Daftar Periksa Pemasaran Email 10 Langkah

Beberapa orang mengatakan bahwa media sosial mengambil alih permainan pemasaran, tetapi itu tidak sepenuhnya benar.

Pada kenyataannya, nilai pesanan rata-rata email setidaknya tiga kali lebih tinggi dari media sosial. Terkejut? Anda tidak seharusnya. Orang-orang umumnya lebih terbuka untuk menerima konten promosi dari merek yang telah mereka langgani, daripada melihat banyak iklan di umpan sosial mereka yang tidak terlalu mereka minati.

Pemasaran email populer karena suatu alasan, terutama ketika seluruh tujuan pemasaran adalah untuk menciptakan dampak yang lebih besar, dengan jumlah uang pemasaran yang dikeluarkan paling sedikit. Pemasaran email memiliki ROI 3800% , pengembalian sekitar $38 untuk setiap $1 yang dibelanjakan. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan pelanggan baru, atau menjual kepada pelanggan Anda yang sudah ada.

Email menjadi kebutuhan mutlak bagi agensi B2B yang ingin terhubung dengan klien baru, menawarkan produk baru, dan pada akhirnya meningkatkan ROI. Mari kita mulai dengan memeriksa Daftar Periksa Praktik Terbaik kami sehingga Anda dapat membuat kampanye email yang sukses setiap saat!

#1 Daftar Email

Pelanggan yang ada

Mulailah dengan membangun daftar email Anda dari informasi yang tersimpan tentang pelanggan Anda yang sudah ada. Ini adalah orang-orang yang telah menunjukkan minat tinggi pada produk/layanan Anda dan sudah akrab dengan perusahaan Anda. Pelanggan Anda yang sudah ada akan sangat mempercayai Anda dan lebih terbuka terhadap konten email promosi dan produk baru.

Akuisisi Pelanggan

Membuat daftar dari pelanggan yang sudah ada adalah bagian yang mudah, tugas selanjutnya adalah akuisisi pelanggan. Ini berarti membuat daftar klien baru yang ingin Anda jangkau. Untuk melakukan ini, Anda perlu:

1. Memberikan nilai
2. Dapatkan proses pendaftaran/berlangganan yang mudah
3. Miliki ajakan bertindak yang menarik

Memberikan nilai dapat berarti menawarkan diskon pendaftaran, panduan konten gratis, pengiriman gratis, dan banyak lagi insentif. Peluang pendaftaran Anda mungkin hanya berupa tempat di situs web Anda, di mana prospek dapat mengetikkan email mereka, yang mengatakan "Bergabunglah dengan daftar email kami sehingga Anda tidak ketinggalan pembaruan apa pun!"— dan itu akan mendorong mereka untuk mendaftar.

#2 Baris Subjek

Baris subjek adalah jendela ke konten Anda. Ini tentang keseimbangan, Anda ingin menciptakan celah rasa ingin tahu, sementara pada saat yang sama menghindari click-bait. Ingatlah bahwa banyak orang dapat mendeteksi baris subjek click-bait yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan—dan rasio terbuka Anda akan terganggu.

Anda tidak pernah ingin menyesatkan pembaca Anda, tetapi Anda juga tidak ingin memberikan semua nilai konten Anda di baris subjek. Sertakan informasi yang cukup untuk menarik minat, dan begitu mereka mengklik, mereka akan mendapatkan jawaban atas pertanyaan itu.

Perhatikan rasio buka dan rasio klik-tayang Anda— ini adalah bukti kinerja Anda untuk baris subjek Anda.

Jika Anda tidak tahu banyak tentang membuat baris subjek yang bagus, sebaiknya lakukan pengujian A/B.

Pengujian A/B memungkinkan Anda mengirim dua variasi kampanye yang sama, dengan mengubah satu aspek dari salah satu email Anda. Misalnya, Anda dapat menguji dua baris subjek yang berbeda. Melakukan hal ini memungkinkan Anda mengirim versi A ke satu grup sampel, dan versi B ke grup sampel lain, dan melacak email mana yang berkinerja terbaik. Pengujian A/B dapat membantu Anda menentukan aspek kampanye Anda yang menyebabkan rasio buka rendah atau rasio klik-tayang rendah.

