Was ist E-Mail-Marketing-Automatisierung? Ein vollständiger Leitfaden im Jahr 2022

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung ist sehr beliebt geworden, um kleine Unternehmen und E-Commerce-Verkäufe zu erzielen. Es beinhaltet die Verwendung eines vordefinierten Setups, um zeitbasierte oder triggerbasierte E-Mails mit einer E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware oder einfach einer Marketing-Automatisierungssoftware an Ihre Abonnenten zu senden.

Mit E-Mail-Marketing-Automatisierung können Sie das Versenden personalisierter Nachrichten an die richtigen Personen zur richtigen Zeit automatisieren. Lassen Sie uns mehr in die E-Mail-Marketing-Automatisierung, ihre Vorteile, Arten und die Automatisierung Ihrer E-Mails eintauchen. Geschäftsinhaber, die ihre E-Mail-Marketingkampagnen optimieren möchten, würden von der Lektüre unseres Blogs profitieren.

Was ist E-Mail-Marketing-Automatisierung?

Vor einigen Jahren war E-Mail-Marketing mit viel Arbeit verbunden. Sie müssen eine E-Mail-Adresse eingeben, sich eine attraktive Betreffzeile einfallen lassen, einen ansprechenden Fließtext schreiben, ihn mit einem umsetzbaren CTA abschließen und für jede gesendete E-Mail auf „Senden“ drücken. Aber dann kam die E-Mail-Marketing-Automatisierung , die all diese unnötige Arbeit eliminierte.

Der Begriff „Automatisierung“ bezieht sich darauf, etwas automatisch zu erledigen, ohne oder mit wenig menschlichem Eingreifen. E-Mail-Marketing-Automatisierung bedeutet das Versenden von E-Mails für verschiedene Marketingzwecke ohne manuellen Aufwand.

Da E-Mail eines der effektivsten Marketingmedien ist, ist die Automatisierung und Optimierung des Prozesses sinnvoll.

Die Vorteile der E-Mail-Marketing-Automatisierung

Die Vorteile der E-Mail-Marketing-Automatisierung können in den folgenden Abschnitten besprochen werden.

1. Der Name sagt alles

Schon der Name „Automatisierung“ deutet darauf hin, dass der gesamte Prozess automatisch abläuft. Das bedeutet, dass Sie keine Zeit und Mühe aufwenden müssen, um daran zu arbeiten. Sie können die sich wiederholenden Aufgaben des E-Mail-Marketings automatisieren und sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, wie z. B. die Interaktion mit Ihren Kunden oder den Abschluss von Geschäften.

2. Lead-Pflege ist einfacher

Wenn Sie sich zum richtigen Zeitpunkt an Ihren neuen Lead oder Interessenten wenden, kann dies zur Konversion beitragen. Automatisierte E-Mail-Marketingkampagnen ermöglichen es Unternehmen, E-Mails an Leads und Interessenten zu senden, unmittelbar nachdem sie eine Aktion durchgeführt haben – nicht Stunden oder Tage später, wenn sie oder er das Interesse verloren haben. Dies hilft ihnen, ihre Benutzerreise fortzusetzen.

3. Relevanz für den Empfänger

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung erleichtert das Versenden kuratierter E-Mails an Leads basierend auf ihren Aktionen und das Personalisieren dieser E-Mails basierend auf ihren Daten. Das bedeutet auch, dass Ihr E-Mail-Versand nicht ohne eine Aktion des Leads ausgelöst wird. Dies verhindert, dass unerwünschte und irrelevante E-Mails ihren Posteingang überfüllen. Darüber hinaus können Sie mit der Kundensegmentierung sicherstellen, dass die E-Mails, die Sie an Ihre Benutzer senden, noch relevanter sind.

4. Erleichtert die Vorplanung

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung ermöglicht es Unternehmen, ihr E-Mail-Marketing im Voraus zu planen. Anstatt sich zu fragen, wie man auf eine E-Mail antwortet, legen sie die Antwort im Voraus fest. So können sie Kampagnen effektiver planen und verfeinern.

