Che cos'è l'automazione dell'email marketing? Una guida completa nel 2022

L'automazione dell'email marketing è diventata molto popolare per realizzare piccole imprese e vendite di e-commerce. Implica l'utilizzo di una configurazione predefinita per inviare e-mail basate sul tempo o basate su trigger ai tuoi abbonati con un software di automazione dell'e-mail marketing o semplicemente un software di automazione del marketing.

Con l'automazione dell'email marketing, puoi automatizzare l'invio di messaggi personalizzati alle persone giuste al momento giusto. Analizziamo di più l'automazione dell'email marketing, i suoi vantaggi, i tipi e come automatizzare le tue e-mail. Gli imprenditori che cercano di ottimizzare le loro campagne di email marketing trarrebbero vantaggio dalla lettura del nostro blog.

Che cos'è l'automazione dell'email marketing?

Diversi anni fa, l'email marketing richiedeva molto lavoro. Devi digitare un indirizzo e-mail, trovare una riga dell'oggetto attraente, scrivere una copia del corpo accattivante, concluderla con un CTA attuabile e inviare la stampa per ogni e-mail inviata. Ma poi è arrivata l'automazione dell'email marketing , che ha eliminato tutto questo lavoro non necessario.

Il termine "automazione" si riferisce all'esecuzione automatica di qualcosa, con zero o poca interferenza umana. L'automazione dell'email marketing significa inviare e-mail per vari scopi di marketing senza coinvolgere sforzi manuali.

Poiché l'e-mail è uno dei mezzi di marketing più efficaci, automatizzare e ottimizzare il processo ha senso.

I vantaggi dell'automazione dell'email marketing

I vantaggi dell'automazione dell'email marketing possono essere discussi nelle seguenti testate.

1. È tutto nel nome

Il nome stesso "automazione" suggerisce che l'intero processo è automatico. Ciò significa che non è necessario dedicare tempo e fatica a lavorarci. Puoi automatizzare le attività ripetitive coinvolte nell'email marketing e concentrarti sulle tue attività principali, come interagire con i tuoi clienti o concludere affari.

2. È più facile coltivare il piombo

Raggiungere il tuo nuovo lead o potenziale cliente al momento giusto può aiutare nella conversione. Le campagne di email marketing automatizzate consentono alle aziende di inviare e-mail a lead e potenziali clienti immediatamente dopo aver eseguito un'azione, non ore o giorni dopo quando lui o lei ha perso interesse. Questo li aiuta a continuare il loro percorso utente.

3. Rilevanza per il destinatario

L'automazione dell'email marketing facilita l'invio di e-mail curate ai lead in base alle loro azioni e la personalizzazione in base ai loro dati. Ciò significa anche che l'invio dell'e-mail non viene attivato senza alcuna azione da parte del lead. Ciò impedisce alle e-mail indesiderate e irrilevanti di sovraffollare la loro casella di posta. Inoltre, con la segmentazione dei clienti, puoi assicurarti che le email che invii ai tuoi utenti siano ancora più pertinenti.

4. Facilita la pianificazione preliminare

L'automazione dell'email marketing consente alle aziende di pianificare in anticipo il proprio email marketing. Invece di chiedersi come rispondere a un'e-mail, determinano la risposta in anticipo. Quindi, sono in grado di pianificare e perfezionare le campagne in modo più efficace.

5. Riduce potenziali errori

Automatizzare il tuo email marketing elimina tutti i tipi di errori come errori di battitura, scadenze mancate e altro ancora. Pertanto, è possibile prevenire l'insoddisfazione e la perdita di contatti che ne derivano. Ciò garantisce un'esperienza cliente eccezionale.

6. Riduci le spese

In precedenza, quando non esisteva l'automazione dell'email marketing , le grandi aziende dovevano assumere e-mail marketing e assistenti alle vendite e creare un team per inviare e-mail tutto il giorno. Anche quelli più piccoli hanno dovuto reclutare uno o pochi dipendenti per la gestione del loro marketing via email. Con l'introduzione della piattaforma di automazione dell'e-mail marketing , i costi associati si sono ridotti e le cose sono diventate molto più semplici.

7. Rafforzare il tuo marchio

Oltre a raccogliere nuovi contatti e convertirli in clienti, l'email marketing aiuta anche a rafforzare il tuo marchio con i tuoi clienti esistenti. Per questo, devi solo automatizzare l'invio di e-mail informative e utili basate sul tempo per far sì che i clienti pensino a te e interagiscano con il marchio.

