E-posta Pazarlama Otomasyonu Nedir? 2022'de Eksiksiz Bir Kılavuz

E-posta pazarlama otomasyonu , küçük işletme ve e-ticaret satışları getirmek için oldukça popüler hale geldi. Bir e-posta pazarlama otomasyon yazılımı veya sadece pazarlama otomasyon yazılımı ile abonelerinize zamana dayalı veya tetikleyici tabanlı e-postalar göndermek için önceden tanımlanmış bir kurulum kullanmayı içerir.

E-posta pazarlama otomasyonu ile kişiselleştirilmiş mesajların doğru zamanda doğru kişilere gönderilmesini otomatik hale getirebilirsiniz. E-posta pazarlama otomasyonuna, faydalarına, türlerine ve e-postalarınızı nasıl otomatikleştireceğinize daha fazla dalalım. E-posta pazarlama kampanyalarını düzene sokmak isteyen işletme sahipleri, blogumuzu okumaktan faydalanabilir.

E-posta pazarlama otomasyonu nedir?

Birkaç yıl önce, e-posta pazarlaması çok iş gerektiriyordu. Bir e-posta adresi yazmanız, çekici bir konu satırı bulmanız, çekici bir metin yazmanız, üzerinde işlem yapılabilir bir CTA ile tamamlamanız ve gönderilen her e-posta için gönder tuşuna basmanız gerekir. Ama sonra tüm bu gereksiz işleri ortadan kaldıran e-posta pazarlama otomasyonu geldi.

“Otomasyon” terimi, sıfır veya çok az insan müdahalesi ile bir şeyin otomatik olarak yapılmasını ifade eder. E-posta pazarlama otomasyonu, manuel çaba gerektirmeden çeşitli pazarlama amaçları için e-posta göndermek anlamına gelir.

E-postanın en etkili pazarlama araçlarından biri olması nedeniyle, süreci otomatikleştirmek ve optimize etmek mantıklıdır.

E-posta pazarlama otomasyonunun faydaları

E-posta pazarlama otomasyonunun faydaları aşağıdaki başlıklarda tartışılabilir.

1. Her şey adı üstünde

“Otomasyon” adı, tüm sürecin otomatik olduğunu gösterir. Bu, üzerinde çalışmak için zaman ve çaba harcamanıza gerek olmadığı anlamına gelir. E-posta pazarlamasında yer alan tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilir ve müşterilerinizle etkileşim kurmak veya anlaşmaları kapatmak gibi temel iş faaliyetlerinize odaklanabilirsiniz.

2. Kurşun beslemek daha kolaydır

Yeni potansiyel müşterinize veya potansiyel müşterinize doğru zamanda ulaşmak, dönüşüme yardımcı olabilir. Otomatik e-posta pazarlama kampanyaları , işletmelerin potansiyel müşterilere ve potansiyel müşterilere, ilgisini kaybettiğinde saatler veya günler sonra değil, bir eylem gerçekleştirdikten hemen sonra e-posta göndermelerini sağlar. Bu, kullanıcı yolculuğuna devam etmelerine yardımcı olur.

3. Alıcıyla alaka düzeyi

E-posta pazarlama otomasyonu, potansiyel müşterilere eylemlerine göre küratörlü e-postalar göndermeyi ve verilerine göre kişiselleştirmeyi kolaylaştırır. Bu ayrıca, müşteri adayı tarafından herhangi bir işlem yapılmadan e-posta gönderiminizin tetiklenmediği anlamına gelir. Bu, istenmeyen ve alakasız e-postaların gelen kutularını aşırı doldurmasını önler. Ayrıca müşteri segmentasyonu ile kullanıcılarınıza gönderdiğiniz e-postaların daha alakalı olmasını sağlayabilirsiniz.

4. Ön planlamayı kolaylaştırır

E-posta pazarlama otomasyonu, işletmelerin e-posta pazarlamalarını önceden planlamalarına olanak tanır. Bir e-postaya nasıl yanıt vereceklerini merak etmek yerine, yanıtı önceden belirlerler. Böylece kampanyaları daha etkili bir şekilde planlayabilir ve hassaslaştırabilirler.

