10 步電子郵件營銷清單

有人說社交媒體正在接管營銷遊戲，但這並不完全正確。

實際上，一封電子郵件的平均訂單價值至少是社交媒體的三倍。 驚訝嗎？ 你不應該。 人們通常更願意接收他們已經訂閱的品牌的促銷內容，而不是在他們的社交信息流上看到大量他們幾乎不感興趣的廣告。

電子郵件營銷之所以受歡迎是有原因的，尤其是當營銷的整個目標是創造更大的影響力時，花費最少的營銷費用。 電子郵件營銷的投資回報率為 3800% ，每花費 1 美元即可獲得大約 38 美元的回報。 這也是獲取新客戶或向現有客戶銷售的好方法。

對於希望與新客戶建立聯繫、提供新產品並最終提高投資回報率的 B2B 代理商來說，電子郵件正成為絕對必要的。 讓我們從瀏覽我們的最佳實踐清單開始，這樣您就可以每次都創建成功的電子郵件活動！

#1 電子郵件列表

現有客戶

首先從存儲的有關現有客戶的信息中構建您的電子郵件列表。 這些人已經對您的產品/服務表現出濃厚的興趣並且已經熟悉您的公司。 您現有的客戶將最信任您，並對促銷電子郵件內容和新產品更加開放。

客戶獲取

從現有客戶創建列表是容易的部分，下一個任務是客戶獲取。 這意味著建立一個您想要聯繫的新客戶列表。 為此，您需要：

1. 提供價值
2. 有一個簡單的註冊/訂閱過程
3. 有一個吸引人的號召性用語

提供價值可能意味著提供註冊折扣、免費內容指南、免費送貨和更多獎勵。 您的註冊機會可能只是您網站上的一個位置，潛在客戶可以在其中輸入他們的電子郵件，上面寫著“加入我們的電子郵件列表，這樣您就不會錯過任何更新！”——這將鼓勵他們註冊。

#2 主題行

主題行是您內容的窗口。 這是關於平衡，你想創造一個好奇的差距，同時避免被點擊誘餌。 請記住，很多人可以檢測到好得令人難以置信的點擊誘餌主題行，您的打開率會受到影響。

您永遠不想誤導您的讀者，但您也不想在主題行中放棄您內容的所有價值。 包括足夠的信息來引起人們的興趣，一旦他們點擊，他們就會得到問題的答案。

密切關注您的打開率和點擊率——這些是您的主題行表現的證明。

如果您不太了解創建出色的主題行，我們建議您進行A/B 測試。

A/B 測試允許您通過更改其中一封電子郵件的一個方面來發送同一活動的兩種變體。 例如，您可以測試兩個不同的主題行。 這樣做可以讓您將版本 A 發送到一個示例組，將版本 B 發送到另一個示例組，並跟踪哪個電子郵件的效果最好。 A/B 測試可以幫助您確定您的活動的哪個方面導致低打開率或低點擊率。

如果您仍然無法想出一個好的主題行，請查看過去使用的高打開率的主題行——這肯定會為您編寫自己的主題行提供一些指導。

#3 行話與語言

您的客戶很聰明，他們的垃圾郵件過濾器也更聰明。 兩者都可以檢測到電子郵件何時試圖向他們推銷某些東西，而避免這種情況的最佳方法是更改​​您的語言。 您想要製作電子郵件，以確保您為潛在客戶提供真正的價值。

考慮使用大多數觀眾都能理解的更隨意的語言，並排除不是每個人都能輕鬆掌握的更大的術語和復雜的行話。 您希望您的電子郵件易於理解並吸引潛在客戶的注意力——如果他們不理解您告訴他們的內容，就不會發生這種情況。

