10 ステップのメール マーケティング チェックリスト

公開: 2019-05-02

ソーシャルメディアがマーケティングゲームを乗っ取っていると言う人もいますが、それは完全に真実ではありません.

実際、電子メールの平均注文額は、ソーシャル メディアの平均注文額の少なくとも 3 倍です。 驚いた？ あなたはすべきではありません。 人々は一般的に、ソーシャル フィードでほとんどまたはまったく関心のない大量の広告を見るよりも、すでに購読しているブランドからプロモーション コンテンツを受け取ることにオープンです。

メール マーケティングが人気があるのには理由があります。特に、マーケティングの全体的な目標が、最小限のマーケティング費用でより大きな影響を生み出すことである場合です。 メール マーケティングのROI は 3800%で、1 ドルの支出ごとに約 38 ドルの収益が得られます。 また、新しい顧客を獲得したり、既存の顧客に販売したりするための優れた方法でもあります。

E メールは、新しいクライアントとつながり、新製品を提供し、最終的に ROI を高めたい B2B エージェンシーにとって絶対に必要なものになりつつあります。 常に成功するメール キャンペーンを作成できるように、ベスト プラクティス チェックリストを確認することから始めましょう。

#1 メーリング リスト

既存客

既存の顧客について保存されている情報からメーリング リストを作成することから始めます。 これらは、すでにあなたの製品/サービスに高い関心を示しており、すでにあなたの会社に精通している人々です. 既存の顧客はあなたを最も信頼し、プロモーション メール コンテンツや新製品に対してよりオープンになります。

顧客獲得

既存の顧客からリストを作成するのは簡単です。次のタスクは顧客の獲得です。 これは、連絡を取りたいクライアントの新しいリストを作成することを意味します。 これを行うには、次のことが必要です。

  1. 価値を提供する
  2. 簡単なサインアップ/購読プロセスを持っている
  3. 魅力的な行動を促すフレーズを用意する

価値の提供とは、サインアップ割引、無料のコンテンツ ガイド、送料無料、その他多くのインセンティブを提供することを意味します。 サインアップの機会は、見込み客がメールを入力できる Web サイトの単なるスポットかもしれません。そこには、「最新情報を見逃さないように、メール リストに参加してください!」というメッセージが表示され、見込み客にサインアップを促すことができます。

#2 件名

件名は、コンテンツへのウィンドウです。 バランスが重要です。好奇心のギャップを作りたいと同時に、クリックベイトになるのを避けたいと考えています。 多くの人がクリックベイトの件名を検出する可能性があることを覚えておいてください。

読者を誤解させたくはありませんが、件名でコンテンツのすべての価値を伝えたくもありません。 興味を引くのに十分な情報を含めてください。ユーザーがクリックすると、質問に対する回答が得られます。

開封率とクリック率に注意してください。これらは、件名のパフォーマンスの証明です。

優れた件名の作成についてよくわからない場合は、 A/B テストを行うことをお勧めします。

A/B テストでは、1 つのメールの 1 つの側面を変更することで、同じキャンペーンの 2 つのバリエーションを送信できます。 たとえば、2 つの異なる件名をテストできます。 これにより、バージョン A を 1 つのサンプル グループに送信し、バージョン B を別のサンプル グループに送信して、どのメールのパフォーマンスが最も優れているかを追跡できます。 A/B テストは、キャンペーンのどの側面が開封率やクリック率の低下を引き起こしているかを判断するのに役立ちます。

それでも優れた件名が思いつかない場合は、過去に使用された開封率の高い件名を調べてください。これは、独自の件名を作成する際の指針となるはずです。

#3 専門用語と言語

クライアントは賢く、メール スパム フィルターはさらに賢くなります。 どちらも、メールが何かを売り込もうとしているのを検出できます。これを回避する最善の方法は、言語を変更することです。 潜在的なクライアントに真の価値を提供していることを確認するメールを作成したいと考えています。

聴衆の大多数が理解できるカジュアルな言葉を使用し、誰もが簡単に理解できるとは限らないより大きな用語や複雑な専門用語を除外することを検討してください。 メールは理解しやすく、見込み客の注意を引く必要があります。これは、あなたが伝えていることを相手が理解していなければ実現しません。

注:提供する製品によっては、避けられない言葉もありますが、売り込みすぎないように最善を尽くしてください。

#4 長さ

ほとんどの人はメールを読むのが好きではないことを覚えておいてください。また、メールは短く簡潔にすることが、あなたの言いたいことを伝える上で賢明であることを覚えておいてください。 オーディエンスは、ビジネスの成長に取り組んでいる可能性があるときに、長いメールを読みたがりません。