Jika Anda masih tidak dapat menemukan baris subjek yang bagus, lihat baris subjek yang digunakan di masa lalu dengan tingkat terbuka yang tinggi—itu pasti akan memberi Anda beberapa panduan dalam menulis milik Anda sendiri.

#3 Lingo & Bahasa

Klien Anda cerdas, dan filter spam email mereka bahkan lebih pintar. Keduanya dapat mendeteksi ketika email mencoba menjual sesuatu kepada mereka, dan cara terbaik untuk menghindarinya adalah dengan mengubah bahasa Anda. Anda ingin membuat email untuk memastikan bahwa Anda memberikan nilai asli kepada klien potensial Anda.

Pertimbangkan untuk menggunakan bahasa yang lebih santai yang akan dipahami oleh sebagian besar audiens Anda, dan tidak termasuk istilah yang lebih besar dan jargon rumit yang tidak dapat dipahami semua orang dengan mudah. Anda ingin email Anda mudah dipahami dan menarik perhatian calon pelanggan—itu tidak akan terjadi jika mereka tidak mengerti apa yang Anda katakan kepada mereka.

Catatan: Ada beberapa kata yang tidak dapat dihindari tergantung pada produk yang Anda tawarkan, tetapi cobalah yang terbaik untuk tidak terdengar terlalu menjual.

#4 Panjang

Ingatlah bahwa kebanyakan orang tidak suka membaca email, dan menjaga agar email tetap pendek dan ringkas akan bijaksana untuk menyampaikan maksud Anda. Audiens Anda tidak ingin membaca email yang panjang ketika mereka dapat bekerja untuk mengembangkan bisnis mereka.

Anda tahu pepatah "kurang lebih"? Nah itu berlaku. Sebaiknya simpan email Anda di bawah 200 kata—biasanya sekitar 50-125 adalah yang terbaik, atau sekitar 20 baris teks.

TIPS: Ingatlah bahwa sebagian besar audiens Anda menggunakan ponsel cerdas mereka untuk membuka dan menjawab email Anda. Meskipun email Anda mungkin terlihat pendek di desktop Anda, mereka bisa tampak sangat panjang jika seseorang membukanya di perangkat seluler mereka. Pertimbangkan ini saat memutuskan panjang email yang sempurna untuk audiens spesifik Anda!

#5 Ajakan Bertindak Anda

Ajakan bertindak Anda dapat berupa beberapa hal mulai dari peluang berlangganan sederhana hingga pendekatan nilai tambah.

Di sinilah Laporan Snapshot berguna. Kami merekomendasikan untuk mengirimkan Laporan Snapshot gratis dari prospek bisnis online Anda, menunjukkan nilai yang dapat Anda berikan untuk mereka. Analisis audiens Anda dan pilih ajakan bertindak Anda berdasarkan apa yang dianggap berharga oleh audiens Anda.

Pertimbangkan opsi lain seperti tautan pendaftaran gratis, peningkatan produk, produk baru, penawaran baru, atau panduan konten gratis.

TIPS: Pastikan Anda membuat mereka mudah untuk mengonversi. Sebagian besar dari ini adalah membuat email Anda ramah seluler, karena ada banyak klien yang membuka email Anda di ponsel mereka.

#6 Gambar

Gambar mengikuti aturan yang sama seperti teks— jangan terlalu banyak. Menyertakan gambar adalah cara yang baik untuk memecah potongan besar teks.

Studi menunjukkan bahwa tiga hari setelah melihat sepotong konten, seseorang akan mengingat 65% dari konten visual , tetapi hanya 10% dari teks. Gambar membantu mengekspresikan apa yang ingin Anda katakan dengan kata-kata, dan menciptakan visual di benak audiens Anda. Sebagai pedoman, coba gunakan rasio teks-ke-gambar 60/40.

#7 Personalisasi

Di mana iklan promosi kuno tidak selalu menarik perhatian audiens Anda, personalisasi akan. Mengetahui bahwa 75% konsumen lebih cenderung membeli dari perusahaan yang mengenali mereka dengan nama, merekomendasikan opsi berdasarkan pembelian sebelumnya, atau mengetahui riwayat pembelian mereka, adalah indikator besar bahwa Anda harus mengirim email yang dipersonalisasi.

