Alıcı Kişisi Nasıl Oluşturulur

Alıcı kişilikleri, işinizi pazarlamanın önemli bir parçasıdır. Hedef kitlenizle olan ilişkinizi geliştirmenize, marka kimliğinizi daha da geliştirmenize ve pazarlama çabalarınızı geliştirmenize olanak tanırlar. Pazarlama stratejinizde alıcı kişilikleri yoksa veya bir güncellemeye ihtiyaçları varsa, alıcı kişilikleri ve bunları işletmeniz için nasıl oluşturacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Neden Alıcı Kişilerine İhtiyacınız Var?

Hedef kitlenizle rezonansa girmenin ve müşterilerinize kendinizi pazarlamanın anahtarı olduğundan, işletmeniz için alıcı kişilere sahip olmak önemlidir. Sadece onların demografik bilgilerine hitap etmek yerine, onlar için neyin önemli olduğuna ve onları neyin benzersiz kıldığına hitap edebilirsiniz - işinizi benzersiz kılan şeyi ifade etmenize yardımcı olacak olan budur.

Belirli bir kişiliğe, bakış açısına veya koşullara odaklanabildiğinizde, işletmenizi rakiplerinizden ayırırken tam olarak doğru müşterileri çekebilirsiniz.

Alıcı kişilikleri, pazarlama çabalarınız için önemlidir, çünkü kitlenizle konuşmak veya onlarla konuşmak yerine onlarla sohbet etmenize izin verirler. Onlarla daha derin ve anlamlı bir bağ kurmak için onların değerlerini, acı noktalarını, problemlerini, tercihlerini ve arzularını kullanabilirsiniz.

Bir Alıcı Kişisini Ne Oluşturur?

Bir alıcı kişiliğini oluşturan pek çok bilgi parçası vardır ve bir kişi oluşturmak için en önemli bilgiler şirketten şirkete değişir. İşletmelerin alıcı kişiliklerini oluşturmak için kullandıkları bazı özellik ve özelliklere örnekler:

• Ev hayatı

Onlar nerede yaşıyor?

Bekar mı, evli mi, boşanmışlar mı?

Çocukları var mı? Varsa kaç yaşında ve kaç yaşında, çocukları kaç yaşında, evcil hayvanları var mı?

Evcil hayvanları var mı?

• İş hayatı

Nerede çalışıyorlar?

Onların konumu nedir?

Eğitimleri nedir?

İş yerinde ne gibi sorunlar yaşıyor olabilirler?

Kariyer hedefleri ve zorlukları nelerdir?

Günlük programları nasıl?

İşe nasıl gidip geliyorlar?

• Kişisel hayat

Tutkuları, hobileri ve korkuları nelerdir?

Kendilerini nasıl tanımlarlar/tanımlarlar?

Onlar için önemli olan nedir? Hangi nedenlere önem veriyorlar?

• Tüketici ömrü

Satın alma alışkanlıkları nelerdir?

Kupon kullanıyorlar mı?

Nakit mi yoksa kartla mı ödüyorlar?

İnternetten araştırma mı yapıyorlar, internetten alışveriş mi yapıyorlar?

Yerel işletmeleri destekliyorlar mı?

• İletişim Tercihleri

Bilgiyi en iyi nasıl alırlar - izlemek, yapmak, duymak?

Tercih ettikleri iletişim yöntemi nedir - e-posta, telefon, metin, sosyal medya, şahsen?

Sosyal medyada, e-postalarda, şahsen hangi dili kullanıyorlar?

• İşletmenizle olan ilişkileri

Dönüşüm hunisinin hangi aşamasındalar? Farkındalık, ilgi, satın alma, sadakat?

İşletmenizi nasıl buldular?

Başka hangi işletmelerin benzer ürün ve hizmetler sunduğunu biliyorlar mı?

Bunlar, işletmeniz için alıcı kişilikleri belirlemek ve oluşturmak için sorabileceğiniz soruların sadece bir kısmı.