「Less is more」という言葉をご存知ですか？ まあ当てはまります。 メールは 200 語以内にするのが賢明です。通常は 50 ～ 125 語程度、または 20 行程度のテキストが最適です。

ヒント:視聴者の大部分がスマートフォンを使用して電子メールを開いて返信していることを覚えておいてください。 デスクトップではメールが短く見えるかもしれませんが、誰かがモバイル デバイスで開いている場合は非常に長く見えることがあります。 特定のオーディエンスに最適なメールの長さを決定する際は、これを考慮してください。

#5 行動を促すフレーズ

行動を促すフレーズは、単純なサブスクライブの機会から付加価値のあるアプローチまで、さまざまなものにすることができます。

ここで、スナップショット レポートが役に立ちます。 見込み客のオンライン ビジネスのスナップショット レポートを無料で送信して、見込み客に提供できる価値を示すことをお勧めします。 視聴者を分析し、視聴者が何を価値と見なしているかに基づいて行動を促すフレーズを選択します。

無料サインアップ リンク、製品のアップグレード、新製品、新しい取引、無料のコンテンツ ガイドなどの他のオプションを検討してください。

ヒント:ユーザーがコンバージョンしやすいように配慮してください。 多くのクライアントが携帯電話でメールを開いているため、これの大部分はメールをモバイルフレンドリーにすることです.

#6 画像

画像はテキストと同じルールに従います — 多すぎないようにします。 画像を含めることは、テキストの大きな塊を分割する良い方法です。

調査によると、コンテンツを見てから 3 日後に、人は視覚的なコンテンツの 65% を覚えていますが、テキストの 10% しか覚えていません。 画像は、あなたが言おうとしていることを言葉で表現するのに役立ち、聴衆の心に視覚的なイメージを作り出します。 ガイドラインとして、テキストと画像の比率を 60/40 にしてみてください。

#7 パーソナライゼーション

昔ながらの販促広告が常に視聴者の注目を集めるとは限らない場合でも、パーソナライゼーションは注目を集めます。 消費者の 75% が、名前で認識できる企業、過去の購入に基づいてオプションを推奨する企業、または購入履歴を知っている企業から購入する可能性が高いことを知ることは、パーソナライズされたメールを送信する必要があることを示す大きな指標です。

これは、見込み客の名前を件名に入れるのと同じくらい簡単です。

「やあ_____、あなたのソーシャル メディア レポートがあります。」

パーソナライゼーションにより、クライアントはあなたが気にかけていると感じます。これは、すでに販売している製品/サービスに基づいて新製品を推奨したり、関心に基づいてコンテンツを推奨したりすることで実証できます。

#8 頻度と量

一度に 80,000 通のメールを送信している場合は、何か問題があります。

調査によると、 57% の人が、送信者からあまりにも多くの電子メールを受け取ると、コンテンツをスパムとしてマークする原因になると言っています。 より小さなウェーブでメールを送信することをお勧めします。

頻度についても同じ考えです。短期間にクライアントの受信トレイに大量のメールが殺到することは望ましくありません。 彼らに関連する、または彼らが興味を持つであろう電子メールのみを送信していることを確認してください（それがプロモーション電子メール、コンテンツガイド、新製品などであるかどうかにかかわらず）。これは、どの頻度が最適かを判断するのに役立ちます.

ガイドラインとして、製品の採用または製品のアップセル キャンペーンを送信する場合は、1 週間に約 3 通のメールを送信できますが、顧客獲得キャンペーンを送信する場合は、1 週間に 1 通のメールを送信するようにしてください。

#9 スパムを避ける

メールが常にスパムとしてマークされることに問題がある場合は、さまざまな原因が考えられます。 ただし、スパムは通常 2 つの領域のいずれかに分類されます。電子メール ドメインがあなたをスパムとして認識しているか、または受信者があなたの電子メールをスパム フォルダに送信しています。

メールの内容に関して、スパムとしてマークされる可能性を減らすためのガイドラインがいくつかあります。

件名の文言

対象者が件名を読むと、メールの内容が何を意味するかを想像できます。 問題が発生するのは、コンテンツが視聴者が信じていたものと一致しない場合です。 あなたの聴衆はそれを欺瞞的な件名と見なし、あなたをスパムとしてマークするか、本当にイライラしている場合は購読を取り消す可能性があります.