5. Olası hataları azaltır

E-posta pazarlamanızı otomatikleştirmek, aşağıdakiler gibi her türlü hatayı ortadan kaldırır: yazım hataları, kaçırılan son tarihler ve daha fazlası. Böylece ortaya çıkan memnuniyetsizlik ve lead kayıplarının önüne geçilebilir. Bu harika bir müşteri deneyimi sağlar.

6. Masrafları azaltın

Daha önce, e-posta pazarlama otomasyonu olmadığında, büyük işletmeler e-posta pazarlamacıları ve satış asistanları işe almak ve gün boyu e-posta göndermek için bir ekip kurmak zorundaydı. Daha küçük olanlar bile e-posta pazarlamalarını yönetmek için bir veya birkaç personel almak zorunda kaldı. E- posta pazarlama otomasyon platformunun devreye girmesiyle ilgili maliyetler düşmüş ve işler çok daha kolay hale gelmiştir.

7. Markanızı Güçlendirmek

Yeni müşteri adayları toplamanın ve onları müşterilere dönüştürmenin yanı sıra, e-posta pazarlaması, markanızı mevcut müşterilerinizle güçlendirmeye de yardımcı olur. Bunun için, müşterilerin sizi düşünmesini ve markayla etkileşim kurmasını sağlamak için zamana dayalı bilgilendirici ve faydalı e-postalar göndermeyi otomatikleştirmeniz yeterlidir.

8. Müşterilerinizi Anlamak

E-posta pazarlama otomasyonu ayrıca, müşterilerinizin almayı tercih ettiği içerik türü hakkında size daha iyi bilgiler verir. Bunu, e-posta açılma oranları, tıklama oranları , etkileşim oranları, dönüşüm oranları vb. gibi verileri analiz ederek öğrenebilirsiniz. Müşterilerin bu şekilde anlaşılması, gelecekteki kampanyalarınızı hedef kitlenize uyacak şekilde optimize etmenize yardımcı olur.

Otomasyonun faydaları yukarıdakilerle sınırlı değildir. Liste sonsuz gidebilir.

Otomatik e-posta kampanyalarının türleri

İşletmeler, e-posta pazarlama kampanyalarını çeşitli amaçlar için otomatik hale getirir.

1. Karşılama e-postaları

Hoş geldiniz e-postaları, abone olduklarında, e-postalara kaydolduklarında veya sizden ilk kez satın aldıklarında müşterilere gönderilmek üzere planlanmıştır. Bu e-posta mesajları, platformunuzu müşterinize tanıtır. Bunlar, nasıl çalıştığınızı, sizden satın alarak nasıl fayda sağlayacaklarını, ihtiyaç duydukları bilgileri nereden alabileceklerini vb. açıklayabilir.

2. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları

E-mağazalarda satın alma niyetiyle sepetlere eklenen şeyler genellikle terk edilir. 2020'de sepet terk oranı %68'in üzerindeydi . Onlara bunu hatırlatmak için sizin tarafınızdan biraz zorlamaya ihtiyaçları var. Alışveriş sepetini bırakma e-postalarının gönderilme amacı budur. Mesajınız, sizden bir satın alma işlemi yapmaları için onları nazikçe dürtmelidir.

3. Vazgeçme e-postalarına göz atın

Göz atmayı bırakma e-postaları, ürünlerinize göz atan ancak satın alma işlemi gerçekleştirmemiş müşterilere yöneliktir. Aslında, sepete bir şeyler bile eklemediler. Bu e-postalar, bir kullanıcı herhangi bir ürüne veya sayfaya göz attığında ve ardından aramayı tamamen bıraktığında tetiklenir. Mesajınız, "Bu ürünler stoklar tükenmeden geri gelin!" gibi bir CTA içerebilir. aciliyet duygusu uyandırmak için.

