Ce este automatizarea marketingului prin e-mail? Un ghid complet în 2022

Automatizarea marketingului prin e-mail a devenit destul de populară pentru a aduce afaceri mici și vânzări de comerț electronic. Aceasta implică utilizarea unei configurații predefinite pentru a trimite e-mailuri bazate pe timp sau pe declanșare către abonații dvs. cu un software de automatizare a marketingului prin e-mail sau pur și simplu un software de automatizare a marketingului.

Cu automatizarea marketingului prin e-mail, puteți automatiza trimiterea de mesaje personalizate către persoanele potrivite la momentul potrivit. Să ne aprofundăm mai mult în automatizarea marketingului prin e-mail, beneficiile sale, tipurile și cum să vă automatizați e-mailurile. Proprietarii de afaceri care doresc să-și eficientizeze campaniile de marketing prin e -mail ar beneficia de citirea blogului nostru.

Ce este automatizarea marketingului prin e-mail?

Cu câțiva ani în urmă, marketingul prin e-mail presupunea multă muncă. Trebuie să tastați o adresă de e-mail, să veniți cu un subiect atractiv, să scrieți o copie atrăgătoare, să o încheiați cu un CTA care poate fi acționat și să apăsați trimiterile pentru fiecare e-mail trimis. Dar apoi a apărut automatizarea marketingului prin e -mail, care a eliminat toată această muncă inutilă.

Termenul „automatizare” se referă la realizarea unui lucru automat, cu zero sau puțină interferență umană. Automatizarea marketingului prin e-mail înseamnă trimiterea de e-mailuri în diverse scopuri de marketing fără a implica eforturi manuale.

Având în vedere că e-mailul este unul dintre cele mai eficiente medii de marketing , automatizarea și optimizarea procesului are sens.

Beneficiile automatizării marketingului prin e-mail

Beneficiile automatizării marketingului prin e-mail pot fi discutate în următoarele titluri.

1. Totul este în nume

Însuși numele „automatizare” sugerează că întregul proces este automat. Aceasta înseamnă că nu trebuie să petreceți timp și efort lucrând la asta. Puteți automatiza sarcinile repetitive implicate în marketingul prin e-mail și vă puteți concentra pe activitățile dvs. de afaceri principale, cum ar fi interacțiunea cu clienții sau încheierea de oferte.

2. Hrănirea plumbului este mai ușoară

Atingerea noului client potențial sau prospect la momentul potrivit poate ajuta la conversie. Campaniile automate de marketing prin e -mail permit companiilor să trimită e-mailuri către clienți potențiali și clienți potențiali imediat după ce aceștia efectuează o acțiune - nu câteva ore sau zile mai târziu, când el sau ea și-a pierdut interesul. Acest lucru îi ajută să-și continue călătoria utilizatorului.

3. Relevanța pentru destinatar

Automatizarea marketingului prin e-mail facilitează trimiterea de e-mailuri organizate către clienții potențiali pe baza acțiunilor acestora și personalizarea acestora pe baza datelor lor. Aceasta înseamnă, de asemenea, că trimiterea de e-mailuri nu este declanșată fără nicio acțiune din partea clientului potențial. Acest lucru împiedică e-mailurile nedorite și irelevante să-și supraaglomera căsuța de e-mail. În plus, cu segmentarea clienților, vă puteți asigura că e-mailurile pe care le trimiteți utilizatorilor dvs. sunt și mai relevante.

4. Facilitează planificarea prealabilă

Automatizarea marketingului prin e-mail permite companiilor să-și planifice în prealabil marketingul prin e-mail. În loc să se întrebe cum să răspundă la un e-mail, ei determină răspunsul în prealabil. Astfel, ei sunt capabili să planifice și să perfecționeze campaniile mai eficient.

5. Reduce erorile potențiale

Automatizarea marketingului prin e-mail elimină tot felul de erori, cum ar fi greșeli de scriere, termene limită ratate și multe altele. Deci, nemulțumirea rezultată și pierderea lead-urilor pot fi prevenite. Acest lucru asigură o experiență excelentă pentru clienți.

6. Reduceți cheltuielile

Anterior, când nu exista automatizarea marketingului prin e-mail , marile companii trebuiau să angajeze agenți de marketing prin e-mail și asistenți de vânzări și să înființeze o echipă care să trimită e-mailuri toată ziua. Chiar și cei mai mici au fost nevoiți să recruteze unul sau câțiva angajați pentru a-și gestiona marketingul prin e-mail. Odată cu introducerea platformei de automatizare a marketingului prin e-mail , costurile asociate au scăzut și lucrurile au devenit mult mai ușoare.

7. Consolidarea mărcii dvs

Pe lângă adunarea de noi clienți potențiali și convertirea acestora în clienți, marketingul prin e-mail vă ajută, de asemenea, să vă consolidați marca cu clienții existenți. Pentru aceasta, trebuie doar să automatizezi trimiterea de e-mailuri informative și utile bazate pe timp pentru a-i face pe clienți să se gândească la tine și să interacționeze cu marca.

