Czym jest Automatyzacja Email Marketingu? Kompletny przewodnik w 2022 r.

Automatyzacja e-mail marketingu stała się dość popularna w przypadku małych firm i sprzedaży e-commerce. Polega na zastosowaniu wstępnie zdefiniowanej konfiguracji do wysyłania wiadomości e-mail opartych na czasie lub wyzwalaczach do subskrybentów za pomocą oprogramowania do automatyzacji marketingu e-mail lub po prostu oprogramowania do automatyzacji marketingu.

Dzięki automatyzacji e-mail marketingu możesz zautomatyzować wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do właściwych osób we właściwym czasie. Przyjrzyjmy się bliżej automatyzacji e-mail marketingu, jej zaletom, rodzajom i sposobom automatyzacji e-maili. Właściciele firm, którzy chcą usprawnić swoje kampanie e-mail marketingowe , skorzystaliby na czytaniu naszego bloga.

Czym jest automatyzacja e-mail marketingu?

Kilka lat temu e-mail marketing wiązał się z dużym nakładem pracy. Musisz wpisać adres e-mail, wymyślić atrakcyjny wiersz tematu, napisać odwołującą się kopię treści, zakończyć ją praktycznym wezwaniem do działania i wysłać wiadomość po każdym wysłanym e-mailu. Ale potem nadeszła automatyzacja e-mail marketingu , która wyeliminowała całą tę niepotrzebną pracę.

Termin „automatyzacja” odnosi się do robienia czegoś automatycznie, przy zerowej lub niewielkiej ingerencji człowieka. Automatyzacja e-mail marketingu oznacza wysyłanie e-maili w różnych celach marketingowych bez angażowania ręcznych wysiłków.

Ponieważ e-mail jest jednym z najskuteczniejszych mediów marketingowych , automatyzacja i optymalizacja procesu ma sens.

Korzyści z automatyzacji e-mail marketingu

Korzyści z automatyzacji e-mail marketingu można omówić w poniższych rozdziałach.

1. Wszystko jest w nazwie

Już sama nazwa „automatyzacja” sugeruje, że cały proces przebiega automatycznie. Oznacza to, że nie musisz poświęcać czasu i wysiłku na pracę nad tym. Możesz zautomatyzować powtarzalne zadania związane z marketingiem e-mailowym i skupić się na podstawowych działaniach biznesowych, takich jak interakcja z klientami lub zawieranie transakcji.

2. Pielęgnacja leadów jest łatwiejsza

Dotarcie do nowego potencjalnego klienta we właściwym czasie może pomóc w konwersji. Zautomatyzowane kampanie e-mail marketingowe umożliwiają firmom wysyłanie e-maili do potencjalnych klientów natychmiast po wykonaniu przez nich działania, a nie kilka godzin lub dni później, gdy straci on zainteresowanie. To pomaga im kontynuować podróż użytkownika.

3. Trafność dla odbiorcy

Automatyzacja e-mail marketingu ułatwia wysyłanie wyselekcjonowanych e-maili do potencjalnych klientów na podstawie ich działań i personalizację ich na podstawie ich danych. Oznacza to również, że wysyłanie wiadomości e-mail nie jest wyzwalane bez działania ze strony potencjalnego klienta. Zapobiega to przepełnianiu skrzynki odbiorczej niechcianych i nieistotnych wiadomości e-mail. Co więcej, dzięki segmentacji klientów możesz upewnić się, że wiadomości e-mail wysyłane do użytkowników są jeszcze bardziej trafne.

4. Ułatwia wstępne planowanie

Automatyzacja e-mail marketingu umożliwia firmom wstępne planowanie marketingu e-mailowego. Zamiast zastanawiać się, jak odpowiedzieć na wiadomość e-mail, wcześniej określają odpowiedź. Dzięki temu są w stanie efektywniej planować i udoskonalać kampanie.