4. Geri kazanılan e-postalar

Bazı abonelerin içeriğinizle daha az ilgilendiğini gözlemlediğinizde, onlara tatlı bir teşvik içeren otomatik bir geri kazanma e-postası gönderebilirsiniz. Bu e-postalar, ilgisiz kullanıcıların tekrar ilgilenmelerini sağlamaya odaklanır. Bu nedenle, bunlar yararlı müşteri tutma stratejileridir. Genel olarak, geri kazanma e-posta kampanyaları, işletmeniz hakkında bir hatırlatma, bir ürün satın almak için bir teşvik ve bir geri bildirim talebi ile başlar.

5. Abonelikten çıkma e-postaları

Müşterinizi geri kazanmak için gösterdiğiniz her çaba başarısız olursa, isterlerse e-postalarınızın aboneliğinden çıkmalarına izin verebilirsiniz. Bu, Gmail'in e-postalarınızı alıcının spam klasörüne göndermesini ve Gmail kara listesine alınmasını önlemeye yardımcı olacaktır. Bu nedenle, ilgisiz aboneleri e-posta listenizden çıkmaya davet etmek için abonelikten çıkma e-postaları ayarlayın. Bu, abone listenizi meşgul, verimli ve sağlıklı tutacaktır!

6. Ürün inceleme e-postaları

Ürün incelemeleri, müşterilerin bir ürünü satın alıp almamaya karar vermeleri için değerli kaynaklardır. Bu nedenle, müşterileriniz ürününüzü satın aldığında, diğer müşterilerinizin ürünü alıp almayacağına karar verebilmeleri için onların yorumlarını almanız gerekir. Bu nedenle, bir ürünü satın alan müşterilerden kendilerine gönderilir gönderilmez ürün incelemeleri isteyen e-postalar otomatik olarak gönderilir.

7. Özel gün tebrik e-postaları

Bazen doğum günlerini, yıldönümlerini ve diğer özel günleri unutma eğilimindeyiz. E-posta otomasyonu ile müşterilerinizi doğum günleri, yıldönümleri, satın alma dönüm noktaları, abone yıldönümleri gibi özel günlerinde selamlamanızı sağlayabilirsiniz. Tebrik e-postaları göndermek, müşterilerinize onlara değer verdiğinizi gösterir. Bu, onlarla iyi bir ilişkiyi teşvik eder.

E-posta pazarlama otomasyonu nasıl kullanılır?

E-posta pazarlama otomasyonu, işletmelere ve markalara birçok fayda sağlayabilir. Böylece, yukarıda belirtilen farklı amaçlar için e-posta pazarlamasını otomatikleştirebilirler . E-postalarınızı otomatikleştirmeye başlamak için atmanız gereken adımlar şunlardır:

1. Bir e-posta pazarlama yazılımı edinin

E-posta pazarlama yazılımı, e-posta pazarlama otomasyonunu kullanmak için en önemli ön şartınızdır. NotifyVisitors, piyasada mevcut olan en iyisidir. E-posta pazarlamasını, pazarlama otomasyonunu, satış CRM'sini ve SMS pazarlamasını birleştiren bir araçtır. Güçlü kişi yönetimi, çok yönlü e-posta segmentasyonu , ayrıntılı veri analizi ve Gmail uzantısı için özelliklere sahiptir.

E-posta pazarlamasını otomatikleştirmeyi ve dolayısıyla olası satışları beslemeyi, müşteri sadakatini artırmayı ve satışları ve kârı artırmayı isteyen herhangi bir işletme için bir varlıktır. Dünya çapında 4000'den fazla yüksek performanslı ekip tarafından güvenilmesine ve kullanılmasına şaşmamalı.

2. Bir karşılama dizisi oluşturun

Bir e-posta pazarlama otomasyon aracından yararlandıktan sonra, yeni aboneler için bir hoşgeldin e-postası dizisi oluşturun. Bunlar, sizinle kaydoldukları anda yeni abonelere gönderilecektir. Bu şekilde, onlarla iyi bir ilk izlenim bırakacaksınız. Bir araştırma, hoşgeldin e-postası alan abonelerin, almayanlara göre işletmeyle %33 daha uzun vadeli etkileşim sergilediğini ortaya koydu.