8. Înțelegerea clienților tăi

Automatizarea marketingului prin e-mail vă oferă, de asemenea, informații mai bune asupra tipului de conținut pe care clienții dvs. preferă să îl primească. Puteți afla acest lucru analizând date precum ratele de deschidere a e-mailurilor, ratele de clic, ratele de implicare, ratele de conversie etc. O astfel de înțelegere a clienților vă ajută să optimizați campaniile viitoare pentru a se potrivi publicului dvs.

Beneficiile automatizării nu se limitează la cele de mai sus. Lista poate fi nesfârșită.

Tipuri de campanii automate de e-mail

Companiile își automatizează campaniile de marketing prin e-mail în diverse scopuri.

1. E-mailuri de bun venit

E-mailurile de bun venit sunt programate să fie trimise clienților atunci când devin abonați, se înscriu pentru e-mailuri sau cumpără de la dvs. pentru prima dată. Aceste mesaje de e-mail prezintă platforma dvs. clientului dvs. Acestea pot descrie modul în care lucrezi, cum ar beneficia aceștia dacă cumpără de la tine, de unde pot obține informațiile de care au nevoie etc.

2. E-mailuri de coș abandonate

Lucrurile adăugate la cărucioarele din magazinele electronice cu intenția de a cumpăra sunt adesea abandonate. Rata de abandon a coșului a fost de peste 68% în 2020 . Au nevoie de un împingere de la capătul tău pentru a le aminti de asta. Acesta este scopul pentru care sunt trimise e-mailurile de abandonare a coșului. Mesajul tău ar trebui să-i îndeamnă ușor să facă o achiziție de la tine.

3. Răsfoiți e-mailurile de abandon

E-mailurile de abandon de navigare sunt direcționate către clienții care au răsfoit produsele dvs., dar nu au făcut o achiziție. De fapt, nici măcar nu au adăugat lucruri în coș. Aceste e-mailuri sunt declanșate atunci când un utilizator navighează pe orice produs sau pagină și apoi abandonează total căutarea. Mesajul dvs. poate include un CTA de genul „Reveniți înainte ca aceste articole să se epuizeze!” pentru a aprinde un sentiment de urgență.

4. E-mailuri de recuperare

Când observați că unii abonați sunt mai puțin interesați de conținutul dvs., le puteți trimite un e-mail automat de recuperare care include un stimulent delicios. Aceste e-mailuri se concentrează pe ca utilizatorii neinteresați să redevină interesați. Astfel, acestea sunt strategii utile de reținere a clienților. În general, campaniile de e-mail de recuperare încep cu un memento despre afacerea dvs., un stimulent pentru a cumpăra un produs și o solicitare de feedback.

5. E-mailuri de dezabonare

Dacă toate eforturile pe care le depuneți pentru a vă recâștiga clientul eșuează, îi puteți permite să-și dezaboneze e-mailurile dacă doresc. Acest lucru va evita ca Gmail să vă trimită e-mailurile în dosarul de spam al destinatarului și să fie trecut pe lista neagră Gmail. Deci, setați e-mailuri de dezabonare pentru a invita abonații neinteresați să se dezaboneze la lista dvs. de e-mail. Acest lucru vă va menține lista de abonați angajată, eficientă și sănătoasă!

6. E-mailuri de recenzie a produselor

Recenziile produselor sunt resurse valoroase pentru ca clienții să decidă dacă vor cumpăra sau nu un produs. Deci, atunci când clienții dvs. vă cumpără produsul, trebuie să obțineți recenziile lor, astfel încât ceilalți clienți să poată decide dacă îl cumpără sau nu. Așadar, e-mailurile sunt automatizate solicitând recenzii despre produse de la clienții care cumpără un articol imediat ce le este expediat.

7. E-mailuri de felicitare pentru zile speciale

Uneori avem tendința de a uita zilele de naștere, aniversari și alte zile speciale. Cu automatizarea e-mailului , vă puteți asigura că vă salutați clienții în zilele lor speciale, cum ar fi zile de naștere, aniversări, repere de achiziție sau aniversări ale abonaților. Trimiterea de e-mailuri de salut arată clienților tăi că îi prețuiești. Acest lucru promovează o relație bună cu ei.

Cum să folosiți automatizarea marketingului prin e-mail?

Automatizarea marketingului prin e-mail poate aduce o mulțime de beneficii pentru companii și mărci. Deci, ei pot automatiza marketingul prin e-mail pentru diferitele scopuri menționate mai sus. Următorii sunt pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a începe automatizarea e-mailurilor:

1. Obțineți un software de marketing prin e-mail

Software-ul de marketing prin e-mail este condiția principală pentru a utiliza automatizarea marketingului prin e-mail. NotifyVisitors este cel mai bun disponibil pe piață. Este un instrument care combină marketingul prin e-mail, automatizarea marketingului, CRM de vânzări și marketingul prin SMS. Are funcții pentru gestionarea puternică a contactelor, segmentare versatilă a e-mailului , analiză detaliată a datelor și extensie Gmail.