5. Zmniejsza potencjalne błędy

Automatyzacja e-mail marketingu eliminuje wszelkiego rodzaju błędy, takie jak literówki, niedotrzymane terminy i nie tylko. W ten sposób można zapobiec niezadowoleniu i utracie potencjalnych klientów. Zapewnia to doskonałe wrażenia klienta.

6. Zmniejsz wydatki

Wcześniej, gdy nie było automatyzacji e-mail marketingu , duże firmy musiały zatrudniać e-mail marketerów i asystentów sprzedaży oraz tworzyć zespół do wysyłania e-maili przez cały dzień. Nawet mniejsze musiały zatrudnić jednego lub kilku pracowników do zarządzania e-mail marketingiem. Wraz z wprowadzeniem platformy e mail marketing automation związane z tym koszty spadły, a sprawa stała się znacznie łatwiejsza.

7. Wzmocnienie Twojej marki

Oprócz pozyskiwania nowych leadów i przekształcania ich w klientów, e-mail marketing pomaga również wzmocnić Twoją markę wśród obecnych klientów. W tym celu wystarczy zautomatyzować wysyłanie informacyjnych i przydatnych wiadomości e-mail opartych na czasie, aby klienci myśleli o Tobie i angażowali się w markę.

8. Zrozumienie swoich klientów

Automatyzacja e-mail marketingu zapewnia również lepszy wgląd w rodzaj treści, które preferują Twoi klienci. Możesz się o tym dowiedzieć, analizując dane, takie jak współczynniki otwarć wiadomości e-mail, współczynniki klikalności , współczynniki zaangażowania, współczynniki konwersji itp. Takie zrozumienie klientów pomaga zoptymalizować przyszłe kampanie pod kątem odbiorców.

Korzyści z automatyzacji nie ograniczają się do powyższych. Lista może być nieskończona.

Rodzaje automatycznych kampanii e-mailowych

Firmy automatyzują swoje kampanie e-mail marketingowe do różnych celów.

1. E-maile powitalne

Powitalne wiadomości e-mail są zaplanowane do wysłania do klientów, gdy zostaną subskrybentami, zarejestrują się w celu otrzymywania wiadomości e-mail lub dokonają zakupu od Ciebie po raz pierwszy. Te wiadomości e-mail przedstawiają Twoją platformę Twojemu klientowi. Mogą one opisywać, jak pracujesz, jakie korzyści odniosą kupując od Ciebie, gdzie mogą uzyskać potrzebne informacje itp.

2. E-maile o porzuconym koszyku

Rzeczy dodawane do koszyka w e-sklepach z zamiarem zakupu są często porzucane. Wskaźnik porzucania koszyków wyniósł ponad 68% w 2020 roku . Potrzebują trochę nacisku z twojego końca, aby im o tym przypomnieć. W tym celu wysyłane są e-maile o porzuceniu koszyka. Twoja wiadomość powinna delikatnie zachęcić ich do dokonania zakupu od Ciebie.

3. Przeglądaj wiadomości e-mail dotyczące porzuceń

E-maile o rezygnacji z przeglądania są skierowane do klientów, którzy przeglądali Twoje produkty, ale nie dokonali zakupu. W rzeczywistości nawet nie dodali rzeczy do koszyka. Te e-maile są wyzwalane, gdy użytkownik przegląda dowolny produkt lub stronę, a następnie całkowicie rezygnuje z wyszukiwania. Twoja wiadomość może zawierać wezwanie do działania, takie jak „Wróć, zanim te produkty wyczerpią się!” rozpalić poczucie pilności.

4. E-maile typu win-back

Gdy zauważysz, że niektórzy subskrybenci są mniej zainteresowani Twoimi treściami, możesz wysłać im automatyczną wiadomość e-mail z wygraną, która zawiera atrakcyjną zachętę. Te e-maile skupiają się na wzbudzeniu zainteresowania niezainteresowanych użytkowników. Są to zatem przydatne strategie utrzymania klientów. Ogólnie rzecz biorąc, kampanie e-mailowe typu win-back zaczynają się od przypomnienia o Twojej firmie, zachęty do zakupu produktu i prośby o opinię.

