Eメールマーケティングオートメーションとは何ですか？ 2022年の完全ガイド

公開: 2021-12-03

電子メールマーケティングの自動化は、中小企業や電子商取引の販売をもたらすために非常に人気があります。これには、事前定義されたセットアップを使用して、時間ベースまたはトリガーベースの電子メールを電子メールマーケティング自動化ソフトウェアまたは単にマーケティング自動化ソフトウェアを使用してサブスクライバーに送信することが含まれます。

Eメールマーケティングの自動化により、適切な人に適切なタイミングでパーソナライズされたメッセージを送信することを自動化できます。 Eメールマーケティングの自動化、その利点、種類、およびEメールを自動化する方法について詳しく見ていきましょう。 メールマーケティングキャンペーンを合理化しようとするビジネスオーナーは、私たちのブログを読むことで恩恵を受けるでしょう。

メールマーケティングの自動化とは何ですか？

数年前、Eメールマーケティングには多くの作業が含まれていました。メールアドレスを入力し、魅力的な件名を考え出し、魅力的な本文のコピーを作成し、実用的なCTAで締めくくり、送信されるすべてのメールに対して送信を押す必要があります。しかし、その後、電子メールマーケティングの自動化が行われ、この不要な作業がすべて排除されました。

「自動化」という用語は、人間の干渉がゼロまたはほとんどない状態で、何かを自動的に実行することを意味します。 Eメールマーケティングの自動化とは、手作業を必要とせずに、さまざまなマーケティング目的でEメールを送信することを意味します。

電子メールは最も効果的なマーケティング媒体の1つであるため、プロセスの自動化と最適化は理にかなっています。

Eメールマーケティングの自動化のメリット

Eメールマーケティングの自動化のメリットについては、次の見出しで説明できます。

1.それはすべて名前にあります

「自動化」という名前は、プロセス全体が自動化されていることを示しています。これは、それに取り組むために時間と労力を費やす必要がないことを意味します。 Eメールマーケティングに関連する反復的なタスクを自動化し、顧客とのやり取りや取引の成立など、コアビジネスアクティビティに集中できます。

2.リード育成が容易

適切なタイミングで新しいリードや見込み客に連絡することは、コンバージョンに役立ちます。 自動化されたEメールマーケティングキャンペーンにより、企業は、アクションを実行した直後に、リードや見込み客にEメールを送信できます。彼または彼女が興味を失った数時間または数日後ではありません。これは、ユーザージャーニーを継続するのに役立ちます。

3.受信者との関連性

Eメールマーケティングの自動化により、リードの行動に基づいて厳選されたEメールをリードに送信し、データに基づいてリードをパーソナライズすることが容易になります。これは、リードからのアクションなしに電子メール送信がトリガーされないことも意味します。これにより、不要で無関係な電子メールが受信トレイを過密にするのを防ぎます。さらに、顧客セグメンテーションを使用すると、ユーザーに送信する電子メールの関連性をさらに高めることができます。

4.事前計画を容易にします

Eメールマーケティングの自動化により、企業はEメールマーケティングを事前に計画することができます。メールへの返信方法を考えるのではなく、事前に返信を決定します。そのため、キャンペーンをより効果的に計画および改善することができます。

5.潜在的なエラーを減らします

メールマーケティングを自動化することで、次のようなあらゆる種類のエラーを排除できます。タイプミス、締め切りの遅れなど。そのため、結果として生じる不満やリードの喪失を防ぐことができます。これにより、優れたカスタマーエクスペリエンスが保証されます。

6.経費を削減します

以前は、メールマーケティングの自動化がなかったため、大企業はメールマーケティング担当者と営業アシスタントを雇い、1日中メールを送信するチームを設立する必要がありました。小さいものでさえ、彼らの電子メールマーケティングを管理するために1人か数人のスタッフを雇わなければなりませんでした。電子メールマーケティング自動化プラットフォームの導入により、関連するコストが削減され、物事がはるかに簡単になりました。

7.ブランドを強化する

新しいリードを集めて顧客に変えるだけでなく、Eメールマーケティングは既存の顧客とのブランドを強化するのにも役立ちます。このためには、時間ベースの有益で有用な電子メールの送信を自動化して、顧客があなたのことを考え、ブランドに関与し続けるようにする必要があります。