5. Reduziert potenzielle Fehler

Durch die Automatisierung Ihres E-Mail-Marketings werden alle Arten von Fehlern wie z Tippfehler, verpasste Fristen und mehr. So kann der daraus resultierenden Unzufriedenheit und dem Verlust von Leads vorgebeugt werden. Dies gewährleistet ein großartiges Kundenerlebnis.

6. Ausgaben reduzieren

Früher, als es keine E-Mail-Marketing-Automatisierung gab, mussten große Unternehmen E-Mail-Vermarkter und Verkaufsassistenten einstellen und ein Team aufbauen, das den ganzen Tag E-Mails versendete. Selbst kleinere Unternehmen mussten einen oder wenige Mitarbeiter für die Verwaltung ihres E-Mail-Marketings einstellen. Mit der Einführung der E -Mail-Marketing-Automatisierungsplattform sind die damit verbundenen Kosten gesunken und die Dinge viel einfacher geworden.

7. Stärkung Ihrer Marke

Neben der Gewinnung neuer Leads und deren Umwandlung in Kunden hilft E-Mail-Marketing auch dabei, Ihre Marke bei Ihren bestehenden Kunden zu stärken. Dazu müssen Sie lediglich das Versenden zeitbasierter informativer und nützlicher E-Mails automatisieren, damit die Kunden an Sie denken und sich mit der Marke beschäftigen.

8. Ihre Kunden verstehen

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung gibt Ihnen auch bessere Einblicke in die Art von Inhalten, die Ihre Kunden am liebsten erhalten. Sie können dies herausfinden, indem Sie Daten wie E-Mail -Öffnungsraten, Klickraten , Engagement-Raten, Konversionsraten usw. analysieren. Ein solches Verständnis der Kunden hilft, Ihre zukünftigen Kampagnen für Ihre Zielgruppe zu optimieren.

Die Vorteile der Automatisierung sind nicht auf die oben genannten beschränkt. Die Liste kann endlos werden.

Arten von automatisierten E-Mail-Kampagnen

Unternehmen automatisieren ihre E-Mail-Marketingkampagnen für verschiedene Zwecke.

1. Willkommens-E-Mails

Willkommens-E-Mails werden planmäßig an Kunden gesendet, wenn sie Abonnent werden, sich für E-Mails anmelden oder zum ersten Mal bei Ihnen einkaufen. Diese E-Mail-Nachrichten stellen Ihrem Kunden Ihre Plattform vor. Diese können beschreiben, wie Sie arbeiten, wie sie von einem Kauf bei Ihnen profitieren würden, wo sie die benötigten Informationen erhalten können usw.

2. E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

Dinge, die in E-Stores mit Kaufabsicht in den Einkaufswagen gelegt werden, werden oft aufgegeben. Die Abbruchrate des Einkaufswagens lag im Jahr 2020 bei mehr als 68 % . Sie brauchen einen Anstoß von Ihrer Seite, um sie daran zu erinnern. Zu diesem Zweck werden E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs gesendet. Ihre Nachricht sollte sie sanft dazu anregen, einen Kauf bei Ihnen zu tätigen.

3. Durchsuchen Sie Abbruch-E-Mails

E-Mails zum Verlassen des Stöberns richten sich an Kunden, die Ihre Produkte durchstöbert, aber keinen Kauf getätigt haben. Tatsächlich haben sie noch nicht einmal Dinge in den Einkaufswagen gelegt. Diese E-Mails werden ausgelöst, wenn ein Benutzer ein Produkt oder eine Seite durchsucht und die Suche dann vollständig aufgibt. Ihre Nachricht könnte einen CTA wie „Kommen Sie zurück, bevor diese Artikel ausverkauft sind!“ enthalten. um ein Gefühl der Dringlichkeit zu wecken.

4. Gewinnen Sie E-Mails zurück

Wenn Sie feststellen, dass einige Abonnenten weniger an Ihren Inhalten interessiert sind, können Sie ihnen eine automatisierte Rückgewinnungs-E-Mail senden, die einen üppigen Anreiz enthält. Diese E-Mails konzentrieren sich darauf, uninteressierte Benutzer dazu zu bringen, wieder Interesse zu wecken. Daher sind dies nützliche Kundenbindungsstrategien. Im Allgemeinen beginnen Rückgewinnungs-E-Mail-Kampagnen mit einer Erinnerung an Ihr Unternehmen, einem Anreiz zum Kauf eines Produkts und einer Bitte um Feedback.

