2022'de Bilmeniz Gereken Segmentasyon İstatistikleri

Günümüz dünyasının giderek daha rekabetçi hale gelmesiyle birlikte, işletmelerin olağanüstü bir kullanıcı deneyimi sağlaması gerekiyor. Bunu sağlamanın en iyi yolu, pazarlama iletişimlerinizi her kullanıcıya göre uyarlamaktır. Segmentasyonun resme girdiği yer burasıdır. Pazarı fethetmede ne kadar etkili olduğunu öğrenmek için 2022 için segmentasyon istatistiklerimizi inceleyin.

Ama ondan önce, temellere girelim.

Segmentasyon Nedir bilmek için buraya tıklayın ?

Segmentasyon İstatistiklerinin Önemi Nedir?

Segmentasyon, işinizi pazarlamak söz konusu olduğunda getirileri artırırken riskleri azaltabilecek birkaç şeyden biridir. Bu nedenle birçok işletme, stratejilerine segmentasyonu dahil etmeye güçlü bir şekilde inanmaktadır.

Segmentasyon, kişiselleştirilmiş pazarlama promosyonları ile tüketicilerinizi daha iyi hedeflemenize , her segmentten dönüşümleri artırmak için satış stratejileri geliştirmenize ve belirli segmentlerin özel ihtiyaçlarına hitap eden yeni ürünler oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Sözlerimize körü körüne inanmanıza gerek yok. Sadece “ Görmek İnanmaktır ”. İşte 2022 için segmentasyon istatistikleri koleksiyonumuz. Size müşteri segmentasyonunun gerçek hayattaki işletmelerin harika sonuçların keyfini çıkarmasını nasıl sağladığını gösterecekler.

2022 için Segmentasyon İstatistikleri

İşte 2022 için birkaç faydalı segmentasyon istatistiği

11 başlık altında listelenmiştir.

1. Genel Segmentasyon İstatistikleri

1000 katılımcıyla yapılan bir anket, kitlelerin %80'inin deneyimlerini kişiselleştiren bir markayla iş yapma eğiliminde olduğunu buldu. Bu nedenle, hedef kitlenizi onlara özel pazarlama iletişimleri göndermek için bölümlere ayırmanız önemlidir.

Pazarlamacılar bugünlerde birden fazla tüketici segmenti için içerik üretiyor. Oluşturdukları en yaygın segment sayısı üçtür. Ancak, pazarlamacıların yalnızca %4'ü birden fazla veri türüyle segmentlere ayrılır ve %42'si hiç segmentlere ayırmaz.

2. E-postayla İlgili Segmentasyon İstatistikleri

Hubspot tarafından yapılan bir araştırma, ona katılan pazarlamacıların %30'unun pazar bölümlendirmeyi kullandığını ortaya koydu. e-posta etkileşimini geliştirmek için teknikler. Segmentlere ayrılmış kampanyalar, segmentlere ayrılmamış kampanyalardan %14,31 daha yüksek açılma oranlarına ve %101 daha fazla tıklamaya sahipti.

Kampanyadan önce kitlelerini segmentlere ayıran e-posta pazarlamacıları, elde edilen gelirin %760'a kadar çıktığını belirtti. Hedeflenmiş ve bölümlere ayrılmış e-postalar tüm gelirin %58'ini sağlıyor.

3. Yatırım Getirisi ile İlgili Segmentasyon İstatistikleri

İnsanların çoğunluğunun markadan son derece kişiselleştirilmiş iletişimleri tercih etmesiyle, segmentlere ayrılmış, tetiklenmiş ve hedeflenmiş kampanyalar, pazarlama yatırım getirisinin %77'sini getiriyor . Avrupa'dan bir perakendeci, segmentasyonun promosyonlu satışlardan elde edilen getirilerde %3 ila %5'lik bir artış sağladığını bildirdi.

4. Müşterileri Daha İyi Anlamak için Segmentasyon Gerçekleri

Segmentasyon, firmaların müşterilerin zorluklarını ve endişelerini anlama olasılığını %60, niyetlerini bilme olasılığını ise %130 artırıyor. Kişilere dayalı bölümlendirme, firmaların %90'ının hedef kitleleri hakkında daha iyi bilgi sahibi olmasını sağlar. Ve persona kullanan firmaların %82'si iyileştirilmiş bir değer önerisi buldu.

5. Anlık Satın Alma ile İlgili İstatistikler

Bir çalışmada, katılımcıların %49'u , kendilerine kişiselleştirilmiş bir mesajla sunulduğu için anlık olarak satın aldıklarını belirtti. Bu, kullanıcıları segmentlere ayırmanın ve iletişimi mükemmel bir şekilde uyarlamanın, olumlu satın alma kararlarını kolaylaştırabileceğini ortaya koymaktadır. Bu çalışma birkaç yıl öncesine dayansa da, anlamı hala geçerli.

Anlık satın alma söz konusu olduğunda, web sitenizi ve e-posta kitlenizi segmentlere ayırmaya öncelik vermelisiniz, çünkü bunlar en önemli sıralama kanallarıdır.

