什麼是電子郵件營銷自動化？ 2022 年完整指南

電子郵件營銷自動化在帶來小型企業和電子商務銷售方面已經變得非常流行。 它涉及使用預定義的設置通過電子郵件營銷自動化軟件或簡單的營銷自動化軟件向您的訂閱者發送基於時間或基於觸發器的電子郵件。

借助電子郵件營銷自動化，您可以在正確的時間自動將個性化消息發送給正確的人。 讓我們更深入地了解電子郵件營銷自動化、它的好處、類型以及如何自動化您的電子郵件。 尋求簡化電子郵件營銷活動的企業主將從閱讀我們的博客中受益。

什麼是電子郵件營銷自動化？

幾年前，電子郵件營銷涉及大量工作。 你必須輸入一個電子郵件地址，提出一個有吸引力的主題行，寫一份吸引人的正文，用一個可操作的 CTA 結束它，然後為每一封發送的電子郵件按發送。 但隨後出現了電子郵件營銷自動化，它消除了所有這些不必要的工作。

術語“自動化”是指自動完成某事，而人為乾預為零或很少。 電子郵件營銷自動化意味著為各種營銷目的發送電子郵件，而無需人工操作。

電子郵件是最有效的營銷媒介之一，自動化和優化流程是有意義的。

電子郵件營銷自動化的好處

電子郵件營銷自動化的好處可以在以下標題中討論。

1.一切盡在名下

“自動化”這個名字暗示了整個過程是自動的。 這意味著您無需花費時間和精力來處理它。 您可以自動化電子郵件營銷中涉及的重複性任務，並專注於您的核心業務活動，例如與客戶互動或完成交易。

2. 線索培育更容易

在正確的時間接觸新的潛在客戶或潛在客戶可以幫助轉化。 自動化的電子郵件營銷活動使企業能夠在潛在客戶和潛在客戶執行操作後立即向他們發送電子郵件，而不是在他或她失去興趣的幾小時或幾天后。 這有助於他們繼續他們的用戶旅程。

3. 與收件人的相關性

電子郵件營銷自動化有助於根據潛在客戶的行為向他們發送精選電子郵件，並根據他們的數據對其進行個性化。 這也意味著如果沒有潛在客戶的任何操作，您的電子郵件發送不會被觸發。 這可以防止不需要和不相關的電子郵件過度擁擠他們的收件箱。 此外，通過客戶細分，您可以確保發送給用戶的電子郵件更加相關。

4. 便於預先規劃

電子郵件營銷自動化允許企業預先計劃他們的電子郵件營銷。 他們不是想知道如何回復電子郵件，而是事先確定回复。 因此，他們能夠更有效地計劃和改進活動。

5. 減少潛在錯誤

自動化您的電子郵件營銷可以消除各種錯誤，例如 錯別字、錯過的最後期限等等。 因此，可以防止由此產生的不滿和潛在客戶的流失。 這確保了良好的客戶體驗。

6. 減少開支

早些時候，當沒有電子郵件營銷自動化時，大型企業不得不聘請電子郵件營銷人員和銷售助理，並組建一個團隊整天發送電子郵件。 即使是較小的公司也必須招募一名或幾名員工來管理他們的電子郵件營銷。 隨著電子郵件營銷自動化平台的推出，相關成本降低了，事情變得容易多了。

7. 強化你的品牌

除了收集新的潛在客戶並將其轉化為客戶外，電子郵件營銷還有助於在現有客戶中加強您的品牌。 為此，您只需要自動發送基於時間的信息和有用的電子郵件，以讓客戶考慮您並與品牌互動。

8. 了解你的客戶

電子郵件營銷自動化還可以讓您更好地了解客戶喜歡接收的內容類型。 您可以通過分析電子郵件打開率、點擊率、參與率、轉化率等數據來了解這一點。對客戶的這種理解有助於優化您未來的活動以適應您的受眾。

自動化的好處不僅限於上述。 清單可以無窮無盡。

自動電子郵件活動的類型

企業出於各種目的自動化他們的電子郵件營銷活動。

1.歡迎郵件

歡迎電子郵件計劃在客戶成為訂閱者、註冊電子郵件或首次向您購買時發送給他們。 這些電子郵件向您的客戶介紹您的平台。 這些可以描述您的工作方式，他們如何從您那裡購買，他們可以從哪裡獲得他們需要的信息等。

2. 廢棄的購物車電子郵件

出於購買目的而在電子商店添加到購物車的東西通常會被丟棄。 2020年購物車放棄率超過68% 。 他們需要你的一些推動來提醒他們。 這是發送購物車放棄電子郵件的目的。 您的信息應該輕輕地推動他們向您購買。

3.瀏覽遺棄郵件

瀏覽放棄電子郵件針對瀏覽過您的產品但尚未購買的客戶。 事實上，他們甚至還沒有將東西添加到購物車中。 當用戶瀏覽任何產品或頁面然後完全放棄搜索時，就會觸發這些電子郵件。 您的消息可能包含CTA ，例如“在這些商品缺貨之前回來！” 點燃緊迫感。

4.贏回電子郵件

當您觀察到一些訂閱者對您的內容不太感興趣時，您可以向他們發送一封自動贏回電子郵件，其中包含誘人的獎勵。 這些電子郵件的重點是讓不感興趣的用戶再次變得感興趣。 因此，這些都是有用的客戶保留策略。 通常，贏回電子郵件活動以提醒您的業務、購買產品的動機和請求反饋開始。