5. Abmelde-E-Mails

Wenn alle Bemühungen, die Sie unternehmen, um Ihren Kunden zurückzugewinnen, fehlschlagen, können Sie ihn Ihre E-Mails abbestellen lassen, wenn er dies wünscht. Dadurch wird verhindert, dass Google Mail Ihre E-Mails in den Spam-Ordner des Empfängers schickt und auf die Blacklist von Google Mail gesetzt wird. Richten Sie also Abmelde-E-Mails ein, um uninteressierte Abonnenten einzuladen, sich von Ihrer E-Mail-Liste abzumelden. Dadurch bleibt Ihre Abonnentenliste engagiert, effizient und gesund!

6. E-Mails mit Produktbewertungen

Produktbewertungen sind wertvolle Ressourcen für Kunden, um zu entscheiden, ob sie ein Produkt kaufen oder nicht. Wenn Ihre Kunden Ihr Produkt kaufen, müssen Sie also ihre Bewertungen einholen, damit Ihre anderen Kunden entscheiden können, ob sie es kaufen oder nicht. E-Mails werden also automatisiert, um Produktbewertungen von Kunden anzufordern, die einen Artikel kaufen, sobald er an sie versendet wird.

7. Begrüßungs-E-Mails für besondere Tage

Wir neigen manchmal dazu, Geburtstage, Jahrestage und andere besondere Tage zu vergessen. Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Kunden an ihren besonderen Tagen wie Geburtstagen, Jubiläen, Kaufmeilensteinen oder Abonnentenjubiläen begrüßen. Das Versenden von Begrüßungs-E-Mails zeigt Ihren Kunden, dass Sie sie wertschätzen. Dies fördert eine gute Beziehung zu ihnen.

Wie setzt man E-Mail-Marketing-Automatisierung ein?

Die Automatisierung des E-Mail-Marketings kann Unternehmen und Marken viele Vorteile bringen. So können sie das E-Mail-Marketing für die verschiedenen oben genannten Zwecke automatisieren . Im Folgenden sind die Schritte aufgeführt, die Sie ausführen müssen, um mit der Automatisierung Ihrer E-Mails zu beginnen:

1. Holen Sie sich eine E-Mail-Marketing-Software

E-Mail-Marketing-Software ist Ihre wichtigste Voraussetzung für den Einsatz von E-Mail-Marketing-Automatisierung. NotifyVisitors ist das beste auf dem Markt erhältliche. Es ist ein Tool, das E-Mail-Marketing, Marketingautomatisierung, Vertriebs-CRM und SMS-Marketing kombiniert. Es verfügt über Funktionen für eine leistungsstarke Kontaktverwaltung, vielseitige E- Mail-Segmentierung , detaillierte Datenanalysen und eine Gmail-Erweiterung.

Es ist eine Bereicherung für jedes Unternehmen, das sein E-Mail-Marketing automatisieren und dadurch Leads pflegen, die Kundenbindung verbessern sowie Umsatz und Gewinn steigern möchte . Kein Wunder, dass mehr als 4000 leistungsstarke Teams weltweit darauf vertrauen und es verwenden.

2. Erstellen Sie eine Willkommensserie

Nachdem Sie ein E- Mail-Marketing-Automatisierungstool genutzt haben, richten Sie eine Willkommens-E-Mail-Serie für neue Abonnenten ein. Diese werden an neue Abonnenten gesendet, sobald sie sich bei Ihnen anmelden. So hinterlassen Sie bei ihnen einen guten ersten Eindruck. Eine Studie hat ergeben, dass Abonnenten, die Willkommens-E-Mails erhalten, 33 % längerfristig mit dem Unternehmen verbunden sind als diejenigen, die dies nicht tun.

Über Inhalt und Anzahl der zu versendenden E-Mails können Sie frei entscheiden. Aber das ultimative Ziel ist es, Ihren Abonnenten Ihre Dankbarkeit dafür zu zeigen, dass sie sich bei Ihnen angemeldet haben, und sie dazu zu bringen, sich weiter mit Ihrer Marke zu beschäftigen.