注意：根據您提供的產品，有些詞是不可避免的，但請盡量避免聽起來過於銷售。

#4 長度

請記住，大多數人不喜歡閱讀電子郵件，並且保持電子郵件簡短明了對於傳達您的觀點是明智的。 當您的受眾可以致力於發展業務時，他們不想閱讀冗長的電子郵件。

你知道“少即是多”這句話嗎？ 那麼它適用。 將您的電子郵件保持在 200 字以下是明智的——通常最好在 50-125 左右，或者大約 20 行文本。

提示：請記住，您的大部分受眾都在使用他們的智能手機打開和回复您的電子郵件。 即使您的電子郵件在您的桌面上可能看起來很短，但如果有人在他們的移動設備上打開它，它們可能會顯得很長。 在為特定受眾確定完美的電子郵件長度時，請考慮這一點！

#5 你的號召性用語

您的號召性用語可以是許多事情，從簡單的訂閱機會到增值方法。

這是快照報告派上用場的地方。 我們建議發送一份關於您的潛在在線業務的免費快照報告，展示您可以為他們提供的價值。 分析您的受眾並根據您的受眾認為有價值的內容來選擇您的號召性用語。

考慮其他選項，例如免費註冊鏈接、產品升級、新產品、新交易或免費內容指南。

提示：確保您讓他們輕鬆轉換。 其中很大一部分是使您的電子郵件對移動設備友好，因為有許多客戶在他們的手機上打開您的電子郵件。

#6 圖片

圖像遵循與文本相同的規則——不要太多。 包含圖像是分解大塊文本的好方法。

研究表明，在看到一段內容三天后，一個人會記住65% 的視覺內容，但只記住 10% 的文字內容。 圖像有助於用文字表達您想說的話，並在觀眾的腦海中創造視覺效果。 作為指導，請嘗試使用 60/40 的文本與圖像的比例。

#7 個性化

老式的促銷廣告並不總能引起觀眾的注意，個性化會。 知道75% 的消費者更有可能從一家能認出他們的名字的公司購買，根據過去的購買推薦選項，或者知道他們的購買歷史，這是你應該發送個性化電子郵件的一個重要指標。

這可以像將潛在客戶的姓名放在主題行中一樣簡單：

“嘿_____，我們有你的社交媒體報告給你。”

個性化將使您的客戶感到您在乎，您可以通過根據他們已經銷售的產品/服務向他們推薦新產品或根據他們的興趣向他們推薦內容來證明這一點。

#8 頻率和數量

如果您一次發送 80,000 封電子郵件，那麼您做錯了什麼。

研究表明， 57% 的人表示收到來自發件人的過多電子郵件會導致他們將內容標記為垃圾郵件。 最好以較小的波次發送電子郵件。

這與頻率相同，您不希望在短時間內用太多電子郵件淹沒您的客戶收件箱，否則可能會導致他們退訂。 確保您只向他們發送與他們相關或他們會感興趣的電子郵件（無論是促銷電子郵件、內容指南、新產品等），這應該有助於您確定最佳頻率。

作為指導，如果您要發送產品採用或產品追加銷售活動，您可以每週發送大約三封電子郵件，但如果您要發送客戶獲取活動，請嘗試每週只發送一封電子郵件。

#9 避免成為垃圾郵件

如果您的電子郵件總是被標記為垃圾郵件，這可能是多種原因。 但是，垃圾郵件通常屬於以下兩個領域之一：電子郵件域將您識別為垃圾郵件，或者您的受眾將您的電子郵件發送到他們的垃圾郵件文件夾。

有一些關於您的電子郵件內容的指南可以減少您被標記為垃圾郵件的機會。

主題行措辭

當您的聽眾閱讀您的主題行時，他們會創建一幅電子郵件內容的圖片。 出現問題的地方是您的內容與觀眾認為的內容不符。 您的聽眾會將其視為具有欺騙性的主題行，並可能將您標記為垃圾郵件，如果他們真的很生氣，甚至可以退訂。