Gönderilecek e-postaların içeriğine ve sayısına beğeninize göre karar verebilirsiniz. Ancak nihai amaç, abonelerinize sizinle kaydoldukları ve markanızla daha fazla etkileşim kurmalarını sağladıkları için minnettarlığınızı göstermektir.

3. Listenizi bölümlere ayırın

Gittikçe daha fazla kitle kazanmaya başladıkça, müşterilerinizi farklı kategorilerde gruplandırmanız gerekecek. E-posta pazarlama otomasyon aracınız, bunları demografi, coğrafi konum, sektör, geçmiş satın alma işlemleri, sizinle ne kadar süredir birlikte oldukları ve daha fazlası gibi çeşitli kriterlere göre listelere ayırma özelliğine sahip olacaktır.

Bu, hedef kitlenizi daha iyi anlamayı, daha kişiselleştirilmiş e-postalar göndermeyi, kampanya performansını iyileştirmeyi, ürün geliştirme ve diğer iş kararlarını bildirmeyi, genişleme alanlarını ortaya çıkarmayı ve iş odağını iyileştirmeyi kolaylaştırır.

4. E-postalarınızı A/B testi yapın

E-posta pazarlamasının başlarında, hedef kitlenizde neyin iyi yankı bulduğu hakkında pek bir fikriniz olmazdı. A/B testinin yardımcı olduğu yer burasıdır. Konu satırı, CTA, gövde kopyası, resim, GIF vb. gibi bir yönü değiştirerek bir e-postanın iki farklı varyasyonunu A/B testi yapabilirsiniz.

Zamanla bu, hedef kitlenize e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenmenize yardımcı olacaktır. Bu bilgilerden yararlanmak, daha iyi kampanyalar oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

5. Sonuçları takip edin

Yürüttüğünüz her bir e-posta pazarlama kampanyasının sonuçlarını izlemek, kampanyanızın ne kadar başarılı olduğunu size söyler. NotifyVisitors gibi e-posta pazarlama otomasyon araçları, e-posta teslimi, açılma ve tıklama oranları gibi temel performans göstergelerini (KPI'lar) izlemenize olanak tanır. Bu, hedef kitleniz için hangi zamanlamanın ve içeriğin işe yaradığını bilmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca, uzun ve kısa vadeli iş hedeflerinizi bu metriklerle ilişkilendirin. Bu da e-posta pazarlama girişimlerinizden elde ettiğiniz yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olacaktır.

E-posta pazarlama otomasyonu için en iyi uygulamalar

E-posta pazarlama otomasyonunun çoğu, yazılım tarafından halledilir ve size daha fazla zaman ve para bırakır. E-posta pazarlamanızda başarıya ulaşmak için sizin tarafınızdan çaba gerektiren bazı şeyler de vardır. Devam ederken hatırlamanız gereken en iyi uygulamalar şunlardır:

• Her zaman bir CTA ekleyin. Alıcınıza hangi işlemi yapması gerektiğini söyleyin. “Şimdi satın al”, “Şimdi satın al”, “Şimdi indir” olabilir, “Randevunuzu Ayırın”, “Şimdi İzle”, “Koltuğunuzu Ayırın” vb.
• Ticari e -posta için istenmeyen posta önleme yasalarına uyun . Bunları ihlal etmek, ağır para cezaları ödemenize neden olur.
• E-postalarınızı mobil için optimize edin. İçin, İnsanların %46'sı e-postalarını kontrol etmek için mobil cihazları kullanıyor.
• Tutarlı ol. Haftada en az bir haber bülteni gönderin. Bu, müşterilerinizle bir ilişki kurmanıza yardımcı olacaktır.

toparlamak

E-posta pazarlama otomasyonu, hedeflenen e-postaların abonelere otomatik olarak gönderilmesini içerir. Bu, işletmeler için çok zaman ve emek tasarrufu sağlar, abonelerine daha iyi bir deneyim sunar, onları zamanla sadık müşterilere dönüştürür ve yatırım getirilerini artırır. NotifyVisitors gibi bir araç kullanmak bu avantajlardan yararlanmaya yardımcı olacaktır.