8. Capire i tuoi clienti

L'automazione dell'email marketing ti offre anche informazioni migliori sul tipo di contenuto che i tuoi clienti preferiscono ricevere. Puoi conoscerlo analizzando dati come tassi di apertura delle e-mail, tassi di clic, tassi di coinvolgimento, tassi di conversione, ecc. Tale comprensione dei clienti aiuta a ottimizzare le tue campagne future per soddisfare il tuo pubblico.

I vantaggi dell'automazione non si limitano a quanto sopra. L'elenco può essere infinito.

Tipi di campagne email automatizzate

Le aziende automatizzano le loro campagne di email marketing per vari scopi.

1. Email di benvenuto

Le e-mail di benvenuto devono essere inviate ai clienti quando diventano abbonati, si iscrivono alle e-mail o acquistano da te per la prima volta. Questi messaggi di posta elettronica presentano la tua piattaforma al tuo cliente. Questi possono descrivere come lavori, come trarrebbero vantaggio dall'acquisto da te, dove possono ottenere le informazioni di cui hanno bisogno, ecc.

2. Email del carrello abbandonate

Le cose aggiunte ai carrelli negli e-store con l'intenzione di acquistare vengono spesso abbandonate. Il tasso di abbandono del carrello è stato superiore al 68% nel 2020 . Hanno bisogno di una spinta da parte tua per ricordarglielo. Questo è lo scopo per cui vengono inviate le email di abbandono del carrello. Il tuo messaggio dovrebbe spingerli delicatamente a fare un acquisto da te.

3. Sfoglia le e-mail di abbandono

Le email di abbandono della navigazione sono indirizzate ai clienti che hanno sfogliato i tuoi prodotti ma non hanno effettuato un acquisto. In effetti, non hanno nemmeno aggiunto cose al carrello. Queste e-mail vengono attivate quando un utente naviga su qualsiasi prodotto o pagina e quindi abbandona completamente la ricerca. Il tuo messaggio potrebbe includere un CTA come "Torna prima che questi articoli esauriscano le scorte!" per accendere un senso di urgenza.

4. Email di rivincita

Quando osservi che alcuni abbonati sono meno interessati ai tuoi contenuti, puoi inviare loro un'e-mail di ritorno automatizzata che include un succulento incentivo. Queste e-mail si concentrano sul convincere gli utenti disinteressati a interessarsi di nuovo. Pertanto, queste sono utili strategie di fidelizzazione dei clienti. In genere, le campagne email vincenti iniziano con un promemoria sulla tua attività, un incentivo ad acquistare un prodotto e una richiesta di feedback.

5. Email di cancellazione

Se ogni sforzo che fai per riconquistare il tuo cliente fallisce, puoi consentire loro di annullare l'iscrizione alle tue e-mail se lo desiderano. Ciò contribuirà a evitare che Gmail invii le tue e-mail alla cartella spam del destinatario e venga inserito nella lista nera di Gmail. Quindi, imposta le e-mail di annullamento dell'iscrizione per invitare gli abbonati non interessati a annullare l'iscrizione alla tua lista e-mail. Ciò manterrà il tuo elenco di iscritti impegnato, efficiente e in salute!

6. Email di recensione del prodotto

Le recensioni dei prodotti sono risorse preziose per i clienti per decidere se acquistare o meno un prodotto. Quindi, quando i tuoi clienti acquistano il tuo prodotto, devi ottenere le loro recensioni in modo che gli altri tuoi clienti possano decidere se acquistarlo o meno. Pertanto, le e-mail sono automatizzate e richiedono recensioni sui prodotti da parte dei clienti che acquistano un articolo non appena viene loro spedito.

7. E-mail di auguri per giorni speciali

A volte tendiamo a dimenticare compleanni, anniversari e altri giorni speciali. Con l'automazione della posta elettronica , puoi assicurarti di salutare i tuoi clienti nei loro giorni speciali come compleanni, anniversari, traguardi di acquisto o anniversari di abbonati. L'invio di e-mail di saluto mostra ai tuoi clienti che li apprezzi. Questo favorisce un buon rapporto con loro.

Come utilizzare l'automazione dell'email marketing?

L'automazione dell'email marketing può portare molti vantaggi alle aziende e ai marchi. Quindi, possono automatizzare l'email marketing per i diversi scopi sopra menzionati. Di seguito sono riportati i passaggi necessari per iniziare ad automatizzare le tue e-mail:

1. Ottieni un software di email marketing

Il software di email marketing è il tuo prerequisito principale per utilizzare l'automazione dell'email marketing. NotifyVisitors è il migliore disponibile sul mercato. È uno strumento che combina email marketing, automazione del marketing, CRM di vendita e marketing tramite SMS. Dispone di funzionalità per una potente gestione dei contatti, una versatile segmentazione della posta elettronica , un'analisi dettagliata dei dati e un'estensione Gmail.