8.顧客を理解する

Eメールマーケティングの自動化により、顧客が受け取りたいコンテンツの種類についてより良い洞察を得ることができます。メールの開封率、クリック率、エンゲージメント率、コンバージョン率などのデータを分析することで、これを知ることができます。このような顧客の理解は、オーディエンスに合わせて将来のキャンペーンを最適化するのに役立ちます。

自動化のメリットは上記に限定されません。リストは無限に行くことができます。

自動メールキャンペーンの種類

企業は、さまざまな目的でメールマーケティングキャンペーンを自動化します。

1.ウェルカムメール

ウェルカムメールは、顧客がサブスクライバーになったとき、メールにサインアップしたとき、または初めて購入したときに送信されるようにスケジュールされています。これらの電子メールメッセージは、プラットフォームを顧客に紹介します。これらは、あなたがどのように働くか、彼らがあなたから購入することによってどのように利益を得るか、彼らが必要な情報をどこで得ることができるかなどを説明することができます。

2.放棄されたカートの電子メール

購入を目的としてeストアのカートに追加されたものは、しばしば放棄されます。 カートの放棄率は2020年に68％以上でした。彼らはそれを思い出させるためにあなたの端からいくらかのプッシュを必要とします。これは、カート放棄メールが送信される目的です。あなたのメッセージはあなたから購入するために彼らを優しく微調整するべきです。

3.放棄メールを閲覧する

閲覧放棄メールは、商品を閲覧したが購入していない顧客に送信されます。実際、彼らはカートに物を追加していません。これらのメールは、ユーザーが商品やページを閲覧した後、検索を完全に中止したときにトリガーされます。メッセージには、「これらのアイテムが在庫切れになる前に戻ってきてください」などのCTAを含めることができます。切迫感を燃やす。

4.ウィンバックメール

一部のサブスクライバーがコンテンツにあまり興味を持っていないことに気付いた場合は、魅力的なインセンティブを含む自動ウィンバックメールをサブスクライバーに送信できます。これらのメールは、興味のないユーザーに再び興味を持ってもらうことに焦点を当てています。したがって、これらは有用な顧客維持戦略です。一般的に、ウィンバックメールキャンペーンは、あなたのビジネスについてのリマインダー、製品を購入するインセンティブ、およびフィードバックの要求から始まります。

5.購読解除の電子メール

顧客を取り戻すためにあなたが取るあらゆる努力が失敗した場合、彼らが望むならあなたは彼らにあなたの電子メールの購読をやめるようにさせるかもしれません。これにより、Gmailがメールを受信者の迷惑メールフォルダに送信してGmailのブラックリストに追加されるのを防ぐことができます。したがって、購読解除の電子メールを設定して、関心のない購読者を招待して、電子メールリストの購読を解除します。これにより、サブスクライバーリストのエンゲージメント、効率、および健全性が維持されます。

6.製品レビューメール

商品レビューは、お客様が商品を購入するかどうかを決定するための貴重なリソースです。したがって、顧客が製品を購入するときは、他の顧客が製品を購入するかどうかを決定できるように、レビューを取得する必要があります。そのため、商品が発送されるとすぐに購入した顧客に商品レビューを要求するメールが自動化されます。

7.特別な日の挨拶のメール

誕生日や記念日などの特別な日を忘れがちです。 電子メールの自動化により、誕生日、記念日、購入のマイルストーン、加入者の記念日などの特別な日に顧客に確実に挨拶することができます。挨拶のメールを送信すると、顧客にあなたが彼らを大切にしていることがわかります。これは彼らとの良好な関係を促進します。

Eメールマーケティングの自動化を採用する方法は？

Eメールマーケティングの自動化は、企業やブランドに多くのメリットをもたらすことができます。したがって、上記のさまざまな目的で電子メールマーケティングを自動化できます。メールの自動化を開始するために必要な手順は次のとおりです。

1.メールマーケティングソフトウェアを入手する

Eメールマーケティングソフトウェアは、Eメールマーケティングの自動化を採用するための最も重要な前提条件です。 NotifyVisitorsは、市場で入手可能な最高のものです。これは、電子メールマーケティング、マーケティングオートメーション、販売CRM、およびSMSマーケティングを組み合わせたツールです。強力な連絡先管理、用途の広いメールセグメンテーション、詳細なデータ分析、Gmail拡張機能を備えています。