3. Segmentieren Sie Ihre Liste

Wenn Sie anfangen, immer mehr Zielgruppen zu gewinnen, müssen Sie Ihre Kunden in verschiedene Kategorien einteilen. Ihr E-Mail-Marketing-Automatisierungstool verfügt über eine Funktion, um sie basierend auf einer Vielzahl von Kriterien wie Demografie, geografischer Standort, Branche, frühere Einkäufe, wie lange sie bei Ihnen sind und mehr, in Listen zu kategorisieren.

Dies erleichtert ein besseres Verständnis Ihrer Zielgruppe , die Zustellung personalisierterer E-Mails, die Verbesserung der Kampagnenleistung, die Information über die Produktentwicklung und andere Geschäftsentscheidungen, das Aufdecken von Expansionsmöglichkeiten und die Verbesserung des Geschäftsfokus.

4. A/B-Test Ihrer E-Mails

Zu Beginn des E-Mail-Marketings haben Sie nicht viel Ahnung davon, was bei Ihrem Publikum gut ankommt. Hier hilft A/B-Testing. Sie können zwei verschiedene Variationen einer E-Mail A/B-testen , indem Sie einfach einen Aspekt wie Betreffzeile, CTA, Text, Bild, GIF usw. variieren.

Im Laufe der Zeit wird Ihnen dies helfen zu lernen, was funktioniert und was nicht, wenn es um E-Mail-Marketing für Ihr Publikum geht. Die Nutzung dieser Informationen hilft Ihnen, bessere Kampagnen zu erstellen.

5. Verfolgen Sie die Ergebnisse

Die Verfolgung der Ergebnisse jeder von Ihnen durchgeführten E-Mail-Marketingkampagne zeigt Ihnen, wie erfolgreich Ihre Kampagne ist. Mit E-Mail-Marketing-Automatisierungstools wie NotifyVisitors können Sie Key Performance Indicators (KPIs) wie E-Mail-Zustellung, Öffnungs- und Klickraten verfolgen. So wissen Sie, welches Timing und welche Inhalte für Ihr Publikum funktionieren.

Verbinden Sie außerdem Ihre lang- und kurzfristigen Geschäftsziele mit diesen Kennzahlen. Dies wiederum trägt dazu bei, den ROI Ihrer E-Mail-Marketing-Initiativen zu maximieren .

Best Practices für die Automatisierung des E-Mail-Marketings

Der größte Teil der E-Mail-Marketing-Automatisierung wird von der Software übernommen und lässt Ihnen mehr Zeit und Geld. Es gibt auch bestimmte Dinge, die Ihrerseits Anstrengungen erfordern, um mit Ihrem E-Mail-Marketing erfolgreich zu sein. Hier sind die Best Practices, an die Sie sich erinnern sollten, wenn Sie fortfahren:

• Fügen Sie immer einen CTA hinzu. Teilen Sie Ihrem Empfänger mit, welche Maßnahmen er ergreifen muss. Es kann „Jetzt einkaufen“, „Jetzt kaufen“, „Jetzt herunterladen“, „Termin buchen“, „Jetzt ansehen“, „Platz reservieren“ etc. in
• Beachten Sie die Anti-Spam-Gesetze für kommerzielle E-Mails. Wer dagegen verstößt, muss mit hohen Bußgeldern rechnen.
• Optimieren Sie Ihre E-Mails für Mobilgeräte. Für, 46 % der Menschen verwenden mobile Geräte, um ihre E-Mails zu überprüfen.
• Sei konsequent. Versenden Sie mindestens einen wöchentlichen Newsletter. Dies wird dazu beitragen, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.

Einpacken

Bei der E-Mail-Marketing-Automatisierung werden gezielte E-Mails automatisch an Abonnenten gesendet. Dies spart Unternehmen viel Zeit und Mühe, bietet ihren Abonnenten ein besseres Erlebnis, verwandelt sie im Laufe der Zeit in treue Kunden und erhöht ihren ROI. Die Verwendung eines Tools wie NotifyVisitors hilft dabei, diese Vorteile zu nutzen.