O que é Automação de E-mail Marketing? Um guia completo em 2022

A automação de marketing por e-mail tornou-se bastante popular para gerar vendas de pequenas empresas e comércio eletrônico. Envolve o emprego de uma configuração predefinida para enviar e-mails baseados em tempo ou em gatilho para seus assinantes com um software de automação de marketing por e-mail ou simplesmente software de automação de marketing.

Com a automação de email marketing, você pode automatizar o envio de mensagens personalizadas para as pessoas certas no momento certo. Vamos mergulhar mais na automação de marketing por e-mail, seus benefícios, tipos e como automatizar seus e-mails. Os proprietários de empresas que buscam otimizar suas campanhas de marketing por e-mail se beneficiariam lendo nosso blog.

O que é automação de e-mail marketing?

Vários anos atrás, o email marketing envolvia muito trabalho. Você precisa digitar um endereço de e-mail, criar uma linha de assunto atraente, escrever uma cópia do corpo atraente, concluí-la com um CTA acionável e pressionar enviar para cada e-mail enviado. Mas aí veio a automação de email marketing , que eliminou todo esse trabalho desnecessário.

O termo “automação” refere-se a fazer algo automaticamente, com zero ou pouca interferência humana. Automação de e-mail marketing significa enviar e-mails para vários fins de marketing sem envolver esforços manuais.

Com o email sendo um dos meios de marketing mais eficazes, automatizar e otimizar o processo faz sentido.

Os benefícios da automação de e-mail marketing

Os benefícios da automação de e-mail marketing podem ser discutidos nos tópicos a seguir.

1. Está tudo no nome

O próprio nome “automação” sugere que todo o processo é automático. Isso significa que você não precisa gastar tempo e esforço trabalhando nisso. Você pode automatizar as tarefas repetitivas envolvidas no marketing por e-mail e se concentrar nas atividades principais do seu negócio, como interagir com seus clientes ou fechar negócios.

2. A nutrição de leads é mais fácil

Entrar em contato com seu novo lead ou prospect no momento certo pode ajudar na conversão. As campanhas automatizadas de marketing por e-mail permitem que as empresas enviem e-mails para leads e clientes em potencial imediatamente após a execução de uma ação - não horas ou dias depois, quando ele ou ela perdeu o interesse. Isso os ajuda a continuar sua jornada de usuário.

3. Relevância para o destinatário

A automação de marketing por e-mail facilita o envio de e-mails selecionados para leads com base em suas ações e a personalização com base em seus dados. Isso também significa que seu envio de e-mail não é acionado sem qualquer ação do lead. Isso evita que e-mails indesejados e irrelevantes superlotem sua caixa de entrada. Além disso, com a segmentação de clientes, você pode garantir que os e-mails enviados aos seus usuários sejam ainda mais relevantes.

4. Facilita o pré-planejamento

A automação de marketing por e-mail permite que as empresas planejem antecipadamente seu marketing por e-mail. Em vez de se perguntar como responder a um e-mail, eles determinam a resposta de antemão. Assim, eles são capazes de planejar e refinar campanhas de forma mais eficaz.

5. Reduz possíveis erros

Automatizar seu email marketing elimina todos os tipos de erros como erros de digitação, prazos perdidos e muito mais. Assim, a insatisfação resultante e a perda de leads podem ser evitadas. Isso garante uma ótima experiência ao cliente.

6. Reduza as despesas

Anteriormente, quando não havia automação de marketing por e-mail , grandes empresas precisavam contratar profissionais de marketing por e-mail e assistentes de vendas e montar uma equipe para enviar e-mails o dia todo. Mesmo os menores tiveram que recrutar um ou alguns funcionários para gerenciar seu marketing por e-mail. Com a introdução da plataforma de automação de e-mail marketing , os custos associados diminuíram e as coisas ficaram muito mais fáceis.

7. Reforçando sua marca

Além de reunir novos leads e convertê -los em clientes, o email marketing também ajuda a reforçar sua marca com seus clientes existentes. Para isso, você só precisa automatizar o envio de e-mails informativos e úteis com base no tempo para manter os clientes pensando em você e se engajando com a marca.

