이메일 마케팅 자동화란 무엇입니까? 2022년 완전한 가이드

이메일 마케팅 자동화 는 소규모 비즈니스 및 전자 상거래 판매를 유도하는 데 매우 인기가 있습니다. 여기에는 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어 또는 단순히 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하여 구독자에게 시간 기반 또는 트리거 기반 이메일을 보내기 위해 미리 정의된 설정을 사용하는 것이 포함됩니다.

이메일 마케팅 자동화를 통해 적시에 적절한 사람에게 개인화된 메시지를 자동으로 보낼 수 있습니다. 이메일 마케팅 자동화, 이점, 유형 및 이메일 자동화 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다. 이메일 마케팅 캠페인 을 간소화하려는 비즈니스 소유자는 블로그를 읽으면 도움이 될 것입니다.

이메일 마케팅 자동화란 무엇입니까?

몇 년 전만 해도 이메일 마케팅에는 많은 작업이 필요했습니다. 이메일 주소를 입력하고, 매력적인 제목을 작성하고, 매력적인 본문을 작성하고, 실행 가능한 CTA로 마무리하고, 전송된 모든 이메일에 대해 전송을 눌러야 합니다. 그러나 이 모든 불필요한 작업을 제거한 이메일 마케팅 자동화 가 등장했습니다.

"자동화" 라는 용어는 사람의 간섭이 전혀 또는 거의 없이 자동으로 수행되는 작업을 의미합니다. 이메일 마케팅 자동화는 수동 노력 없이 다양한 마케팅 목적으로 이메일을 보내는 것을 의미합니다.

이메일이 가장 효과적인 마케팅 매체 중 하나이기 때문에 프로세스를 자동화하고 최적화하는 것이 합리적입니다.

이메일 마케팅 자동화의 이점

이메일 마케팅 자동화의 이점은 다음 헤드에서 논의할 수 있습니다.

1. 모든 것이 이름에 있다

"자동화"라는 이름은 전체 프로세스가 자동임을 암시합니다. 즉, 작업에 시간과 노력을 들일 필요가 없습니다. 이메일 마케팅과 관련된 반복적인 작업 을 자동화하고 고객과의 상호 작용 또는 거래 성사와 같은 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있습니다.

2. 리드 육성이 더 쉽습니다.

적시에 새로운 리드 또는 잠재 고객에게 연락하면 전환에 도움이 될 수 있습니다. 자동화된 이메일 마케팅 캠페인 을 통해 기업은 리드와 잠재 고객이 관심을 잃는 몇 시간 또는 며칠이 아니라 작업을 수행한 직후에 이메일을 보낼 수 있습니다. 이는 사용자 여정을 계속하는 데 도움이 됩니다.

3. 수신자와의 관련성

이메일 마케팅 자동화를 통해 리드의 행동을 기반으로 선별된 이메일을 리드에게 보내고 데이터를 기반으로 개인화할 수 있습니다. 이는 또한 리드의 조치 없이 이메일 전송이 트리거되지 않음을 의미합니다. 이렇게 하면 원치 않거나 관련 없는 이메일이 받은 편지함을 너무 많이 채우는 것을 방지할 수 있습니다. 또한 고객 세분화를 통해 사용자에게 보내는 이메일의 관련성을 높일 수 있습니다.

4. 사전 계획 촉진

이메일 마케팅 자동화를 통해 기업은 이메일 마케팅을 미리 계획할 수 있습니다. 그들은 이메일에 어떻게 답장을 보낼지 고민하기보다 미리 답을 결정한다. 따라서 캠페인을 보다 효과적으로 계획하고 개선할 수 있습니다.

5. 잠재적 오류 감소

이메일 마케팅을 자동화 하면 다음과 같은 모든 종류의 오류가 제거됩니다. 오타, 마감일 누락 등. 따라서 결과적인 불만족 및 리드 손실을 방지할 수 있습니다. 이것은 훌륭한 고객 경험을 보장합니다.

6. 비용 절감

이전에 이메일 마케팅 자동화 가 없었을 때 대기업은 이메일 마케팅 담당자와 영업 보조원을 고용하고 하루 종일 이메일을 보낼 팀을 구성해야 했습니다. 더 작은 회사라도 이메일 마케팅을 관리하기 위해 한두 명의 직원을 모집해야 했습니다. 전자 메일 마케팅 자동화 플랫폼 의 도입으로 관련 비용이 절감되었고 일이 훨씬 쉬워졌습니다.

7. 브랜드 강화

새로운 리드를 수집하고 고객으로 전환 하는 것 외에도 이메일 마케팅은 기존 고객과 함께 브랜드를 강화하는 데에도 도움이 됩니다. 이를 위해서는 시간 기반의 유익하고 유용한 이메일 전송을 자동화하여 고객이 귀하에 대해 생각하고 브랜드에 참여하도록 하면 됩니다.