5.退訂郵件

如果您為贏回客戶所做的一切努力都失敗了，如果他們願意，您可以讓他們取消訂閱您的電子郵件。 這將有助於避免 Gmail 將您的電子郵件發送到收件人的垃圾郵件文件夾並被列入 Gmail 黑名單。 因此，設置退訂電子郵件以邀請不感興趣的訂閱者退訂您的電子郵件列表。 這將使您的訂閱者列表保持參與、高效和健康！

6.產品評論電子郵件

產品評論是客戶決定是否購買產品的寶貴資源。 因此，當您的客戶購買您的產品時，您需要獲得他們的評論，以便您的其他客戶可以決定是否購買。 因此，電子郵件會自動向購買商品的客戶請求產品評論，因為他們會立即將商品運送給他們。

7. 特殊日子問候郵件

我們有時會忘記生日、紀念日和其他特殊日子。 借助電子郵件自動化，您可以確保在客戶的特殊日子（例如生日、紀念日、購買里程碑或訂閱者紀念日）迎接他們。 發送問候電子郵件向您的客戶表明您重視他們。 這促進了與他們的良好關係。

如何使用電子郵件營銷自動化？

電子郵件營銷自動化可以為企業和品牌帶來很多好處。 因此，他們可以為上述不同目的自動化電子郵件營銷。 以下是開始自動化電子郵件所需的步驟：

1.獲取電子郵件營銷軟件

電子郵件營銷軟件是您使用電子郵件營銷自動化的首要前提。 NotifyVisitors 是市場上最好的一種。 它是一種結合了電子郵件營銷、營銷自動化、銷售 CRM 和 SMS 營銷的工具。 它具有強大的聯繫人管理、多功能電子郵件分段、詳細數據分析和 Gmail 擴展等功能。

對於任何尋求實現電子郵件營銷自動化的企業來說，它都是一項資產，從而培養潛在客戶、提高客戶忠誠度並增加銷售額和利潤。 難怪它受到全球 4000 多個高績效團隊的信任和使用。

2. 創建歡迎系列

使用電子郵件營銷自動化工具後，為新訂閱者設置歡迎電子郵件系列。 這些將在新訂閱者與您註冊後立即發送給他們。 這樣，你就會給他們留下良好的第一印象。 一項研究表明，收到歡迎電子郵件的訂戶與未收到歡迎電子郵件的訂戶相比，與企業的長期互動要高出 33%。

您可以根據自己的喜好決定要發送的電子郵件的內容和數量。 但最終目的是感謝您的訂閱者與您簽約並讓他們進一步參與您的品牌。

3. 細分您的列表

隨著您開始獲得越來越多的受眾，您需要將客戶分為不同的類別。 您的電子郵件營銷自動化工具將具有一項功能，可根據各種標準（如人口統計、地理位置、行業、過去的購買、他們與您在一起的時間等）將它們分類到列表中。

這有助於更好地了解您的目標受眾、提供更個性化的電子郵件、提高活動績效、為產品開發和其他業務決策提供信息、揭示擴展領域並提高業務重點。

4. A/B 測試您的電子郵件

在電子郵件營銷的早期，您不會很清楚什麼能引起您的聽眾的共鳴。 這就是 A/B 測試有幫助的地方。 您可以通過改變一個方面（如主題行、CTA、正文、圖像、GIF 等）來對電子郵件的兩種不同變體進行A/B 測試。

隨著時間的推移，這將幫助您了解在向受眾進行電子郵件營銷時哪些有效，哪些無效。 利用這些信息將幫助您創建更好的廣告系列。

5. 追踪結果

跟踪您運行的每個電子郵件營銷活動的結果可以告訴您您的活動有多成功。 NotifyVisitors等電子郵件營銷自動化工具可讓您跟踪關鍵績效指標 (KPI)，例如電子郵件傳遞率、打開率和點擊率。 這將幫助您了解哪些時間和內容適合您的受眾。

此外，將您的長期和短期業務目標與這些指標聯繫起來。 這反過來將有助於最大限度地提高您的電子郵件營銷計劃的投資回報率。

電子郵件營銷自動化的最佳實踐

電子郵件營銷自動化的大部分工作都由軟件處理，讓您有更多的時間和金錢。 還有一些事情需要您從頭到尾努力才能在您的電子郵件營銷中取得成功。 以下是您在繼續操作時要記住的最佳做法：

• 始終包含 CTA。 告訴您的收件人他需要採​​取什麼行動。 它可以是“立即購買”、“立即購買”、“立即下載”、 “預約”、“立即觀看”、“預留座位”等
• 遵守商業電子郵件的反垃圾郵件法律。 違反這些將導致您支付巨額罰款。
• 針對移動設備優化您的電子郵件。 為了， 46% 的人使用移動設備查看電子郵件。
• 始終如一。 至少發送一份每週通訊。 這將有助於與您的客戶建立關係。

包起來

電子郵件營銷自動化涉及自動向訂閱者發送有針對性的電子郵件。 這為企業節省了大量時間和精力，為他們的訂閱者提供了更好的體驗，隨著時間的推移將他們轉化為忠誠的客戶，並提高了他們的投資回報率。 使用像 NotifyVisitors 這樣的工具將有助於利用這些好處。