5. E-maile dotyczące rezygnacji z subskrypcji

Jeśli wszelkie wysiłki, które podejmujesz, aby odzyskać klienta, nie powiodą się, możesz pozwolić mu na wypisanie się z Twoich e-maili, jeśli sobie tego życzą. Pomoże to uniknąć wysyłania wiadomości e-mail przez Gmaila do folderu spamu adresata i umieszczania go na czarnej liście Gmaila. Ustaw więc e-maile dotyczące rezygnacji z subskrypcji, aby zaprosić niezainteresowanych subskrybentów do wypisania się z listy e-mailowej. Dzięki temu Twoja lista subskrybentów będzie zaangażowana, wydajna i zdrowa!

6. E-maile z recenzjami produktów

Recenzje produktów to cenne zasoby, dzięki którym klienci mogą zdecydować, czy kupić produkt, czy nie. Tak więc, gdy Twoi klienci kupują Twój produkt, musisz uzyskać ich recenzje, aby inni klienci mogli zdecydować, czy go kupić. Tak więc wiadomości e-mail są zautomatyzowane, prosząc o recenzje produktów od klientów, którzy kupują przedmiot, gdy tylko zostanie on do nich wysłany.

7. E-maile z życzeniami na specjalne okazje

Czasami zapominamy o urodzinach, rocznicach i innych wyjątkowych dniach. Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz witać klientów w specjalne dni, takie jak urodziny, rocznice, kamienie milowe zakupów lub rocznice subskrybentów. Wysyłanie wiadomości e-mail z pozdrowieniami pokazuje klientom, że ich cenisz. To promuje dobre relacje z nimi.

Jak wykorzystać automatyzację e-mail marketingu?

Automatyzacja e-mail marketingu może przynieść wiele korzyści firmom i markom. Dzięki temu mogą zautomatyzować e-mail marketing do różnych celów wymienionych powyżej. Oto kroki, które musisz wykonać, aby rozpocząć automatyzację wiadomości e-mail:

1. Zdobądź oprogramowanie do e-mail marketingu

Oprogramowanie do e-mail marketingu jest podstawowym warunkiem zastosowania automatyzacji e-mail marketingu. NotifyVisitors to najlepsza dostępna na rynku. To narzędzie, które łączy e-mail marketing, marketing automation, sprzedażowy CRM i SMS marketing. Posiada funkcje zaawansowanego zarządzania kontaktami, wszechstronną segmentację wiadomości e-mail , szczegółową analizę danych i rozszerzenie Gmaila.

Jest atutem każdej firmy, która chce zautomatyzować swój marketing e-mailowy, a tym samym pielęgnować potencjalnych klientów, zwiększać lojalność klientów oraz zwiększać sprzedaż i zyski . Nic dziwnego, że cieszy się zaufaniem i jest używany przez ponad 4000 wysokowydajnych zespołów na całym świecie.

2. Utwórz serię powitalną

Po skorzystaniu z narzędzia do automatyzacji e-mail marketingu skonfiguruj serię e-maili powitalnych dla nowych subskrybentów. Zostaną one wysłane do nowych subskrybentów, gdy tylko zarejestrują się u Ciebie. W ten sposób zrobisz na nich dobre pierwsze wrażenie. Badanie wykazało, że subskrybenci, którzy otrzymują powitalne wiadomości e-mail, wykazują o 33% większe długoterminowe zaangażowanie w biznes niż ci, którzy tego nie robią.

Możesz decydować o treści i liczbie wysyłanych e-maili zgodnie ze swoimi upodobaniami. Ale ostatecznym celem jest okazanie wdzięczności swoim subskrybentom za zarejestrowanie się u Ciebie i zachęcenie ich do dalszego angażowania się w Twoją markę.