これは、Eメールマーケティングを自動化し、それによってリードを育成し、顧客の忠誠心を高め、売上と利益を増やすことを目指すあらゆるビジネスにとっての資産です。世界中の4000を超える高性能チームによって信頼され、使用されているのも不思議ではありません。

2.ウェルカムシリーズを作成する

Eメールマーケティング自動化ツールを利用した後、新規加入者向けのウェルカムEメールシリーズを設定します。これらは、新しいサブスクライバーがあなたにサインアップするとすぐに送信されます。このように、あなたは彼らと良い第一印象を与えるでしょう。調査によると、ウェルカムメールを受信したサブスクライバーは、そうでないサブスクライバーよりも33％多くの長期的なビジネスへの関与を示しています。

送信するメールの内容と数は、好みに応じて決めることができます。しかし、最終的な目的は、あなたと一緒にサインアップし、彼らにあなたのブランドとさらに関わってもらうためにあなたの加入者にあなたの感謝を示すことです。

3.リストをセグメント化します

ますます多くのオーディエンスを獲得し始めると、顧客をさまざまなカテゴリにグループ化する必要があります。メールマーケティング自動化ツールには、人口統計、地理的位置、業界、過去の購入、滞在期間など、さまざまな基準に基づいてリストに分類する機能があります。

これにより、ターゲットオーディエンスをよりよく理解し、よりパーソナライズされた電子メールを配信し、キャンペーンパフォーマンスを改善し、製品開発やその他のビジネス上の決定を通知し、拡大する領域を明らかにし、ビジネスの焦点を改善することが容易になります。

4.メールのA/Bテスト

メールマーケティングの初期段階では、何が視聴者の共感を呼んでいるのかよくわかりません。これは、A/Bテストが役立つところです。件名、CTA、本文、画像、GIFなどの1つの側面を変えるだけで、電子メールの2つの異なるバリエーションをA/Bテストできます。

時間が経つにつれて、これはあなたがあなたの聴衆への電子メールマーケティングに関して何がうまくいくか、そして何がうまくいかないかを学ぶのを助けるでしょう。この情報を活用すると、より良いキャンペーンを作成するのに役立ちます。

5.結果を追跡する

実行する各Eメールマーケティングキャンペーンの結果を追跡すると、キャンペーンがどれだけ成功したかがわかります。 NotifyVisitorsなどのEメールマーケティング自動化ツールを使用すると、Eメール配信、開封率、クリック率などの主要業績評価指標（KPI）を追跡できます。これは、視聴者にとってどのタイミングとコンテンツが効果的かを知るのに役立ちます。

また、長期および短期のビジネス目標をこれらの指標と結び付けます。これにより、メールマーケティングイニシアチブのROIを最大化できます。

Eメールマーケティングの自動化のベストプラクティス

Eメールマーケティングの自動化の大部分はソフトウェアによって処理され、より多くの時間とお金を残します。あなたの電子メールマーケティングで成功を見つけるためにあなたの側から努力を必要とする特定のものもあります。続行するときに覚えておくべきベストプラクティスは次のとおりです。

常にCTAを含めます。 受信者に、実行する必要のあるアクションを伝えます。「今すぐ購入」、「今すぐ購入」、「今すぐダウンロード」、「予約」、「今すぐ見る」、「座席を予約する」などで
商用電子メールのスパム対策法を順守してください。これらに違反すると、多額の罰金を支払うことになります。
メールをモバイル向けに最適化します。 にとって、 46％の人が、モバイルデバイスを使用してメールをチェックしています。
一貫性を保つ。 少なくとも1つの週刊ニュースレターを送信します。これは、顧客との関係を構築するのに役立ちます。

まとめ

Eメールマーケティングの自動化には、対象となるEメールをサブスクライバーに自動的に送信することが含まれます。これにより、企業の時間と労力が大幅に節約され、加入者により良いエクスペリエンスが提供され、時間の経過とともに顧客が忠実な顧客に変わり、ROIが向上します。 NotifyVisitorsのようなツールを使用すると、これらの利点を活用するのに役立ちます。