6. Müşteri Adayı Üretimiyle İlgili Segmentasyon İstatistikleri

Olası satış ve gelir yaratma hedeflerini aşan şirketler, hedef kitlelerini segmentlere ayıran şirketlerdir. Raporlar, bu tür firmaların, alıcılarının niyetini inceleme olasılığının 2,3 kat daha olası olduğunu ve emsallerine göre zorluklarını ve korkularını anlama olasılığının 1,6 kat daha fazla olduğunu söylüyor.

7. Web Sitesi Yapımıyla İlgili Segmentasyon İstatistikleri

Segmentasyon, şirketlerin tüm hedef kitleleri için genel içerik sağlayanlardan iki ila beş kat daha başarılı web siteleri oluşturmasını sağladı. Bu, farklı kategorilerin kendilerine en uygun içeriği seçmesine izin veren sitelere sahip olmak anlamına gelir. Örneğin, çocuk, bayan ve bay giyim için ayrı sayfalar sunan bir giyim markası.

Tek bir dijital kanalı kişiselleştirmeyi seçerseniz, web siteniz olsun. Çünkü, izleyicilerin %28'i bir işletmenin web sitesinin kişiselleştirme için en hayati ortam olduğuna katılıyor ve %49'u kişiselleştirme için iki ana ortamdan biri olduğunu söylüyor.

8. Müşteri Edinme Giderlerine İlişkin Segmentasyon İstatistikleri

Daha akıllı segmentasyon ve kişilerin oluşturulmasıyla işletmeler, bu müşterileri edinmeyle ilgili masrafları azaltabilir. Bir sigorta devi olan MetLife, izleyicilerini davranış ve tutumlarına göre gruplandırmak için karmaşık segmentasyon teknikleri kullandı.

Bu, satış ekiplerinden bire bir ilgiye en düşük ihtiyaçla sonuçlandı. Bu onlara, yıllık tasarruf hedeflerini 800 milyon $ olarak belirleme güvenini verdi.

9. Beklentileri Bulmakla İlgili Segmentasyon İstatistikleri

Segmentasyon, mevcut en iyi müşterilerinize benzeyen potansiyel müşterilere ulaşmanıza da yardımcı olabilir. Örneğin, Kanada madeni paralarını üreten ve dağıtan ve tahsil edilebilir madeni paraların ticaretini yapan Royal Canadian Mint, bu segmentasyon potansiyelinden yararlandı.

Tüm müşteri verilerini, en yüksek değerli müşterilerini oluşturan bir kişilik oluşturmak için kullandı. Daha sonra bu bilgiyi çevrimiçi geliştirmek ve mesajları yazdırmak ve pazarlama kampanyalarını düzenlemek için kullandılar. Bu, tek bir kampanyada 140.000 potansiyel müşteri kazanmalarına yardımcı oldu.

10. Yeni Pazarlara Erişim Kazanma

Segmentasyon, işletmelerin yeni pazarlar belirlemesine de olanak tanır. Bu, mevcut müşterilerinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olarak yapılır. Zira bu, boş yere ilgisiz bir kitleye ulaşmayı ortadan kaldırmayı kolaylaştırır. Örneğin, ürünleri çoğunlukla profesyoneller tarafından kullanılan ünlü Kamera imalat firması Canon, erişimini genişletmeye karar verdi.

Segmentasyon, ebeveynleri akıllı telefon kameralarını kullanmalarına izin vermediği için çocukların kamera satmak için ideal adaylar olduklarını ortaya çıkardı. Böylece Canon, bu yeni bulunan kitlenin ihtiyacını karşılamak için düşük kaliteli dijital kameralar üretti. Bir yıl içinde, bu onlara düşük kaliteli dijital kamera pazarında %40'lık bir pay kazandırdı.

11. Mobil Uygulamalarla İlgili Segmentasyon İstatistikleri

Y kuşağının %31'i, X Kuşağının %27'si ve Baby Boomers'ın %19'u, mobil uygulamaları kişiselleştirme için en önemli iki ortam olarak listeliyor. Bu nedenle, uygulamaları olan markalar, mobil uygulama kitlelerini segmentlere ayırmayı ve her segmentin özel ihtiyaçlarını karşılamayı düşünmelidir. Ancak uygulamalar bir siloda çalışmamalıdır. Bir markanın mobil uygulaması ile web sitesi arasında koordinasyon olmalıdır. Çünkü tüketicilerin %63'ü bunu bekliyor.

Son sözler

Segmentasyon, işletmelerin rekabeti yenmesine ve kar elde etmesine yardımcı olmak için büyüyen dijital pazarlama trendlerinden biridir. Tüketici verilerinin kaynaklarının büyümesi, müşteri etkileşimi için temas noktaları ve neredeyse gerçek zamanlı güncellemelere duyulan ihtiyaç, kullanıcı segmentasyonunu başarılması zor bir şey haline getiriyor. Markalar, farklı pazarlama kanallarından her müşterinin eksiksiz bir profil görünümünü oluşturarak dinamik ve esnek segmentasyonu etkin bir şekilde kullanabilir. NotifyVisitors gibi bir pazar bölümlendirme aracı bu konuda size yardımcı olabilir.

Ayrıca Okuyun:

• Daha İyi Hedefli Pazarlama için Kitleyi Nasıl Segmentlere Ayırırsınız?
• Davranışsal ve Demografik Segmentasyon: Nasıl Daha İyi Seçilir?
• RFM Analizi ile Başarılı Müşteri Segmentasyonu