Este un atu pentru orice afacere care dorește să își automatizeze marketingul prin e-mail și, prin urmare, să cultive clienții potențiali, să sporească loialitatea clienților și să crească vânzările și profitul . Nu e de mirare că este de încredere și folosit de peste 4000 de echipe de înaltă performanță din întreaga lume.

2. Creați o serie de bun venit

După ce ați folosit un instrument de automatizare a marketingului prin e -mail, configurați o serie de e-mailuri de bun venit pentru noii abonați. Acestea vor fi trimise noilor abonați de îndată ce se înscriu cu dvs. În acest fel, vei face o primă impresie bună cu ei. Un studiu a arătat că abonații care primesc e-mailuri de bun venit prezintă cu 33% mai multă implicare pe termen lung cu afacerea decât cei care nu le primesc.

Puteți decide conținutul și numărul de e-mailuri care vor fi trimise după cum doriți. Dar scopul final este să le arăți recunoștința față de abonații tăi pentru că s-au înscris cu tine și i-au făcut să se implice în continuare cu marca ta.

3. Segmentează-ți lista

Pe măsură ce începeți să câștigați din ce în ce mai multe audiențe, va trebui să vă grupați clienții în diferite categorii. Instrumentul dvs. de automatizare a marketingului prin e-mail va avea o funcție pentru a le clasifica în liste pe baza unei varietăți de criterii, cum ar fi demografie, locație geografică, industrie, achiziții anterioare, cât timp sunt cu dvs. și multe altele.

Acest lucru facilitează înțelegerea mai bună a publicului țintă , livrarea de e-mailuri mai personalizate, îmbunătățirea performanței campaniei, informarea dezvoltării produselor și a altor decizii de afaceri, dezvăluirea zonelor de extindere și îmbunătățirea concentrării asupra afacerii.

4. Testează-ți e-mailurile A/B

La începutul marketingului prin e-mail, nu ați avea prea multă idee despre ceea ce rezonează bine cu publicul dvs. Aici ajută testarea A/B. Puteți testa A/B două variante diferite ale unui e-mail doar variind un aspect, cum ar fi subiectul, CTA, copierea corpului, imaginea, GIF etc.

De-a lungul timpului, acest lucru te va ajuta să înveți ce funcționează și ce nu atunci când vine vorba de marketing prin e-mail către publicul tău. Folosirea acestor informații vă va ajuta să creați campanii mai bune.

5. Urmăriți rezultatele

Urmărirea rezultatelor fiecărei campanii de marketing prin e-mail pe care o desfășurați vă spune cât de reușită este campania dvs. Instrumentele de automatizare a marketingului prin e-mail, cum ar fi NotifyVisitors , vă permit să urmăriți indicatori cheie de performanță (KPI), cum ar fi livrarea prin e-mail, deschiderea și ratele de clic. Acest lucru vă va ajuta să știți ce timp și conținut funcționează pentru publicul dvs.

De asemenea, legați-vă obiectivele de afaceri pe termen lung și scurt cu aceste valori. Acest lucru, la rândul său, va ajuta la maximizarea rentabilității investiției din inițiativele dvs. de marketing prin e-mail.

Cele mai bune practici pentru automatizarea marketingului prin e-mail

Cea mai mare parte a automatizării marketingului prin e-mail este asigurată de software și vă lasă mai mult timp și bani. Există, de asemenea, anumite lucruri care necesită efort din partea dvs. pentru a avea succes în marketingul prin e-mail. Iată cele mai bune practici de reținut pe măsură ce procedați:

• Includeți întotdeauna un CTA. Spuneți destinatarului ce măsuri trebuie să întreprindă. Poate fi „Cumpărați acum”, „Cumpărați acum”, „Descărcați acum”, „Rezervați-vă programarea”, „Vizionați acum”, „Rezervați-vă locul”, etc. în
• Respectați legile anti-spam pentru e-mailurile comerciale. Încălcarea acestora ar ajunge să plătiți amenzi grele.
• Optimizați-vă e-mailurile pentru mobil. Pentru, 46% dintre oameni folosesc dispozitive mobile pentru a-și verifica e-mailurile.
• Fii consistent. Trimiteți cel puțin un buletin informativ săptămânal. Acest lucru vă va ajuta să construiți o relație cu clienții dvs.

Încheierea

Automatizarea marketingului prin e-mail implică trimiterea automată de e-mailuri direcționate către abonați. Acest lucru economisește mult timp și efort pentru companii, oferă o experiență mai bună abonaților lor, îi transformă în clienți fideli în timp și le crește rentabilitatea investiției. Utilizarea unui instrument precum NotifyVisitors va ajuta la valorificarea acestor beneficii.