¿Qué es la automatización del marketing por correo electrónico? Una guía completa en 2022

La automatización del marketing por correo electrónico se ha vuelto bastante popular para generar ventas de comercio electrónico y pequeñas empresas. Implica el empleo de una configuración predefinida para enviar correos electrónicos basados ​​en tiempo o desencadenantes a sus suscriptores con un software de automatización de marketing por correo electrónico o simplemente un software de automatización de marketing.

Con la automatización del marketing por correo electrónico, puede automatizar el envío de mensajes personalizados a las personas adecuadas en el momento adecuado. Profundicemos más en la automatización del marketing por correo electrónico, sus beneficios, tipos y cómo automatizar sus correos electrónicos. Los dueños de negocios que buscan optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico se beneficiarían de leer nuestro blog.

¿Qué es la automatización del marketing por correo electrónico?

Hace varios años, el marketing por correo electrónico implicaba mucho trabajo. Debe escribir una dirección de correo electrónico, crear una línea de asunto atractiva, escribir una copia del cuerpo atractiva, concluirla con una CTA procesable y presionar enviar para todos y cada uno de los correos electrónicos enviados. Pero luego llegó la automatización del marketing por correo electrónico , que eliminó todo este trabajo innecesario.

El término "automatización" se refiere a hacer algo automáticamente, con cero o poca interferencia humana. La automatización del marketing por correo electrónico significa enviar correos electrónicos para diversos fines de marketing sin involucrar esfuerzos manuales.

Dado que el correo electrónico es uno de los medios de marketing más efectivos, tiene sentido automatizar y optimizar el proceso.

Los beneficios de la automatización del marketing por correo electrónico

Los beneficios de la automatización del marketing por correo electrónico se pueden discutir en los siguientes encabezados.

1. Todo está en el nombre

El mismo nombre “automatización” sugiere que todo el proceso es automático. Esto significa que no necesita dedicar tiempo y esfuerzo a trabajar en ello. Puede automatizar las tareas repetitivas involucradas en el marketing por correo electrónico y concentrarse en sus actividades comerciales principales, como interactuar con sus clientes o cerrar acuerdos.

2. La nutrición de leads es más fácil

Llegar a su nuevo cliente potencial o prospecto en el momento adecuado puede ayudar en la conversión. Las campañas de marketing por correo electrónico automatizadas permiten a las empresas enviar correos electrónicos a clientes potenciales y prospectos inmediatamente después de que realizan una acción, no horas o días después, cuando han perdido el interés. Esto les ayuda a continuar su viaje de usuario.

3. Relevancia para el destinatario

La automatización del marketing por correo electrónico facilita el envío de correos electrónicos seleccionados a los clientes potenciales en función de sus acciones y personalizándolos en función de sus datos. Esto también significa que el envío de su correo electrónico no se activa sin ninguna acción por parte del cliente potencial. Esto evita que los correos electrónicos no deseados e irrelevantes saturen su bandeja de entrada. Además, con la segmentación de clientes, puede asegurarse de que los correos electrónicos que envía a sus usuarios sean aún más relevantes.

4. Facilita la planificación previa

La automatización del marketing por correo electrónico permite a las empresas planificar previamente su marketing por correo electrónico. En lugar de preguntarse cómo responder a un correo electrónico, determinan la respuesta de antemano. Por lo tanto, pueden planificar y refinar campañas de manera más efectiva.

5. Reduce posibles errores

La automatización de su marketing por correo electrónico elimina todo tipo de errores como errores tipográficos, plazos incumplidos y más. Por lo tanto, se puede prevenir la insatisfacción resultante y la pérdida de clientes potenciales. Esto asegura una gran experiencia del cliente.

6. Reducir gastos

Anteriormente, cuando no existía la automatización del marketing por correo electrónico , las grandes empresas tenían que contratar especialistas en marketing por correo electrónico y asistentes de ventas y configurar un equipo para enviar correos electrónicos durante todo el día. Incluso los más pequeños tuvieron que contratar a uno o unos pocos empleados para gestionar su marketing por correo electrónico. Con la introducción de la plataforma de automatización de marketing por correo electrónico , los costos asociados se han reducido y las cosas se han vuelto mucho más fáciles.

7. Reforzar tu marca

Además de reunir nuevos clientes potenciales y convertirlos en clientes, el marketing por correo electrónico también ayuda a reforzar su marca con sus clientes existentes. Para esto, solo tiene que automatizar el envío de correos electrónicos informativos y útiles basados ​​​​en el tiempo para que los clientes sigan pensando en usted y se comprometan con la marca.

