicht ganz richtig.

Tatsächlich ist der durchschnittliche Bestellwert einer E-Mail mindestens dreimal höher als der von Social Media. Überrascht? Das solltest du nicht sein. Menschen sind im Allgemeinen offener dafür, Werbeinhalte von einer Marke zu erhalten, die sie bereits abonniert haben, als eine Menge Werbung in ihrem sozialen Feed zu sehen, an der sie wenig bis gar kein Interesse haben.

E-Mail-Marketing ist aus gutem Grund beliebt, insbesondere wenn das gesamte Ziel des Marketings darin besteht, mit möglichst wenig Marketing-Dollar eine größere Wirkung zu erzielen. E-Mail-Marketing hat einen ROI von 3800 % , etwa 38 US-Dollar Rendite für jeden ausgegebenen US-Dollar. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen oder an Ihre bestehenden Kunden zu verkaufen.

E-Mail wird zu einer absoluten Notwendigkeit für B2B-Agenturen, die mit neuen Kunden in Kontakt treten, neue Produkte anbieten und letztendlich den ROI steigern möchten. Gehen wir zunächst unsere Best-Practice-Checkliste durch, damit Sie jederzeit erfolgreiche E-Mail-Kampagnen erstellen können!

Nr. 1 E-Mail-Listen

Bestehende Kunden

Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer E-Mail-Liste aus Informationen, die über Ihre bestehenden Kunden gespeichert sind. Das sind Personen, die bereits großes Interesse an Ihren Produkten/Dienstleistungen gezeigt haben und Ihr Unternehmen bereits kennen. Ihre bestehenden Kunden werden Ihnen am meisten vertrauen und offener für Werbe-E-Mail-Inhalte und neue Produkte sein.

Kundengewinnung

Das Erstellen von Listen aus bestehenden Kunden ist der einfache Teil, die nächste Aufgabe ist die Kundenakquise. Das bedeutet, dass Sie eine neue Liste von Kunden erstellen, die Sie erreichen möchten. Dazu müssen Sie:

1. Wert bieten
2. Haben Sie einen einfachen Anmelde-/Abonnementprozess
3. Haben Sie einen ansprechenden Call-to-Action

Einen Mehrwert zu bieten, kann bedeuten, einen Anmelderabatt, kostenlose Inhaltsleitfäden, kostenlosen Versand und viele weitere Anreize anzubieten. Ihre Anmeldemöglichkeit kann einfach ein Punkt auf Ihrer Website sein, an dem potenzielle Kunden ihre E-Mail-Adresse eingeben können, die besagt: „Treten Sie unserer E-Mail-Liste bei, damit Sie keine Updates verpassen!“ – und das wird sie dazu ermutigen, sich anzumelden.

#2 Betreffzeilen

Betreffzeilen sind das Fenster zu Ihren Inhalten. Es geht um Balance, Sie wollen eine Neugierlücke schaffen und gleichzeitig vermeiden, Click-Bait zu sein. Denken Sie daran, dass viele Leute Click-Bait-Betreffzeilen erkennen können, die viel zu schön sind, um wahr zu sein – und Ihre Öffnungsrate wird darunter leiden.

Sie möchten Ihre Leser niemals irreführen, aber Sie möchten auch nicht den ganzen Wert Ihres Inhalts in der Betreffzeile preisgeben. Fügen Sie genügend Informationen hinzu, um Interesse zu wecken, und sobald sie darauf klicken, erhalten sie die Antwort auf die Frage.

Behalten Sie Ihre Öffnungsraten und Klickraten im Auge – das sind Ihre Leistungsnachweise für Ihre Betreffzeilen.

Wenn Sie nicht viel über das Erstellen großartiger Betreffzeilen wissen, empfehlen wir Ihnen, A/B-Tests durchzuführen.

Mit A/B-Tests können Sie zwei Varianten derselben Kampagne versenden, indem Sie einen Aspekt einer Ihrer E-Mails ändern. Sie könnten beispielsweise zwei verschiedene Betreffzeilen testen. Auf diese Weise können Sie Version A an eine Beispielgruppe und Version B an eine andere Beispielgruppe senden und nachverfolgen, welche E-Mail am besten abschneidet. A/B-Tests können Ihnen helfen, festzustellen, welcher Aspekt Ihrer Kampagne niedrige Öffnungsraten oder niedrige Klickraten verursacht.

Wenn Ihnen immer noch keine großartige Betreffzeile einfällt, werfen Sie einen Blick auf Betreffzeilen, die in der Vergangenheit mit hohen Öffnungsraten verwendet wurden – das wird Ihnen sicherlich eine Anleitung zum Schreiben Ihrer eigenen geben.