色付きのテキストが多すぎる

色付きのテキストは、スパムの可能性のあるスパム フィルターへのシグナルとなるため、使用しないでください。

CapsLock の使いすぎ

Caps Lock は、色付きのテキストと同じカテゴリに属します。コンテンツを目立たせて視聴者の注意を引き、できれば開くように説得するためによく使用されます。 質の高い価値のあるコンテンツがあれば、Caps Lock を使用して注意を引く必要はありません。

感嘆符

特に件名では感嘆符を多用しないでください。 これは Caps Lock を使用するのと似ています。 独創的で人目を引く件名を作成すれば、余分なもので補う必要はありません。

添付ファイルを使用しています

電子メールに添付ファイルを使用すると、スパム フィルターは、オーディエンスにスパムを送信していると信じ込ませます。 代わりに、優れた代替手段としてリンクを使用してみてください!

低い開封率

受信メール ドメインは、人々があなたのメールを開いていないときに識​​別できます。 開封率が低い場合は、人々にスパムを送信する可能性があります. 平均的に成功する電子メール キャンペーンの開封率は 15 ～ 25% 程度です (成功するには 18% 程度を目指してください)。 開封率を常に監視し、開封率がかなり低い場合は、コンテンツを変更します。

宣伝しすぎ

宣伝しすぎると、すぐにスパムのフラ​​グが立てられます。 あなたの製品が今 90% オフになっていることを伝えるメールを送信しないでください。 これらはあなたがメールを送っている定期的な日常的な人たちなので、直接彼らと話しているかのように、よりカジュアルで会話的になるようにしてください.

心配しないでください、私たちは技術的になろうとしています.

スパムには、色付きのテキストや Caps Lock 以外にもさまざまなものがあります。 メールアドレスは、 SPF レコードとDKIM レコードを介してドメインでサポートされている必要があります。

それは何ですか？

SPF レコード

Sender Policy Framework (SPF) は、AOL によって開発された電子メール認証標準であり、電子メール送信者の実際の IP アドレスを、そのドメインからのメール送信を許可された IP アドレスのリストと比較します。 IP リストは、ドメインの DNS レコードで公開されます。

受信ドメインは SPF レコードを調べて、ドメインからメールを送信する権限があるかどうかを確認します。権限がない場合は、メール配信に問題が発生したり、スパムとしてマークしたり、フラグを立てたりする可能性があります。 リンクをクリックしてSendGridで SPF レコードを設定することで、この問題に取り組むことができます。

DKIM レコード

Domain Keys Identified Mail (DKIM) レコードは、ドメインをスパムやフィッシングから保護するのに役立ちます。 DKIM は、メッセージに関連付けられたドメイン名を検証し、認証を証明します。

DKIM レコードと SPF レコードが連携して、ドメインがメールを問題なく送信できるようにします。 どちらか一方だけではなく両方を使用すると、配信率が向上し、スパムとしてフラグが立てられる可能性が低くなります。

ここをクリックしてDKIM レコードを作成してください!

#10 パフォーマンスを追跡する

説明責任が重要です。 データを分析すると、キャンペーンの成功を判断するのに役立ちます。 開封率は件名の有効性を分析するのに役立ち、クリックから開封率はコンテンツの有効性を決定します。

開封率→ 受信者総数のうちメールを開封した人の割合

クリック率→ メールを開封した受信者のうち、メール内のリンクをクリックした人の割合。

現在キャンペーン中の特定のアカウントに注目してください。 配信数、送信数、送信数 (次にそのメールを受信する見込み客の数) など、個々のメールの統計を追跡します。

クリック率は、キャンペーンのパフォーマンスを示す最良の指標ではありません。 Click-to-Open レートを使用することで、メールを開いた人、クリックスルーして続きを読みたいと思った人をすべて把握できます。 クリックスルー率がそれほど効果的でない理由は、メールを開いた人だけでなく、メールを送信したすべての人に基づいてクリック率を計算するためです. これは、メールを開封したり、受信トレイで見たりすることさえなかった人が、その指標に含まれることを意味します。

誰がクリックスルーしたかを測定している場合は、実際に誰が開封したかのみを確認する必要があります。これは、メールの内容を分析するためのより正確な指標であるためです。

結論

あなたが新しい代理店であるか、単にメールの再確認が必要な場合でも、このチェックリストはメール キャンペーンを成功させるための優れたガイドです。 このチェックリストを使用すると、ビジネスの成長に集中できるときに、平凡なメールを作成して時間を無駄にするのを防ぐことができます!