Alıcı Kişisi Nasıl Oluşturulur

İşletmeniz için bir alıcı kişiliği oluşturmak için, yalnızca yukarıda bahsedilen özellikleri değil, aynı zamanda hangi özellikleri paylaştıklarını da bulmanız gerekir. Hepsinin ortak noktası ne? Demografi, yaşam tarzı, davranışlar ve tercihler açısından ne kadar çok örtüşen ayrıntı ortaya çıkarsa, alıcı kişilikleriniz o kadar spesifik olacak ve pazarlama çabalarınız o kadar etkili olacaktır. Alıcı kişiliğinizi oluşturmak için veri toplamanın bazı yolları.

Pazar araştırması

Alıcı kişilikleri, özellikle yeni bir işletmeyseniz, sektörünüzde pazar araştırması yaparak sıklıkla geliştirilir. Ne tür kalıplar toplayabileceğinizi veya nelerin öne çıktığını görmek için sosyal medya kanallarına ve gruplarına göz atın. Ayrıca, rakiplerinizin ne yaptıklarına ve kimi hedeflediklerine bir göz atın; bu, rekabetinizden yararlanmanın bir yoludur. Bazen kendi işinizle ilgili bilgileri bir başkasıyla karşılaştırırken tanımlamak daha kolaydır. Başkalarının kaynaklarını neye yatırdığını ve hatta müşterilerinizin nelere şüpheyle baktığını anlamak için bazı sektör raporları bile almak isteyebilirsiniz.

Müşteri Görüşmeleri

Müşteri görüşmeleri genellikle her alıcı kişiliğinin temelidir. Ürününüzü veya hizmetinizi daha önce satın almış olan kişilerle doğrudan etkileşim kurmak, bu konuda neleri beğendiklerini veya beğenmediklerini keşfetmenize yardımcı olacaktır. Röportajlar, müşterilerinizle daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmanın ve alıcı personeliniz için daha da fazla bilgi toplamanın harika bir yoludur.

Müşteri Anketleri ve Anketleri

Mülakatlar, müşterilerinizin davranışlarının daha fazla duygusal bileşenini toplamak için harika olsa da, anketler ve anketler daha ölçülebilir veri toplamak için harikadır.

Bir satın alma işleminden sonra çevrimiçi bir anket, sosyal medya anketi veya hatta takip e-postaları kullanın, müşterilerinizin satın alma alışkanlıkları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Müşteri bilgisi

Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve onlardan alıcı kişilikleri oluşturmak için kayıtlarınıza göz atın. Şuna baksana:

• İşletmenizi nasıl öğrendikleri,
• Ne satın alırlar
• Ne kadar harcadıkları
• Ne sıklıkla alışveriş yaptıkları ve
• İşletmenizle iletişim kurmak veya işletmenizi takip etmek için hangi kanalları kullandıkları

anahtar kelimeler

Alıcı kişilikleri oluştururken başka bir seçenek de, web sitenizin ziyaretçilerinin sitenizi bulmak için kullandığı anahtar kelimelere bakmaktır. Kullandıkları terimler ve dil, kişilikleri, sorunları ve tercihleri ​​hakkında bazı yararlı bilgiler sağlayabilir.

Potansiyel Müşteri Oluşturma Kampanyaları

Alıcı kişiliğinizi oluşturmak için son bir araç, olası satış yaratma kampanyalarınızdır. Bir şirketin ürün veya hizmetiyle ilgilenen kişiler, kendileri hakkında bazı bilgiler sağlama karşılığında ücretsiz bir e-Kitap veya web seminerinden yararlanmaktan genellikle mutlu olurlar. E-posta adreslerine veya telefon numaralarına ek olarak yaşlarını, konumlarını, ilgi alanlarını ve satın alma hedeflerini sormak isteyebilirsiniz. Ancak, çok fazla form alanı kişinin bağlantısının kesilmesine neden olabilir, bu nedenle önce birkaç farklı senaryoyu test etmeniz gerekebilir.

Şirketinizin alıcı personelini hassas bir şekilde ayarlamak, pazarlamanıza ve işletmenizin büyümesine birçok fayda sağlar. Pazarlama kampanyalarınızın alıcılarını bir hedef kitleden ziyade birey olarak ne kadar çok görürseniz, onlarla bağlantı kurmada ve onları işletmenize çekmede o kadar etkili olabilirsiniz.