#3 Lingo & Sprache

Ihre Kunden sind schlau, und ihre E-Mail-Spamfilter sind sogar noch klüger. Beide können erkennen, wenn eine E-Mail versucht, ihnen etwas zu verkaufen, und der beste Weg, dies zu vermeiden, besteht darin, Ihre Sprache zu ändern. Sie möchten E-Mails erstellen, die sicherstellen, dass Sie Ihren potenziellen Kunden einen echten Mehrwert bieten.

Erwägen Sie, eine lockerere Sprache zu verwenden, die die Mehrheit Ihres Publikums versteht, und schließen Sie größere Begriffe und komplizierten Jargon aus, den nicht jeder leicht verstehen kann. Sie möchten, dass Ihre E-Mail leicht verständlich ist und die Aufmerksamkeit des potenziellen Kunden auf sich zieht – das wird nicht passieren, wenn er nicht versteht, was Sie ihm sagen.

Hinweis: Es gibt einige Wörter, die je nach den von Ihnen angebotenen Produkten unvermeidlich sind, aber versuchen Sie Ihr Bestes, um nicht zu verkaufsartig zu klingen.

#4 Länge

Denken Sie daran, dass die meisten Menschen nicht gerne E-Mails lesen und dass es ratsam ist, E-Mails kurz und prägnant zu halten, um Ihren Standpunkt zu vermitteln. Ihr Publikum möchte keine langen E-Mails lesen, wenn es daran arbeiten könnte, sein Geschäft auszubauen.

Kennen Sie das Sprichwort „Weniger ist mehr“? Nun, es gilt. Es ist ratsam, Ihre E-Mails unter 200 Wörtern zu halten – normalerweise sind etwa 50–125 am besten, oder etwa 20 Textzeilen.

TIPP: Denken Sie daran, dass ein großer Teil Ihres Publikums seine Smartphones verwendet, um Ihre E-Mails zu öffnen und zu beantworten. Auch wenn Ihre E-Mails auf Ihrem Desktop kurz aussehen, können sie sehr lang erscheinen, wenn jemand sie auf seinem Mobilgerät öffnet. Berücksichtigen Sie dies, wenn Sie sich für die perfekte E-Mail-Länge für Ihr spezifisches Publikum entscheiden!

#5 Ihre Handlungsaufforderung

Ihr Call-to-Action kann eine Reihe von Dingen umfassen, von einfachen Abo-Möglichkeiten bis hin zu einem Mehrwert-Ansatz.

Hier kommt der Snapshot-Bericht ins Spiel. Wir empfehlen Ihnen, einen kostenlosen Snapshot-Bericht Ihres potenziellen Online-Geschäfts zu senden, um den Wert zu demonstrieren, den Sie ihnen bieten können. Analysieren Sie Ihr Publikum und wählen Sie Ihren Call-to-Action basierend darauf, was Ihr Publikum für wertvoll hält.

Erwägen Sie andere Optionen wie einen kostenlosen Anmeldelink, Produkt-Upgrades, neue Produkte, neue Angebote oder kostenlose Inhaltsleitfäden.

TIPP: Stellen Sie sicher, dass Sie es ihnen leicht machen, zu konvertieren. Ein großer Teil davon ist, Ihre E-Mails mobilfreundlich zu gestalten, da viele Kunden Ihre E-Mails auf ihrem Telefon öffnen.

#6 Bilder

Bilder folgen den gleichen Regeln wie Text – haben Sie nicht zu viele. Das Einfügen von Bildern ist eine gute Möglichkeit, große Textblöcke aufzuteilen.

Studien zeigen, dass sich eine Person drei Tage, nachdem sie einen Inhalt gesehen hat, an 65 % des visuellen Inhalts erinnert , aber nur an 10 % des Textes. Bilder helfen dabei, das auszudrücken, was Sie in Worten zu sagen versuchen, und schaffen ein visuelles Bild in den Köpfen Ihres Publikums. Versuchen Sie als Richtlinie, ein Text-zu-Bild-Verhältnis von 60/40 zu verwenden.

#7 Personalisierung

Wo altmodische Werbeanzeigen nicht immer die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich ziehen, wird die Personalisierung dies tun. Zu wissen, dass 75 % der Verbraucher eher bei einem Unternehmen einkaufen, das sie namentlich kennt, Optionen auf der Grundlage früherer Einkäufe empfiehlt oder ihre Kaufhistorie kennt, ist ein großer Indikator dafür, dass Sie personalisierte E-Mails senden sollten.