Ini bisa sesederhana memasukkan nama prospek Anda di baris subjek:

“Hei _____, Kami memiliki laporan media sosial Anda untuk Anda.”

Personalisasi akan membuat klien Anda merasa seperti Anda peduli, dan Anda dapat menunjukkannya dengan merekomendasikan produk baru kepada mereka berdasarkan produk/layanan yang telah mereka jual, atau merekomendasikan konten kepada mereka berdasarkan minat mereka.

#8 Frekuensi & Kuantitas

Jika Anda mengirim 80.000 email sekaligus, Anda melakukan sesuatu yang salah.

Studi menunjukkan bahwa 57% orang mengatakan menerima terlalu banyak email dari pengirim akan menyebabkan mereka menandai konten sebagai spam. Yang terbaik adalah mengirim email dalam gelombang yang lebih kecil.

Ini adalah ide yang sama dengan frekuensi, Anda tidak ingin membanjiri kotak masuk klien Anda dengan terlalu banyak email dalam waktu singkat, atau dapat menyebabkan mereka berhenti berlangganan. Pastikan Anda hanya mengirimi mereka email yang berhubungan dengan mereka atau akan menarik bagi mereka (apakah itu email promosi, panduan konten, produk baru, dll.), dan itu akan membantu Anda menentukan frekuensi mana yang terbaik.

Sebagai pedoman, jika Anda mengirim kampanye adopsi produk atau penjualan produk, Anda dapat mengirim sekitar tiga email/minggu, tetapi jika Anda mengirim kampanye akuisisi pelanggan, coba dan pertahankan hanya satu email/minggu.

#9 Hindari Menjadi Spam-y

Jika Anda mengalami masalah dengan email Anda yang selalu ditandai sebagai spam, bisa jadi karena beberapa hal. Namun, spam biasanya termasuk dalam salah satu dari dua area: domain email mengenali Anda sebagai spam, atau audiens Anda mengirim email Anda ke folder spam mereka.

Ada beberapa panduan mengenai konten email Anda yang akan mengurangi peluang Anda untuk ditandai sebagai spam.

Kata-kata baris subjek

Ketika audiens Anda membaca baris subjek Anda, mereka membuat gambaran tentang isi email tersebut. Di mana masalah muncul adalah ketika konten Anda tidak sesuai dengan apa yang diyakini audiens. Audiens Anda akan melihatnya sebagai baris subjek yang menipu, dan kemungkinan menandai Anda sebagai spam, atau bahkan berhenti berlangganan jika mereka benar-benar kesal.

Terlalu banyak teks berwarna

Hindari menggunakan terlalu banyak teks berwarna karena ini merupakan sinyal ke filter spam dari potensi spam.

Penggunaan caps lock yang berlebihan

Caps lock termasuk dalam kategori yang sama dengan teks berwarna, sering digunakan untuk membuat konten menonjol dan menarik perhatian audiens, mudah-mudahan membujuk mereka untuk membukanya. Jika Anda memiliki konten berharga yang berkualitas, Anda tidak perlu menggunakan caps lock untuk menarik perhatian mereka.

Tanda seru

Hindari terlalu banyak tanda seru, terutama di baris subjek. Ini mirip dengan menggunakan caps lock—Anda berusaha terlalu keras untuk menarik perhatian. Buat baris subjek yang kreatif dan menarik, dan Anda tidak perlu menggantinya dengan ekstra.

Anda menggunakan lampiran

Menggunakan lampiran di email Anda membuat filter spam percaya bahwa Anda mengirim spam ke audiens Anda. Sebagai gantinya, coba gunakan tautan sebagai alternatif yang bagus!

Tarif buka rendah

Menerima domain email dapat mengidentifikasi ketika orang tidak membuka email Anda. Jika Anda memiliki open-rate yang rendah, maka Anda berpotensi menjadi orang yang melakukan spamming. Kampanye email yang sukses rata-rata akan duduk di sekitar tingkat terbuka 15-25% (cobalah untuk menargetkan sekitar 18% untuk menjadi sukses). Pantau terus tarif terbuka Anda, dan jika cukup rendah, ubah konten Anda.

