Что такое автоматизация email-маркетинга? Полное руководство в 2022 году

Автоматизация электронного маркетинга стала довольно популярной для малого бизнеса и электронной коммерции. Это включает в себя использование предопределенной настройки для отправки писем на основе времени или триггеров вашим подписчикам с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга по электронной почте или просто программного обеспечения для автоматизации маркетинга.

С помощью автоматизации маркетинга по электронной почте вы можете автоматизировать отправку персонализированных сообщений нужным людям в нужное время. Давайте больше углубимся в автоматизацию электронного маркетинга, ее преимущества, типы и способы автоматизации ваших электронных писем. Владельцам бизнеса, которые стремятся оптимизировать свои маркетинговые кампании по электронной почте , будет полезно прочитать наш блог.

Что такое автоматизация email-маркетинга?

Несколько лет назад электронный маркетинг требовал много работы. Вы должны ввести адрес электронной почты, придумать привлекательную строку темы, написать привлекательную основную копию, завершить ее действенным призывом к действию и нажимать «Отправить» для каждого отправленного электронного письма. Но потом пришла автоматизация email-маркетинга , которая устранила всю эту ненужную работу.

Термин «автоматизация» относится к автоматическому выполнению чего-либо с нулевым или минимальным вмешательством человека. Автоматизация email-маркетинга означает рассылку электронных писем для различных маркетинговых целей без ручного труда.

Поскольку электронная почта является одним из наиболее эффективных средств маркетинга , автоматизация и оптимизация процесса имеет смысл.

Преимущества автоматизации электронного маркетинга

Преимущества автоматизации маркетинга по электронной почте можно обсудить в следующих главах.

1. Все дело в названии

Само название «автоматизация» предполагает, что весь процесс автоматизирован. Это означает, что вам не нужно тратить время и усилия на работу над ним. Вы можете автоматизировать повторяющиеся задачи, связанные с маркетингом по электронной почте, и сосредоточиться на своей основной деятельности, например на взаимодействии с клиентами или заключении сделок.

2. Выращивание лидов стало проще

Обращение к новому лиду или потенциальному клиенту в нужное время может помочь в конверсии. Автоматизированные маркетинговые кампании по электронной почте позволяют компаниям отправлять электронные письма лидам и потенциальным клиентам сразу же после того, как они совершат действие, а не через несколько часов или дней, когда он или она потеряли интерес. Это помогает им продолжить свое путешествие пользователя.

3. Актуальность для получателя

Автоматизация электронного маркетинга облегчает отправку электронных писем лидам на основе их действий и персонализацию их на основе их данных. Это также означает, что отправка вашей электронной почты не запускается без каких-либо действий со стороны лида. Это предотвращает переполнение почтового ящика нежелательными и нерелевантными электронными письмами. Кроме того, с помощью сегментации клиентов вы можете сделать электронные письма, которые вы отправляете своим пользователям, еще более актуальными.

4. Облегчает предварительное планирование

Автоматизация электронного маркетинга позволяет компаниям заранее планировать свой электронный маркетинг. Вместо того, чтобы задаваться вопросом, как ответить на электронное письмо, они заранее определяют ответ. Таким образом, они могут более эффективно планировать и улучшать кампании.

5. Уменьшает количество потенциальных ошибок

Автоматизация вашего электронного маркетинга устраняет все виды ошибок, таких как опечатки, пропущенные сроки и многое другое. Таким образом, возникающую неудовлетворенность и потерю лидов можно предотвратить. Это обеспечивает отличный клиентский опыт.

6. Сократите расходы

Раньше, когда не было автоматизации почтового маркетинга , крупным компаниям приходилось нанимать маркетологов и продавцов по электронной почте и создавать команду для рассылки электронных писем в течение всего дня. Даже небольшим компаниям приходилось нанимать одного или нескольких сотрудников для управления маркетингом по электронной почте. С введением платформы автоматизации маркетинга по электронной почте связанные с этим расходы снизились, и все стало намного проще.

7. Укрепление вашего бренда

Помимо сбора новых лидов и превращения их в клиентов, электронный маркетинг также помогает укрепить ваш бренд среди существующих клиентов. Для этого вам просто нужно автоматизировать отправку информативных и полезных электронных писем, основанных на времени, чтобы клиенты думали о вас и взаимодействовали с брендом.