Dies kann so einfach sein, wie den Namen Ihres potenziellen Kunden in die Betreffzeile einzugeben:

„Hey _____, wir haben deinen Social-Media-Bericht für dich.“

Personalisierung gibt Ihren Kunden das Gefühl, dass Sie sich interessieren, und Sie können dies demonstrieren, indem Sie ihnen neue Produkte basierend auf den Produkten/Dienstleistungen empfehlen, die sie bereits verkaufen, oder ihnen Inhalte basierend auf ihren Interessen empfehlen.

#8 Häufigkeit & Menge

Wenn Sie 80.000 E-Mails auf einmal versenden, machen Sie etwas falsch.

Studien zeigen, dass 57 % der Menschen sagen, dass sie den Inhalt als Spam markieren, wenn sie zu viele E-Mails von einem Absender erhalten. E-Mails versenden Sie am besten in kleineren Wellen.

Es ist die gleiche Idee mit der Häufigkeit, Sie möchten den Posteingang Ihrer Kunden nicht über einen kurzen Zeitraum mit zu vielen E-Mails überfluten, da dies dazu führen kann, dass sie sich abmelden. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen nur E-Mails senden, die sich auf sie beziehen oder für sie von Interesse sind (ob Werbe-E-Mails, Inhaltsleitfäden, neue Produkte usw.), und dies sollte Ihnen helfen, die beste Häufigkeit zu bestimmen.

Als Richtlinie gilt: Wenn Sie Produktakzeptanz- oder Produkt-Upsell-Kampagnen versenden, können Sie etwa drei E-Mails pro Woche versenden, aber wenn Sie Kundenakquisitionskampagnen versenden, versuchen Sie, sich an nur eine E-Mail pro Woche zu halten.

# 9 Vermeiden Sie es, Spam-y zu sein

Wenn Sie Probleme damit haben, dass Ihre E-Mails immer als Spam markiert werden, kann dies eine Reihe von Ursachen haben. Spam fällt jedoch normalerweise in einen von zwei Bereichen: Entweder erkennen Sie die E-Mail-Domains als Spam, oder Ihr Publikum sendet Ihre E-Mails an ihren Spam-Ordner.

Es gibt einige Richtlinien bezüglich des Inhalts Ihrer E-Mail, die Ihre Wahrscheinlichkeit verringern, als Spam markiert zu werden.

Wortlaut der Betreffzeile

Wenn Ihr Publikum Ihre Betreffzeile liest, macht es sich ein Bild davon, was der Inhalt der E-Mail beinhalten wird. Das Problem tritt auf, wenn Ihre Inhalte nicht mit dem übereinstimmen, was das Publikum erwartet hat. Ihr Publikum wird dies als irreführende Betreffzeile sehen und Sie wahrscheinlich als Spam markieren oder sich sogar abmelden, wenn es wirklich verärgert ist.

Zu viel farbiger Text

Vermeiden Sie die Verwendung von zu viel farbigem Text, da dies ein Signal für Spam-Filter auf potenziellen Spam ist.

Überbeanspruchung der Feststelltaste

Die Feststelltaste gehört zur gleichen Kategorie wie farbiger Text. Sie wird oft verwendet, um Inhalte hervorzuheben und die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen, wodurch sie hoffentlich davon überzeugt werden, es zu öffnen. Wenn Sie qualitativ hochwertige Inhalte haben, müssen Sie die Feststelltaste nicht verwenden, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

Ausrufezeichen

Vermeiden Sie zu viele Ausrufezeichen, insbesondere in Betreffzeilen. Diese ähneln der Verwendung der Feststelltaste – Sie versuchen zu sehr, Aufmerksamkeit zu erregen. Erstellen Sie eine kreative und auffällige Betreffzeile, die Sie nicht mit Extras ausgleichen müssen.

Sie verwenden Anhänge

Durch die Verwendung von Anhängen in Ihren E-Mails glauben Spamfilter, dass Sie Ihr Publikum spammen. Versuchen Sie stattdessen, Links als großartige Alternative zu verwenden!

Niedrige Öffnungsraten

Empfangende E-Mail-Domains können identifizieren, wenn Personen Ihre E-Mails nicht öffnen. Wenn Sie niedrige Öffnungsraten haben, haben Sie das Potenzial, Leute zu spammen. Eine durchschnittlich erfolgreiche E-Mail-Kampagne liegt bei etwa 15-25 % Öffnungsrate (versuchen Sie, etwa 18 % anzustreben, um erfolgreich zu sein). Überwachen Sie ständig Ihre Öffnungsraten und ändern Sie Ihre Inhalte, wenn sie ziemlich niedrig sind.