8. 고객 이해하기

이메일 마케팅 자동화는 또한 고객이 선호하는 콘텐츠 종류에 대한 더 나은 통찰력을 제공합니다. 이메일 개방률, 클릭률 , 참여율, 전환율 등과 같은 데이터를 분석하여 이를 알 수 있습니다. 이러한 고객 이해는 잠재고객에 맞게 향후 캠페인을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

자동화의 이점은 위에 국한되지 않습니다. 목록은 끝이 없을 수 있습니다.

자동화된 이메일 캠페인의 유형

기업은 다양한 목적으로 이메일 마케팅 캠페인을 자동화합니다.

1. 환영 이메일

환영 이메일은 고객이 구독자가 되거나, 이메일에 등록하거나, 귀하로부터 처음으로 구매할 때 발송될 예정입니다. 이러한 이메일 메시지는 고객에게 귀하의 플랫폼을 소개합니다. 여기에는 귀하의 작업 방식, 귀하로부터 구매함으로써 얻을 수 있는 이점, 필요한 정보를 얻을 수 있는 위치 등을 설명할 수 있습니다.

2. 버려진 장바구니 이메일

구매 의도로 전자 상점에서 장바구니에 추가 된 물건은 종종 포기됩니다. 2020년 장바구니 포기율은 68% 이상이었습니다 . 그들은 그것을 상기시키기 위해 당신의 끝에서 약간의 푸시가 필요합니다. 이것이 장바구니 포기 이메일이 전송되는 목적입니다. 당신의 메시지는 당신에게서 구매를 하도록 부드럽게 움직여야 합니다.

3. 포기 이메일 찾아보기

탐색 포기 이메일은 제품을 탐색했지만 구매하지 않은 고객에게 전달됩니다. 사실, 그들은 장바구니에 물건을 추가하지도 않았습니다. 이러한 이메일은 사용자가 제품이나 페이지를 탐색한 다음 검색을 완전히 포기할 때 트리거됩니다. 메시지에는 "이 품목의 재고가 소진되기 전에 돌아와 주세요!"와 같은 CTA 가 포함될 수 있습니다. 긴박감을 불러일으키기 위해.

4. 윈백 이메일

일부 구독자가 귀하의 콘텐츠에 덜 관심이 있는 것을 발견하면 멋진 인센티브가 포함된 자동 회수 이메일을 보낼 수 있습니다. 이러한 이메일은 관심이 없는 사용자가 다시 관심을 갖도록 하는 데 중점을 둡니다. 따라서 이는 유용한 고객 유지 전략입니다. 일반적으로 윈백 이메일 캠페인은 비즈니스에 대한 알림, 제품 구매에 대한 인센티브, 피드백 요청으로 시작됩니다.

5. 구독 취소 이메일

고객을 되찾기 위한 모든 노력이 실패하면 원하는 경우 고객이 이메일을 수신 거부하도록 할 수 있습니다. 이렇게 하면 Gmail이 귀하의 이메일을 수신자의 스팸 폴더로 보내고 Gmail 블랙리스트에 들어가는 것을 방지할 수 있습니다. 따라서 관심 없는 구독자가 이메일 목록을 구독 취소하도록 초대하려면 구독 취소 이메일을 설정하세요. 이렇게 하면 구독자 목록이 참여하고 효율적이며 건강하게 유지됩니다!

6. 상품평 이메일

제품 리뷰는 고객이 제품을 구매할지 여부를 결정할 수 있는 귀중한 리소스입니다. 따라서 고객이 제품을 구매할 때 다른 고객이 구매 여부를 결정할 수 있도록 리뷰를 받아야 합니다. 따라서 이메일은 상품이 배송되는 즉시 구매한 고객에게 상품 리뷰를 요청하는 자동화됩니다.

7. 특별한 날 인사말 이메일

우리는 때때로 생일, 기념일 및 기타 특별한 날을 잊어버리는 경향이 있습니다. 이메일 자동화 를 사용하면 생일, 기념일, 구매 이정표 또는 구독자 기념일과 같은 특별한 날에 고객을 맞이할 수 있습니다. 인사말 이메일을 보내는 것은 고객에게 당신이 그들을 소중하게 생각한다는 것을 보여줍니다. 이것은 그들과 좋은 관계를 촉진합니다.

이메일 마케팅 자동화를 사용하는 방법은 무엇입니까?

이메일 마케팅 자동화는 기업과 브랜드에 많은 이점을 가져다 줄 수 있습니다. 따라서 위에서 언급한 다양한 목적을 위해 이메일 마케팅을 자동화 할 수 있습니다. 다음은 이메일 자동화를 시작하기 위해 수행해야 하는 단계입니다.