È una risorsa per qualsiasi azienda che cerchi di automatizzare il proprio marketing via e-mail e, quindi, coltivare lead, aumentare la fedeltà dei clienti e aumentare le vendite e i profitti . Non c'è da stupirsi che sia affidabile e utilizzato da oltre 4000 team ad alte prestazioni in tutto il mondo.

2. Crea una serie di benvenuto

Dopo aver utilizzato uno strumento di automazione dell'e-mail marketing , imposta una serie di e-mail di benvenuto per i nuovi abbonati. Questi verranno inviati ai nuovi iscritti non appena si iscriveranno con te. In questo modo, farai una buona prima impressione con loro. Uno studio ha rivelato che gli abbonati che ricevono e-mail di benvenuto mostrano il 33% in più di coinvolgimento a lungo termine con l'azienda rispetto a quelli che non lo fanno.

Puoi decidere il contenuto e il numero di email da inviare a tuo piacimento. Ma l'obiettivo finale è mostrare la tua gratitudine ai tuoi abbonati per essersi registrati con te e convincerli a impegnarsi ulteriormente con il tuo marchio.

3. Segmenta la tua lista

Man mano che inizi a guadagnare sempre più pubblico, dovrai raggruppare i tuoi clienti in diverse categorie. Il tuo strumento di automazione dell'email marketing avrà una funzione per classificarli in elenchi in base a una varietà di criteri come dati demografici, posizione geografica, settore, acquisti passati, da quanto tempo sono stati con te e altro ancora.

Ciò facilita la comprensione del pubblico di destinazione , la consegna di e-mail più personalizzate, il miglioramento delle prestazioni della campagna, l'informazione sullo sviluppo del prodotto e altre decisioni aziendali, la rivelazione delle aree di espansione e il miglioramento dell'obiettivo aziendale.

4. Prova A/B le tue email

All'inizio dell'email marketing, non avresti molta idea di ciò che risuona bene con il tuo pubblico. È qui che aiuta il test A/B. Puoi testare A/B due diverse varianti di un'e-mail semplicemente variando un aspetto come la riga dell'oggetto, l'invito all'azione, la copia del corpo, l'immagine, la GIF, ecc.

Nel tempo, questo ti aiuterà a capire cosa funziona e cosa no quando si tratta di email marketing per il tuo pubblico. Sfruttare queste informazioni ti aiuterà a creare campagne migliori.

5. Tieni traccia dei risultati

Il monitoraggio dei risultati di ogni campagna di email marketing che esegui ti dice quanto ha successo la tua campagna. Gli strumenti di automazione dell'email marketing come NotifyVisitors ti consentono di tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione (KPI) come la consegna delle e-mail, l'apertura e le percentuali di clic. Questo ti aiuterà a sapere quali tempi e contenuti funzionano per il tuo pubblico.

Inoltre, collega i tuoi obiettivi di business a lungo e a breve termine con queste metriche. Questo a sua volta aiuterà a massimizzare il ROI dalle tue iniziative di email marketing.

Migliori pratiche per l'automazione dell'email marketing

La maggior parte dell'automazione dell'email marketing è gestita dal software e ti lascia più tempo e denaro. Ci sono anche alcune cose che richiedono uno sforzo da parte tua per avere successo nel tuo email marketing. Ecco le migliori pratiche da ricordare mentre procedi:

• Includere sempre una CTA. Dì al tuo destinatario quale azione deve intraprendere. Può essere "Acquista ora", "Acquista ora", "Scarica ora", “Prenota il tuo appuntamento”, “Guarda ora”, “Prenota il tuo posto”, ecc. in
• Rispettare le leggi anti-spam per le e-mail commerciali. Violare questi ti porterebbe a pagare pesanti multe.
• Ottimizza le tue email per dispositivi mobili. Per, Il 46% delle persone utilizza i dispositivi mobili per controllare la posta elettronica.
• Sii coerente. Invia almeno una newsletter settimanale. Questo ti aiuterà a costruire una relazione con i tuoi clienti.

Avvolgendo

L'automazione dell'email marketing implica l'invio automatico di e-mail mirate agli abbonati. Ciò consente di risparmiare molto tempo e fatica per le aziende, offre un'esperienza migliore ai loro abbonati, li converte in clienti fedeli nel tempo e aumenta il loro ROI. L'utilizzo di uno strumento come NotifyVisitors aiuterà a sfruttare questi vantaggi.