Adlardan ve Adreslerden Gelen E-posta için En İyi Uygulamalar

Toplu pazarlama e-postası gönderdiğinizde, e-postanızın "Gönderen" adı (e-posta Gönderenin adı olarak da bilinen görünen ad), alıcılarınıza mesajı kimin gönderdiğini söyler. Konu satırınız kadar önemlidir ve e-postanızın açılıp açılmayacağını veya yok sayılacağını belirleyen faktör olabilir.

Kimden adresi ise çoğu e-posta istemcisinde bir mesaj açılmadan önce genellikle görüntülenmez.

Ancak bazı dikkatli kişiler, bir e-postayı açtıktan sonra Kimden adresinin meşruiyetini doğrulamak için fazladan bir adım atacaktır. Outlook'ta, e-posta gönderme adresini gösteren bir iletişim kutusu açmak için gönderenin adını tıklarsınız. E-postayı daha güvenli bir iletişim aracı haline getirmek isteyen kuruluşlar, günümüzde sahte e-posta göndermeyi veya gönderen adreslerini taklit etmeyi çok daha zorlaştıran DKIM ve DMARC gibi popüler kimlik doğrulama sistemlerini oluşturmuş ve uygulamıştır.

Amacınız, alıcıları e-postanızı açmaya ve içerikle etkileşime geçmeye teşvik edecek, markalı bir e-posta göndericisi olarak güven oluşturmaktır . Ancak, güven inşa etmek zaman alır ve en önemlisi ilgililik ve tutarlılık gerektirir.

Gönderdiğiniz her mesaj, müşterileriniz üzerinde bir izlenim bırakan ve markanızı nasıl algıladıklarını belirleyen bir temas noktasıdır .

Gönderen İsimlerinde Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

Çoğu durumda, alıcılarınızın anında size ait olarak tanıyabileceği bir marka adı kullanmak istersiniz. Bir kişinin adını kullanmak, o kişi sizin markanız değilse veya kişi ile alıcılar arasında doğrudan bir ilişki yoksa normalde kötü bir fikirdir. Alıcınız tanımadığı bir addan e-posta alırsa, o e-postayı açması için hiçbir nedeni yoktur.

Bir kişinin adını kullanmanın kesinlikle en iyi bahis olacağını düşünüyorsanız, ardından virgül ve kişinin geldiği şirket koymayı düşünün veya şirket adını buraya getirmek için başka bir kural kullanın. Gönderen adı seçeneklerinizi, gönderdiğiniz içerik türlerine göre de tartmak isteyebilirsiniz. Örneğin, kişiselleştirilmiş bir Kimden adı her zaman genel, kişiselleştirilmemiş ve hatta işlemsel içerikle eşleştirilmişse, kişilerinizle olan bu bire bir ilişki zaman içinde yavaş yavaş kaybolabilir.

Kimden adını kurcalarken daima dikkatli olun. Amacınız e-postanızı daha kişisel hissettirmekse, içerikle başlayın - bu strateji asla yanlış gitmez.

Bir Kimden adı seçerken göz önünde bulundurulması gereken birkaç şey daha:

• Markanızı doğru bir şekilde yansıttığından emin olurken adı olabildiğince kısa tutun.
• Abonelik kategorileri veya iletişim türleri arasında ayrım yapmak için biraz farklı adlar kullanın. İşte New York Times'ın son dakika haberlerini nasıl farklılaştırdığı:

"Southwest Click'n'Save" gönderen adı, Southwest Airlines'ın teklif verme şeklidir.

Ayrıca, Destek veya Hesap Hizmetleri için ayrı bir gönderme adının olması her zaman iyi bir fikirdir.

• Hangi ismin size en iyi sonuçları vereceğinden emin değilseniz, testi isimlerden ayırın.
• Marka tutarlılığı oluşturmak ve sürdürmek için seçtiğiniz isimlere bağlı kalın.
• Adınız olarak bir e-posta adresi kullanmayın; bu, kötü marka bilinci oluşturmanın bir işaretidir ve spam gibi görünebilir.

Çoğu insan günlük olarak bir e-posta yağmuru aldığından, e-posta dikkat süreleri kısalıyor ve insanların ortalama dikkat süresinin 8 saniyeye düştüğü söyleniyor. Bu, Kimden adını her zamankinden daha önemli hale getirdi.

Bir dahaki sefere yeni mesajlar için gelen kutunuzu kontrol etmek üzereyken, bir mesajı açmaya veya silmeye karar vermenizde neyin daha önemli olabileceğini düşünün ve buna dikkat edin - konu satırı mı yoksa Kimden adı mı?

Adreslerden Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

Artık alıcılarınız mesajınızı açtıklarına göre, Kimden adının gerçekte kimi temsil ettiğini bilmeleri için onları güvenilir bir Gönderen adresiyle rahatlatmalısınız.

Pazarlamacıların yaptığı yaygın bir hata, ilişkinin yalnızca tek yönlü olduğunu öne sürdüğü için yanıt oranlarını ve genel teslim edilebilirliği azalttığı bilinen yanıtsız bir adres kullanmaktır.

"Yanıt yok", geçersiz veya izlenmeyen bir posta kutusu gibi göründüğü için alıcıların adresinizi güvenli gönderenler listesine veya adres defterlerine eklemek istemelerini de engeller. Daha da kötüsü, posta kutusu gerçekten geçersizse, listelerinizi temizlemenize yardımcı olacak ofis dışı yanıtlarında bulabileceğiniz tüm değerli bilgileri kaybediyorsunuz.

Bazı pazarlamacıların bir e-posta servis sağlayıcısından (ESP) gönderirken yaptıkları bir diğer kötü hata, @gmail.com veya @yahoo.com gibi ücretsiz bir B2C web posta adresi kullanmaktır.

Bugünlerde büyük İnternet servis sağlayıcılarının çoğu, tüm DMARC uyumlu alıcı sunuculara üçüncü taraf bir sunucu (örn. bir ESP) aracılığıyla e-posta adresleri olarak gönderilen bir iletiyi karantinaya almalarını veya reddetmelerini söylemelerini sağlayan DMARC politikalarına sahiptir. Sonuç olarak, ücretsiz bir B2C Gönderen adresi kullanmak büyük olasılıkla düzensiz yüksek geri dönüşlere neden olacaktır.

Pazarlama e-postanız için Kimden adresinizi daha da mükemmel hale getirmek için:

• Kimden adresinizin Kimden adınızla eşleştiğinden emin olun.
• Ana web sitesi alan adınızı veya alt alan adını (tercih edilen) kullanın. Ayrı bir alan olması gerekiyorsa, sürekliliği sağlamak için ifade seçiminin markayla eşleştiğinden emin olun.
• Kim olduğunuzu ve ne gönderdiğinizi tanımlayan farklı, açıklayıcı Gönderen adresleri oluşturun (örn. [email korumalı] , [email korumalı] ).

Gönderen adı ve Gönderen adresi ne kadar önemsiz görünse de, başarılı pazarlama ve markalaşma için küçük ama kritik yapı taşlarıdır. Bunları akıllıca seçmek, ardından alakalı ve tutarlı kalmak, e-postalarınızın daha fazlasının doğru kişiler tarafından açılmasını sağlayarak ve teslim edilebilirlik oranlarınızı korumaya yardımcı olarak sonuç verecektir.

Mükemmel e-posta teslim edilebilirliğini ve daha yüksek e-posta açılma oranlarını teşvik etmek için, çift katılım süreciyle ilgili en iyi uygulamalar ve yenilikçi stratejiler hakkındaki bu Act-On başucu kitabına göz atın.