3. Podziel listę na segmenty

Gdy zaczniesz zdobywać coraz więcej odbiorców, będziesz musiał pogrupować swoich klientów w różne kategorie. Twoje narzędzie do automatyzacji e-mail marketingu będzie miało funkcję kategoryzowania ich na listy w oparciu o różne kryteria, takie jak dane demograficzne, położenie geograficzne, branża, wcześniejsze zakupy, jak długo są z Tobą i nie tylko.

Ułatwia to lepsze zrozumienie odbiorców docelowych , dostarczanie bardziej spersonalizowanych wiadomości e-mail, poprawianie wydajności kampanii, informowanie o rozwoju produktu i innych decyzjach biznesowych, ujawnianie obszarów ekspansji i poprawianie ukierunkowania działalności.

4. Przetestuj swoje e-maile A/B

Na początku e-mail marketingu nie miałbyś pojęcia, co dobrze rezonuje z Twoimi odbiorcami. Tutaj pomaga testowanie A/B. Możesz przetestować A/B dwie różne odmiany wiadomości e-mail, zmieniając tylko jeden aspekt, taki jak temat, wezwanie do działania, treść, obraz, GIF itp.

Z biegiem czasu pomoże ci to dowiedzieć się, co działa, a co nie, jeśli chodzi o e-mail marketing do odbiorców. Wykorzystanie tych informacji pomoże Ci tworzyć lepsze kampanie.

5. Śledź wyniki

Śledzenie wyników każdej kampanii e-mail marketingowej, którą prowadzisz, mówi Ci, jak skuteczna jest Twoja kampania. Narzędzia do automatyzacji marketingu e-mailowego, takie jak NotifyVisitors , umożliwiają śledzenie kluczowych wskaźników wydajności (KPI), takich jak dostarczanie wiadomości e-mail, otwarcie i współczynniki klikalności. Pomoże Ci to dowiedzieć się, jakie czasy i treści są odpowiednie dla Twoich odbiorców.

Powiąż również swoje długoterminowe i krótkoterminowe cele biznesowe z tymi wskaźnikami. To z kolei pomoże zmaksymalizować ROI z inicjatyw e-mail marketingowych.

Najlepsze praktyki automatyzacji e-mail marketingu

Większą część automatyzacji e-mail marketingu zajmuje się oprogramowaniem, dzięki czemu masz więcej czasu i pieniędzy. Istnieją również pewne rzeczy, które wymagają wysiłku z Twojej strony, aby odnieść sukces w e-mail marketingu. Oto najlepsze praktyki, o których należy pamiętać, przechodząc dalej:

• Zawsze dołączaj wezwanie do działania. Powiedz odbiorcy, jakie działania musi podjąć. Może to być „Kup teraz”, „Kup teraz”, „Pobierz teraz”, „Umów się na wizytę”, „Obejrzyj teraz”, „Zarezerwuj miejsce” itp. w
• Przestrzegaj przepisów antyspamowych dotyczących komercyjnej poczty e-mail. Naruszenie tych przepisów oznaczałoby zapłatę wysokich grzywien.
• Zoptymalizuj swoje e-maile pod kątem urządzeń mobilnych. Do, 46% osób korzysta z urządzeń mobilnych do sprawdzania poczty.
• Bądź konsekwentny. Wysyłaj co najmniej jeden cotygodniowy biuletyn. Pomoże to w budowaniu relacji z klientami.

Zawijanie

Automatyzacja e-mail marketingu polega na automatycznym wysyłaniu ukierunkowanych wiadomości e-mail do subskrybentów. Oszczędza to dużo czasu i wysiłku dla firm, zapewnia lepsze wrażenia subskrybentom, z czasem przekształca ich w lojalnych klientów i zwiększa ich zwrot z inwestycji. Korzystanie z narzędzia takiego jak NotifyVisitors pomoże wykorzystać te korzyści.