Terlalu promosi

Menjadi terlalu promosi akan membuat Anda ditandai untuk spam dengan cukup cepat. Jangan mengirim email kepada orang-orang yang memberi tahu mereka bahwa produk Anda sedang diskon 90% sekarang karena, pertama-tama, mereka mungkin tidak, dan kedua, Anda akan ditandai sebagai spam dengan sangat cepat. Ini adalah orang biasa yang Anda kirimi email, jadi cobalah bersikap lebih santai dan bercakap-cakap , seolah-olah Anda sedang berbicara dengan mereka secara langsung.

Jangan khawatir, kita akan mendapatkan teknis.

Ada lebih banyak spam daripada teks berwarna dan caps lock. Alamat email Anda harus didukung oleh domain melalui data SPF dan data DKIM.

Apa yang kamu tanyakan?

Catatan SPF

Kerangka Kebijakan Pengirim (SPF) adalah standar otentikasi email yang dikembangkan oleh AOL yang membandingkan alamat IP pengirim email yang sebenarnya dengan daftar alamat IP yang diizinkan untuk mengirim email dari domain tersebut. Daftar IP diterbitkan dalam catatan DNS domain.

Domain penerima melihat data SPF Anda dan memeriksa apakah Anda memiliki izin untuk mengirim email dari domain Anda, dan jika tidak, ini dapat menyebabkan masalah dalam pengiriman email, menandainya sebagai spam, atau menandainya. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mengeklik tautan untuk menyiapkan data SPF Anda dengan SendGrid !

Catatan DKIM

Data Domain Keys Identified Mail (DKIM) akan membantu Anda melindungi domain dari spam dan phishing. DKIM akan memvalidasi nama domain yang terkait dengan pesan, membuktikan autentikasi Anda.

Data DKIM dan data SPF bekerja sama untuk memungkinkan domain Anda mengirim email tanpa masalah. Memiliki keduanya, bukan hanya salah satunya, akan meningkatkan tingkat pengiriman Anda dan menurunkan peluang Anda untuk ditandai sebagai spam.

Klik di sini untuk membuat catatan DKIM Anda!

#10 Lacak Performa Anda

Akuntabilitas adalah kuncinya. Menganalisis data Anda akan membantu dalam menentukan keberhasilan kampanye Anda. Tarif terbuka Anda akan membantu menganalisis efektivitas baris subjek Anda, dan rasio klik untuk membuka Anda akan menentukan efektivitas konten Anda.

Open-rate → Persentase orang yang membuka email dari total jumlah penerima

Rasio klik untuk membuka → Persentase orang yang mengklik tautan di email dari penerima yang membuka email.

Mengawasi akun tertentu yang saat ini ada di kampanye. Lacak statistik untuk setiap email individual, termasuk nomor yang dikirim, dikirim, dan di dek (jumlah prospek yang akan menerima email berikutnya).

Rasio klik-tayang bukanlah indikator terbaik dari kinerja kampanye Anda. Dengan menggunakan rasio klik untuk membuka, Anda melihat semua orang yang membuka email Anda, yang ingin mengklik dan membaca lebih lanjut. Alasan rasio klik-tayang tidak efektif, karena rasio ini menghitung persentase klik berdasarkan semua orang yang Anda kirimi email, bukan hanya orang yang membukanya. Ini berarti bahwa orang yang bahkan tidak pernah membuka email Anda atau melihatnya di kotak masuk mereka, akan disertakan dalam metrik tersebut.

Jika Anda mengukur siapa yang mengklik, Anda hanya ingin melihat siapa yang benar-benar membukanya, karena itu adalah metrik yang lebih akurat untuk menganalisis konten email Anda.

Kesimpulan

Baik Anda agensi baru atau hanya membutuhkan penyegaran email, daftar periksa ini adalah panduan hebat untuk kampanye email yang sukses. Menggunakan daftar periksa ini akan menyelamatkan Anda dari membuang-buang waktu membuat email biasa-biasa saja ketika Anda bisa fokus pada pertumbuhan bisnis Anda!