8. Понимание ваших клиентов

Автоматизация маркетинга по электронной почте также дает вам лучшее представление о том, какой контент предпочитают получать ваши клиенты. Вы можете узнать это, проанализировав такие данные, как показатели открытия электронной почты, рейтинг кликов , уровень вовлеченности, коэффициент конверсии и т. д. Такое понимание клиентов помогает оптимизировать ваши будущие кампании в соответствии с потребностями вашей аудитории.

Преимущества автоматизации не ограничиваются вышеперечисленным. Список может продолжаться бесконечно.

Типы автоматических рассылок по электронной почте

Компании автоматизируют свои маркетинговые кампании по электронной почте для различных целей.

1. Приветственные письма

Приветственные электронные письма планируются для отправки клиентам, когда они становятся подписчиками, подписываются на электронные письма или покупают у вас в первый раз. Эти сообщения электронной почты представляют вашу платформу вашему клиенту. Они могут описывать, как вы работаете, какую выгоду им принесет покупка у вас, где они могут получить необходимую им информацию и т. д.

2. Письма о брошенной корзине

Вещи, добавленные в корзину в интернет-магазинах с намерением купить, часто оказываются заброшенными. В 2020 году процент отказа от корзины составил более 68% . Им нужен толчок с вашей стороны, чтобы напомнить им об этом. Это цель, для которой отправляются электронные письма о брошенной корзине. Ваше сообщение должно мягко подтолкнуть их к совершению покупки у вас.

3. Просмотрите электронные письма об отказе

Письма с отказом от просмотра предназначены для клиентов, которые просматривали ваши продукты, но не совершили покупку. На самом деле, они даже не добавили вещи в корзину. Эти электронные письма запускаются, когда пользователь просматривает какой-либо продукт или страницу, а затем полностью отказывается от поиска. Ваше сообщение может включать призыв к действию , например: «Возвращайтесь, пока эти товары не закончились!» разжечь чувство срочности.

4. Отыгрыш по электронной почте

Когда вы заметите, что некоторые подписчики менее заинтересованы в вашем контенте, вы можете отправить им автоматическое ответное электронное письмо, содержащее привлекательный стимул. Эти электронные письма направлены на то, чтобы снова заинтересовать незаинтересованных пользователей. Таким образом, это полезные стратегии удержания клиентов. Как правило, кампании по возврату денег начинаются с напоминания о вашем бизнесе, стимула к покупке продукта и запроса отзыва.

5. Письма с отказом от подписки

Если все ваши усилия, направленные на то, чтобы вернуть клиента, не увенчались успехом, вы можете позволить ему отказаться от подписки на ваши электронные письма, если он того пожелает. Это поможет избежать отправки Gmail ваших писем в папку со спамом получателя и попадания в черный список Gmail. Итак, настройте электронные письма для отказа от подписки, чтобы пригласить незаинтересованных подписчиков отказаться от подписки на ваш список рассылки. Это сделает ваш список подписчиков активным, эффективным и здоровым!

6. Электронные письма с обзорами продуктов

Обзоры продуктов являются ценным ресурсом для клиентов, чтобы решить, покупать ли продукт или нет. Итак, когда ваши клиенты покупают ваш продукт, вам нужно получить их отзывы, чтобы другие ваши клиенты могли решить, покупать его или нет. Таким образом, электронные письма автоматически запрашивают обзоры продуктов от клиентов, которые покупают товар, как только он отправляется им.

7. Поздравления с особым днем

Иногда мы склонны забывать дни рождения, годовщины и другие особые дни. С помощью автоматизации электронной почты вы можете поздравить своих клиентов с особыми днями, такими как дни рождения, юбилеи, вехи покупок или годовщины подписки. Отправка приветственных писем показывает вашим клиентам, что вы их цените. Это способствует хорошим отношениям с ними.

Как использовать автоматизацию email-маркетинга?

Автоматизация электронного маркетинга может принести много преимуществ компаниям и брендам. Таким образом, они могут автоматизировать электронный маркетинг для различных целей, упомянутых выше. Ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять, чтобы начать автоматизировать работу с электронной почтой:

1. Получите программное обеспечение для электронного маркетинга

Программное обеспечение для электронного маркетинга — это ваша главная предпосылка для использования автоматизации почтового маркетинга. NotifyVisitors — лучший из доступных на рынке. Это инструмент, который сочетает в себе электронный маркетинг, автоматизацию маркетинга, CRM-систему продаж и SMS-маркетинг. Он имеет функции для эффективного управления контактами, универсальной сегментации электронной почты , подробного анализа данных и расширения Gmail.