8. Comprender a tus clientes

La automatización del marketing por correo electrónico también le brinda mejores perspectivas sobre el tipo de contenido que sus clientes prefieren recibir. Puede conocer esto analizando datos como tasas de apertura de correo electrónico, tasas de clics, tasas de participación, tasas de conversión, etc. Tal comprensión de los clientes ayuda a optimizar sus campañas futuras para adaptarse a su audiencia.

Los beneficios de la automatización no se limitan a lo anterior. La lista puede ser interminable.

Tipos de campañas de correo electrónico automatizadas

Las empresas automatizan sus campañas de marketing por correo electrónico para diversos fines.

1. Correos electrónicos de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida están programados para enviarse a los clientes cuando se suscriben, se registran para recibir correos electrónicos o le compran por primera vez. Estos mensajes de correo electrónico presentan su plataforma a su cliente. Estos pueden describir cómo trabaja, cómo se beneficiarían si le compraran, dónde pueden obtener la información que necesitan, etc.

2. Correos electrónicos de carritos abandonados

Las cosas que se agregan a los carritos en las tiendas electrónicas con la intención de comprar a menudo se abandonan. La tasa de abandono del carrito fue superior al 68% en 2020 . Necesitan un empujón de tu parte para recordárselo. Este es el propósito por el cual se envían los correos electrónicos de abandono del carrito. Su mensaje debe empujarlos suavemente a hacer una compra con usted.

3. Explorar correos electrónicos de abandono

Los correos electrónicos de abandono de navegación están dirigidos a clientes que han navegado por sus productos pero no han realizado una compra. De hecho, ni siquiera han añadido cosas al carrito. Estos correos electrónicos se activan cuando un usuario navega en cualquier producto o página y luego abandona totalmente la búsqueda. Tu mensaje podría incluir un CTA como "¡Vuelve antes de que se agoten estos artículos!" para despertar un sentido de urgencia.

4. Correos electrónicos de recuperación

Cuando observe que algunos suscriptores están menos interesados ​​en su contenido, puede enviarles un correo electrónico automático de recuperación que incluye un atractivo incentivo. Estos correos electrónicos se enfocan en lograr que los usuarios desinteresados ​​vuelvan a interesarse. Por lo tanto, estas son estrategias útiles de retención de clientes. Por lo general, las campañas de correo electrónico de recuperación comienzan con un recordatorio sobre su negocio, un incentivo para comprar un producto y una solicitud de comentarios.

5. Correos electrónicos de cancelación de suscripción

Si todos los esfuerzos que realiza para recuperar a su cliente fallan, puede dejar que se den de baja de sus correos electrónicos si así lo desean. Esto ayudará a evitar que Gmail envíe sus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado del destinatario y se incluya en la lista negra de Gmail. Por lo tanto, configure los correos electrónicos de cancelación de suscripción para invitar a los suscriptores desinteresados ​​a cancelar la suscripción a su lista de correo electrónico. ¡Esto mantendrá su lista de suscriptores comprometida, eficiente y saludable!

6. Correos electrónicos de reseñas de productos

Las reseñas de productos son recursos valiosos para que los clientes decidan si comprar o no un producto. Entonces, cuando sus clientes compran su producto, necesita obtener sus reseñas para que sus otros clientes puedan decidir si comprarlo o no. Por lo tanto, los correos electrónicos se automatizan solicitando reseñas de productos de los clientes que compran un artículo tan pronto como se les envía.

7. Correos electrónicos de saludo de un día especial

A veces tendemos a olvidar cumpleaños, aniversarios y otros días especiales. Con la automatización del correo electrónico , puede asegurarse de saludar a sus clientes en sus días especiales, como cumpleaños, aniversarios, hitos de compra o aniversarios de suscriptores. Enviar correos electrónicos de saludo muestra a sus clientes que los valora. Esto promueve una buena relación con ellos.

¿Cómo emplear la automatización del marketing por correo electrónico?

La automatización del marketing por correo electrónico puede generar muchos beneficios para las empresas y las marcas. Por lo tanto, pueden automatizar el marketing por correo electrónico para los diferentes propósitos mencionados anteriormente. Los siguientes son los pasos que debe seguir para comenzar a automatizar sus correos electrónicos:

1. Obtenga un software de marketing por correo electrónico

El software de marketing por correo electrónico es su principal requisito previo para emplear la automatización del marketing por correo electrónico. NotifyVisitors es el mejor disponible en el mercado. Es una herramienta que combina marketing por correo electrónico, automatización de marketing, CRM de ventas y marketing por SMS. Tiene funciones para una gestión de contactos potente, segmentación de correo electrónico versátil, análisis de datos detallados y extensión de Gmail.