彩色文字過多

避免使用過多的彩色文本，因為這是潛在垃圾郵件過濾器的信號。

過度使用大寫鎖定

大寫鎖定與彩色文本屬於同一類別，它通常用於使內容突出並吸引觀眾的注意力，希望能說服他們打開它。 如果您有優質有價值的內容，則無需使用大寫鎖定來吸引他們的注意力。

感嘆號

避免過多的感嘆號，尤其是在主題行中。 這些類似於使用大寫鎖定 - 你太努力地吸引註意力。 製作一個有創意且引人注目的主題行，您不必用額外的東西來彌補它。

您正在使用附件

在您的電子郵件中使用附件會使垃圾郵件過濾器認為您正在向您的受眾發送垃圾郵件。 相反，嘗試使用鏈接作為一個很好的選擇！

開盤率低

當人們不打開您的電子郵件時，接收電子郵件域可以識別。 如果您的打開率較低，那麼您就有可能向人們發送垃圾郵件。 一個平均成功的電子郵件活動將保持在 15-25% 左右的打開率（嘗試以 18% 左右的成功率為目標）。 不斷監控您的打開率，如果它們相當低，請更改您的內容。

太推銷了

過於推銷會讓你很快被標記為垃圾郵件。 不要給人們發郵件告訴他們你的產品現在有 90% 的折扣，因為首先，他們可能不是，其次，你很快就會被標記為垃圾郵件。 這些是您正在發送電子郵件的普通人，因此請嘗試更加隨意和對話，就好像您正在與他們面對面交談一樣。

不要驚慌，我們即將獲得技術。

除了彩色文本和大寫鎖定之外，還有更多垃圾郵件。 域需要通過SPF 記錄和DKIM 記錄支持您的電子郵件地址。

你問那是什麼？

SPF 記錄

發件人策略框架 (SPF) 是由 AOL 開發的電子郵件身份驗證標準，它將電子郵件發件人的實際 IP 地址與授權從該域發送郵件的 IP 地址列表進行比較。 IP 列表發佈在域的 DNS 記錄中。

接收域會查看您的 SPF 記錄並檢查您是否有權從您的域發送電子郵件，如果沒有，這可能會導致電子郵件傳遞出現問題、將其標記為垃圾郵件或將其標記。 您可以通過單擊鏈接以使用SendGrid設置 SPF 記錄來解決此問題！

DKIM 記錄

域密鑰識別郵件 (DKIM) 記錄將幫助您保護您的域免受垃圾郵件和網絡釣魚。 DKIM 將驗證與消息關聯的域名，證明您的身份驗證。

DKIM 記錄和 SPF 記錄協同工作，讓您的域可以毫無問題地發送電子郵件。 同時擁有它們，而不僅僅是其中之一，將提高您的送達率並降低被標記為垃圾郵件的機會。

單擊此處創建您的 DKIM 記錄！

#10 追踪你的表現

問責制是關鍵。 分析您的數據將有助於確定您的活動是否成功。 您的打開率將有助於分析您的主題行有效性，您的點擊打開率將決定您的內容的有效性。

打開率→打開電子郵件的人佔收件人總數的百分比

點擊打開率→ 在打開電子郵件的收件人中點擊電子郵件中鏈接的人數百分比。

密切關注當前在廣告系列中的特定帳戶。 跟踪每封電子郵件的統計數據，包括已發送、已發送和已發送的數量（下一個接收該電子郵件的潛在客戶數量）。

點擊率並不是衡量廣告系列效果的最佳指標。 通過使用點擊打開率，您可以從所有打開您的電子郵件的人中看到想要點擊並閱讀更多內容的人。 點擊率不那麼有效的原因是，它根據您向其發送電子郵件的所有人計算點擊百分比，而不僅僅是打開電子郵件的人。 這意味著甚至從未打開您的電子郵件或在收件箱中看到它的人將被包含在該指標中。

如果您要衡量誰點擊了，您將只想查看誰實際打開了它，因為這是分析電子郵件內容的更準確的指標。

結論

無論您是新機構還是只需要電子郵件複習，此清單都是成功開展電子郵件活動的絕佳指南。 當您可以專注於業務增長時，使用此清單將避免您浪費時間製作平庸的電子郵件！