Это актив для любого бизнеса, стремящегося автоматизировать свой электронный маркетинг и, таким образом, развивать потенциальных клиентов, повышать лояльность клиентов, а также увеличивать продажи и прибыль . Неудивительно, что ему доверяют и используют более 4000 высокопроизводительных команд по всему миру.

2. Создайте приветственную серию

Воспользовавшись инструментом автоматизации маркетинга по электронной почте , настройте серию приветственных писем для новых подписчиков. Они будут отправлены новым подписчикам, как только они зарегистрируются у вас. Таким образом, вы произведете на них хорошее первое впечатление. Исследование показало, что подписчики, которые получают приветственные электронные письма, проявляют на 33% больше долгосрочного участия в бизнесе, чем те, кто этого не делает.

Вы можете выбрать содержание и количество писем, которые будут отправлены по вашему вкусу. Но конечная цель — выразить благодарность своим подписчикам за то, что они подписались на вас, и побудить их к дальнейшему взаимодействию с вашим брендом.

3. Сегментируйте свой список

По мере того, как вы начнете получать все больше и больше аудитории, вам нужно будет сгруппировать своих клиентов по разным категориям. Ваш инструмент автоматизации маркетинга по электронной почте будет иметь функцию классификации их в списки на основе различных критериев, таких как демографические данные, географическое положение, отрасль, прошлые покупки, как долго они были с вами и многое другое.

Это помогает лучше понять вашу целевую аудиторию , доставлять более персонализированные электронные письма, повышать эффективность кампаний, информировать о разработке продуктов и других бизнес-решениях, выявлять области для расширения и повышать фокус бизнеса.

4. A/B-тестируйте свои электронные письма

В начале маркетинга по электронной почте вы не имели бы представления о том, что хорошо находит отклик у вашей аудитории. В этом поможет A/B-тестирование. Вы можете провести A/B-тестирование двух разных вариантов электронного письма, просто изменив один аспект, например строку темы, призыв к действию, основной текст, изображение, GIF и т. д.

Со временем это поможет вам узнать, что работает, а что нет, когда дело доходит до электронного маркетинга для вашей аудитории. Использование этой информации поможет вам создавать более эффективные кампании.

5. Отслеживайте результаты

Отслеживание результатов каждой проводимой вами маркетинговой кампании по электронной почте позволяет понять, насколько успешной является ваша кампания. Инструменты автоматизации почтового маркетинга, такие как NotifyVisitors , позволяют отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), такие как доставка электронной почты, открытие и рейтинг кликов. Это поможет вам узнать, какое время и контент работают для вашей аудитории.

Кроме того, свяжите свои долгосрочные и краткосрочные бизнес-цели с этими показателями. Это, в свою очередь, поможет максимизировать рентабельность ваших маркетинговых инициатив по электронной почте.

Лучшие практики автоматизации email-маркетинга

Большая часть автоматизации электронного маркетинга выполняется программным обеспечением и оставляет вам больше времени и денег. Есть также определенные вещи, которые требуют усилий с вашей стороны, чтобы добиться успеха в вашем электронном маркетинге. Вот лучшие практики, которые следует помнить по мере продвижения:

• Всегда включайте призыв к действию. Сообщите получателю, какие действия ему необходимо предпринять. Это может быть «Купить сейчас», «Купить сейчас», «Скачать сейчас», «Забронируйте встречу», «Смотрите сейчас», «Забронируйте место» и т. д. в
• Соблюдайте законы о борьбе со спамом для коммерческой электронной почты. Нарушение их приведет к тому, что вы заплатите большие штрафы.
• Оптимизируйте свои электронные письма для мобильных устройств. За, 46% людей используют мобильные устройства для проверки электронной почты.
• Быть последовательным. Рассылайте хотя бы один еженедельный информационный бюллетень. Это поможет наладить отношения с вашими клиентами.

Подведение итогов

Автоматизация электронного маркетинга включает в себя автоматическую отправку целевых электронных писем подписчикам. Это экономит много времени и усилий для бизнеса, обеспечивает лучший опыт для своих подписчиков, со временем превращает их в постоянных клиентов и увеличивает их рентабельность инвестиций. Использование такого инструмента, как NotifyVisitors, поможет использовать эти преимущества.