8. Entendendo seus clientes

A automação de marketing por e-mail também oferece melhores insights sobre o tipo de conteúdo que seus clientes preferem receber. Você pode conhecer isso analisando dados como taxas de abertura de e-mail, taxas de cliques , taxas de engajamento, taxas de conversão etc. Essa compreensão dos clientes ajuda a otimizar suas campanhas futuras para se adequar ao seu público.

Os benefícios da automação não se limitam ao acima. A lista pode ser interminável.

Tipos de campanhas de e-mail automatizadas

As empresas automatizam suas campanhas de email marketing para vários fins.

1. E-mails de boas-vindas

Os e-mails de boas-vindas são programados para serem enviados aos clientes quando eles se tornam assinantes, se inscrevem para receber e-mails ou compram de você pela primeira vez. Essas mensagens de e-mail apresentam sua plataforma ao seu cliente. Eles podem descrever como você trabalha, como eles se beneficiariam comprando de você, onde eles podem obter as informações de que precisam, etc.

2. E-mails de carrinhos abandonados

As coisas adicionadas aos carrinhos nas lojas virtuais com a intenção de compra são frequentemente abandonadas. A taxa de abandono de carrinho foi superior a 68% em 2020 . Eles precisam de algum empurrão do seu lado para lembrá-los disso. Esta é a finalidade para a qual os e-mails de abandono de carrinho são enviados. Sua mensagem deve gentilmente incentivá-los a fazer uma compra de você.

3. Procure e-mails de abandono

Os e-mails de abandono de navegação são direcionados a clientes que navegaram pelos seus produtos, mas não fizeram uma compra. Na verdade, eles nem adicionaram coisas ao carrinho. Esses e-mails são acionados quando um usuário navega em qualquer produto ou página e abandona totalmente a pesquisa. Sua mensagem pode incluir um CTA como “Volte antes que esses itens esgotem!” para acender um senso de urgência.

4. E-mails de recuperação

Quando você observa que alguns assinantes estão menos interessados ​​em seu conteúdo, você pode enviar a eles um e-mail automático de recuperação que inclui um incentivo delicioso. Esses e-mails se concentram em fazer com que usuários desinteressados ​​se interessem novamente. Assim, estas são estratégias úteis de retenção de clientes. Geralmente, as campanhas de e-mail de recuperação começam com um lembrete sobre sua empresa, um incentivo para comprar um produto e um pedido de feedback.

5. E-mails de cancelamento de assinatura

Se todos os esforços que você fizer para reconquistar seu cliente falharem, você poderá permitir que eles cancelem a assinatura de seus e-mails, se desejarem. Isso ajudará a evitar que o Gmail envie seus e-mails para a pasta de spam do destinatário e seja colocado na lista negra do Gmail. Portanto, defina e-mails de cancelamento de inscrição para convidar assinantes desinteressados ​​a cancelar a inscrição em sua lista de e-mail. Isso manterá sua lista de assinantes engajada, eficiente e saudável!

6. E-mails de avaliação do produto

As análises de produtos são recursos valiosos para os clientes decidirem se compram ou não um produto. Portanto, quando seus clientes compram seu produto, você precisa obter as avaliações deles para que seus outros clientes possam decidir se devem ou não comprá-lo. Assim, os e-mails são automatizados solicitando avaliações de produtos de clientes que compram um item assim que ele é enviado a eles.

7. E-mails de saudação de dia especial

Às vezes tendemos a esquecer aniversários, datas comemorativas e outros dias especiais. Com a automação de e-mail , você pode garantir que cumprimenta seus clientes em seus dias especiais, como aniversários, datas comemorativas, marcos de compra ou aniversários de assinantes. O envio de e-mails de saudação mostra aos seus clientes que você os valoriza. Isso promove um bom relacionamento com eles.

Como empregar a automação de e-mail marketing?

A automação de marketing por e-mail pode trazer muitos benefícios para empresas e marcas. Assim, eles podem automatizar o email marketing para os diferentes propósitos mencionados acima. A seguir estão as etapas que você precisa seguir para começar a automatizar seus e-mails:

1. Obtenha um software de e-mail marketing

O software de email marketing é o seu principal pré-requisito para empregar a automação de email marketing. NotifyVisitors é o melhor disponível no mercado. É uma ferramenta que combina email marketing, automação de marketing, CRM de vendas e SMS marketing. Possui recursos para gerenciamento de contatos poderoso, segmentação de e-mail versátil, análise detalhada de dados e extensão do Gmail.