Zu werbewirksam

Wenn Sie zu werblich sind, werden Sie ziemlich schnell als Spam markiert. Senden Sie keine E-Mails, in denen Sie ihnen mitteilen, dass Ihre Produkte im Moment 90 % günstiger sind, denn erstens sind sie es wahrscheinlich nicht und zweitens werden Sie sehr schnell als Spam gekennzeichnet. Dies sind normale, alltägliche Leute, denen Sie E-Mails schreiben, also versuchen Sie, lockerer und gesprächiger zu sein , als ob Sie persönlich mit ihnen sprechen würden.

Seien Sie nicht beunruhigt, wir werden gleich technisch.

Es gibt mehr zu Spam als farbigen Text und Feststelltaste. Ihre E-Mail-Adresse muss von der Domain durch SPF-Einträge und DKIM-Einträge unterstützt werden.

Was ist das, fragen Sie?

SPF-Einträge

Ein Sender Policy Framework (SPF) ist ein von AOL entwickelter E-Mail-Authentifizierungsstandard, der die tatsächliche IP-Adresse des E-Mail-Absenders mit einer Liste von IP-Adressen vergleicht, die berechtigt sind, E-Mails von dieser Domäne zu senden. Die IP-Liste wird im DNS-Eintrag der Domain veröffentlicht.

Die empfangende Domain sieht sich Ihre SPF-Einträge an und prüft, ob Sie berechtigt sind, E-Mails von Ihrer Domain zu senden, und wenn Sie dies nicht tun, kann dies zu Problemen bei der E-Mail-Zustellung führen, sie als Spam markieren oder markieren. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie auf den Link klicken, um Ihren SPF-Eintrag mit SendGrid einzurichten !

DKIM-Aufzeichnungen

Ein Domain Keys Identified Mail (DKIM)-Eintrag hilft Ihnen, Ihre Domain vor Spam und Phishing zu schützen. DKIM validiert einen mit einer Nachricht verknüpften Domänennamen und beweist so Ihre Authentifizierung.

DKIM-Einträge und SPF-Einträge arbeiten zusammen , damit Ihre Domain problemlos E-Mails senden kann. Wenn Sie beide und nicht nur einen von ihnen haben, erhöhen Sie Ihre Zustellraten und verringern Ihre Wahrscheinlichkeit, als Spam gekennzeichnet zu werden.

Klicken Sie hier , um Ihren DKIM-Eintrag zu erstellen!

#10 Verfolgen Sie Ihre Leistung

Verantwortlichkeit ist der Schlüssel. Die Analyse Ihrer Daten hilft bei der Ermittlung des Erfolgs Ihrer Kampagnen. Ihre Öffnungsrate hilft bei der Analyse der Effektivität Ihrer Betreffzeile, und Ihre Click-to-Open-Rate bestimmt die Effektivität Ihrer Inhalte.

Öffnungsrate → Prozentsatz der Personen, die die E- Mail geöffnet haben, an der Gesamtzahl der Empfänger

Click-to-Open-Rate → Prozentsatz der Personen, die auf einen Link in der E-Mail geklickt haben, von den Empfängern, die die E-Mail geöffnet haben.

Behalten Sie bestimmte Konten im Auge, die sich derzeit in der Kampagne befinden. Verfolgen Sie Statistiken für jede einzelne E-Mail, einschließlich der Anzahl zugestellter, gesendeter und vorhandener E-Mails (die Anzahl der potenziellen Kunden, die diese E-Mail als nächstes erhalten).

Die Klickrate ist nicht der beste Indikator für die Leistung Ihrer Kampagne. Durch die Verwendung der Click-to-Open-Rate sehen Sie von allen Personen, die Ihre E-Mail geöffnet haben, die durchklicken und mehr lesen wollten. Der Grund, warum die Klickrate nicht so effektiv ist, liegt darin, dass sie einen Klickprozentsatz basierend auf allen Personen berechnet, an die Sie die E-Mail gesendet haben, und nicht nur auf denen, die sie geöffnet haben. Das bedeutet, dass Personen, die Ihre E-Mail noch nie geöffnet oder in ihrem Posteingang gesehen haben, in diese Metrik einbezogen würden.

Wenn Sie messen, wer durchgeklickt hat, sollten Sie sich nur ansehen, wer die E-Mail tatsächlich geöffnet hat, da dies eine genauere Metrik zur Analyse des Inhalts Ihrer E-Mail ist.

Fazit

Egal, ob Sie eine neue Agentur sind oder einfach nur eine E-Mail-Auffrischung benötigen, diese Checkliste ist ein großartiger Leitfaden für eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne. Die Verwendung dieser Checkliste wird Sie davor bewahren, Ihre Zeit mit dem Verfassen mittelmäßiger E-Mails zu verschwenden, wenn Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren könnten!