1. 이메일 마케팅 소프트웨어 받기

이메일 마케팅 소프트웨어는 이메일 마케팅 자동화를 사용하기 위한 가장 중요한 전제 조건입니다. NotifyVisitors는 시장에서 사용할 수 있는 최고의 제품입니다. 이메일 마케팅, 마케팅 자동화, 영업 CRM 및 SMS 마케팅을 결합한 도구입니다. 강력한 연락처 관리, 다양한 이메일 세분화 , 상세한 데이터 분석 및 Gmail 확장 기능이 있습니다.

이메일 마케팅을 자동화하여 리드를 육성하고 고객 충성도를 높이며 매출과 이익 을 늘리려는 모든 비즈니스의 자산입니다. 전 세계적으로 4000개 이상의 고성능 팀에서 신뢰하고 사용하는 것은 당연합니다.

2. 환영 시리즈 만들기

이메일 마케팅 자동화 도구 를 사용한 후 신규 구독자를 위한 환영 이메일 시리즈를 설정하세요. 이는 신규 가입자가 귀하에게 가입하는 즉시 발송됩니다. 이렇게 하면 그들과 좋은 첫인상을 남길 수 있습니다. 한 연구에 따르면 환영 이메일을 받은 구독자는 그렇지 않은 구독자보다 비즈니스에 대한 장기적인 참여가 33% 더 높다고 합니다.

당신은 당신의 취향에 따라 보낼 이메일의 내용과 수를 결정할 수 있습니다. 그러나 궁극적인 목표는 가입하고 브랜드에 더 많은 참여를 유도하는 구독자에게 감사를 표시하는 것입니다.

3. 목록 세분화

점점 더 많은 잠재고객을 확보하기 시작하면 고객을 다양한 범주로 그룹화해야 합니다. 이메일 마케팅 자동화 도구에는 인구 통계, 지리적 위치, 산업, 과거 구매, 사용 기간 등과 같은 다양한 기준에 따라 목록으로 분류하는 기능이 있습니다.

이를 통해 대상 고객을 더 잘 이해하고, 보다 개인화된 이메일을 전달하고, 캠페인 성과를 개선하고, 제품 개발 및 기타 비즈니스 결정을 알리고, 확장 영역을 밝히고, 비즈니스 초점을 개선할 수 있습니다.

4. 이메일 A/B 테스트

이메일 마케팅 초기에는 청중의 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 잘 몰랐을 것입니다. 이것이 A/B 테스팅이 도움이 되는 곳입니다. 제목, CTA, 본문, 이미지, GIF 등과 같은 한 가지 측면을 변경하여 이메일의 두 가지 변형을 A/B 테스트 할 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 이것은 청중에게 이메일 마케팅을 할 때 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 배우는 데 도움이 될 것입니다. 이 정보를 활용하면 더 나은 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다.

5. 결과 추적

실행하는 각 이메일 마케팅 캠페인의 결과를 추적하면 캠페인이 얼마나 성공적인지 알 수 있습니다. NotifyVisitors 와 같은 이메일 마케팅 자동화 도구를 사용하면 이메일 전달, 오픈 및 클릭률과 같은 핵심 성과 지표(KPI)를 추적할 수 있습니다. 이를 통해 청중에게 적합한 시기와 콘텐츠를 알 수 있습니다.

또한 이러한 지표와 장기 및 단기 비즈니스 목표를 연결하십시오. 이는 차례로 이메일 마케팅 이니셔티브에서 ROI를 극대화하는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅 자동화 모범 사례

이메일 마케팅 자동화의 대부분은 소프트웨어에 의해 처리되며 더 많은 시간과 비용을 제공합니다. 또한 이메일 마케팅에서 성공하기 위해 노력이 필요한 특정 사항이 있습니다. 다음은 계속 진행하면서 기억해야 할 모범 사례입니다.

• 항상 CTA를 포함하십시오. 받는 사람에게 취해야 할 조치를 알려주십시오. "지금 쇼핑", "지금 구매", "지금 다운로드", "예약하기", "지금 시청하기", "좌석 예약하기" 등
• 상업성 이메일에 대한 스팸 방지법을 준수하십시오 . 이를 위반하면 무거운 벌금을 물게 됩니다.
• 모바일용으로 이메일을 최적화하세요. 을 위한, 46%의 사람들이 모바일 장치를 사용하여 이메일을 확인합니다.
• 일관성을 유지하십시오. 적어도 하나의 주간 뉴스레터를 보내십시오. 이것은 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

마무리

이메일 마케팅 자동화에는 구독자에게 자동으로 대상 이메일을 보내는 것이 포함됩니다. 이를 통해 기업은 많은 시간과 노력을 절약하고 구독자에게 더 나은 경험을 제공하고 시간이 지남에 따라 구독자를 충성도 높은 고객으로 전환하고 ROI를 높일 수 있습니다. NotifyVisitors와 같은 도구를 사용하면 이러한 이점을 활용하는 데 도움이 됩니다.