É um trunfo para qualquer empresa que procura automatizar seu marketing por e-mail e, assim, nutrir leads, aumentar a fidelidade do cliente e aumentar as vendas e o lucro . Não é à toa que ele é confiável e usado por mais de 4.000 equipes de alto desempenho em todo o mundo.

2. Crie uma série de boas-vindas

Depois de usar uma ferramenta de automação de marketing por e-mail , configure uma série de e-mails de boas-vindas para novos assinantes. Eles serão enviados para novos assinantes assim que eles se inscreverem com você. Dessa forma, você causará uma boa primeira impressão com eles. Um estudo revelou que os assinantes que recebem e-mails de boas-vindas exibem 33% mais envolvimento de longo prazo com a empresa do que aqueles que não recebem.

Você pode decidir sobre o conteúdo e o número de e-mails a serem enviados de acordo com o seu gosto. Mas o objetivo final é mostrar sua gratidão aos seus assinantes por se inscreverem com você e fazer com que eles se envolvam ainda mais com sua marca.

3. Segmente sua lista

À medida que você começa a ganhar mais e mais audiências, você precisará agrupar seus clientes em diferentes categorias. Sua ferramenta de automação de email marketing terá um recurso para categorizá-los em listas com base em vários critérios, como dados demográficos, localização geográfica, setor, compras anteriores, há quanto tempo estão com você e muito mais.

Isso facilita a compreensão do seu público-alvo , entregando e-mails mais personalizados, melhorando o desempenho da campanha, informando o desenvolvimento de produtos e outras decisões de negócios, revelando áreas de expansão e melhorando o foco nos negócios.

4. Faça um teste A/B em seus e-mails

No início do marketing por e-mail, você não teria muita ideia do que ressoa bem com seu público. É aqui que o teste A/B ajuda. Você pode testar duas variações diferentes de um e-mail apenas variando um aspecto, como linha de assunto, CTA, texto do corpo, imagem, GIF, etc.

Com o tempo, isso ajudará você a aprender o que funciona e o que não funciona quando se trata de e-mail marketing para seu público. Aproveitar essas informações ajudará você a criar campanhas melhores.

5. Acompanhe os resultados

Acompanhar os resultados de cada campanha de marketing por e-mail que você executa informa o sucesso da sua campanha. Ferramentas de automação de marketing por e-mail, como o NotifyVisitors , permitem acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs), como entrega de e-mail, taxas de abertura e cliques. Isso ajudará você a saber qual tempo e conteúdo funcionam para o seu público.

Além disso, vincule suas metas de negócios de longo e curto prazo com essas métricas. Isso, por sua vez, ajudará a maximizar o ROI de suas iniciativas de marketing por e-mail.

Práticas recomendadas para automação de e-mail marketing

A maior parte da automação de email marketing é feita pelo software e deixa você com mais tempo e dinheiro. Há também certas coisas que precisam de esforço de sua parte para encontrar sucesso em seu email marketing. Aqui estão as práticas recomendadas a serem lembradas ao prosseguir:

• Sempre inclua um CTA. Diga ao seu destinatário que ação ele precisa tomar. Pode ser “Compre agora”, “Compre agora”, “Baixe agora”, “Marque seu horário”, “Assista agora”, “Reserve seu lugar”, etc. em
• Aderir às leis anti-spam para e-mail comercial. Violar isso acabaria pagando multas pesadas.
• Otimize seus e-mails para dispositivos móveis. Por, 46% das pessoas usam dispositivos móveis para verificar seus e-mails.
• Ser consistente. Envie pelo menos um boletim semanal. Isso ajudará a construir um relacionamento com seus clientes.

Empacotando

A automação de marketing por e-mail envolve o envio de e-mails direcionados aos assinantes automaticamente. Isso economiza muito tempo e esforço para as empresas, oferece uma experiência melhor para seus assinantes, converte-os em clientes fiéis ao longo do tempo e aumenta seu ROI. O uso de uma ferramenta como o NotifyVisitors ajudará a aproveitar esses benefícios.