Es un activo para cualquier empresa que busque automatizar su marketing por correo electrónico y, por lo tanto, nutrir clientes potenciales, mejorar la lealtad del cliente y aumentar las ventas y las ganancias . No es de extrañar que más de 4000 equipos de alto rendimiento en todo el mundo confíen en él y lo utilicen.

2. Crea una serie de bienvenida

Una vez que haya utilizado una herramienta de automatización de marketing por correo electrónico , configure una serie de correos electrónicos de bienvenida para los nuevos suscriptores. Estos se enviarán a los nuevos suscriptores tan pronto como se registren contigo. De esta manera, les darás una buena primera impresión. Un estudio ha revelado que los suscriptores que reciben correos electrónicos de bienvenida exhiben un 33 % más de compromiso a largo plazo con la empresa que aquellos que no los reciben.

Puede decidir el contenido y la cantidad de correos electrónicos que se enviarán según sus preferencias. Pero el objetivo final es mostrar su gratitud a sus suscriptores por registrarse con usted y lograr que interactúen más con su marca.

3. Segmenta tu lista

A medida que comience a obtener más y más audiencias, deberá agrupar a sus clientes en diferentes categorías. Su herramienta de automatización de marketing por correo electrónico tendrá una función para categorizarlos en listas según una variedad de criterios como datos demográficos, ubicación geográfica, industria, compras anteriores, cuánto tiempo han estado con usted y más.

Esto facilita comprender mejor a su público objetivo , enviar correos electrónicos más personalizados, mejorar el rendimiento de la campaña, informar sobre el desarrollo de productos y otras decisiones comerciales, revelar áreas de expansión y mejorar el enfoque comercial.

4. Prueba A/B de tus correos electrónicos

Al principio del marketing por correo electrónico, no tendría mucha idea de lo que resuena bien con su audiencia. Aquí es donde las pruebas A/B ayudan. Puede probar A/B dos variaciones diferentes de un correo electrónico simplemente variando un aspecto como su línea de asunto, CTA, texto del cuerpo, imagen, GIF, etc.

Con el tiempo, esto lo ayudará a aprender qué funciona y qué no cuando se trata de marketing por correo electrónico para su audiencia. Aprovechar esta información lo ayudará a crear mejores campañas.

5. Seguimiento de los resultados

El seguimiento de los resultados de cada campaña de marketing por correo electrónico que ejecuta le indica el éxito de su campaña. Las herramientas de automatización de marketing por correo electrónico como NotifyVisitors le permiten realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) como la entrega de correos electrónicos, las tasas de apertura y de clics. Esto te ayudará a saber qué tiempo y contenido funcionan para tu audiencia.

Además, vincule sus objetivos comerciales a largo y corto plazo con estas métricas. Esto, a su vez, ayudará a maximizar el ROI de sus iniciativas de marketing por correo electrónico.

Las mejores prácticas para la automatización del marketing por correo electrónico

El software se encarga de la mayor parte de la automatización del marketing por correo electrónico y le deja más tiempo y dinero. También hay ciertas cosas que necesitan esfuerzo de su parte para encontrar el éxito en su marketing por correo electrónico. Estas son las mejores prácticas para recordar a medida que avanza:

• Incluye siempre un CTA. Dígale a su destinatario qué acción debe tomar. Puede ser "Comprar ahora", "Comprar ahora", "Descargar ahora", “Reserva tu cita”, “Mira ahora”, “Reserva tu asiento”, etc. en
• Cumplir con las leyes antispam para correo electrónico comercial. La violación de estos terminaría pagando fuertes multas.
• Optimice sus correos electrónicos para dispositivos móviles. Para, El 46% de las personas utiliza dispositivos móviles para consultar su correo electrónico.
• Se consistente. Enviar al menos un boletín semanal. Esto ayudará a construir una relación con sus clientes.

Terminando

La automatización del marketing por correo electrónico implica el envío automático de correos electrónicos dirigidos a los suscriptores. Esto ahorra mucho tiempo y esfuerzo a las empresas, brinda una mejor experiencia a sus suscriptores, los convierte en clientes leales con el tiempo y aumenta su ROI. El uso de una herramienta como NotifyVisitors ayudará a aprovechar estos beneficios.